这一年来，由于经营不善，没有留住老员工，造成站内工作人员多次流动不稳定，导致医保系统无专人操作，药房票据存放不专一，不固定，使得贵局领导前来本站督导工作时，药房人员请假，药品购清单找不到，慢病患者就诊登记不完整，大额刷卡和连续刷卡的严重错误。本着上述情况做出如下说明和整改。

一、 认清形势，找出原因。尽快地改变经经营模式，留住老员工，保持人员的稳定性，做到购药有清单，就诊有处方，刷卡有完整的登记，医保系统由专人操作，处方票据由专人管理专柜存放，特别做好慢病患者就诊登记。

二、 由于药房人员请假，贵局督导工作时药品购进清单没找到，药房人员请假后将票据清单已送贵局经过了复查。

三、 就本站大刷卡，本站经自查，是由于几位患者每次就诊时就不带医保卡，我们给赊账治疗，后来他们带卡来一次性结帐，造成如今的大额刷卡的情况，我们在此做出深刻的检讨，引以为戒，下不为例。

四、 本站存在连续刷卡的几位患者长期在本站就诊，由于这一年来本站人员不稳定，工作人员不知道患者是否是复诊病人，造成了连续刷卡，对此我们做出承诺，尽快改变经营模式，留住老员工，保持人员的稳定性，防止类似情况再次发生。

第二篇：一年来工作体会

工 作 总 结

20xx年是不平凡的一年，也是平凡的一年。从年初的南方冰灾到国之殇——汶川大地震再到北京奥运会的成功谢幕；这些都曾让我们留下过泪水，有悲伤的也有快乐的。

对我而言20xx年是我人生的转折年，7月18日，在江苏省委组织部的组织下，我来到一个陌生的地方——锡北镇新坝村，从那天起，我也就成了新坝村的一名村民。带着对建设新农村的梦想，带着对农村生活得向往，带着青年人满腔的热血，我开始了我的村官生活。

回顾一年来的工作，总的一句：学到了很多东西

一、 工作情况

1、作为村书记助理，我充分发挥自己的优势，负责起草、撰写各类书面材料和会议记录，配合副书记完成村党务工作的所有书面材料的书写，同时对村内各项资料进行整理、分类，归档。担任村的基层通讯员，定期向团区委、镇宣传办上传信息，有效地宣传村级发展情况，并且负责村内一条马路的环境卫生工作。

2、作为团支部副书记，我充分利用自己在大学组织、参加各项活动的优势，立足于全心全意为团员服务的宗旨，除履行团员义务，在全村团员中起到带头作用之外，我还积极响应团区委“一村一项目”的号召，创立了“新坝村非公企业联合团支部”；并举办开展了各种形式多样的活动，如：春节送温暖、扶贫帮困活动；环境整治、垃圾分类宣传；植树绿化、美化环境；关爱年轻女性、为

女性体检；青年团员带领村三好学生参观新四军六师师部、瞻仰革命烈士；学习实践科学发展观座谈会等。同时，五四青年节时，我代表我镇参加了“青春与锡山共成长”演讲比赛，获得了三等奖。

3、配合各条线工作，除了做好本职工作以外，我要做的就是配合村两委其他人员做好工作，学习老前辈们的工作方法，经验等等。我充分发挥自己运用电脑的能力，帮助输入各类文件，配合会计完成网上报表的输写工作；配合完成60岁以上老年人健康体检活动；配合妇女主任完成妇女健康检查工作；配合完成村民水稻直补、农资综合补贴网上上报工作等等。最近村里集中精力完成保养转社保问题，我积极主动参与到工作中，和村里的老同志一起下村民家中做思想工作。

二、工作体会

到村一年参加的工作也有了很多，虽然不是什么大事，但是能学到的东西还是挺多的，比如：如何向村民做好政策的宣传解释工作；如何组织开展社会活动；怎样才能周到的处理村里的各项事务等等。接下来，我就几件具体的事情谈谈我的感想：

1、保养转社保工作，其实这是一项新的举措，为了能让更多的人更好的享受社保而产生的失地农民的保障措施，之前这一类人都是享受的300元每月的政府保养，现在转社保要求将享受的政府保养费用推出后，由政府买10年社保，剩下的五年由个人自己补交，完成15年的最低保障。起先大家听说了这个消息还是

蛮高兴的，毕竟社保的待遇比保养好的多，可是农村的人一年挣的真的不多，算来算去他们就没了信心，要交5年的社保和退出拿到的政府保养有的要达到7、8万，这对大多数普通家庭而言是一笔不小的钱。面对这种情况，我们村里的两委干部耐心解释，讲清长久利益，本着从村民的角度出发，帮他们一个一个人计算，让他们明白政府出台的政策也是为了更好的服务于他们，虽然在这期间我能做的并不多，但是我有机会学习到了如何耐心细致的做村民的解释工作。

2、环境整治工作，我们村委领导秉着为村民创造良好的生活环境的立场，投入大量人力、物力，成立了一支环卫队，并建立一系列规章制度，对全村范围的村道、河道、绿化带等进行专项整治，保证垃圾日产日清、村道整洁、河道无漂浮物等。一天两次对村环境进行抽查，发现问题立即清理，保证村民有良好的居住环境，保证投资者有更好的发展环境。除此之外村委还出台了全村道路路长制，安排两委人员每人负责一条路的环境卫生，这样分工到人，责任到人，工作开展起来就有效地多了。这些举措，让我学习到在安排工作的时候一定要周到，细致，想清楚怎样做才能更好的达到效果，要多向有经验的老同志请教。

工作一年，其实时间不能说很长，我们要学习的东西还很多、很多，农村真的是一个学习和锻炼的地方。在这里，我们直接与老百姓面对面，不同的人需要不同的沟通技巧，不同的事情要选择不同的处理方式。

踏踏实实工作，脚踏实地做人，任劳任怨、坚持不懈、无私奉献，这就是我们大学生村官应该有的人生信条。农村真的是一个学习和锻炼的地方。

三、 对培养模式、管理模式的意见及建议

我们是幸运的一代，在就业压力如此之大的今天，政府能出 台这样的政策，让我们能到农村第一线工作，利用自己所学，发挥自己的才能，从中央到地方对我们的重视程度是显而易见的，处处给予我们帮助和理解，三年的免费工作宽带，说实在的，我们很满足了，我们会更好地发挥自己的作用，为新农村建设献上自己微薄的力量，让领导放心、群众满意。

不久的将来，我们的队伍会越来越庞大，我们将并肩作战，相互扶持，努力使这支队伍成为锡山的骄傲。

新坝村 刘阳

20xx年7月20日