创建优质护理示范病房工作总结(1500字)

发表于:2021.1.4来自:www.fanwen118.com字数:1500 手机看范文

创建优质护理示范病房工作总结

20xx年度上半年,五楼护理站全体护理人员在院领导、总护理部的正确领导下,本着“以人为本、用心服务、真诚友爱、守护健康“的服务理念,认真落实优质护理服务工作,得到了广大病患者的一致好评,现将工作总结如下:

一、统一认识,改变观念

开展“优质护理示范病房”以来,组织全科护理人员认真学习省卫生厅下发的《关于加强医院临床护理工作的通知》、《住院患者基础护理服务项目》及《综合医院分级护理指导原则》等文件,要求全科护理人员熟悉、规范基础护理服务项目,加强护理管理。

二、制定实施方案,明确各班职责

重新制定了各班工作职责和工作流程。并组织护士晨会学习、讨论方案及示范病房评分标准等相关内容,让护士明白我们要做什么、将要怎么做。

三、加强技术培训,提升服务水平

通过重点掌握、相互培训、集中培训、考核等多种培训方式,护士尽快掌握了基础护理操作。为了提高专业内涵改变排班模式,实行责任包干制。

我们将病人分为2个大组,4个小组。一组33张病床,2个高年资护士管16张病,2个低年资护士管17张病床;二组33张病床,2个高年资护士管16张病床,2个低年资护士管17张病床。高年资护士管的病人少,要求她们对低年资护士的工作进行检查、指导。

四、整理宣教资料, 加强健康教育

为加强患者的健康教育,我们将病区内常见病以健康教育处方的形式打印、分发给患者,一方面提高了健康教育的效果,避免患者记不住,另一方面也减小了护士反复宣教的劳动强度,节约了时间,达到了事半功倍的效果。

五、取得的成绩

1.护士工作重心由工作站转到了病房。加强了与患者的沟通交流,主动发现问题,满足病人的需要.

2.落实了各项基础护理工作,除了以往的晨晚间护理,口腔、会阴护理,我们为患者实施了面部、足部清洁,温水擦浴,更衣,排泄护理,洗头,梳头,协助进食等,全面落实了基础护理;

3.加强了输液巡视,常在患者睡着或陪员没留心时,由护士主动发现更换输液;对年老体弱,行动不便的患者,通过实施翻身拍背,康复训练,充分体现了专业的医学照顾;

4.对于二、三级护理患者,我们将重点放在健康教育上,通过宣教、评估、再宣教的方式不断强化患者对疾病相关知识的正确掌握。

5.从3月份开始,患者的满意度较前明显提高,输液巡视方面5月份还有尚可,满意度达99%,很多患者在出院时都对我们真心实意地表达了谢意。

从开展优质护理示范工程活动以来,我们的感受是,从患者那收获了信任,得到了肯定,这是我们最大的成绩。

六、存在的问题

1、病人包干问题 虽然我们包干了床位,但不能保证每个时间段都有他的管床护士在,比如P班、N班,还有一个管床护士上中班,中班下班后是一个缺管状态。另外,转科护士能否具体管床。如果不能管,就解决不了自始至终固定护士负责病

人的矛盾;如果给管,培训不是短的时间,而且有安全隐患。

2、护士沟通交流问题 护士与病人沟通较少,有缺乏沟通技巧的因素,不知道该怎么与病人交流;有性格因素,不愿意与不很熟的人交流。特别是年轻的护士,情愿忙忙碌碌,帮忙做这做那,即使巡视病房,也不与病人多说几句话。在这方面我也做了些努力,比如,我在病房里转了一圈,发现了哪些问题,我是怎么与病人交流发现的,我是怎么解决的,还有该怎么与病人打开话题,与护士共享,给她们一些经验。但是护士的学习能力是不一样的,有些护士善于学习,也愿意学习,你即使不经意间讲的小经验、小体会,她都能用心记着,然后去应用。有些护士即使就她的问题教一些方法,她下次还是不去尝试着运用。我个人认为开展优质护理服务活动后,沟通的重要性越来越显而易见,希望护理部多做这方面的培训。

