Xx景区营销策划方案

上海新家坡解析

如果有人问：上海什么样的住宅最难卖？答案是：一般来讲就是高层住宅。环视今日申城市区，高层住宅鳞次栉比，而销售却普遍停滞不前。上海人似乎一直对多层住宅情有独钟，市中心的房子，只要是多层，几乎都不用担心销售业绩。然而，在寸土寸金、土地资源日益匮乏的上海，发展高层住宅将是面临一种必然趋势。那么，我们又该如何解决这个无法回避的难题呢？

19xx年7月25日，新加坡发展银行置地集团所属上海新瑞房地产开发有限公司在徐家汇路1号制造局路口投资的高层住宅小区－－上海新家坡园景苑开盘，在短短一周内售出百余户，三个月销售400户。

面对这样一个高价位楼盘所创出的良好业绩，人们不禁要问：上海新家坡为何在高层住宅竞争激烈的市场中创下如此业绩？那么，就让我们仔细地研究一下其成功的奥秘所在吧。

一、克服高层住宅固有顽症

先让我们回过头来仔细看一看上海人到底为什么不愿意买高层？其实，上海人拿高层住宅与多层住宅相比，高层住宅似乎有几大明显劣势。

其一，高层住宅得房率明显低于多层住宅，这对精明的上海人来说，当然是选择得房率高的多层。

其二，电梯问题。电梯一旦损坏或停电，会给大楼居民带来极大不便。 其三，高层住宅的房型与朝向不如多层住宅。

高层住宅由于为了做到明室、明厅、明厨、明卫并兼顾各种房型的朝向尽量都朝南，

就必然使房型容易出现不规则的形状，朝向也往往做不到套套朝南。而多层住宅的房型一般都比较方正，且朝向为朝南。但在上海新家坡，可以说正是克服了这些高层的不利因素，才取得今天的业绩。

首先，上海新家坡的房型设计，在格局上做到功能明确、动线合理，使得在有限空间里，各种生活功能区能有机地结合在一起，又不浪费，这样一来，优越的房型设计弥补了高层住宅在得房率方面的劣势。

其次，在电梯关节上，上海新家坡为住户提供的是尽可能高级的全进口电梯，速度为2.5米/秒，并确保运行质量。在电源上，配备有两路供电系统，确保在停电时电梯能正常运行。

其三，上海新家坡的房型，克服了许多高层住宅房型不够方正的通病，做到房型基本方正。在处理朝向问题上，各户房型与小区的绿色景观相对应，将原来一些朝向较差的房型在景观上得到弥补，巧妙地解决了一直困扰高层销售的朝向问题。

二、开高层住宅风气之

上海市区的高层住宅大体可以分为两类，一类是单体型建筑，即单独一栋房子；另一类则是小区型的建筑，由多栋高层住宅组成。

对前一种单体型高层住宅来讲，其居住环境依赖原有的地段，无法自我营造一个舒适的居住环境。而小区型的住宅，又往往由于缺乏良好的小区设计，成为单体型建筑的叠加，使得希望提高居住品质的都市人望而却步。但在上海新家坡，使这一局面得以改观。上海新家坡的小区经过了新加坡中央园艺的精心设计，形成了一个高绿化的小区美景，而且绿化也不仅仅是简单地种树种草，中央园艺作为新加坡著名景观圣淘沙的设计者，基本是将新加坡的园林造景经验移植上海，并结合了上海水土特性，使得上海新家坡成为市中心第一个真正的花园住宅小区。同时，上海新家坡在小区里推行人车分道的动线布局，充分体现了设计者以人为本的居住理念，考虑居住环境的安全与舒适。可以这样说，上海新家坡的推出，完全开了上海高层住宅的风气之先，由此它的热销也就不足为怪了。

三、卖房子就是卖生活方式

上海许多高层住宅给人的感觉是千一篇一律，雷同而没有特色的高层就没有生命力，这正是很多高层难销的症结所在。

上海新家坡的热销，业内人士可以总结出许许多多的原因与理由，诸如优秀的房型设计、25项VIP设施、人车分道的合理规则、专业的绿化园艺设计、ISO 9002物业管理等，但我们透过这些现象就可以发现，所有这一切，其实都是在向客户宣传一种高品质的居住、生活方式。上海新家坡作为一个环境整洁的花园住宅小区，经过各种媒体的宣传与报道，已深深地进入了上海人的心目中，也成为整日生活于这个嘈杂的大都市的人们对改变生活品质的一个样板。上海新家坡也正是在这一点上深深地打动了上海人。 上海新家坡作为上海环线内一个高绿化花园社区，种植有43种植物，为此，上海新家坡还专门制作了一本如百科全书般的“植物图鉴”，专门介绍这些植物，在上海楼市的的各种宣传资料中脱颖而出，极富感染力。上海新家坡的物业管理由获ISO9002国际认证的新加坡怡美物业承担，如此的物业管理水准，在外销房中也不多见，同时，在还未交房之时就举办物业管理说明会，介绍物业管理的理念与做法。所有这些，无非都是在向客户宣传与塑造一种新加坡式的生活氛围，这样干净整洁安全的生活氛围，怎不让购房者心动？

