20xx年整形外科工作总结

20xx年在院领导关怀、支持及领导下，全科医护人员共同努力，认真落实“以病人为中心”的理念，积极开展“优质服务”活动，较好地完成了全年工作任务。现总结如下。 一、20xx年整形外科基本情况

二、医疗安全、员工培训工作

（一）医疗质量安全工作

1、20xx年整形科重视医疗质量及安全工作，加强医疗质量管理，把医疗安全工作放在日常工作的重点来抓，时刻强调医疗质量安全工作的重要性。20xx年度整形外科术前、术后诊断符合率达100%，无菌手术切口甲级愈合率98.5%，甲级病历率大于90%，未发生重大医疗责任事故，各项科室质量指标均达标。

2、加强科室管理，按照医院质量管理体系要求，我们认真抓好各项规章制度的落实，特别是抓好核心制度及岗位责任制度的落实，检查整改存在的问题，在制度上防止医疗差错及事故的发生。

3、医疗质量水平的提高是防止医疗差错及事故发生的技术保证。科室注重基础理论培训和专业技术培训，坚持每两周一次业务学习，抓好年轻医师的专业培训，认真落实三级医师查房制度，通过查房和“师带徒”的形式，以提高年轻医师的诊治水平。

4、认真做好医护、医患关系的维系，提高满意度。

（二）积极开展“优质服务”活动

1、整形外科在医务科护理部指导安排下，开展了院前急救及护理组开展了人工心肺复苏的竞赛活动。

2、加强医患沟通，改善服务态度及服务质量，体现了人性化医疗护理。在全院满意度调查中，整形外科的病人满意度都在90%以上。

3、整形外科历来有着优良的团结协作精神，是一支作风过硬的集体，这不仅体现在平时的医疗护理工作中，在突发事件面前更能体现这种优良作风。

1

4、整形外科不仅是一个团结的集体，同时也是一个乐于奉献的集体。今年3月份，整形外科手术病人多，护理工作繁重，为了完成整形外科住院手术工作，许多医生、护士带病工作，特别是晚上也经常需要加班加点地工作，却从没有人向医院及科室提出过任何报酬。

（三）员工培训工作

1、加强对科室员工的基本技能及素质培训，除了参加医院组织的学习外，科室举行两周一次的业务学习，以提高员工的专业理论水平。

2、积极开展“师带徒”活动，在思想、政治、业务等进行了一对一的传、帮、带。

3、对新员工按规定要求进行岗前培训。

4、积极参加深圳市继续教育中心组织的学习培训及学术交流活动。

（四）节能减排工作

对科室员工加强节能减排宣传工作，提高对节能工作的认识，节约每一滴水、每一度电、每一张纸，杜绝科里的长流水及长明灯现象。

三、20xx年工作计划

一、按照医院的要求，加强科室执行力，做好每项工作。

二、提高医疗质量，防止医疗事故及差错的发生，安全就是效益。

1、认真落实员工的岗位责任制，严格遵守各项医疗规章制度及操作常规。

2、加强业务学习及专业技术培训。

3、加强医患沟通，减少医疗投诉及纠纷。

三、进一步加强整形外科队伍的建设。

整形外科

2011-12-16

2

第二篇：耳鼻喉 20xx半年工作总结

20xx年上半年工作总结

耳鼻咽喉科

半年来在院党委的正确领导下，通过各兄弟科室的帮助及本科室医护人员的共同努力，本科室基本完成了上半年的综合目标任务。现将1-6月份的工作情况汇报如下：

1带领全科人员认真学习和贯彻党的方针和政策，学习和实践科学发展观，学习和开展“精细服务年”活动、“三力建设年”活动、“中医医院管理年”活动和“创建省级文明单位”，“创城”，“创建无烟医院”活动等，并与工作实际相结合，提高全员的综合素质；认真履行我院的各项规章制度，杜绝违纪违法现象。

2 带领全科人员认真学习“20xx年度综合目标管理方案”、层层分解和落实；在医疗工作中，以病人为中心，以突出中医特色为切入点，一切从我做起，从小事做起，全心全意为病人服务，构建了和谐的医患关系。

3日常工作中狠抓医护质量，认真执行三级医师负责制，科室工作得到了良好的进展。

4为了拓展业务，提高诊疗水平，与山东省立医院、青岛大学附属医院、山中医大学附院、北京、上海等多家医院建立了良好的合作关系。采取请进来走出去的办法，在不断学习新理论、新技术的同时，提高了我们的业务技术水平。

5努力培养人才，以建立良好的人才梯队。我科的三名医师从上级医院进修归来，提高了科室的整体水平；邀请知名专家来我院进行

高难度手术演示，以促进我科重点专科的建设。

6随着我科业务工作的开展，科室收入逐步增长，各项指标不断提高。20xx年1-12月份计划收入1950000元，实际业务收入1884258.75元，占计划的96.63%，结余-8845.92元；20xx年1-10月份实际业务总收入2158567.95元，计划收入2054170元，结余119182.34元；预计20xx年1-12月份实际业务总收入2590281.54元，占计划126.098%，结余143018.808元。20xx年1-12月份西药收入873227.66元，中药收入26817.31元；20xx年1-10月份西药收入1059457.44元，中药收入27662.80元；预计20xx年1-12月份西药收入1271348.928元，中药收入33195.36元。与去年相比，我科基本完成院领导制定的综合目标。

