『学习改变人生·做成功物业管理人！』
入伙全套资料
物业入伙管理制度
一、入伙准备工作
1.物业管理处在入伙前1个月制定入伙工作计划，该计划中应明确:
(1)入伙时间。
(2)负责入伙工作的人员及其职责。
(3)入伙手续。
(4)入伙过程中使用的文件和表格。
2.入伙工作计划应由管理处主任批准，管理处应提前1个月向业主发出《入伙通知书》，并详细说明：
(1)需业主准备的证明材料。
(2)需业主填写的表格。
(3)办理入伙手续的程序。
(4)办理入伙手续的工作现场应张贴入伙公告和明确的指示标识，并指定专人负责业主办理入伙手续时的各类咨询和引导，以便于业主办理各项手续。
二、入伙审查登记
1.管理处应建立入伙登记表，对业主提交的《入伙通知书》进行查验，确认无误后收取《入伙通知书》，在入伙登记册中注明，并向入伙申请人发放资料，应包括：
(1)《入住说明》。
(2)《住户手册》。
(3)《住户公约》。
(4)《管理协议》。
(5)《预交费用标准》。
(6)《装修须知》。
(7)《住户登记表》。
(8)《装修审批表》。
(9)《验收交接表》。
2.上述发放的资料应在《入伙登记册》中由业主签收，或由管理人员注明。在提供给业主的《入住说明》中应明确由业主填写并提交的资料，包括：
(1)身份证。
(2)工作证复印件。
(3)《业主登记表》。
(4)购/租房合同的正本及复印件。
(5)已签署的《住户公约》、《管理协议》。
3.管理处对业主的资料进行审核验证，验证内容包括：
(1)表格填写是否完整、正确和清晰。
(2)公约和管理协议是否已签署。
(3)身份证明文件与购/租房合同及《业主登记表》是否一致。审查通过后，入伙管理员收取购/租房合同复印件、《业主登记表》、《住户公约》1份、《管理协议》1份，在《入伙通知书》注明签收。
三、预交费用
财务应根据国家和政府的法规及发展商或业主委员会的规定，确定入伙《预交费用》。管理处在审查并接受业主收取各项费用，并开具相应票据给业主。
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费用项目包括：预交管理费、装修保证金及清运费等。财物应造费用登记表，对费用交纳完毕的业主，应在登记表中注明。
上述手续完成后，管理处查验入伙登记表及已签署的《管理协议》及各项收费票据后向业主发放钥匙，并在《钥匙发放登记表》上登记，同时应和业主协定验收房屋的时间和方式。 管理处与业主一起验收其名下的物业，登记水、电、气表底数，双方在验收交接表上签字确认。验收过程中双方确认需维修的事项由管理处通知相关部门处理。
四、入伙后的装修管理
管理处在提供给业主的文件中应明确装修管理的要求，具体内容参见《装修管理手册》。
入伙程序指南
一、律师行向业主发出《入伙通知书》。
二、业主向管理部提交：《售楼(租楼)合同》、《入伙通知书》、《公证书》、《付款收据》(管理基金、管理费、管理费按金)、身份证或护照、营业执照(副本)和《公司委托书》。
三、未交汇上述钱款的到财务室汇清并交汇电费按金。
四、向业主发放：《业主收楼登记表》、《住户手册》、《入住程序指南》、《凭证表》、《收费标准》、《银行电脑托收合同》、《电话申请表》、《车位申请表》。
五、协同工程部验收物业，当场填写《收楼验收表》，并记下水电表底数、填写《单元验收遗漏工程记录表》。
六、交回填好的表格：《银行电脑托收合同》、《电话申请表》、《车位申请表》、《单元验收遗漏工程记录表》自收楼之日起48小时内交回管理处有效。
七、签署收楼协议并移交钥匙。入伙通知
××公司/女士/先生：
您好！您所认购的 大厦 层 室已于 年 月经 省/市 部门验收部门和 房地产公司、 建筑工程公司、 物业管理公司等组成的验收小组验收合格，准予入住。
1.请您接到本通知后按附表规定的时间前来办理入伙手续。地点在 ， 在此期间内，房产公司财务部、地产部、物业管理公司等有关部门将到现场办公，1次办完手续，为您提供快捷方便的服务。
2.如果您因公事繁忙，不能亲自前来，可委托他人代办。代办时，除应带齐相关的文件外，还应带上您的委托书、公（私）章和身份证。
3.如果您不能在附件中规定的时间内前来办理手续，可以在 月 日后，到 房地产公司（地点 ）先办财务及收楼手续，再到 物业管理公司（地点 ）办理入伙手续。
在您来办理各项手续前，请仔细阅读《入伙手续书》、《收楼须知》、《缴款通知书》。 特此通知！
房地产开发有限公司
物业管理有限公司
年 月 日入伙须知
尊敬的各位业主：
您好！
祝贺您乔迁本区，我们管理处全体员工热诚为您服务。为便于您顺利办理入住手续，请注意以下事宜：