对房地产商来讲，卖给客户的是一套一套的房子，但在房子的背后，是一个个的家，对房子的选择也是对家的选择、对生活方式的选择，上海新家坡的热销再一次地提醒我们，房地产品不仅仅是地段与价格组成的无生命的一堆钢筋湿凝土，在建筑风格的涵盖之下，代表了一代人对生活的热爱与向往。

四、注重社区文化建设

社区文化建设是任何一个小区的居住环境中不可或缺的重要一环，已有越来越多的开发商注意到这个问题，但是，上海新家坡走在了前面。

一般来讲，总认为社区文化建设是交房、客户入住以后的事，而上海新家坡在房子尚未完工入户之前，已经开始了其社区文化的建设。如邀请购房者去新加坡观光旅游，和准客户一起进行圣诞合家欢，举办室内设计展示会，举办新加坡美食节、新加坡风情

节等等。通过这一系列的活动，让购房客户感觉到，虽然房子尚未竣工入住，但从购买上海新家坡的那一天起，已经开始融入到这个美丽的社区大家庭中了。正是这样一种独特的文化氛围，深深吸引了众多客户，使他们不仅仅自己购买，还介绍自己的亲朋好友来购买，上海新家坡能持续热销，这也是一个不可忽视的原因。

五、重视销售投入

今日高层住宅销售冷落的另一原因是房产商普遍对销售投入较少。在台湾、香港，一个楼盘销售的广告费往往达到总销金额的3%至4%，甚至更高，只有有了一定数量的广告宣传，才有可能占领市场、保持稳定客源。现在许多开发商在观念上普遍存在重建造轻销售的观念，主要表现在，在盖房上舍得花钱，而在销售上却舍不得投入，只是随随便便找几个人组成销售部，弄一个小小的售楼处，以为只要房子好，就能卖得掉，但看看上海新家坡，如此好的产品，发展商还是在销售上花了很大的资金，不但成立了新加坡发展银行置地集团自己的销售公司枣上海柏花物业投资咨询有限公司，负责销售和企划工作，在工地外专门搭建一个大型接待中心，还布置了喷泉、绿化。上海新家坡开盘阶段的广告投放量也高于上海房产界以往的一贯做法。上海新家坡有如此好的业绩，这与大量的销售投入是分不开的。事实证明，要想获得高回报，就要敢于大胆投入。对销售投入的滞后，是众多开发商一个亟待转变的观念。

回顾上海新家坡的成功之路，我们可以发现，高层住宅一样有着强劲的市场，关键在于我们如何去把握这个市场，上海新家坡正是由于创造了一个追求生活质量的高品味小区，才获得客户的青睐。虽然上海各个高层住宅的自身条件各不相同，但在如何开拓销售热点方面，上海新家坡园景苑带给我们很多有益的思考。

雨 打 芭 蕉

－－评上海新家坡的市场营销

房地产营销是近几年来被子市场所重视，有人说营销发展的过程是从简单的买卖到不动产推广，从不动产推广到名称化营销。应该说，从建立一种概念入手，展开全新的名称化营销理念，从而构筑特有的客户层，上海新家坡是一个极有代表性的成功案例。 人类越来越孤单封闭，窗户的栏栅将心灵阻隔在窄小的空间，小孩只能趴着望着天空，想象对于他来说，或许是很遥远的蓝蓝的夜，蓝蓝的梦，一幢幢林立的住宅群将“人本论”的孔子儒家精神弃之于千里之外。随着市场的呼之欲出和时代大背景下所孕育的契机，DBSLAND枣新加坡发展银行置地集团登陆上海，DBSLAND了解上海目前的家庭构成以一对夫妻，一个小孩两个老人为主要模式。孩子在家很孤单，老人年纪大且比例高，小区内环境成为他们主要活动场所。带着市场和购房者的声声叩问和殷切希望，DBSLAND在1997不遗余力地隆重推出了上海新家坡枣园景苑

新加坡式的物业管理枣梦开始的地方。

去过新加坡的人都会有一个美好的回忆，那里的阳光、绿意、花香及整洁有序可以让所有的人流连忘返。

DBSLAND深谙新加坡式住宅小区成功运作的客观道理，带着对中国大陆的深深挂念，他们深知，能够把新加坡式的小区模式引入上海，无论对DBWLAND还是对上海购房者来说，都是一件能够载入史册的大事。随着市场的深化和不断细分，DBS-LAND与新加坡中央园艺及怡美物业量体裁衣，不失时机的推出了新加坡式物业管理的美丽小区。在这茫茫人海中，如何才能算梦开始的地方，在沪上楼市中，无人给其下过确切的定义。然而，DBSLAND有着很清晰的思路，塑造了提高居住和生活质量的全新概念。

