市场营销调查报告

时间:2024.3.19

工商管理系工商管理专业课程设计 市场营销课程设计方案 第一页

目录

1 前言 ....................................................1

1.1 调查方法和调查数据 .............................................1

2 大学生消费购买过程 ........................................1

2.1大学生消费者对消费需要的确认 ....................................1

2.2大学生对消费产品信息的收集 ......................................2

2.3大学生对消费产品的比较评价 ......................................2

2.4大学生的消费购买的决策 ........................................3

2.5大学生消费的购后行为 ............................................3

3 三总结 ....................................................4

3.1 3.1调查认识 .................................................4

关于学生消费者群体购买决策过程报告

1 前言

作为消费者,我们在购买选择过程中受到各种各样的因素的影响,像价格,质量,地理位置,还有购买的方式等等的影响。针对这些影响到消费者购买的决策的因素,我们对特定的群体,特定的商品进行了调查,即对在校大学生对手机购买决策的调查。并对这些因素进行统计,分析,使我们对学生消费者群体影响购买决策有一个更好的认识。

1.1 调查方法和调查数据

我们小组五个人分别在本月的十六号到十七号这两天对身边的同学进行了初步的了解和调查,调查显示着几名随机调查的同学中使用华为手机的人数较多,占比率的35%,并且呈上升的趋势,另使用苹果手机的人数也占相对大的比率,占到了20%,而作为手机大鳄三星上升趋势更是强劲,占到了39%,其他手机则占了很少的比率。为了数据的可靠性,随后我们队一号楼和三号楼的28名学生进行了随机的问答调查,其中显示苹果占23%,三星占39%,合约机占17%,华为占9%。其他类占12,

2 大学生消费购买过程

消费者购买过程是消费者购买动机转化为购买活动的过程。不同的消费者购买的过程有特殊性也有一般性。针对学生消费者群体对手机购买的决策过程我们进行了调查,并从五方面进行分析。即确认需要,收集信息,比较评价,购买决策,购后行为这五个方面。分别从这几个方面来分析。

2.1大学生消费者对消费需要的确认 当前的消费市场中,随着经济的快速的发展,商品的繁荣和多功能,购买的方式的多样化以及物流的便捷性因素,大学生作为社会特殊的消费群体,这些为大学生购物提供了很便捷的到位的服务,也更多的促进了大学生的消费的需要,潜在的开发了这一市场。而手机已经成为现代人必不可少的交流工具,高校学生是手机使用普及率最高的人群之一,面对购买手机的决策,作为一名大学生那么在消费时会考虑哪些因素了? 首先,由于科技快速的进步,越来越多产品的功能被开发出来,而且越来越受大家的追捧,产品的淘汰速度在加快,产品的更新换代也加快,大学生做为追求新颖产品的一族,大家对新产品的关注度越来越高。而且其对新产品的需要也非常的旺盛。调查 第 1 页

显示中大三学生一般都有对手机产品的更换,越来越多的时尚科技的因素体现在手机这一产品中。同学对自己原有手机的认可度在降低,并希望拥有更好的手机产品。由于原有手机的一些功能无法满足自己的需要,而且造成自己的一些麻烦,所以处于自身的需要会考虑换产品。

大学生作为一个特殊的消费群体,其特殊性更多的体现在性格特点上,而性格特点在消费上也更多的体现出来,对调查显示,很多同学并不是自己本身的需要,很多的是面对周围的环境做出的回应。在消费时,一些同学在其他同学拥有新产品新手机新功能之后,使自己原有的手机带来的优越感降低,顿时感到自己的产品不能满足自己的需要,进而会选择去买新的产品,这类同学在确认自己的需要时不是按照自己的需求实际来确认,而是以满足自己优越感虚荣心来确信需要。所以大学生的攀比心理也是影响消费的因素。

当然,在确认自己消费需要时,是否需要购买是很难有确定的界限,很多的同学在在自己可有可无的情况下,听到了别人的介绍和描述进而对别人所介绍的产品品牌进行关注,常常是关注了很长的一段的时间,在某个时间段里看见这一手机产品有很大的价格优惠,从而选择购买这一产品,这时自己的消费需求就会要满足。在恰当的时间里,恰当的价格优惠都是影响大学生确认消费需求的因素。 另一方面,大学生消费在一定程度上会相信自己的真实体验,如果使用某种品牌产品产生好的体验,就会坚持使用,而且会一直追随这这一产品,相信这一品牌,每当这一品牌有新产品出现就会去选择购买。由于品牌的吸引,大学生会对自己的消费产生盲目需求。例如热爱苹果手机的同学。所以受品牌的影响大学生对消费也产生相应变动、

