20##年美甲沙龙创业计划书
系 别 经管系
专 业 工商管理
年 级 20##级
学生姓名 李亭臻
学 号 201116011446
成 绩
目录
摘 要 3
Abstract 4
正 文 5
一、 项目概况 5
二 、管理层及部门职能 6
三、研究和开发 8
四、行业及市场 9
五 营销策略 11
六、产品生产 12
七、财务计划 13
八、风投资及对险策 14
注 释
参考文献
20##年美甲沙龙创业计划书
摘要
美甲店美甲作为一种指甲美容艺术，近年来风靡国内大中城市。据了解，美国的美甲行业迄今已有30年的历史，年产值达十几亿美金，约有1/4的美容业人士从事美甲行业。
如今中国美甲专门店如雨后春笋，短短4年内，美甲从业人员已达几万人，有1/5的美容院增设美甲项目。在西方发达国家，只要从事的职业允许，人们都会选择这种未端潮流。究其原因，美甲是一项低投入、高回报的新兴美容产业。对于国内大部分女性来说，美甲还是一样新鲜、新潮的时尚事物，而经营者却能以较小的投入带来很高的回报。
In 2014 Manicure salon business plan
Abstract
In 2014 Manicure salon business plan
Abstract
Manicure shop Manicure as a nail art, popular in recent years the domestic large and medium-sized city. It is understood, the America Manicure industryhas a history of 30 years, with an annual output value of billions of dollars,about 1/4 of the beauty industry in Manicure industry.
Now the shop Chinese Manicure like bamboo shoots after a spring rain, a short span of 4 years, Manicure employees has reached tens of thousands of people, 1/5 beauty salon with Manicure project. In the western developed countries, as long as the occupation permit, people will choose the end tidal current. Investigate its reason, Manicure is emerging beauty industry a low input, high return. For most women home, Manicure still fresh, stylish things,and the operator can with less investment and bring high return
一、 项目概况
建设地点：昆明市主城区
市场分析：美甲店的消费人群并不广泛，消费者年龄构成也有局限性，一般来说，是针对女性为核心，特别是对新鲜事物充满兴趣的年轻女孩才是美甲店的消费的主力军
市场容量或本企业预计市场占有率 ：随着美甲行业在国内的发展日趋成熟，美甲行业的发展规模将从起步阶段的市场拓展层面，逐渐扩大到社会影响层面和人文关怀的生活层面。极具活力的流行文化和时尚氛围，为美甲业规模发展提供了广阔的发展前景
市场容量的变化趋势 ：美甲行业进入中国，从概念普及、行业成型到市场不断扩大不过十年，但随着中国经济的快速发展，消费观念的更新，从成熟的国外市场发展经验来看，中国的美甲行业将进入高速发展的阶段。美甲行业蕴涵巨大的利润空间，据专业调查机构报告显示，我国美甲市场每年以300％左右的增长率迅猛发展。我国具有庞大的消费人群。美甲行业已成为最具前景的投资项目
经营范围：自然甲修护,手绘甲,水晶甲,贴片甲,手足护理,光疗甲,彩绘。
