陕西师范大学远程教育学院

调 查 报 告

      题 目 对《劳动合同法》实际履行中意义的社会调查报告                     

姓    名       秦  潇         

学    号     37071010325012   

专    业        法  学        

批次/层次     专科起点本科    

学习中心     山东聊城学习中心   

工作单位  山东聊城东昌府区人社局

对《劳动合同法》实际履行中意义的社会调查报告

调查时间：2011.12.1—2011.12.30

调查地点：山东聊城东昌府区人力资源和社会保障局

调查对象：对东昌府区部分用工单位代表及劳动者，就劳动合同的签订及对《劳动合同法》的理解进行调查。

调查方法：采用访谈并记录相关数据的方式进行调查。

调 查 人：秦潇及人社局同事们

一、前言

20##年12月，就《中华人民共和国劳动合同法》（以下简称《劳动合同法》）的实际意义，我们进行了为期一个月的社会实践调查。结合我们自身劳动保障工作的性质，我们的主要调查对象为前来咨询的用工单位代表以及广大的劳动者。我们主要从被调查者对《劳动合同法》的熟知程度以及其对《劳动合同法》的理解和其自身感觉《劳动合同法》对他们的意义，这三个方面进行调查。从而进行数据记录、分析。总结出《劳动合同法》在实际操作中的具体意义。

二、主体

由于此次调查的调查对象层次比较广，在年龄、生长环境、受教育程度等方面都有很大的差异，我们选用了比较容易被人接受、并且便于随机应变的访谈式的调查方法，以得到更全面的调查数据。然后将这些数据进行归纳总结，进行了记录。下面就我们的三个主要问题，分别进行报告。

（一）对《劳动合同法》的熟知程度

在我们调查的用工单位代表中，95%以上的大中型企业代表熟知《劳动合同法》，并且主动与劳动者签订劳动合同，向劳动者详细讲解五险及工休时间等问题，依法给予员工规定的假期。而对于中小企业代表及个体私营业主而言，知道《劳动合同法》，并愿意与劳动者签订合同的只有约60%。这个比例虽然只是这一批受调查者，但全景并不容乐观。

而对于所调查的劳动者。也出现了依据受教育程度分成两派的状况。受教育程度高者，尤其是年轻人，知道用《劳动合同法》保护自己的切身利益，主动要求与用工方签订合同，并就待遇，公休等权利进行积极磋商。而受教育程度低者，尤其是年龄偏大者，大多数并没有签订劳动合同的意识。有些甚至在自己的合法权益已经受到了严重的侵害的时候，其本人也毫不知情。这种情况下，我们对其进行了系统的《劳动合同法》的讲解，希望对其有一定的帮助。

（二）对《劳动合同法》的理解

对于大多数的用工单位代表来说，他们认为《劳动合同法》是为了和谐的劳动关系，为了保护劳资双方的利益，使劳动生产的大环境得意安定而设立的。而也有一小部分用工代表认为《劳动合同法》仅仅是代表劳动者的利益，对用工单位并没有好处。这种想法是不对的，我们对这种想法的不对之处进行了讲解，并予以纠正。

大部分劳动者对于《劳动合同法》的理解也只限于签订劳动合同，而不了解其中包括的劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利、职工培训、劳动纪律以及劳动定额管理等直接涉及劳动者切身利益多项内容。广大劳动者对自身利益受到侵害时也并不知晓如何保护自己，尤其是如何通过法律途径保护自身的权益。我们对此也帮助劳动者进行了深入的解释。

（三）《劳动合同法》对用工单位及劳动者分别的意义

《劳动合同法》第一张 总则 第一条 为了完善劳动合同制度，明确劳动合同双方当事人的权利和义务，保护劳动者的合法权益，构建和发展和谐稳定的劳动关系，制定本法。

     所以说《劳动合同法》保护的是双方当事人的权利及义务，对于双方都有重大的意义。其中对于劳动者的意义各项细则已经都有了详细的解释。而对于用工单位，除了是劳动者违反了合同后对用工单位约定的补偿的合法依据外，还是对用工单位潜在隐患的保护。我们在调查期间正好遇到了一个案例：