创造上海营销贴心的方式是上海新家坡的主线。

DBSLAND要求每位购房者清楚地记得自己的权益永远贯穿于购房的始未，他们承诺“谁卖房子给你，谁也就等于把房间的钥匙给你”，每位购买园景苑的客人将不用担心到时有拖拉的事情发生。

上海新家坡定期针对购房情况举办各项活动，使各位客户在还没成邻居前便成为好朋友，让入住新家坡的各位业主在交房入住之前就有一种默契，在这里共筑美梦的开始。 良好的销售业绩缘于“让客户买得称心，让客户住得放心”，这种主动销售服务精神，更证明了客房对上海新家坡园景苑的充分信任和放心，使这个住宅小区的销售量在全市名列前茅，成为19xx年申城房市高层住宅销售处于低势下的一个高点。

上海新家坡园景苑成功热销，缘于公司营销方案的最优化。公司认为，与其花一百万元告诉别人自己将盖一座好房子，不如花一百万元去盖一座好房子。用心造出自己的售楼中心，不仅体现出公司强大的资金实力和雄厚规模背景，给购房者踏实的感受，而且还营造出发展商独特超然的艺术审美能力。一个小小的售楼中心，就能布置得如此匠心独具，那么到了小区和房屋内部结构的设计方面，肯定是会更加超乎寻常。

围绕着“以人为本”，以人的最终需求为出发点。上海新家坡市场概念的建立以人物说故事的形式，一点点延伸出来，从儿童天真、可爱的童年开始。因为每个做母亲的都希望自己的孩子有一个健康的生活环境，度过美好的童年。上海新家坡的15400平方米的绿化和16项VIP的设施、43种植的布置，将会满足父母的希望，使业主感到入住在这样美好的环境中是他们最好的选择。

成功的创意是沟通客户心灵的桥梁。系列促销活动又是一大特色，他们先后举办了上海新家坡的正式开盘仪式、免费送新加坡观光旅游、上海新家坡的小区楼盘封顶仪式、隆重推出新年新家坡、新风情的活动，和业主一起过圣诞，欢乐新年合家欢；推出“大户大贵”房型和OLS装横公司一起在贵都饭店举行室内装潢设计展示会；在售楼处现场和香港嘉里工程公司举行室内装潢设计展示会等。上海新家坡枣园景苑能获得如此骄人的业绩，的确非常难得，这就是取决于两大因素：

第一、楼盘自身的因素。包括地理位置、房型结构、配套及包装等等。

上海新家坡以其优越的地理位置，高品质的楼盘，优秀的物业管理来吸引客户另外，合理的市场定位也是吸引顾客的另一个原因。房价随着工程进度的实施和小区知名度的

提高，一路上扬，形成了一轮有力的升值行情，随着楼盘外墙面的完成同小区整个绿化的到位，客户还将看到其投资的价值，真正做到物有所值。

第二、营销方案的制定及实施。

通过广泛深入的调研，充分了解到本案所具备的独特品质及与周边楼盘的竞争，主要体现在以高品质、高绿化率、高质量的物业管理为主题的促销手段，辅以灵活的付款方式和较高的升值潜力。同时，制作了精美的楼书和宣传资料，培训了一批优秀的营销人员，在市场中树立了良好的企业形象。

上海新家坡的成功营销，得益于充分地了解和把握市场导向，确立了新的营销创意，就像雨打芭蕉，获得雨露的滋润而茁壮成长。

第二篇：20xx旅游营销策划方案

2014旅游营销策划方案

方案一：旅游营销策划方案

在惠州，近十几年来随着经济的迅速发展，人民生活水平的不断提高，旅游业也迅速地成长起来。但是作为在旅游业中提供中介服务的旅游公司，却没能跟上其发展的步伐，不但未能从中获取暴利，而且在组织出外旅游这一块市场上也做得不是很理想。针对这一状况，我们以惠州市××旅游公司为例，策划了一个营销方案。

一、市场分析

1、市场营销环境分析

随着惠州市经济的迅速发展，人民生活水平的不断提高，现代交通工具的越来越普遍，再加上拥有天赋的旅游资源的惠州，旅游业的发展可谓是得天独厚。而且，市政府提出的创建"中国优秀旅游城市"的政策更是为旅游发展提供了一良好的宏观环境。

2、市场潜在力分析

除了以上的条件以外，由于惠州市是刚刚发展起来的城市，人们的生活水平一下子提高起来，旅游业的发展使旅游这一概念深入人心，人们已不再满足于现在的生活方式，很想走出惠州，去外面的世界看一看，走一走。