3.护士的工作主动性不强。

4.本科室患者大多数是老年病人,床上洗发有时候采取被迫体位很不舒服,能否配一台洗发车。




第二篇:内科创建优质护理示范病房工作计划 1200字

内科创建优质护理示范病房工作计划

根据卫生部发起的创建优质护理工程活动,结合我院护理部工作

计划,特制定内科工作计划:

一、提高护理人员的综合素质

1、加强人文知识的学习,提高沟通能力和交流技巧。

2、组织本科护理人员对内科疾病护理常规、操作技能、安全知识

健康宣教的培训,每月一课,每月一考。

二、按责任制护理派班,严格各班职责

1、每个护士负责4-6个床位,分A、B两组,选出责任组长。

2、责任护士工作职责:

(1)、对所管床病人实施健康教育,做到十知道。

(2)、病人熟悉医院环境,认识科主任、护士长、管床医生、管

床护士。

(3)、病人了解疾病常识、饮食、卧位、活动及休息,掌握服药

方法、康复知识及注意事项。

3、责任组长工作职责:

(1)、指导和检查责任护士的工作。

(2)、责任护士不在班时,顶替责任护士的工作,保持工作的延

续性。

三、实施措施

1、入院护理

建立良好的护患关系

(1)、护士面带微笑、起立迎接新病人,给患者和家属留下良好第一印象。

(2)、备好床单元。护送至床前, 妥善安置,并通知医生。完成入院体重、生命体征的收集。

(3)、主动进行自我介绍,入院告知:向病人或家属介绍管床医生和护士、病区护士长,介绍病区环境、呼叫铃的使用、作息时间及有关管理规定等。通知师傅送第一瓶开水.

(4)、了解病人的主诉、症状、自理能力、心理状况。

(5)、如急诊入院,根据需要准备好心电监护仪、吸氧装置等

(6)、鼓励患者和家属表达自己的需要和顾忌,建立信赖关系,减轻患者住院的陌生感或孤独感。

2、晨间护理

(1)、 采用湿扫法清洁并整理床单元,必要时更换床单元。

(2)、.必要时协助患者洗漱,

(3)、 晨间交流:询问夜间睡眠,疼痛,通气等情况,了解肠功能恢复情况,患者活动能力.

3、 晚间护理

(1)、 整理床单元,必要时予以更换。整理,理顺各种管道,健教.

(2)、根据季节开窗通风或紫外线灯管病室消毒1次/周,出院后.

4、 饮食护理

(1)、根据医嘱给予饮食指导,告知其饮食内容。

(2)、积极主动协助患者打饭,给予饮食指导。

(3)、根据病情观察患者进食后的反应。

5、排泄护理

(1)、做好失禁的护理,及时更换潮湿的衣物,保持皮肤清洁干燥

(2)、留置尿管的患者进行膀胱功能锻炼。每日会阴护理2次.

6、 卧位护理

(1 )、根据病情选择合适的卧位.指导并协助患者进行床上活动和肢体的功能锻炼.

(2 )、按需要给予翻身、拍背、协助排痰,必要时给予吸痰.指导有效咳嗽.

(3 )、加强巡视压疮高危患者,有压疮警报时,及时采取有效的预防措施.

7、 舒适护理

(1)、 患者每周剪指、趾甲一次。

(2)、生活不能自理者协助更换衣物.

(3)、 提供适宜的病室温度,嘱患者注意保暖.

(4)、 经常开窗通风,保持空气新鲜.

(5)、保持病室安静、光线适宜、 操作要尽量集中,以保证患者睡眠良好.

(6)、晚夜间要做到三轻:走路轻、说话轻、操作轻.

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