个人先进事迹汇报材料

(护理)

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个人先进事迹汇报材料

我叫***，现任护理队**。

在过去的一年里，在矿党政及公司党政正确领导和关怀支持下，我们以稳定工伤队伍为己任，始终把团结﹑稳定﹑创新作为我们工作管理的目标，以提高服务质量为宗旨，分工明确﹑各尽所能﹑不怕吃苦﹑积极进取﹑忍辱负重﹑不计名利﹑努力工作，为保障矿山安全稳定保驾护航做出了积极的贡献，现将几年来的工作总结如下： 护理队是我矿比较特殊复杂的一个弱势群体，也是一个不稳定的群体，工伤占全队71%的比例﹑护理人员29%，他们中都是为矿山的建设流过汗﹑流过血的功臣，家庭比较困难，要求待遇﹑要求救济的比较多，心态和思想波动大，随时有突发事情的发生。这样给我们开展工作，带来很多困难，根据这一特性，更加要求我们管理者，必须有一个高度的责任感和有一个“爱心”及时了解掌握每一个工伤的情况，为今后的工作打下了良好基础，对待他们的问题，都能够因人而宜的解决。以工作管理加强内部管理和人性化的管理，出台了工伤管理条例，教育工伤从思想上改变观念，维护矿的安全稳定工作是自己不可推卸的责任。我作为一队之长，更应该把工伤的稳定工作作为我的首要任务，为官地矿矿区和谐稳定做出自己应有的贡献。 一﹑加强学习，提高自身素质

几年来，我一直认真学习上级有关文件精神 ，不断掌握国家方针政策及矿的有关规定，提高自己的业务素质，树立以人为本，科学管理的观念，以科学发展观的理念，狠抓内部管理，制定了一系列的 2

规章制度，大大提高了职工的工作责任心，树立服务工伤，安定工伤队伍，是自己的责任，保证稳定团结，带动全队职工为我矿和公司的稳定发展起到积极的作用。

二﹑充分发挥工青妇群众组织作用﹑全心全意为工伤服务

我们以送暖工程和家庭走访谈心为重点，以稳定团结为矿区服务为重点，以情感人﹑以情动人﹑以情帮人，真正把工伤职工的事情当做我们自己的事情来对待。近几年，我们尤其在两节当中对工伤护理人员定期的对他们进行慰问救济，发放米面油等物品和以经济资助等多种形式及时的把矿党政的关怀和温暖送到每一个工伤职工的家中。让他们感觉到矿党政和公司党政对他们的关心和爱护。使工伤职工感觉到党政的温暖和工会大家庭的温暖。对矿和谐稳定起到了非常重要的作用。

三﹑贴近职工﹑贴近生活﹑和谐大家庭

在几年来，我自己始终以身作则，以工伤职工为我的朋友和亲人，尽心尽力地把自己的工作和爱心投入到他们之中。在几年当中，遇到尤其是夏季雨季来临时，亲自带上我队有关管理人员到工伤困难职工家中走访，帮助***等职工修理房顶，他们都在**矿的南北山相聚，下雨天道路泥泞，路途出行非常艰难。我带领我队几名职工肩扛水泥﹑身背沙子，为他们冒雨修理好他们所居住的房屋，送去了我矿党政和我队领导对他们的关怀和挚爱，使他们感觉到大家庭的温暖和矿领导的关心。在此同时，我认真的对我队******等人子女上大学困难帮扶申请救济款，共计*万余元。通过我自己亲自走访和我队有关护理 3

人员信息回馈得知我队职工***患有尿毒症，俩女儿正在上学，家庭十分困难，近三年之内，我一直尽心家访和关心他家的生活情况，通过矿工会和劳保公司，每年申请救助1500元。

在工作当中，我组织我队人员为我队工伤残疾人员办理婚殇嫁娶事宜达40次，排除了他们的孤独和无助的感觉，使他们感觉到矿党政和队里对他们的关心和爱护。

四﹑化解矛盾﹑解决纠纷，为矿区和谐稳定做出贡献

做好稳定工作，要讲究针对性，力求实效，日常工作好预见，但突发事件难预见。如果处理不好会影响整体工作，严重时可带来意想不到的后果。因此，要求管理工作者的素质要高一些，平时要学习相关文件﹑掌握国家方针政策，练就硬功，把稳定时时挂在心上，坚持工作首问制，做到有接待﹑有记录﹑有回答，耐心细致地做好思想工作，做到了能在队里解决的，决不能往上推，有特殊事情，要及时向上级领导汇报，做到上传下达，决不能让当事人与领导当面接触，确保和谐稳定。20xx年是不平凡的一年，面对一个特殊复杂的群体，事情多工作压力大，我们客服种种困难，较好地完成了上级交给的任务，下面把主要工作和解决处理的几项事例作简要汇报：