7努力促进国际国内技术交流，上半年我科参加省级学术会议交流１人，市级学会1人；发表国家级论文两篇，立市科研成果一项，获国家专利一项。开展了多项新技术新项目，如选择性鼻炎鼻腔框架整形术，仙鹤草配用西比灵治疗眩晕等。

8圆满完成了院内组织的院内外查体任务,并担负着全院抢救急危重病人气管切开的重任。

9在人员不足的情况下，全科人员加班加点，任劳任怨；在各自的工作岗位上默默无闻，无私奉献。

10积极参加工会组织的各项活动，丰富了我科的职工生活，活跃了工作氛围。

12认真学习专业知识，不断积累临床经验，言传身教；鼓励年轻

医师不断学习新知识，开展新技术新项目，并把科室骨干督促到工作的前沿，使他们学有所成、充分施展在上级医院学来的新技术、新项目。

13以“发挥中医药特色”为主题，注重科研成果的临床推广，自拟的“中药咽炎1号”，“鼻敏1号”在国内外学术会议上多次交流，并取得了良好地临床效果，提高了我科使用中药的三大率；其他中药方剂正在传承和创新。

13学习气氛浓厚，全科大部分人员参加了西学中和研究生班，为创建“三级甲等中医院”和“医院管理年”活动奠定了基础。

14 在全科人员的努力下，我科医护人员赢得了一面“服务热情，技术精湛”的锦旗。这充分说明在多方面的因素作用下，虽然我们没有作出惊天动地的大事，但是我们兢兢业业的工作是值得肯定的。 存在的问题

耳鼻喉科缺乏高科技人才，人员不能满足临床现状，且急需增加技师一名；从设备而言整体设备陈旧，新的设备急待增加，否则失去人员进修的意义和业务创新的机遇；从住院率与业务收入情况而言，相比其他科室还有差距。技术力量有待加强，管理力度还需加大，中医药的开发和临床应用还有待全科人员的共同努力，新技术新项目还需要进一步开展；经济效益和社会效益有待进一步提高。总之，力争加强和兄弟科室的配合，共谋我院快速发展。

改进措施：

1 在院党委的正确领导下，带领全科人员认真学习党的方针政策，

并贯彻落实职代会拟定的各项工作方案。

2努力抓好临床教学与科研工作，积极探索，不断创新。争取在下半年扬长避短，发扬成绩，弥补不足，向先进科室学习好的经验好的做法，争取圆满完成院领导规定的各项指标。

3认真提高业务水平，把“三基＂＂三严＂落实到实处；加强中西医结合，不断开展新技术新项目，争取多出成果，多发表高水平论文；争取使我科的业务技术水平走在全市的前列。

4科室成立医护质量领导小组，定期督查，全面提高医护质量。 5发挥中医特色，逐步建成多项中医特色专科 。

6力争引进设备与技术，不断开展新技技术新项目。

7拟外聘省级知名专家一人到我院定期坐诊。

20xx年下半年打算

(ENT)

在院党委的正确领导下，各职能科室的督导下，各兄弟科室的帮助下，全科人员一定同心同德，群策群力,认真完成本年度的综合目标，计划如下。

一 思想建设 在院党委的领导下，学习科学发展观，构建和谐社会理念，查找不足，创新发展，认真传达医院周会内容使每个人都能了解医院最新动态；

二 制度建设 认真履行首诊医师负责制，三级医师负责制，不断提高医疗质量；注重安全管理，以病人为中心、以质量为核心；开展“两好一满意”和“四德教育”活动，使医护关系、医患关系不断

改善，构建和谐的医疗环境，减少医疗纠纷的发生。加强医护配合，分级分工负责，使各项工作落实到每个人，并设住院总医师、带教干事等。

三 具体落实以下方面：

一、 加强科室内全方位管理，达到年初制定的各项考核目标，

实现社会及经济效益的双赢。

二、 深入开展睡眠呼吸暂停低通气综合征诊疗技术。

三、 认真带教实习生，分工落实到个人，共同提高诊疗水平。

四、 采取“请进来、走出去”的方法，不断开展新技术、新项

目和疑难重大手术。

五、 引进高科技技术人才，促进我科业务快速发展。

六、 抓具机遇聘请名医定期坐诊。

七、 急需引进耳科显微镜一台，以进一步开展耳科等各种显微

手术，并完善专科项目的设备不足。

八、 拟派一名人员到省级医院短期进修。

拟外派１－２名人员参加国内国际学术交流。

九、 拟完成科研成果1项，发表中华系列文章1篇，完成著作

一篇

十、 充分发挥中医药在耳鼻喉科中的应用，学习和借鉴北京东

直门中医院、山东中医药大学附属医院耳鼻喉科的中医特

色，提高临床治愈率。

十一、在本科内推出多项特色专科，并逐步向重点科室发展。

十三 计划引进博士生1名，不断扩大医疗队伍，不断开展新技术新项目，使我科诊疗技术快速走向全市前列。

十四、在新的医改政策下，圆满完成院领导交给的各项工作任务。 十五耳鼻喉科中医特色专科诊疗项目

咽炎专科

过敏性鼻炎专科

耳聋耳鸣康复专科

十六 加强西医，发展中医，采取中西医结合，突出中医特色，中西医并重，全面发展。为创三级甲等中医医院为祖国中医事业的振兴而作出应有的贡献。

坚信在院党委的正确领导下，中医院的明天会更加辉煌和美好。 耳鼻咽喉科

20xx.06.18