一、请仔细阅读管理处为您准备的《住户手册》、《入住流程表》、《装修审批流程表》及有关资料，大家按章办事，则乔迁更加顺利如意。
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二、请携带《购/租房合同书》、《进住通知单》、身份证、户口本等证件及其复印件1份到管理处办理入住手续。
三、请您详细、如实地填写各种表格并按时交回管理处，以便管理处办理各项手续。
四、自入住之日起，业主每月应按时缴纳公共设施维护费、卫生费、消杀费，3项收费合计为两房： 元/月；三房： 元/月；四房： 元/月。
五、请您签订《业主公约》，并从签订之日起，严格履行自己的权利、职责和义务。
六、由责任区楼管员带您交验住房，如实填写《住房验收交接表》，交回管理处存档。
七、业主搬迁过程中，应严格执行管理处有关规定，服从指挥，不得损坏区内一切公物，不得乱倒、乱扔杂物，违者均按有关规定处罚。
八、装修新屋，情理中事，但请严格执行政府文件规定，填写《装修申请表》，施工队出具施工执照复印件，经管理处审批，并预交装修押金后方可施工。
九、请您到管理处办理申请用电、用水手续。
十、在入住时交费项目还有：搬迁押金 元/户；住房装修押金 元/户；装修施工队装修费押金 元/户；装修垃圾清运费 元/户；各项押金在搬迁、装修后无违章，则全额退回。
物业管理公司
年 月 日入伙手续书
业户：
您认购的 号 室，现已具备入伙条件，请您按如下顺序办理入伙手续，谢谢您的合作。
一、房产收款组
业户已付清房款、有线电视初装线费、地籍图费。
并开具收费凭证。
经办人：
部门签章：
年 月 日
二、合同组
业户已签合同，并领取质保书、电视线、地籍图（2份）、水表封卡、纪念品。
业户签章： 经办人：
部门签章：
年 月 日
三、物业组
业户已领取《业户手册》等入伙资料。
业户已付清物业管理服务费（3个月）、装修垃圾清运费，并开具收费凭证。
经办人：
部门签章：
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年 月 日
四、验房组
业户已验房，同意接收房屋，并领取钥匙 把。
（本单由验房组收回）
业户签章： 经办人：
部门签章：
年 月 日
入住(租用)协议书
姓名 (单位)
于 年 月 日进住(租用) 号房。经查验房内设施齐全，完好无损，就今后有关事项与管理处达成协议如下：
一、住/租户进住7天之内，如发现室内有电器设施断路、短路、开关不灵、灯具不亮、上下水道不通等，可报管理处，由管理处通知原施工队尽快修复。7天后发生问题由住/租户自己解决。
二、住/租户所住用的楼宇，是经市建筑质量检验部门检验合格后交付使用的，1年内如因建筑质量问题需要维修的，由管理处通知施工队尽快修复。1年后由住/租户自己负责。
三、为保持住宅区高雅的格调及外貌美观协调，住/租户绝对不得将窗户及外墙做任何更改 ，不得擅自安装防盗网、雨篷，至于认可的装置，例如窗花，否则必须依照指定的规格装设。
四、住/租户必须自觉遵守管理处有关管理条例，不准在小区内外乱丢垃圾、杂物；乱贴广告、标语；乱竖广告牌、指路牌等；不得将神位、神像等设置在户外；不准损坏绿化植物或在树上晒衣服；不准机动车辆在小区范围内乱停乱放；不准违反消防管理规定等。如有违反规定者，管理处将予以处罚。
五、住/租户应与管理处密切配合，共同管好小区。小区内严禁饲养家禽、家畜，违者按城市卫生管理条例处理。垃圾用袋装好后放入垃圾箱内，电视或音响的音量不要影响他人休息，使小区有一个良好的生活和办公环境。
六、根据市政府有关收取管理费的文件规定，住/租户必须按时交管理费、租金等有关费用。如欠交上述费用，按规定收取滞纳金。
七、根据市 规定，未经市人民政府或指定的机关批准，自己改变房屋结构、用途、外貌或进行扩建、拆建者，除责令停止或恢复原貌外，并根据情节轻重，处以人民币 元以下的罚款。
八、双方确认进住前水表读数为 立方米；电表读数为 度。
九、协议一式两份，管理处与住/租户各执一份。经双方签字后生效。
住/租户(签字/盖章)： 管理处(盖章)：
代理人(单位)： 负责人(签字)：
联系电话： 联系电话：
年 月 日 年 月 日
入户声明
本人已于 年 月 日和 管理处一起，共同对 小区 栋 号房进行验收。经查验认为：该物业符合购房合同的条件和要求，现正式声明入户。收到《 物业管理公司物业管理办法》、《装修须知》，并愿意遵守小区的有关物业管理规定，与 管理处一起共同营造安宁、优美、舒适的居家环境。