1﹑随着近年国家对工伤待遇的政策不断加大，农合工供养工伤参加养老保险，针对这项工作，我们及时利用电话把工伤召结回来，并让社保科有关领导来队给工伤解释文件要求和以后的好处，由于个人交纳保险金数额大，交不起，当日有十几名工伤职工去局信访办，造成不良影响，我们对十几名工伤做了大量说服工作，使他们明白了 4

国家政策的益处，最后主动交付了个人养老金。

2﹑关心工伤是我们的责任，工伤职工使用的电动三轮车，02年更换了一次，已使用了8年，有的架子都断了，无法修复，为了保证工伤职工的出行和人身安全，我们及时向有关领导汇报，得到了领导的大力支持，于去年5月份全部更换，通过我们的努力工作和关心工伤职工的行动，使工伤职工和我们的关系更加拉近了，为以后的工作开展打下了良好的基础。

总之，几年来我一直以队为家，以工伤职工作为我的亲朋好友，无论家中婚殇嫁娶，我都要组织我队的有关人员去帮忙料理，一切为了职工的利益着想，一切为了我矿的和谐稳定着想。在今后更多的工作当中，我会一直坚持全心全意为工伤职工谋利益，为***平安﹑文明﹑富裕﹑和谐作出我应有的贡献。

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第二篇：护理个人先进事迹

优质护理服务先进个人事迹材料

—郴州市第一人民医院中心医院脊柱外科护士彭海兰 XXX同志，女，24岁，大专学历，20xx年毕业于XXX，同年进入XXX，现在是XXX的护士。

她是一名普通的护士，在平凡却神圣的岗位上，每日做着烦杂而又辛劳的护理工作，她一直工作在临床一线，先后在内科，外科，急诊等科室工作。积极主动，任劳任怨，始终以病人为中心，以提高服务质量为目的，用自己的爱心，细心，责任心和科学完善的结合起来，用自己娴熟的护理技术，良好的服务态度为病人提供优质的护理服务，是一位具有良好团队精神和集体荣誉感的护士。

她没干出惊天动地的伟业，却以自己的实际行动践行了一名护士的天职。在5年的工作中，她始终坚持“一切以病人为中心”原则，实行“六心”服务，真正做到了一切为病人，为了病人的一切。在工作中认认真真，对本职工作都能够出色地完成，对领导部署的指令性任务更是能够一丝不苟的，不折不扣的完成，受到同事们的一致认同和称赞，并能够主动协助护士长搞好病房的管理工作。在工作中遇到困难，会及时与同事沟通，确保工作的顺利进行。平时能尊重老同志，主动向她们请教，学习她们的优点、长处。她在脊柱外科开展“优质护理示范病区”一年多的时间，优化护理工作模式，实施护理层级管理，落实床位责任到人，保证了病人各项诊疗措施切实有效落实到位，

扎实推进了优质护理服务工作开展，病人满意度不断提高，真正达到患者满意、社会满意、政府满意、护士满意的效果。

她切实全面履行自己的职责，作为优质护理服务科室的护士，她利用所有可以利用的时间向患者讲解入院宣教、手术前后宣教、疾病知识及药物知识宣教、饮食指导、肢体锻炼等健康教育工作，巡视病房，与患者沟通交流，以最快的速度解决患者的疑问及要求，及时观察记录病情变化，评估病人存在的护理问题，采取护理措施，观察效果。

工作中的她是一个有“心”的护士，她认为当护士首先要具备和病人沟通的技巧，那就是“微笑”服务，微笑了，病人才能感受你的态度、你的亲近，否则，护患之间就会形成隔阂，很难融洽起来。工作中的她总是面带笑容，无论进病房，也不论是治疗时，还是平日闲暇，只要面对病人，她都是以笑相迎，认真询问，耐心解答，并且做到百问不厌，百答不烦。

面对医学护理模式的转变，以人为本、人性化服务的发展趋势，她始终以“救死扶伤，实行革命人道主义”为座右铭，以“解除患者痛苦，挽救病人生命”为己任，以“奉献亲情，关爱生命”为服务宗旨，牢固树立“满怀爱心尽职责，永葆亲情为病人”的服务理念，发挥专科特色，想病人所想，急病人所急。努力为患者提供优质高效的护理服务，从小事入手，从细微之处入手，为患者送温暖,加强护患沟通等。尽其所能给患者提供温馨、舒适、优雅的住院环境和亲情般的关爱，情系病房，情系患

者，情系健康，时时处处以楷模为榜样，奉献浓浓亲情为患者提供优质服务，使护理服务得以提升。