3、竞争者状况分析

在惠州，旅行社有三十几间之多，而且彼此提供的服务都是大同小异，区别不大。因此形成了激烈的市场竞争，每个公司能得到的市场份额都很校

4、服务分析

在惠州，旅行社提供的服务并不是很齐全，而且在广告宣传这一块却是远远落后于其它城市旅行社。

5、公司的市场表现

知名度还可以，但美誉度不高，产品价格过于偏高，品种不够多，可供选择性小，公司生存的基础在于其是国有企业，政府对其进行了大力的扶持。

二、公司诊断

该公司成立于19xx年10月，已经运行了十几年之多，但美誉度却还在一个很低的水平上，公司规模一直未能扩大，到底是哪些因素影响了该公司的发展呢?经调查研究发现：

1、经营管理粗放随意，尤其在营销系统上，没能建立起一套科学的、专业高效的营销队伍。

2、营销人才短缺，由于营销人才不足，造成只知道提供服务，却不知如何打开市场;只知道节省开支，而忘了加大对广告宣传的投入等。

3、无市场调查，任何公司如果无市场调查，就像让瞎子打前战，战果不预而知。

4、营销乏术，由于营销人才短缺，造成服务的营销水平很低，没有市场研究，无战略策划，无长远规划，营销策划不系统，广告定位模糊，力度不够，手法落后，盲目开拓市场，无重点主次等。

5、服务的包装手法太过于落后，包装的品种不够多、不新颖，很难吸引旅客。

三、战略规划

1、战略思路：与其它旅游公司划清界限，不打价格战，采取包装的手法吸引旅客，给旅客提供更多的价值。同时要与其他的旅游公司发展战略合作，使资源达到最优化的配置。

2、战略步骤：树立品牌，做地方老大;强化品牌，做广东老大;延伸品牌，挤身全国旅游公司前列。

3、战略部署：以惠城区为重点市场，延伸至周边县城，进而扩张至广东，稳住阵脚后，

走向全国。

4、消费人群定位：以机关、企事业单位为主，以家庭、学生、个人为突破口。

四、营销策略

(一)营销理念

1、品牌理念：提供安全、热情、舒适的服务，同时为您省钱。

2、营销理念：以现代的旅游市场营销理论为基础，结合公司的实际情况，制定一套可行的营销方案。

(二)营销组合

1、旅游产品/服务组合

(1)产品组合：与其它行业不同，旅游产品有它自己的产品组合，提供的服务有旅游的路程，员工的行为、外表和制服，运输设备，以及与旅客和其他公众的沟通等。

(2)产品组合的特点：仅仅提供旅行服务是不够的，要在员工对旅客的服务态度以及活动的安排方面突出个性，以进行差异化营销。

(3)服务的延伸：除了组团旅游以外，还可以经营与旅游相关的飞机、火车等乘票的业务。

2、人

(1)员工：这类人是旅游公司生财的工具，所以对员工的选择应雇佣那些有很强的与人接触的技巧，行为比较灵活，具有感染力的人，并要激励和保留员工，加强对员工的控制以保证服务的质量。

(2)客户：这一类人是旅游公司生存的根本，如何对其细分并赋予高质量、高品质的服务是关键所在，因为客户就是上帝。

3、包装

(1)包装种类：对不同的产品应进行不同的包装，同一种也进行不同的包装，以让旅客觉得它能带给他更多的价值。具体可采用全方位包装，陪同观光包装，特别事件包装，假日包装，季节包装，非高峰期包装，团体全方位包装等不同的包装。

(2)包装定价：在考虑固定和可变成本、客户量和边际利润(最低获利点)的基础上，进行价格决策。

4、分销渠道

(1)必须与在分销渠道上担任旅游中介的各成员进行合作，如营运商、代理机构、旅游目的地等，以保证旅程的顺利。

(2)具体措施如下：

A.研究和选择贸易"细分部分"。

B.决定定位手段和市场营销目标。

C.为旅游中介设置促销组合，如贸易广告，贸易促销，交易展示和小册子等。

5、广告与促销策略

(1)广告计划

A.设置广告目标以向旅客传达信息并劝说其进行旅游，同时形成"口碑"广告效应。

B.聘用广告代理机构做广告，使广告做到有专业化的效果。

C.设置广告预算，保证广告费用不会超过预算范围。

D.考虑合作的可能，利用优势与政府联合广告活动，扩大影响程度。

E.决定广告信息策略，保证广告有创意，以便通过广告传达信息观念，影响旅客的抉择。 F.选择广告媒体时，尽量采用报纸、电视、杂志、直邮广告等多种广告媒体相结合，以使各种媒体进行优劣互补，从而保证广告达到最佳的效果。

(2)人员促销：主要面向的市场是各类旅游团体组织，通过业务人员扩大这块市场份额。

(3)销售促进和交易展示：如进行订购数量多有优惠，与其它行业合作，与他们的公共活动结合起来，让他们利用销售派发旅游券，交易展示方面，主要是举行旅游与观光交流会等以扩大影响力,对外展示公司良好形象。