2.2大学生对消费产品信息的收集

如今,大家获取信息的途径越来越多了,而大学生消费者获取信息的途径更多的来自两方面,即网上,他人的介绍。而针对手机这一产品,大家获取信息更多的来自网上信息,他们的使用感觉,实体店的体验。就网上收集信息而言,大学生关注的更多的是大家谈论最多的,手机也一样,通过对不同网站不同人群对手机的描述和评价,来了解产品。也通过比对来这一产品的优点。抛开网络,大学生更关注更在意周围同学对这一品牌这一款产品的真实体验,从他们嘴里能得到自己最想要的信息。而在卖前的实体店体验更是对产品的信息的确认。

2.3大学生对消费产品的比较评价

俗话说,货比三家。面对大学生这一群体,其消费的资金的来源主要来自于自己 第 2 页

的生活费,其能自由使用的额外的资金是很有限的,所以在选择手机产品时,,大家是非常注重自己所选的手机性价比,大家在购买前,不仅仅了解手机的信息,而且比较评价自己的手机也是一大重点。在比较之中,我们首先会在同一品牌中进行比对,这款手机相比上一款手机的优点在那,那些功能得到优化,这些功能是不是基本上都是自己所需的。然后,会在同意价格中进行比对,同一价位手机,各自的优点在哪方面,那些更是自己需要的。所带的功能是否更丰富。就是所谓的性价比。这类比对基本上就是网上进行的,在现实中,我们一般会咨询一些已经拥有了这款手机的他人,听听他们的评价。当然,在大学生中也有很关注手机产品的同学,所以我们也会听听他们的意见。所以大学生的消费决策中周边人起到了很大的影响。

2.4大学生的消费购买的决策

大家虽知道实体店相对网上购买贵,但还是选择去实体店购买。另一方面地理位置在这时也显得重要了,例如咱学校的学生,一般都大学生消费者在对手机产品进行全面的评估和选择后,就会形成购买决策。这时候后产品的种类已经确定,品牌也确定,当然购买的时间,购买的地点,付款的方式在这时就凸显很重的分量,调查中显示,面对购买手机这一产品,大学生更多的选择去实体店购买,在了解了产品的大致信息后,去实体店购买大家就注重他人的服务的态度。从调查中得知,不会再东北选择购买,而是回家去买去,大家在这里了解的产品价格相对家里边高出不少,这因为他们更多的家在沿海边,所以他们选择购买的地点不会在学校,时间了也是这样的。除此之外,现在越来越多的大学生热衷于网上购物,所以也有一部分选择在网上购买,这主要是受价格的影响,往往是面对价格的优惠而选择的。也有意料之外的,产品的突然的涨价,以及产品的热销而造成缺货,大学生不会选择通过加价来继续自己的购买的决策,往往是放弃了。所以影响大学生消费购买的决策主要是价格。

2.5大学生消费的购后行为

大学生把自己看中的手机产品买下后,都会满心欢喜,这是对手机的评价很是好,过一段时间后,才会对自己的手机又个客观的评价。这是购后的感受形成了大学生对产品最真实印象。并且会影响大学生的对其品牌的认识和认可,通过购后的使用评价,大学生心中的预期满意度会有个打分。对于满足预期的会肯定的选择,而且也会支持所选的手机品牌。对于与自己预期有差距的,最为大学生消费群体,更多的是对这一品牌的否认,进而会影响以后购买的行为。

第 3 页

三总结

3.1调查认识

通过这次小组的团队合作,我们从起初的一无所知到一点一滴的去讨论问题,解决问题和发现问题,每一步都是个进步,我们知道了团队的重要远比个人重要。当然更重要的是通过这次对周边同学的调查,了解到在大学生消费购买决策过程,以及影响其的主要的因素。大学生作为一个特殊的群体所具有的的潜在市场需求是很巨大的,而且大学生很是追求品牌,所以如果企业能抓住这些特点,很好的推出适合这一群体的产品必定会很受欢迎而且能得到一批忠实的认可者。

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第二篇:调查报告


调查报告

20 ~20 学年第 学期期末考试

论文题目

课程编码 选课班 课程名称 任课教师 学 号 姓 名 学 院 专 业 考试时间

调查报告

江西财经大学20 ~20 第 学期课程论文考试评分表

课程名称及代码: 提交时间:

调查报告

注:教师提供选题者,选题项不予评分 任课教师:

物价上涨对大学生影响调查报告 前言:近段时间,关于物价上涨的报道不断在媒体上出现,平时对物价也不太关注,自己也不太关注这方面事情。虽然不断听到身边的人说物价上涨了,在电视或是报纸新闻上也经常看到诸如此类报道,但是没有亲自去体验,也没有更深地去了解身边的人对于物价上涨的看法,特别是大学生。“民以食为天”,对于我们来说,普通生活中一些基础生活物质价格上涨给我们带来很多压力,大学生在这方面更甚。基本生活物质的价格再怎么上涨,我们也还是要生活的。因此,我们小组决定对物价上涨情况,以及对大学生的影响作进一步的调查,哪些方面对大学生影响较大,他们的对待物价上涨的看法,以及应对办法等。为此,我们在财大蛟桥校区对部分大学生进行了发放问卷调查,以及问询。

