个人工作感想

今年七月，我作为一名已有一年工作经验的大学生来到了XX这个大家庭。转眼之间，一个多月已经过去了，我已经逐渐地融入了这里,成为了XX的一成员。回顾一个多月的工作生活，顿感一种欣喜和充实。

我虽然不是刚刚踏入社会的毕业生,但是面对XX这个充满挑战和机遇的大家庭,起初还是充满迷茫和困惑。但是我很快地完成了从电子商务人员到一名XX公司部门经理的过渡,这些都离不开X总,X总和X总对我的指导和关怀,为我提供了一个很好的发展平台。 步入工作岗位所面临的第一个问题便是撇开原先的工作经验不谈,要从头开始学习行政办公室以及人力资源管理方面的知识,这和在学校里学习的专业完全不同,开始的时候天天压力很大,就害怕自己不能胜任这份来之不易的工作.感到的是一种不知如何下手的窘迫，但是随着领导的耐心讲解和同事们的热心帮助，我逐渐理清了思路,摸到了头绪,工作起来不再像原来那样杂乱,已有了一点井井有序的状态,心里也充满了斗志和小小的喜悦。

工作的这段时间，我深深地感受到，综合部的工作是一项复杂、细致、责任重大的工作，因为我们就是整个公司的大管家是各个部门的后勤支持部，我们所做的工作都是为各部门服务的，细到一根笔的

采买大到整个公司的组织框架和制度的建设，这些都是由我们来负责。虽然我们不是公司的先前部队，主力军，但是我们的工作也尤为重要，如果我们出现了一点失误，这就可能会影响到公司的正常运转。

刚开始综合部就我一个人，什么事情都是领导吩咐，我自己来完成的，不会自己找事做，就养成了一个不好的习惯；但随着公司逐步走向正规，各个部门的人员都已到位，我们综合部也来了2名新同事，起初我还没有从原先的角色中转变过来，但是在领导的细心教导下，我知道了部门内各个岗位要分工明确，不能在混为一体，不能等待着工作的到来，要学会主动去寻找问题，解决问题。而我作为综合部的经理更要学会给下手放权，给他们下达任务。这让我感触到，要多思考，多动脑，要想在前头，做在前头才能对其他人进行下一步的工作分配。

这一个月对于我来说是工作的一个新起点，未来还需我不懈地努力，带领我们综合部团结一致，在X总，X总和X总的指导下，在其他部门的帮助配合下，发扬优点，改正不足，积累经验，不断创新，完善各个阶段的工作。

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20xx年8月3日星期三

第二篇：20xx个人工作总结及感想范文

2011个人工作总结及感想

前段时间工作中不尽如人意，这段时间深刻反省，在这里既对自己前段时间工作批评，也是反省，总结如何做好自己的本职工作，亡羊补牢争取在日后的工作中能有好的表现。 以下是鄙人工作中总结的拙见，这里总结出来希望能对日后工作有所帮助。

一、树立全局观念，做好本职工作

不管从事什么工作，树立全局意识是首要的问题，现场技术服务也不例外。我认为售后服务工作的全局就是，“树立企业形象，使客户对公司产品的满意度和忠诚度最大化。”最大限度的保护客户的利益，是提高我们公司产品的核心竞争力的一个重要组成部分。做好售后服务工作，同时也是对公司产品的宣传，以及对公司产品性能的情报收集，以便作出及时改进，使产品更好的满足现场的使用要求。

二、善于沟通交流，强于协助协调

现场技术服务人员不仅要有较强的专业技术知识，还应该具备良好的沟通交流能力，一种产品很多时候是由于使用操作不当才出现了问题，而往往不是如客户反映的质量不行，所以这个时候就需要我们找出症结所在，和客户进行交流，规范操作，从而避免对产品的不信任乃至对企业形象的损害。在日常的工作中做做到较好跟客户的沟通，做到令客户满意就是对公司品牌形象的有力宣传。

三、精于专业技能，勤于现场观察

随着电子行业的不断发展，竞争不断强化，如何做好电脑销后服务，也是加强公司品牌竞争的强力底牌。作为一个技术服务人员，要在现场勤于观察、独立思考、多与同事交流, 努力不断提高自己的业务水平。每次优秀的售后服务，代表了客户对本公司产品进一步的信任。

四、技术知识水平与实际操作熟练

在过去的工作中得到了一些体会，在工作中心态很重要，工作要有激情，保持阳光的微笑，可以拉近人与人之间的距离，便于与客户的沟通。尤其是对售后服务的工作，积极的思想和平和的心态才能促进工作进步和工作的顺利，在售后工资中要有好的方法技术与判断力才能使工作顺利。