某商店老板张某，招聘一营业员王某，两人未签订劳动合同，口头约定月工资1500元。一个月后，王某向劳动监察提起诉讼，声称张某拖欠其工资。由于二人并未签订劳动合同，根据《劳动合同法》第七章 第八十二条　用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付二倍的工资。并且由于未规定每日工作时间等，张某需支付王某一定夜班加班费用。张某称第一月工资已结算，却拿不出相关证据。最后经过协商张某共支付王某工资、加班费、滞纳金、赔偿金等共计4000余元。后经了解，王某近一年来一直在周边县市，选择小型店铺、作坊等打工，由于这些地方店主法律意识浅薄，多未与其签订合同，王某多次工作满一个月后就将店主起诉。

这种情况说明正是由于私营业主对于《劳动合同法》的不重视，才让王某屡次成功。所以，认真学习法律，切实落实《劳动合同法》所规定的各项法律法规，才能有效保护双方正当利益。《劳动合同法》在现实生活中对我们每个人都有重要的意义。

三、结尾

根据以上报告，我们得出结论：我们现在的社会主义社会是法治社会，每个人都应该提高自己的法律意识，加强法制建设。我们广大的劳动者应该用法律的武器武装自己，确保切身利益得到保障。《劳动合同法》的制定有其深远意义，它的颁布实施为良好的劳动关系做到了强有力的保驾护航。用工单位也应该积极学习《劳动合同法》，主动和劳动者签订合同。这不仅仅是对劳动者的保障，也是对用工单位自身利益的保障。而我们劳动保障部门作为监督部门，应该切实做好劳动合同签订的监督工作，以及做好劳动者的保护工作。对于不按《劳动合同法》实行，恶意破坏劳动者权益的行为，应该坚决予以取缔。并应该组织广大群众进行系统的法律知识的学习，使广大群众充分了解到自身的权利与义务。只有人人懂法，才能让心术不正的人没有法律漏洞可钻。也才能使法律制度得到健全。我们都应该大力宣传《劳动合同法》，为劳动关系的保障尽自己的一份力量。

          

调查者所在单位：山东省聊城市东昌府区人社局

调查者：秦潇           

时间： 20##年  12  月 30 日

第二篇：实践报告示例

大学生社会实践报告 系部名称：矿业与建工系 专业：建筑工程技术 姓名：刘宇 学号:201243070208 实践单位：九州隆泰酒店

实践时间：2013.7.6―2013.8.20

一、实践目的：

⒈社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式；

⒉是培养锻炼才干的好渠道；是提升思想，修身养性，树立服务社会的思想的有效途径； ⒊通过参加社会实践活动，有助于我们在校中学生更新观念，吸收新的思想与知识。

二、实践内容：

上班时间：9:00—14:00 16:00—21:00

服务范围：⒈客人点餐，为顾客耐心·细心地提供菜肴，餐厅最近有哪些优惠活动，推荐顾客办理，使顾客花最少的钱获得最满意的服务（小到室温的多少，背景音乐的大小，墙角的卫生，植物的摆放、颜色的搭配，及其灯光的完好和安全通道的顺畅）；⒉要求良好的服务态度，一张诚挚动心的笑脸,一声声悦耳动听的话语,一次次全身心投入的服务而凝结出一个个回味无穷的优质服务，让顾客感觉到餐厅的温馨；⒊顾客是上帝，顾客的满意是我们永恒的追求。顾客需要帮助，我们要尽力满足；⒋若餐厅内顾客与顾客之间发生摩擦，我们要从中调解，争取让顾客满意。

三、实践结果：

在这次餐厅实习中，困难时刻严峻的考验着我们。在餐厅工作的同时，也不可避免的同其他部门产生联系。这样，我就在不断的联系中和在正式员工的介绍下，对餐厅的客房、前厅、销售、财务和工程等部门都有了一定的了解。同时，我还积攒了一些餐厅管理的资料，时刻充实自己对餐厅知识的储备。

餐厅作为服务行业，从业人员的素质高低很大程度上影响着服务效果的好坏，并进一步影响服务收益。因此，应大力提高员工素质。以人力资源部为核心，为员工量身订制生涯发展规划。餐厅向来把客人的利益放在首位，目前在业内，也有人士指出，应提升员工利益的地位。因为员工直接对客服务，只有员工的需求得到了满足，才能更好的服务于顾客。这样立足于员工，服务于客人，在满足客人需要的前提下，为酒店争取最大的利益。同样，因为餐厅是服务业，因为现在追求想客人提供人性化服务，所以，我们餐厅内部管理中，也应该实施人性化管理。因为我们的基层员工是直接面向客人的，他们服务质量的好坏，直接关系我们餐厅的整体形象。而员工利益的满足程度，又影响员工上班的工作效率。所以，有一个人性化的内部管理，有一个人性化的企业文化，更能提升员工的素质。让总经理，总监走近员工，走入员工的生活，不是一件坏事。