(4)事件营销：塑造公司形象，提高美誉度，引导消费者进行消费。

(5)公关与宣传：举行特别事件公关活动，如庆典等，加大宣传力度。同时要有开展危机公关的准备，以保证能进行及时补救，从而不使公司的形象受损。

五、营销预算

1、预算能从公司得到的预算分配。

2、确定市场营销目标。

3、预算每个促销组合所需的费用以及其它的管理费用支出。

4、预算能取得的效果。

方案二：旅游营销策划方案

前言：20xx年对于广东的旅游景区来说，是集体遭受了一次寒流：7月份，森美反斗乐园负责人因负债外逃，导致曾热闹一时的乐园被迫关闭；9月份，东方乐园因白云机场的集体搬迁，乐园重新调整定位而歇业；同样9月份，因遭受游客急剧下降之压力，世界大观改变发展战略，将改造成集美食娱乐、旅游购物、商务酒店等为一体的商业购物休闲中心。华南地区的一线品牌的集体震荡，也直接影响了许多二三线品牌的发展。如何在危机中求生存、求发展，是摆在二三线品牌经营者的一道思考难题。但是华南地区旅游景区的集体遭受寒流，并不代表市场萎缩。反而在这几年，随着人们的生活与物质水平的提高，国内的旅游市场份额在扩大。只要旅游项目具有可竞争性，发展的空间是非常地大。但市场的空间大，并不是说就可以盲目地投入。现阶段，无论是对于新的市场切入者还是已经进入市场者来说，其管理、营销策略、品牌宣传，都必须有其独到的、新颖性，才能在这个相对来说竞争激烈的行业分一块蛋糕。下面，笔者想浅显地谈谈中小旅游景区如何竞争中求生存与发展。

市场定位

投资旅游景区的，一直以来，跟风现象非常地严重。90年代引入国内的机械乐园，曾引起新一番投资机械乐园热。作为一种新鲜的项目，当时也确实引起了消费者极大的兴趣，特别是少年朋友这一特殊的消费者群体，更对机械乐园充满了极大的兴趣，可以说，青少年这一消费群体，烘热了机械乐园这一旅游项目。也引得更多的投资者进入这一行业。但机械乐园投资大，在项目更新上难以时时保持新鲜感。进而引发了机械乐园有闹哄哄中开张，落寂中退出的无言结局。几年时间下来，机械乐园倒闭的倒闭、歇业的歇业。这几年，随着人们享受意识的加强，久居都市，厌倦了都市熟悉的一切，倡导一种回归大自然亲近大自然的旅游消费观念，形成一种返璞归真热潮。正因为看准这一市场前景，华南地区各地，涌现出一批新的旅游景区，如以农庄项目为主的、以户外拓展运动项目为主的，其投资热情不亚于当年引发的投资机械乐园的趋势。面对此热潮，笔者想这批新兴的景区的命运，也必然会重蹈当年机械乐园的命运。盲目跟风在各行各业中都深深地体现出来。这种现象的出现，也说明目前的旅游项目投资者在市场运作上的一种投资短见。许多的投资进行此项目的投资，不是理性地进行市场环境的分析，而是一种近于盲目的市场进入姿态。也有些人看到什么热就投资什么，也有些人抱着捞一把就走的心态。如果单纯以这种目的来投资，注定这个企业的生命周期是短暂的。当然，大多数还是抱着创品牌路线，走百年经营的经营策略。 目前，在旅游景区分化的今天，进行市场定位是非常重要的，只有进行市场定位，锁定目标消费群体，才能获得较大的发展空间。市场定位是建立在市场调查的基础上。旅游景区的调查，应收集当地人群的旅游消费习性、地域环境、交通情况，以及早期进入这市场的先行者，也就是竞争对手的情况

（竞争对手的调查包括：旅游项目、经营策略、价格、消费人群、以及其合作伙伴-旅行社的情况。）只有对这些资料进行调查分析，才能制定有效地经营策略与市场定位。通过市场定位，找到空白市场，这样，中小旅游景区的发展空间才大，才能获得较宽松的发展环境。

品牌的宣传

在竞争激烈的旅游市场，品牌形象的建设已成为经营策略的重点。如何通过品牌形象的建设，培育市场、培育忠诚的消费者，是品牌建设的核心。中小旅游景区的品牌建设，相对于其他行业来说，还是处于一种萌发阶段，各地区都形成了区域性品牌。而没有行业中的强劲品牌。（当然，这里所指的是中小旅游景区而言，对于象"五岳"、张家界等因地形地貌形成的旅游景区，对于国内的人们来说，其不需宣传，我们从小接受的教育中都能了解其情况，这样又另当别论。） 中小旅游景区相对来说，投资规模小，资金不是很充足。因此，在品牌的宣传上，无法与大品牌巨额广告费投入相比。但只是掌握诀窍，把有限地资金用在刀刃上，对其品牌有效地进行宣传，还是可取的。这其中有以下几点：