市场营销：最好把店址选由于美甲主要针对的客户群体是择在环境优的购物中心、酒店或者高档住宅区。一般来说，美甲店不需要专门的临街房，可以向高档住宅附近的大型美容院、购物中心等租赁一块经营面积，安臵自己的美甲店铺。美甲店定位标准为中高端美甲综合服务店面，店面规划面积20至30平方米，整体氛围体现时尚与品质的完美融合。
本店计划于20##年成立，2014下半年开始盈利。
组织文化：敬业创新，优质经营。
结论：面对这样一个巨大的女性消费市场，各行各业的投资者都在摩拳擦掌准备进入或已经跨入，但是单纯依暴利和投机经营的初级模式已不可行。那么，靠什么来吸引顾客呢？专业，诚心，超值，未来的美甲行业经营发展将以品牌化，专业化和规模化为主流方向。 美甲店铺经营定位将呈现以下的几种形式：实力雄厚的品牌经营、产品公司的美甲服务示范店、整合美甲服务的综合美甲店铺、个人品牌命名的信誉店。
二 、管理层及部门职能
(一)、店长职责
1、 店长负责综合协调和管理店内各部门工作，督促员工工作。
2、 工作内容：督促各部长及员工的工作，鼓舞员工的工作热情，听取员工的意见.综合决策各种工作的运行，向上反映员工的意见及要求，向下传递店内所要求的工作。
美甲师的配备： 根据面积大小规划人数不等，一般20平米6人，30平米8人，采取两班制，即早班工作时间为早11时到晚20时，晚班工作时间为下午13时到晚22时。
提成为综合绩效提成，是指美甲师服务收费、产品销售、会员办卡等合计的绩效。为了强化美甲师的促销意识，提成可采取累计提高制度。即制定一个基本任务值：例如2000元，未达到2000元，仅发底薪，连续3个月未达到就辞退。完成基本任务值，除发底薪完，按一定比例分档提成，例如，达到3000元，3000元全部按照比例3%提成，达到4000元，4000元全部按照5%提成，达到5000元，5000元全部按照7%提成，依次类推，调动员工的销售意识。
(五) 、市场开发部
按照客户的身份、工作环境、常出入场合细划分；将客户细分类以便为其量身服务寻找她们的独特之处，要特别提醒的是细节的准确、生动可以成就
一件伟大的作品，细节的疏忽则会毁坏一个宏伟的规则。考虑细节、注重细节的顾客服务，在顾客服务中寻找机会从而使顾客忠诚。
2 按照客户的喜好细分化：了解他们的生活爱好、运动爱好、兴趣爱好、社会爱好等等，还有不可忽视的个性爱好：如喜欢的服装款式、发型款式、丝巾、饰品款式及喜欢的事物的颜色，将这些分析数据及时地与一些技术人员探讨、让你的员工及时了解客户的喜好，以便在服务中能有效地促进沟通、从而满足顾客的喜好需求、更完美的服务与顾客。
3 按照顾客的回头率细分化：建立顾客消费记录，丛中定期检查，顾客在一定时间内是否出现流失或三个月以上未来店光顾，忠诚度越高的顾客，为企业创造的效益越大，她们的感染力越强，常请部分老顾客光临公司指导，影响和感染店内其她客户对企业的信任，一个老客户可以感染一群人。 4 按照顾客的消费额度和日常消费项目细分化，每月或每季度查询一下客户的消费额度并按消费金额多少分类，如每月消费100至500，501至1000，或更高标准的细分类，从中寻找消费大客户并为提供专人专项服务。
三、研究和开发
项目开发部根据市场行情、国家政策和城市建设状况诸多因素，制作出详细的开发项目计划书。有项目开发经理审核后交予组委会评审。
(一) 、项目申请
1、 向工商管理局有关部门申请。注册资金10万元
2、 向有关部门协商其他业务项目的经营许可。
四、行业及市场
美甲业发展蓬勃，美甲店纷纷推出五花八門的生意策略，以争取市场占有率，所以美甲师必须好裝备自己，以提升在业的竞争能力，及到美甲师应有的专业，期在讲美甲店店主除了要保持美甲师技术服务素质处于高水平外，亦要加強训练美甲师的銷售技巧，才可增加店铺的销售額，并在芸芸对手中突围而出。
手是人的心灵传感器。美甲业，在指端的方寸之间挥就出万千变化和亮丽风景。她起源于日本，流行于日韩，并很快风靡了欧美东南亚；近年来在中国也掀起美甲旋风，并开始逐步形成一个蓬勃发展的产业。专家预测，中国美容市场蕴藏着10亿金山，美甲市场将分得较大份额。
五 营销策略
美甲店的硬件包含有这几个方面的内容：
1美甲店的店址。美甲店店址周围的商圈环境，店面的座向是位于街道的阳面还是阴面，美甲店店址所在的交通便利与否？