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业主/业主代表签字：
年 月 日
附:签领钥匙登记表
签领钥匙登记表
业主姓名 房 号
幢 单元 号
单元防盗门 住房防盗门 房 门 卧室门 阳台门 其他
备注
第二篇：业主入伙全套资料
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业
主
入
伙
全
套
资
料
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业主收楼须知
先生/女士：
欢迎您成为福景鸿城小区的新业主！
我公司为您提供良好的管理服务，兹先介绍有关收楼事项和收楼程序，避免您在收楼时产生遗漏而引起不便，望您能认真阅读，请勿遗忘。
1、请您按照《业主入住通知书》上所列明的入住时间前来办理入住手续。
2、您来办理入住手续时请带齐以下物件：
（1）购房合同（原件）。
（2）业主身份证或护照（原件及复印件各一份）。
（3）入住通知书。
（4）入住手续书。
（5）已缴款的#5@p及收据（原件）。
（6）未缴的购房款和物业管理方面应缴的款项。
（7）凡以商业贷款方式购房的业主，入住时必须带好相关办理产权证的费用及材料；如以一次性付款方式购房的业主，入住时也需带好相关办理产权证的费用及材料。（具体材料见附件）。
如您委托他人来办理，还应带上：
（8）您（业主）的委托书，应由公证处公证。
（9）您（业主）的身份证或护照的复印件。
（10）代理人的身份证或护照复印件一份。
3、您办理手续时请按以下程序进行：
（1）至置业营销部审核入住资格，当您缴验各种证件后，营销部将在您的《入住手续书》上签字盖章。
（2）至物业服务台咨询、签署《前期物业管理服务协议》。
（3）至置业财务部补/退购房款，购房款补/退结清后财务部将在您的《入住手续书》上签字盖章。
（4）至物业财务科缴付物业管理各项费用及代办房产证费用（以商业贷款购房的），费用交清后，物业财务科将在《入住手续书》上签字盖章。
（5）至物业管理处办理入住手续，主要有验收房屋、领取《业主及用户手册》等资料、领取钥匙等，以上事项办好后，您（业主）在入住手续书上签字盖章，并交物业管理处保管。
（6）在办理好以上手续后，您即可办理装修手续。
4、您在收楼时，请检查室内设备等，并请填写《楼宇验收记录、认可表》。
祝您顺利入住！
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业主入住缴款通知书
注：
1、本次交付您需带款总计： 元。
2、预收一年物业管理费的起止时间为 年 月 日—— 年 月 日。 3、以上费用请各位业主缴纳现金。
4、关于装修押金：装修结束后，由业主提出申请，经物业工程维修科检查，房屋结构、外观等未遭到破坏，则退还押金，如有损坏，视情节轻重，按《业主临时公约》处理。
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业主入住档案
资料
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业主情况登记表
_____幢_____单元______
室
注：
1、为便于在紧急情况（如火灾、水淹等）下及时联系到您或您的家人，请您如实填写以上材料。
2、以上资料物业管理处将会为您保密。
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业主装修承诺书
为维护小区（以下简称小区）优美、整洁、有序的环境，本人承诺在室内装修施工期间遵守及承诺以下事项：
一、总则
1、在房屋装修前，仔细阅读小区《业主临时公约》、《业主及用户手册》中有关装修管理的规定，并按照以上规定进行施工。
2、在房屋装修前，详细了解房屋水、电等施工图。
3、有权利与义务监督装修施工单位进行文明施工，对装修施工单位因违反小区管理规定而造成的损失负有连带责任。
4、积极配合管理处的装修巡查。
5、如果发现违章现象，管理处有权制止施工，并要求业主和装修施工单位24小时内恢复。
二、空调安装
1、空调安装时通知管理处（联系电话：），在管理处的指导下规范安装空调。
2、购买空调时参考管理处提供的空调室外机的尺寸（仅供参考）。
三、消防管理
1、负责在装修施工期间的消防安全责任，保证不发生火灾，火警事故。
2、施工区域应配备消防器材，手提灭火器数量至少配备一个。
3、杜绝施工区域的吸烟行为。
4、施工中如需使用易燃物品时，须提前做易燃品的存放工作，物品存放量不能过多，以当日使用量为限，施工完毕后，须将剩余物品带离现场。