调查目的:了解近期物价上涨情况对大学生的影响,分析中国经济形势。 调查时间:****** 调查地点:******

调查内容:物价上涨对于大学生的影响及大学生对待物价上涨的看法 调查方式:问询,调查问卷 调查人员:******

我们的问卷设置了15个问题,每个问题都有相应的选项。分别从对于物价上涨的了解,对自身生活的影响,应对措施,对此的看法以及展望等几个方面着手,对大学生在物价上涨背景下进行一个较为妥善,全面的调查。

由于我们此次调查主要针对大学生,所以只在大学校园内进行问卷发放与问询。又限于时间与精力的有限性,我们小组只发放了400份调查问卷,对20位在校大学生进行了面对面的询问。问卷回收了394份,回收率为98.5%。其中由于问卷填写错误等方面导致作废的问卷数为12,问卷有效率为95.5%。数据输入过程中准确率为100%。具体操作方法如下:

调查报告

调查报告

调查报告

调查报告

调查报告

我们小组成员能作好调查基础知识介绍,并能规范的解答被访者的问题。在调查结束后,访问员对自己的问卷真实性负责。所以我们调查的每一份问卷质量都得到保证。问卷回收后我们对问卷进行复核,尽量保证不出现费卷,错卷的情况。输入过程中建立了统一模板,以减少输入过程的误差。

根据我们的调查方案和问卷设计,发放问卷数,回收率,有效问卷数。满足有效抽样。问卷样式见附表1。受访者信息构成如下:

调查报告

调查报告

根据回收数据,分析本次调查样本结构,发现样本有以下特征:

(1) 接受调查样本中男性人数为 208 ,中体比例为52%,女性人数为

192 占总体48%;

(2) 接受调查的对象年级构成为,大一占25% 大二占36% 大三占

28% 大四占11%

从我们统计的数据来看,大学生的生活费基本相差不大,相对与物价上涨,呈现出地域性特征,不同的地区,物价上涨的程度不一样,但是相对与原物价水平,都有或多或少的上涨。少部分被访者基本不注意,而大部分还是有所觉察的,并且做出了相应的应对措施。在大学生感觉哪类产品上涨最明显这个问题上,63%的被访者选择了饮食,21%的被访者选择了日常用品,只有少部分选择了问卷中的其他选项。从这组数据可以看出。当下物价上涨的方向主要是在日常生活层面,当然其他方面也有相对的上涨,只是没有这类上涨明显。而且,人们对于日常生活方面也更为关注,对此更为敏感。对于物价上涨,同学们也有不同的措施,具体情况如下:

调查报告

可以看出,应对物价上涨,大部分大学生会精简节约,以减少支出,或是向父母多要些生活费,只有相对少部分的会去坐兼职,以其他方式来减少开支。

对于问到大学生,物价上涨与父母工资的上涨问题,大部分学生选择了物价涨得快,是否真的是被访者所选的那样?我们从《西安晚报》了解到:里昂证券中国宏观策略分析师Andy Rothman日前表示,中国央行和政府高层并没有对

通货膨胀感到担忧。他说:“物价上涨不会改变中国宏观经济政策的基调。”“中国人应该学会适应适度的通货膨胀,这是经济长期高速增长的必然结果。”他说:“未来五年中国物价水平都将出现持续温和上涨,这是收入增长生活水平提高的正常反映,不会对经济发展构成影响。”里昂证券预测,20xx年中国工资水平将上涨10%以上,全年消费物价指数上涨估计为4.5%。所以,在这个问题上,大学生对于工资的问题也许不太了解,不怎么关注家长的收入,也可能是家长有所保留。

物价上涨对于整个社会都有或大或小的影响。整体上看,我国城市居民的生活已基本实现小康,些许的物价上涨不足以影响到居民整体生活。但由于低收入家庭的消费结构仍停留在以满足生存需要为主的温饱型模式。因此,物价上涨对低收入居民的生活造成影响较大,特别是对还没有收入来源的大学生,从我们的问卷调查中可以看出,大学生的心声是物价不要再涨,国家应该进行有效的宏观调控,而且大部分被访者对当下国家采取的措施不满意,对控制物价上涨的趋势持悲观态度。我们就此产生了一些疑问:什么原因导致物价上涨?该如何控制物价上涨?