2美甲店的装修。美甲店店面外观的装修特色、形象与风格，美甲店店内的装修特色、形象、风格与档次，美甲店店内各服务区域的设置与布局等。
3 美甲店的装饰。美甲店店外店招、门楹、橱窗的广告、招贴画、饰物装饰，美甲店店内各区域的点缀性装饰，各装饰品的品味，饰物的内容与美甲店的协调性。
4 美甲店的设备。美甲店内各种生活性设备（如空调、音响等）和专业性设备（如美甲美体器械）是否齐全，并符合周围商圈内的消费需求。
5 美甲店的服装。美甲店内的工作服装是否干净整洁统一。
第二 软件 美甲店的软件主要包含有以下方面内容：
1气氛渲染。促销时的气氛是热烈冲动诱人的，正常经营时的气氛是温馨浪漫宜人的，整体气氛给人轻松愉悦亲切的感觉。
2 接待礼仪。微笑、主动、大方、热情的接待礼仪，语言专业，朴素而毫不夸张，接待程序规范统一而又严谨。
3 服务内容。服务项目有特色，内容丰富，项目卡的设计精致精巧，服务项目体现专业高品质的特征。
4 专业手法。美甲或美体师的手法专业、娴熟、细致，给客人一种舒服、放松的感觉享受。打造服务力关键在于细节。细节之处才能显现服务的力度与力量，同 时，细节之处更兀现的是经营的精度。打造服务力，其实就是打造一种精益求精的经营模型。打造销售力的关键词何谓销售？何谓销售力？可能相当多的人对此均是 模棱两可认识模糊。从字面上翻译，销售就一方将商品卖给接受商品的对方，这一过程所产生的结果关系就是销售。而销售力呢？用最朴素的语言来说，销售力就是 指销售人员的销售能力和对销售政策的执行能力以及美甲店对销售人员的销售培养能力和销售管理能力。
六、 产品生产
基础护理 简单护理，去死皮，可加涂甲油 精品护理 OPI专业护理，可加涂甲油 光疗美甲 专业光疗，指甲有光泽，保持时间长 法式美甲 优雅简单，不伤指甲
七、 财务计划
投资一间美甲店的成本相对比较低，加盟品牌店的话，档次不同，价格也不一样，少的1万元左右，多的要四五万元，可谓小成本投资。
美甲店成本投资6万元。3万作为开店成本，1万作为店的保险，2万作为店的周转资金。
八、风投资及对险策
风险：
美甲自从进入国内以来,在短短的几年里造就了大大小小的美甲店不计其数，营业额以每年5~10倍的速度增加，成为近年来美容行业中增长最快的项目。一批人凭借直觉和勇气,用手中颜料和画笔,圆了她们的创业梦，但从20##年开始，美甲项目的价格开始不断下跌，不少美甲店陷入了进退两难的境地,主要原因有以下几点：
首先，国内的美甲业目前主要以个体或5人以下的小店铺为主，80%的美甲师从业时间不超过两年，95%的人没有绘画基础，绝大多数人是在所谓的美甲培训班经过不到一个月时间的简单培训就开始开店营业，从业人员素质较差。
其次，在技术方面，70%的从业人员只能绘简单的以五瓣花为基础的花型图案，一般能给顾客选择的图形不超过30个，传统美甲好坏全凭美甲师的绘画技艺,花形简单,图案雷同,彩绘时间长,难以满足现代女性个性消费和快节奏需要。
第三，从顾客角度而言，担心贴甲片、做水晶甲等方式可能对指甲带来损伤，因此绝大多数的女性顾客选择了对指甲进行护理和绘画。但如果每个美甲店的美甲绘画都很相似，那么价格自然成了她们唯一的选择。
低素质的人员，陈旧的绘画手法，自然不能满足顾客不断变化的需求。
对策：
（1）在美甲店铺中，美甲师与美甲师助理的技术和服务要与顾客的需求有很好的配合，不管是哪个店铺，要想创造出良好的服务环境都需要全体员工的积极配合。
（2）每一位美甲师都要很清楚自己的工作并能够很好的完成它。
（3）顾客与美甲师都有很合理的期望，顾客不会指望着美甲师是自己的奴隶，想怎样指挥就怎样指挥；员工也不会心烦气燥的经常想换老板或涨工资什么的
（4）美甲师可以准确的抓住顾客的需求，并建立起顾客对自己的信任，从而使客户相信这是一家专业的美甲店铺。
（5）每一位美甲师都应该相信；她为顾客所提供的服务是顾客所需要的，并且是对顾客有利的，而不是认为自己是在欺骗顾客的钱财。
诚心，不仅仅是美甲师对客户的表现，同时也是每一位美甲师建立在人品上的一种信誉，而每一位美甲师都是老板人格品行的见证人，她们因此判断，选择自己的前途，单从这一点上看，人员流失很大的美甲店铺，不是美甲店铺老板的能力有问题就是老板的人品有问题。