世界一个必经步骤。每一项操作，每一个动作，每一个表情，我们都能应该给出一个依据。规范化的管理，有利于员工的服务水准的提高和餐厅管理水平的提高，全面化的管理更是必不可少的。记得我们在接待vip之前，总监总是三番四次的跑我们餐厅。一次，我对总监说，您是不是不放心我们，干吗非得重复的看？回答是：不是不放心，是确保万无一失！小到室温的多少，背景音乐的大小，墙角的卫生，植物的摆放、颜色的搭配，及其灯光的完好和安全通道的顺畅，这不光是营业区域的检查，其范围要涉及到周围几个营业区域。 在这里还应该提下投诉的问题。我在餐厅实习时，我们经理经常说，这段时间我们没有投诉，非常好。我感觉这个观点不好。许多客人在对服务不满意时，都不投诉的。并不是说我们的

服务没有缺点。有投诉才有进步，我们应主动向客人了解我们的服务效果。认真虚心介绍客人的意见，我们接受投诉的目的不是处罚员工，而是对我们的经营管理敲响警钟。

另外还想强调下心态问题。作为餐厅人员，良好的心态至关重要。不要怨天尤人,应该谢天谢地, 餐厅给了你这个发挥你能力的机会。我大学期间，最值得我尊敬的一位老师在我实习期间给我说过这样一句话“作为一个有前景的员工，一定不能计较眼前的细小得失，否则难以成大气”。

四、实践总结或体会：

⒈挣钱的辛苦

整天在公司辛辛苦苦上班,天天面对的都是同一样事物,真的好无聊啊!好辛苦啊!在那时,我才真真正正的明白,原来父母在外打工挣钱真的很不容易!

⒉人际关系

在这次实践中,让我很有感触的一点就人际交往方面, 大家都知道社会上人际交往非常复杂,但是具体多么复杂,我想也很难说清楚,只有经历了才能了解.才能有深刻的感受,大家为了工作走到一起, 每一个人都有自己的思想和个性，要跟他（她）们处理好关系得需要许多技巧,就看你怎么把握了.我想说的一点就是,在交际中,既然我们不能改变一些东西,那我们就学着适应它.如果还不行，那就改变一下适应它的方法。让我在这次社会实践中掌握了很多东西，最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。同时在这次实践中使我深深体会到我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。

⒊管理者的管理

在公司里边,有很多的管理员,他们就如我们学校里边的领导和班级里面的班干部.要想成为一名好的管理,就必须要有好的管理方法,就要以艺术性的管理方法去管理好你的员工,你的下属,你班级里的同学们!要想让他们服从你的管理.那么你对每个员工或每个同学,要用到不同的管理方法,意思就是说:在管理时,要因人而异!

⒋自强自立

俗话说:"在家千日好,出门半"招"难!"意思就是说:在家里的时候,有自已的父母照顾,关心,呵护!那肯定就是日子过得无忧无虑了,但是,只要你去到外面工作的时候,不管你遇到什么困难,挫折都是靠自已一个人去解决,在这二个多月里,让我学会了自强自立!凡事都要靠自已!现在,就算父母不在我的身边,我都能够自已独立!

⒌认识来源于实践

一切认识都来源于实践。实践是认识的来源说明了亲身实践的必要性和重要性，但是并不排斥学习间接经验的必要性。实践的发展不断促进人类认识能力的发展。实践的不断发展，不断提出新的问题，促使人们去解决这些问题。而随着这些问题的不断解决，与此同步，人的认识能力也就不断地改善和提高!马克思主义哲学强调实践对认识的决定作用，认识对实践具有巨大的反作用。认识对实践的反作用主要表现在认识和理论对实践具有指导作用。认识在实践的基础上产生，但是认识一经产生就具有相对独立性，可以对实践进行指导。实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等零。理论应该与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。