1、区域广告宣传：中小景区的主要客源，是在其景区附近的人群。因此，在广告宣传上，可选择区域性的媒体，集中优势，重点突破。在媒体的选择上，也是多样性。现在每个城市，针对每个行业，都有行业的DM杂志，选择DM杂志，一方面，其有针对性，免费投递到旅游社、高档写字楼、事业单位、住宅小区、酒吧等这些具有一定消费水准的准客户手中。另一方面，DM杂志相对于公开发行的媒体来说，广告宣传费用要低一些。但对中小景区的品牌宣传起到一定的作用。在节假日，可在报纸媒体上投入广告。这样，通过DM杂志的窄众传播与通过报纸媒体的大众传播相结合，能在区域品牌宣传上，形成强劲的优势。

2、软文宣传：这就要求中小景区与媒体建立起良好的关系，通过其媒体这一平台，把中小景区的游乐项目的优势、核心的业务，运用系列化的图文结合，向消费者灌输，从而引起其注意，进而产生游玩的欲望，以拉动消费市场。

3、户外广告宣传：户外的墙体广告，目前在一些城市在政策上是限制的，但失去这一宣传载体，并不是说户外的广告宣传就没有载体。我们还可以选择车体广告、候车亭广告等这一宣传载体。在选择这一类宣传载体时，也需考虑是否有针对性。一般来说，要考虑其客源量、地域性。

大卫·奥格威说"任何一个广告都是对广告品牌的长期投资，广告的诉求重点应具有长远性。"品牌形象的建立，不是一朝一夕就能完成的，而是一个长期的、系统的，因此，在品牌的宣传上，我们应进行系统性、阶段性地对品牌进行宣传。

市场开拓与营销策略

中小景区的市场目标群主要是开拓二个大的市场，一是针对旅游社，作为景区来说旅行社是主要客户来源；因此，景区在市场开拓上应把重点放在与旅游社合作渠道的建设上。如果能与各旅游社建设好合作关系，其市场份额也得到了保证。当然，与旅游社合作，关系到彼此的利润空间的问题，因此，景区在给旅行社定价时应充分考虑到这一点。二是散客。随着旅游意识的提升，散客的也日益成为一个庞大的市场。为抓住这一客源，景区必须靠营销活动，才能带动这一消费群体。

在景区营销策略上，一般实行事件营销、优惠促销。事件营销因为其特殊性，常常能引起公众的注意力。如某动物世界在20xx年春节举办"天启·星空马戏"；某乐园举行"生存技能大挑战"。又或者有利用别人的资源和优势，比如电信进行客户推广活动、国际什么节、什么挑战赛之类的事件营销以吸引着众多的旅游消费者，这种方法也能提升品牌的形象。而优惠促销则是一种比较普遍的营销手段，如实行折扣优惠，这种方式较常

用，但操作的效果不是很明显。 针对目标消费群体，运用有效地市场开拓与营销手段，才能进一步扩大市场份额。

提升服务质量

在竞争日益激烈的旅游市场上，作为旅游景区一方面要提升项目与园区环境建设的硬件设施，另一方面也要提升服务质量的软件设施。对于前者，各旅游景区都在加大力度投资建设，但相对于服务质量提升的意识，其景区的投资者在这方面还有待加强。百研资记认为对一些小型的景区的服务意识的感受总体上来说还差强人意。一些小型的旅游景区，因为其投资规模小，在人材管理运作上，考虑到成本问题，招收的一些素质不高的人，招进之后，又缺乏统一系统的培训，从而导致人员的服质意识不强，对待游客态度生硬，不懂得如何处理游客与景区之间存在的问题，从而也导致其景区的形象大打折扣。而游客对于其消费的景区的好恶，直接影响着人对人的口碑宣传。

在当今旅游景区项目处于同质的时代，其服务质量在很大的程度上决定着景区的市场份额。因此，对于中小旅游景区，想要快速发展与景区形象提升，必须

加大力度，提升服务质量，倡导一切以顾客为中心，才能在市场中占有一席之地。 一个景区的发展，一是要有一个良好的外部发展环境，但同时，也必须加强内部的管理。两翼齐飞，才能塑造品牌形象，以品牌拉动带动市场的消费，才是景区的发展之道。 方案三：旅游营销策划方案

一：前言：

歌乐山风景区是重庆市重点风景名胜区，规模和接待能力都在重庆旅游市场占据着重要地位。但是在重庆旅游市场火暴的最近几年中，歌乐山风景区却显得没那么强劲。在重庆崛起，人均收入急增的宏观形势下，各旅游点加快了市场化运作，从而加快发展的脚步。歌乐山风景区也应该重新寻找有效的营销策略，在未来几年内甚至更加长远的时间里获得良好的发展。