5、保证施工区域当日装修废料清理完毕，特别是刨花锯末应每天清除，保证施工现场清洁。
6、施工废料或垃圾及时清理至管理处指定区域，不阻塞消防通道。
7、爱护小区公共设施，不遮挡、损坏、挪用消防设施。
8、熟悉小区的消防设施设备。
四、其他事项
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1、遵守小区装修管理规定，按照装修流程办理装修手续。
2、遵守小区装修施工时间规定，晚间18：00至次日上午8：00和节假日，不得从事敲、凿、锯、钻等产生严重噪声的施工，以免影响他人的休息。
3、不拆除（或部分拆除）承重墙，没有在承重墙、梁及柱子挖槽、切割及开孔等有损坏房屋结构的行为。
4、装修时，不封闭阳台。
5、不改变玻璃窗的颜色和结构，不安装卷帘门。
6、户内楼宇对讲机、家庭安防控制箱和户内智能化设备箱不自行拆卸及移位，如自行拆卸，责任自负。
7、厨房、卫生间吊顶时，为保证管道检修孔的正常维修，吊顶上应留有修理人员的操作孔（50×50cm），以便今后检修。
8、不安装卫星天线。
9、不在阳台上安装超出外墙面的任何物品，如晾衣架、花架、遮阳蓬等。
10、装修期间，督促装修施工单位：下水管道内严禁倒入垃圾、油漆、涂料、石灰、泥浆等，以防管道阻塞，否则相应责任自行承担。
11、建筑垃圾、材料不与生活垃圾混装，不随意堆放在公共部位，以免影响他人和消防安全。建筑垃圾清运须袋装化，及时清运至管理处指定堆放地点。
12、进户箱50CM以内不穿墙打孔，以免打穿原有管线。
13、有义务阻止装修施工单位张贴广告，以免影响小区景观。
14、装修时做好防水工作（管理处建议做二次防水）。
15、装修完成后，至管理处来办理户内智能化系统开通手续。
16、在对门、窗装修时注意施工，以免破坏智能化管线及设施（一、二层业主）。
承诺人（业主）：_________________
年 月 日
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装修施工单位装修承诺书
本公司很荣幸为福景鸿城小区 业主装修美好家园，为维护小
区整洁、优美、有序的生活环境，本公司在小区装修期间，愿遵守以下规定：
1、至小区管理处为每位进小区装修的工作人员（以下简称员工）办理
《装修出入证》，并在进出小区时佩带好《装修出入证》；施工完毕，将《装修出入证》退还于管理处；如有遗失，及时至管理处办理相关手续。
2、禁止员工在施工区域吸烟。
3、禁止员工在地下车库等公共区域随地大小便（如需方便，请至 临时厕所）。
4、禁止员工进入非装修施工区域及指定通道以外的区域。
5、禁止员工赤足、赤身及穿着不体面的衣服在小区内走动。
6、禁止员工在公共区域晾晒衣物，有碍小区形象。
7、遵守小区装修施工时间规定，晚间18：00至次日上午8：00和节
假日，不得从事敲、凿、锯、钻等产生严重噪声的施工，以免影响他人的休息。
8、施工时，不将废弃物丢至管道内，以免影响业主以后的使用。
9、每日施工完毕，将装修垃圾袋装化，并放置于管理处指定区域（装
修垃圾不得放置于生活垃圾箱内）。
10、保证不将装修材料、装修垃圾堆放于楼道、单元门口、车库公共
走廊等公共区域。
11、运送装修材料时，将材料袋装化（如黄沙等）。
12、施工期间，加强消防管理，严格遵守签定的《 装修工程区域消防
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安全协议书》上的条款，杜绝火灾隐患及火灾事故的发生。
13、指派有上岗证的员工进行水、电、动火等工作的操作。
14、服从管理处保安人员的安排，将车辆停放在指定区域。
15、对于管理处的装修巡查，予以积极配合。
16、有义务劝阻业主破坏承重墙等违规行为，并及时告知管理处。
17、施工期间，不在装修业主家中张贴任何广告，以免影响小区的形
象。
18、设备、材料等货物出小区，须到管理处填写《物品出入审批单》，
并经业主审核签署后方可带出小区。
19、爱护小区公共设备设施（如楼道灯、按钮、消防设施等），不私自
拆卸带离小区。
20、施工前，详细了解施工区域水、电施工图，以免施工时打穿房屋
原有管线。
21、遵守管理处其他管理规定。
22、如因违反小区管理规定，愿承担因此而造成的损失。
23、本承诺书一式三份，装修施工单位、业主、管理处各执一份。
注：如业主、装修施工单位有任何不详之处，请至管理处询问（联系
电话：），欢迎各位光临！
承诺人（装修施工单位）：