20xx年3月居民消费价格统计数据

调查报告

由于国际能源短缺,物价上涨在世界成了普遍问题,伴随着金融危机而产生的许多社会问题,将会长时间在世界范围内产生巨大影响。不过,和我们以往经历过的几次物价整体上涨不同,这次食品涨价的直接原因不是因为严重供不应求,而是源自农产品尤其粮食价格上涨。想想过去粮食价格一直偏低,所以这次物价上涨,某种程度上也是对过去扭曲的价格体系做出了纠正。但为什么粮食价格的正常波动会迅速波及到这么多领域,直到影响到整体居民生活呢?现今,各个产业已经联系在一起,因此各个方面都会受到影响。

以上为根据调查分析,眼下根据所存在的问题结合实际情况所做的总结。经分析物价上涨三大原因:㈠国际市场价格的带动;㈡成本推动;㈢供求结构失衡。

在“十二五”开局之年,民生问题以及百姓幸福感成为了两会套困的热点话题。而建立幸福感的必要途径必须解决民生大计。民生大计的主要问题在于让百姓居有所屋,病有所医,学有所教,食有所保。

民以食为天,让食摆在了解决生计问题的第一位。但是近几年 ,全国各地物价普遍飙升,尤其是基础农产品的价格在近几年内连续上涨,让百姓深感其痛,也让政府伤透脑筋。一般说来,在居民收入水平不变的情况下,家庭消费水平与商品的价格水平成反比,使百姓的切身利益受损,一定程度上影响到了他们的生活水平和幸福指数。

如何不让物价对居民生活产生太大影响,提升老百姓生活幸福感也就成为了20xx年必须高度关注和认真抓好的一项民生工程。不过物价上涨一直呈上升趋势,但是并不值得太过恐慌。因为,在今年的两会期间,党和政府将加快推进以改善民生作为社会建设重点。针对物价上涨速度较快的情况,国家会陆续推出

了多项政策措施以稳定物价、打击价格违法行为、防止经济增长由偏快转为过热。物价的波动不过是经济生活的正常现象,通过国家的宏观调控,迟早会回到合理的本位上来。

参考文献:

1.赵轶、韩建东,《市场调查与预测》 清华大学出版社

2.刘德寰,《市场调查教程》 经济管理出版社

3.何俊,《Excel在市场调查工作中的应用》中国青年出版社

4.姚晓远,《市场调查原理与方法》 立信会计出版社 2006.01

5.罗良清,《统计学Ⅱ》 高等教育出版社 2009.08 2007.04 2005.01 2006.06

附表1

关于近期物价上涨对大学生影响调查问卷 亲爱的同学:

您好!

近来物价上涨的报道不断出现,学校食堂的饭菜价格,不是上涨,超市里面的东西价格也是一点点的往上,这次我们进行调查,主要目的在于调查大学生生活因物价上涨各方面所受到的影响。本次调查采取不记名,您的回答正确与否无关紧要,请客观陈述你的观点。向您的合作表示衷心的感谢!

1.您的性别( )

A. 男 B.女

2. 您的年级( )

A.大一 B.大二 C.大三 D.大四

3. 你之前的月均生活费用是 ( )

A.300元以下 B.300-500元 C.700-700元 D.700元以上

4.您认为近期物价上涨对您影响大吗( )

A.影响很大 B.影响较大 C.影响一般 D.没什么影响

5.您是否会关注物价()

A,很关注 B.不怎么关注 C.一点都不关注

6.您所在区物价上涨程度()

A.没影响 B.一般 C.很大

7.您觉得下列哪项产品价格上涨最明显( )

A.饮食 B.衣服 C.电子产品 D.日常用品 E. 其他_____

8.哪类产品价格上涨对您影响最大( )

A.饮食 B.衣服 C.电子产品 D.日常用品 E. 其他_____

9.面对物价上涨,您会采取哪些措施( )

A.精简节约,减少支出 B.向父母多要点 C.找兼职增加零用钱 D.其他_____

10.您认为物价与您或您的父母工资上涨是否会一致()

A.一致 B.不一致,物价涨的快 C.不一致,工资长得快

11. 您觉得学校在应对物价上涨方面最迫切应采取什么措施( )

A.不必要 B.增加勤工助学 C.加强对勤俭节约的教育宣传

12 您认为物价上涨合理吗()

A.合理 B.没感觉 C.不合理

13.您觉得改善物价关键在于( )

A.消费者 B. 国家宏观调控 C.市场本身 D.其他_____

14.您对物价上涨的看法()

A.不要再涨啦 B.物价上涨的同时工资也应该上调 C.并不觉得是个问题

15.您对目前国家采取的调控措施满意程度( )

A.非常满意 B.基本满意 C.一般 D.不满意 E.非常不满意

16.您认为物价上涨的趋势( )

A.持续上涨 B. 会较快恢复到原态 C. 需要很长一段时间才恢复 D. 说不好

17.您希望政府采取什么措施控制物价?

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