二：行业特点和消费趋势分析

旅游已经从最初的集中化消费变成今天的普遍型消费，其经济效益日渐巨增。（20xx年的中国旅游市场情况）

国内旅游人数

21亿人次，比20xx年增长幅度为10.6%

国内旅游收入

1.26万亿元，比20xx年增长23.5%。

入境旅游人数

1.34亿人次，比20xx年增长幅度为5.8%；

出境旅游人数

5739万人次，比20xx年增长幅度为20.4%；

全国旅游业总收入

1.57万亿元，比20xx年增长幅度为21.7%。

据专家分析预测：

（一）今后旅游消费市场的趋势将变为以自行旅游为主体，市场转向多元化，主题细分越来越明显，消费者越玩越转。而旅游经济的市场化程度越来越高，旅游形象和旅游产品同样重要。

（二）近距离和农村旅游高增长，特别是"三农"政策的出台，加速了城镇化建设，推动了消费，但同时这部分消费增长不如消费人数的增长。

（三）出境游继续增长。

（四）特色旅游将继续成为亮点。

按正常的经济规律，旅游业的发展必随着社会整体经济的发展而进步。旅游这一迅速前进的行业必将继续扮演着重要的经济角色。

环境分析

1：宏观环境分析

重庆市在国家提出西部崛起的政策之后，经济得到飞快发展。20xx年，居民人均收入达到17532元。

经济增长的同时带来消费结构和消费观念的变化。经济基础决定上层建筑。重庆在最近几年的发展中，经济实力大大提高。随之而来的是消费能力的提高和文化观念的改变。他们对时尚的敏感度也越来越高，从前把旅游当成奢侈消费，渴望但不可及，现在则把旅游当成一种经历，挑战，享受自我。

重庆文化氛围总体相对来说还是比较保守，对新鲜事物的尝试决心不够，同时对消费计算比较精细。

在重庆市，还是一红色旅游为主，歌乐山附近的旅游景区是重庆市民经常游玩的地方。可是经观察发现，歌乐山旅游景区的空间较小，而且设施简单陈旧，经常出入的是老人，小孩子，而且并不能给人以特别的体验。而瓷器口风景区距离相对较近，属于文化资源，必须有一定的文化基础，严肃单调，同样也缺乏自由娱乐的空间。所以，在节假日，重庆实在是一个没什么好玩的地方，特别是对于渴望挑战，追求个性，敢于释放自我的年轻群体。

红色旅游在重庆得到政府的更大支持。红岩魂纪念馆等革命景点，与重庆的历史有着很多契合点，增加了他们的关注点。

2：微观环境分析

在消费者和旅游景点的中间环节上，旅行社往往扮演着专业桥梁角色。旅行社普遍存在的诚信问题使得部分消费者无法获得旅游渠道。 学校往往处于安全考虑，禁止学生自行组织旅游，也抑制了一部分潜在消费者的消费行为。

季节变化影响消费者出行次数，在重庆，晴朗的天气比较少，所以在下雨天旅游人数比较少，在天气较好的时候人数比较多。

3．市场概况

根据调查显示，重庆市民在5年内每人出游3次以上者达到52%，以重庆人口2389万算。5年内出游次数为3×450×52%=702（万次）。其中还不包括人口结构，消费能力等因素带来的变化。

重庆旅游业发展迅速，20xx全市接待国内旅游人数5057.93万人次，实现旅游总收入320.02亿元。

未来几年内增长速度依然不减，可以说市场是巨大的，前景也很广阔。

4，总结：

我们的机会随着重庆市学生群体人数的增长和社会经济收入的增长而增加。而梅岭在年轻群体特别是学生中，已经具有很高的知名度。但我们并没有很好的针对这块市场来规划，广泛的争取消费者和宣传自己，使得产品信息显得表面化。

六：我们的机会——SWOT分析

在重庆市，很难找到一个短距离内兼顾接近自然和自我体验娱乐的场所。歌乐山相对丰富的自然资源和宽广的空间正好可以提供这样一个地方。

优势：拥有良好的自然资源和环境空间，交通方便，接待游客能力特别是短距离路线空间巨大，团体和个人都适合游玩。游玩项目有一定的刺激和挑战性，游客自我体验度较高。

劣势：特点不鲜明，比起瓷器口的文化，歌乐山显得比较模糊笼统。景点范围广，内部

管理相对协调程度较低。

机会：在经济日渐增长的宏观形势下，旅游消费也随之提高。旅游行业正受到政府大力支持。年轻群体数量的增长，对短距离旅游的刺激较大。旅游趋势走向主题细分越来越专，旅游体验越来越个性化。而在重庆市旅游市场同质化竞争的局面中，歌乐山有机会寻找突破口，拉动经济效益的提高。