经办人： 联系电话： 时间：
业 主： 联系电话： 时间：
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楼宇验收记录、认可表
_____幢单元_____室业主/受托人在物业管理处的陪同下对本单元验收，检查了建筑质量和初装修情况认为：
经本人验收了建筑质量和初装修情况后，表示满意，本人正式接收该单元，特此声明。
业主/受托人签认：
年 月 日
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装修申请单
业主资料
业主姓名：_________________ ___ ______ 装修单元：________ ________________
联系人及联络电话：_____ ___ __________ 建筑面积：_______ _________________
装修施工单位名称：______________ _ _________ 资料证明：______ ___________________
负责人： ___________________________ 联系电话：_______________ __________
装修日期：由________年___ ___月__ ___日至_________年____ __月 ___ ___日 装
修
内
容
：
__________________________________________
______________________
_______________________________ ___________________________________________ 工
程
造
价
：
______________
__________________________________________________
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管理处将在收到方案图的14个工作日内向业主/租户或装修单位提出方案审批意见，由施工单位送审施工装潢设计图，管理处将在收到设计图的7天内向业主/租户或装修单位提出设计图审批意见。
业主签署/盖章：_________________________ 日期：
_________________________
工程部审批意见：_________ ______ 审核人：_____ ________ 日期：_____ ______ 管理处审批意见：_______ ______ 审核人：_____ ________ 日期：_______ _____
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装修审批单
业主姓名：_____________________ 装修单元/楼层：
工程部审批意见：
工程主管签署：_________________ 日期：__________________
管理处意见：
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装修许可证
致：______幢______室 业主：__________________
贵户的相关装修方案已经我管理处审核通过，并且贵户已缴纳相关装修费用，贵户可于 年 月 日开始进行装修工程，特此知照。
物业管理处
物业经理（签署/盖章）__________
年 月 日
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装修工程区域消防安全协议书
为确保 幢 单元 室 （业主）装修工程区域装修期间的消防安全，遵照政府的有关规定,装修工程区域在装修期间实行逐级防火责任制，现物业管理处（甲方），与 （业主）及其委托进行装修工程的 （装修施工单位）（一并为乙方），订立消防安全委托书如下：
甲方：小区物业管理处
1、依据消防局审定的设计方案，对本装修工程进行监督。
2、协调乙方进场施工事宜。
3、负责向乙方介绍与本工程有关的小区消防设施和有关规定。
4、负责协调乙方施工中用电、用水和动火事宜。
5、对乙方施工中的消防安全有监督的权利，在发现乙方施工有不安全因素，有权责令乙方改正直至下令停工，并上报有关部门依法处理。 乙方： ：
1、负责幢保证不发生火灾，火警事故。
2、在装修方案获得有关部门审批后三日内向提交甲方施工进度表，以便甲方安排乙方进场施工事宜。
3证号码： ），向甲方了解与施工相关的消防安全事宜，并对施工消防安全负责。