（6）美甲师要学会与顾客的有效的沟通，在学会有效沟通技巧的同时，也要学会换位思考，站在顾客的角度来领会顾客的需求，从而真正的满足顾客的需求。
（7）美甲师与顾客之间应该保持一种信任与信服的关系。美甲师对客户展露的亲情和热情只能让顾客产生信任，其实，这也是种敬业的态度，大部分的美甲师是可以做到这一点的，然而，我们的顾客还需要我们在沟通的过程中表现出专业的一面，这样才会让顾客有信服感。
但要注意；顾客与美甲师之间太亲热，会使顾客失去对美甲店铺的距离，从而没有办法谈价格，同时也失去了我们的专业性。因此，我们要提高我们的专业性，让客人为我们的专业而买单。
（8）美甲店铺应该拥有自己的价值观和文化准则，所有的美甲师都应该明白和了解企业的经营及服务的目标和方向。
（9）美甲店铺要有一个准确的而独特的经营定位，这样才可以使企业在竞争中立于不败。
第二篇：美甲店创业计划书
美甲店创业计划书
一、企业概况
主要经营范围 ：自然甲修护,手绘甲,水晶甲,贴片甲,手足护理,光疗甲,彩绘
企业类型：零售、服务、新型产业
二、创业计划作者的个人情况
以往的相关经验
王诗琳 ：10年上海世博会意大利馆担任staff的工作
吴青晓 ：10年在798参加north earth品牌活动兼职
王屹竹 ：10年在798参加north earth品牌活动兼职
任潇潇 ：10年瑞丽杂志推广发布会礼仪、
在百特英语做过市场专员、
九龙斋酸梅汤促销员
国展的展台宣传
09年步步高点读机导购
教育背景，所学习的相关课程：
王诗琳 ：目前在北京青年政治学院学习国际商务专业
王屹竹 ：目前在北京青年政治学院学习国际商务专业
任潇潇 ：目前在北京青年政治学院学习国际商务专业
吴青晓 ：目前在北京青年政治学院学习国际商务专业
目前在自学天津理工大学项目管理专业
三、市场评估
目标顾客描述 ：美甲店的消费人群并不广泛，消费者年龄构成也有局限性，一般来说，是针对女性为核心，特别是对新鲜事物充满兴趣的年轻女孩才是美甲店的消费的主力军
市场容量或本企业预计市场占有率 ：随着美甲行业在国内的发展日趋成熟，美甲行业的发展规模将从起步阶段的市场拓展层面，逐渐扩大到社会影响层面和人文关怀的生活层面。极具活力的流行文化和时尚氛围，为美甲业规模发展提供了广阔的发展前景
市场容量的变化趋势 ：美甲行业进入中国，从概念普及、行业成型到市场不断扩大不过十年，但随着中国经济的快速发展，消费观念的更新，从成熟的国外市场发展经验来看，中国的美甲行业将进入高速发展的阶段。美甲行业蕴涵巨大的利润空间，据专业调查机构报告显示，我国美甲市场每年以300％左右的增长率迅猛发展。我国具有庞大的消费人群。美甲行业已成为最具前景的投资项目。
竞争对手的主要优势：
1. 开店时间比较早，提前占领市场
2. 有美甲的经验
3. 技术娴熟
竞争对手的主要劣势：
1. 店面环境不够干净整洁
2. 服务态度较差，不够认真
本企业相对于竞争对手的主要优势：
1. 美甲材料及器材质量好
2. 有一定的经验
3. 服务热情周到，态度好
4. 地理位置优越，有大量的客源
本企业相对于竞争对手的主要劣势：
1. 美甲操作技术不够熟练
2. 经营美甲店经验不足
四、市场营销计划
1.产品
2.价格
3.地点
（1）选址细节：
（2）选择该地址的主要原因：
因为该处是繁华的商业区，周边还有几所学校，来此购物的人很多，客流量大，女士尤其多，她们逛街累了，可以做指甲。
（3）销售方式（选择一项并打√）：
将把产品或服务销售或提供给：√最终消费者 □零售商 □批发商
（4）选择该销售方式的原因：
因为美甲这种店，是现场做的所以只能直接面向最终消费者。
4.促销
五、企业组织结构
企业将登记注册成： 个体工商户
企业名称：
企业的员工（请附企业组织结构图和员工工作描述书）：
职务 月薪
店长： 1名 5000元
销售人员： 2名 1000元/月
美甲师： 6名 2000元/月
企业将获得的营业执照、许可证：
类型 预计费用
个体工商营业执照 50元
企业的法律责任（保险，员工的薪酬、纳税）：
种类 预计费用
个人所得税 15060.2元/年
城市维护建设税 1676.2 元/年