威胁：来自行业内竞争对手的竞争。消费水平的提高使消费者对消费质量的要求不断提升，消费结构的变化则影响大众旅游需求的转移。 机会和问题：通过历年的经营数据表明，重庆旅游的主要消费群体还是大中专学生和部分走入社会的年轻一族。而这一群体的旅游需求并未得到很好的满足，市场潜力很大。为了挖掘这部分主力市场而又不失去剩下的消费群体，我们的定位应该在"释放活力，亲近自然"，主要功能是给年轻群体提供一个追求体验，自我释放，寻求挑战的自然空间，同时也为大众提供一个在短距离接近自然，休闲娱乐的环境。需要解决的问题是，尽快建立在消费者心中的品牌印象，强化受众对景点的认知，与其他景点形成明显差异化。

七：整合营销策略

1，STP分析

（1）市场细分

虽然旅游整体市场增长迅速，但同时个性程度也在增加。旅游市场区隔化形成趋势增强。在重庆旅游市场，高收入个人或者集体的变化对中低端旅游市场的影响不是很大。因为价格浮动对消费者的经济实力要求不高。在中低收入层，消费观念改变带来的不一定是消费行为，他们渴望的是在经济条件允许的前提下，实现他们的欲望。

在重庆市这一群体包括以下几部分：

一：大中专院校学生。

二：刚踏入社会的年轻人。

三：年轻家庭。

四：高收入阶层

（2）目标市场选择

在市场细分选择中，经济收入变化决定消费者消费选择方向的走向。大中专院校学生从刚进入学校到走向社会再到经济完全独立，这期间一般要经历3—6年的过程，在这期间，他们所处的消费水平和消费欲望波动不大。同时他们能自由支配的时间相对比较多。 而刚踏入社会的年轻群体是变化概率最大的，他们在追求社会地位或者经济能力上的兴趣远大于其他。同时，她们的经济实力不断增强，消费趋向转移的可能性比较大。因此，这一群体对短距离旅游消费的态度不稳定性较高。

年轻家庭的经济实力属于稳中有升，但开支较大，个体进入成熟阶段，消费态度比较理性，对短距离低端旅游消费兴趣逐渐下降。 高收入阶层的消费能力强，对生活的要求也随着也高。他们对旅游质量超过对价格的要求。

因此我们选择的目标市场主要是在校学生，以他们的需求为出发点，实施营销战略，由此也带动其他年轻群体的消费。

2，营销策略

（1）产品策略—打造充满活力的自然空间

活力空间、活力自然、活力娱乐、活力精神

1、活力自然——在本身拥有的自然资源上做文章，充分挖掘景区内的景点特色。 水——活力的象征

2、活力娱乐——在良好的自然环境基础上，继续完善建设娱乐设施和项目。

3、活力精神——挖掘和打造歌乐山的文化和独特精神。自然旅游是歌乐山的独特卖点，

但是不是消费者的动机出发点。歌乐山景区内有许多历史。

（2）公关

在高校开展活动，分层次进行

根据调查的数据，指定相应群体的调查方案。针对高校学生去歌乐山的目的，如：追访名人古迹、领略自然美景放松心情、与同学之间的团体互动等方面，分层次进行活动宣传。在学校发起"文化之旅"的系列活动。 探险英雄榜：爬山比赛

内容：各高校自行组队进行比赛，按成绩划定名次，给予一定奖励。 举办时间：一年一次 举办时间在6月份中旬

事件营销

举办在学生中相关和有影响力的活动或者策划相关新闻事件。例如可以举行梅岭校园旅游大使选拔赛。以此拉近彼此距离，提升梅岭在学生群体中的形象。

（3）促销策略。促销策略主要起到信息传达作用，通过有效的方式来影响目标消费群的意识，并传播产品或者设计方案来满足他们的需求。

（4）推销策略

利用各高校的代理点，进行校园推销。

宣传册制作：重点突出自然资源，把各代表性的景点图片装订成册。同时个代理点联系方式和网络渠道都有提示。

推销人员的选拔：在校学生，大三以下，活泼勤奋，有团队意识。男女比例稳定在50%，通过代理点的组织，统一进行培训。

八 经费预算：

公关费用：

高校挑战赛——25000元

促销费用（以月为计算周期）：

轻松旅游 赢神秘大奖——2000元

非常问答 大奖你来拿——2000元

推销费用：

视各代理点和高校规模而定——推销人员报酬+培训费+宣传资料费+提成

九 效果评估

直接经济效益——在营销方案实施周期内，景区的门票收入和其他项目的收入总和。 知名度——在目标消费群体中，对景区的提及度和印象。

联想度——对景区宣传以及其他活动所产生的心理回想和评价。

忠诚度——已消费者对景区形成的满意度以及心理第一心智是否占据。

认同率——对景区的产品和营销活动是否有反感。

这是效果评估的基本指标，通过市场调查，可以获得相关的资料分析