4、用电、用水和动火应得到甲方批准后方可进行：
4.1电器操作人员应有电工操作证，应出示原件，并将复印件报甲方存档备案。由甲方人员检查其配电箱合格后在指定开放处送电，责任界面按
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已签署的《低压小用户供用电合同》第五条第1点执行。
4.2进行动火工作时，应事先到甲方办理动火证，操作应由有执照的焊
工进行，严禁违章操作。
5、乙方应遵守甲方的各项管理制度。
6、乙方施工中需使用易燃物品时，须提前做好易燃品的存放工作，应
有专人呈报甲方，得到甲方批准后方可带入，定点专柜负责，物品存放量不能过多，以当日使用量为限，施工完毕后，须将剩余物品带离现场。
7、施工区域禁止吸烟。
8、施工区域应配备消防器材，手提灭火器数量至少配备1个。
9、发生消防事故应及时处理，迅速通报甲方及拨打119报警电话，并
如实报告事故原因，保护现场，配合调查。
10、现场当日装修废料应该及时清理至指定区域，特别是刨花锯末应
每天清除，设专人负责，施工废料或垃圾严禁阻塞消防通道，严禁遮挡、损坏、挪用消防设施，保证现场清洁。
11、乙方施工人员下班时，应认真检查施工现场，防止留下火险隐患，人员离开时须将电气设备电源切断。
12、乙方应对施工人员进行安全教育，乙方对甲方的监督检查应积极
配合，并制定安全制度，本协议一式三份，三方各执一份。
甲方： 乙方： （装修施工单位）
日期： 日期： 日期：
盖章： 盖章： 盖章：
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装修竣工验收/整改单
业主姓名：___________________________ 单元/楼层： 装修开工日期： 年 月 日 装修竣工日期： 年 月 日
业主签署/盖章：_________________________ 日期：________________
管理处验收汇总：
验 收 人：_____________ ________ 验收日期：____________ ___
工程主管签署：__________________________ 日 期：_________________
管理处意见：______________________________________________________
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业主入住资料移交书
业主姓名：_______________________ 身份证号码：_______ ____________
_______幢 单元_______室之业主/受托人，该单元接受后，同时收到以下物件：
特此声明
业主/受托人签认：___________________
年 月 日
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空房A钥匙托管承诺书
业主/住户
兹因本人______幢 单元______室（空房）仍需整改，而本人无暇顾及进户门的开关，现谨将进户门的A钥匙递交物业管理处托管。
托管期间，由管理处负责整改人员进出大门，并及时检查室内原有设备设施，进行记录。如发生遗失、损坏等现象，管理处应及时告知本人，但管理处无须负任何责任，本人在整改工程完成之后，将亲往管理处取回钥匙，请勿将钥匙交还其他人士。
本人同意上述承诺 本管理处将代管之钥匙收到 并签署如下 并签署如下
A钥匙数量_____把 A钥匙数量_____把
签署人_______________ 签署人_______________
年 月 日 年 月 日
尉氏县吉通物业有限公司 0378－3279005 137xxxxxxxx
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业主装修建筑垃圾清运规定
1、建筑垃圾实行袋装化；
2、建筑垃圾清运不得在地面拖拉；
3、建筑垃圾必须在规定的时间内使用电梯，并保持电梯清洁和完好；
4、建筑垃圾必须堆放在指定地点；
5、建筑垃圾清运时间规定在：上午08:30至下午17:00
尉氏县吉通物业有限公司 0378－3279005 137xxxxxxxx
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服务指南
业主申请安装单位联系电话、地址
尉氏县吉通物业有限公司 0378－3279005 137xxxxxxxx