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淘宝中差评修改/删除-评价后30天的卖家修改方法
淘宝评价的修改或删除(中评或差评) 过评价后30天的卖家修改方法
很多时候,买家在给中评的时候,特别是新手买家,他们在给中评的时候,以为不扣分,东东确实一般,觉得中评应该没什么,但是他们不知道一个中评对,一个卖家来说有多重要,虽然中评不扣分,但是会直接的影响到卖家的好评率。。。小鱼也遇到买家给中评,,协商后,也有买家答应帮小鱼改回来的。。。可是,很多新手买家总是不知道怎么改,,,给他们文字,也不一定能让他们明白,,,这个时候,真的很着急,因为有的买家,改不来了,就会放弃。。好不容易说动了买家,愿意改了,却因为这样而让中评永存。。。真的很不甘心啊。。。所以今天特意这写了这个帖子,,希望能帮到更多的淘宝人。。。
先说一下淘宝网上的评价修改规则吧
1、“中评”或者“差评”在评价后30天内,评价方有一次自主修改或删除评价的机会,可以选择修改,仅限修改成“好评”,也可以进行删除。评价经修改以后不能被删除或再次修改。
评价修改方法按时间分两种
第一种:在评价后30天内的修改方法的详细图解网址是 有需要的亲们可以去看看哦。。。
第二种:过了30天就只能通知过给淘宝客服留言来修改了
留言入口有两种
一种是进入淘宝客服中心
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淘宝客服中心的网址是/support/consult.htm 另一种是通过“我的淘宝”进行提问
评价修改后,被评价方所作的解释将被清空
这里就说第一种入口的方法了(入淘宝客服中心)。
因为这个简单一些。。。呵呵。。。。
PS:这个是卖家专用教程哦 。。。
需要:旺旺截图,内容主要包括:对话证明“买家同意修改,但是不会修改或者没时间修改的”
当然淘宝客服会先打电话给买家证实后才会改的啦。。。
过评价后30天的买家改法如下:(第一种入口方法)
买家登陆淘宝后,进入淘宝客服中心,给淘宝客服留言
需要填上:1对方会员名,2支付宝交易号,3问题描述。附件那里不用传图也可以。然后点提交就可以了。
注:支付宝交易号,可以登陆支付宝,在交易管理里看到
或者在已买到的宝贝里点详情也可以看到
查找“支付宝交易号”的详细图解教程
点下面链接即可进入
/g/MjYwMDY=/thread-486490.htm
下面开始上图了(过了30天的评价修改)
卖家,请登录“我的淘宝”
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点“登陆”,然后直接点下面的网址进入淘宝客服中心/support/consult.htm
跳出如下页面
然后把鼠标放在“问题类型”
后面的框上
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跳出如下页面,把鼠标放到“信用评价体系”上
选择“信用评价”
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选择好了,然后在“问题要点”里输入要点,可写“评价修改
”
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然后点“下一
步
”
再点“继续提问”
在“问题详细描述”中需要填上:1对方会员名,2支付宝交易号,3问题描述。
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这是小鱼写的"问题详细描述"的范本,
我与买家xxx的交易,支付宝交易号是:**********
买家答应给我修改评价,但是因为买家不会,所以我在这里留言,希望淘宝可以帮我改一下或者删掉.
下面上传我们的对话
PS:查找“支付宝交易号”的详细图解教程
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/g/MjYwMDY=/thread-486490.htm
下面就要开始上传亲们与买家的旺旺对话截图了
最好在上传前先点开“查看旺旺截图方法”看一下,以免截图无效
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学会了如何截图,下面就开使上传图片了 点浏览,,把截上来的图上传上去
如有多张,就再点“继续添加”
图片添加完了,就点最关键的一步“提交问题”
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好了,留言完成。。。
淘宝客服会在48小时内回复的。。。回复后会有淘宝系统消息通知,也可以去咨询里看的哦。。。
要问“咨询”在哪里,,等小鱼有空了再写个图解吧。。。
教程小鱼是写好了,可是最后淘宝会不会帮亲修改或者删除,那就不是小鱼能够帮到的啦。。。还是需要亲们的有力证据哦。。。当然小鱼真心的希望,所以诚信的卖家们都能把评价改回来。。。
谢谢看此帖的亲们,如果是卖家希望能帮小鱼把帖子顶上去,让更多的淘宝人看到,,,如果是买家,我想说的是“谢谢亲的理解!!理解万岁!!”
最后,谢谢淘宝给我们这个平台,祝所有的淘宝人,不管是买家还是卖家,都能和气的愉快的购物。。。
第二篇:淘宝差评的爱与恨
淘宝差评的爱与恨
淘宝差评,卖家的警钟,买家的最爱
当年马云搞淘宝时很多人或者说所有人都不看好,因为实体店买东西都不靠谱更何况在看不到摸不到的网上去买东西,简直是天方夜谭,让人无法相信。而这其中的关键所在就是诚信问题,怎样一个机制才能让人们购买时能够放心大胆的出手呢?当时马云采用了好多方法,其中最为重要也最为管用的就是差评机制。买家买到后如果发现与描述不符,有质量问题那么就可以进行差评,然后卖家店铺的信誉就会下降,后买的买家看到差评后购买过程中也往往会绕路而行。对于想做买卖的店铺来说一个差评会带来很大损失,与自己赚那点儿亏心钱相比是得不偿失的。于是差评机制就会督促每个卖家去良信经营,去良心经营。买家也会根据差评的多少,评语的字字句句来作为自己的参考,来买到自己心仪的商品,可以说淘宝的差评机制是所有卖家的警钟,是所有买家的最爱,是促使电子商务良性发展的有利保障。 淘宝差评,卖家的恨,别有用心者的爱
世界是个矛盾体,有好就会有坏,有正面就会有反面。在淘宝差评这个优秀机制上面也是如此。淘宝差评由于具有上一条的优点,于是一些别有用心的人就开始大作文章,利用淘宝差评机制来对淘宝卖家进行敲诈勒索,从中获得非法收益,而且往往都是数额不菲,屡屡得逞。
淘宝卖家最担心的就是有差评,所以都苦心经营,别有用心的人就是看准了卖家的这一致命一点,而下黑手。正常的去拍,去买,然后就给胡编乱造的给个差评,要么店主拿钱消灾,要么就去承受因为差评而造成的营业额下滑,大众的选择都会是饮气吞声,花钱了事。因为及时你通过各种繁琐方法使得差评被改回来,弄不准对方会调集别的号来进行恶意差评,反复几次这个店基本也就步入了万劫不复阶段,甭说赚钱了,就是能够不赔的没了夫人没了兵就是万幸了。所以本来是个良好监管机制的淘宝差评,成为别有用心人员的赚钱机器,甚至形成完美的圈钱方案,并产生一个最新职业,职业差评师。而卖家却是对之恨之入骨,却又无能为力。
如果说让差评机制完美化,让电子商务走向理想化,没有欺诈,没有敲诈那是一个不可能事件,除非不产生交易,也就是没有买卖就没有伤害,哈哈,但用到这里显而易见是同样是不可能事件。但是监管机构可以在差评基础上去完善和改进监督机制,将伤害降到最低。这个监管机构不限于淘宝,可以是国家,可以是相关部门,可以是个人,因为电子商务不是你的,不是我的,是大家的,一个人一个公司的努力是微乎其微的,但大家都努力就会产生神奇的效果。我们不妄想完美,但我们可以趋近完美;我们不奢求世界和平,但我们却可以通过自己的努力来减少伤害!