经济与管理学院物流管理专业“双元制”教学

暑假专业实践报告

学生姓名：  邓永宣             

学生学号：20121030500   

院（系）： 经济与管理学院 

年级专业：2012级物流管理

指导教师：           

二〇##年六月

摘  要

在实习结束之际，为了对实习工作进行分析总结，我写下这篇实习报告，并且对实践过程中的各类问题进行了纪录、分析、总结，目的在于提高自己对于工作实践的认识和基础能力的培养。

关键词  实习心得 实习收获

目   录

摘要 ................................................................................................................................ 1

绪论.................................................................................................................................. 3

一、攀枝花市冰点食品有限公司...................................................................................4

1.1企业简介....................................................................................................................................4

1.2企业概况.....................................................................................................................................4

二、实习内容.................. ..............................................................................................................4

2.1实习地点....................................................................................................................4

2.2实习目的 ..................................................................................................................4

2.3实习经历....................................................................................................................4

三、实习心得...................................................................................................................5

3.1实习心得总述............................................................................................................................5

3.2实习中的收获................................................................................................................................6

3.3实习中存在的问题....................................................................................................6

绪  论

在为期两周的实习中，在攀枝花市冰点食品有限公司和攀枝花市一禾仓储有限公司实习，实习期间，我参观了攀枝花市冰点食品有限公司的仓库，了解到一些仓库的真实情况。同时在一禾仓储有限公司实习期间学习到了很多课堂外的知识，接触了社会中不同的人，学习到了与人沟通的一些方法。同时，实习改变了我以往的观念，社会竞争是残酷的，这是在学校体会不到的。

一、攀枝花市冰点食品有限公司

   1.1企业简介

攀枝花市冰点食品有限公司（以下简称公司）是攀枝花市东区重点招商引资企业，成立于20##年6月，坐落于攀枝花市东区五十四金福南路华山工业园区，属于都市轻工业，是一家注重企业伦理建设、擅长人性化管理的专业从事饮料生产、销售，以及各类优质食品代理的有限责任公司。公司主导产品：冰点瓶装水系列产品、冰点桶装水系列产品。

   1.2企业概况

公司获得授权生产的“冰点”品牌20##年评估价值达5亿，是重庆市首届著名商标，多次荣获中国名优食品和消费者满意产品，公司生产的《冰点水》是西南地区的最著名的畅销品牌之一，在攀西地区的白水饮料销售中拥有绝对的统治地位，根据最新市场调查表明，《冰点水》品牌小瓶水在攀西地区的知名度达到92%，市场份额达到70%。

二、实习内容

 2.1实习地点

攀枝花市冰点食品有限公司

2.2实习目的

为提高学生专业、行业认知水平，更好地进行后续专业课程的学习，提高学生的就业、从业能力。训练学生提出问题、思考问题、解决问题的能力。增加学生相关理论与实践知识的积累，改善知识结构、提高实践能力。

2.3实习经历

参观冰点水公司仓库，一禾仓储有限公司走市场进行招租。

  

三、实习心得

3.1实习心得总述

两周的实习转瞬即逝，总的来说，实习的过程中有艰辛的时候，也有放松的时候。有受阻的时候，也有顺利的时候，有皱过眉的时候，也有扬过嘴的时候，可以说是尝尽了工作中的种种艰辛。我将本次的实习心得分为实习收获与自己存在的问题两项进行详细的阐述。

3.2实习中的收获

实习第一天，也可以说是第一阶段，我们是在攀枝花市冰点食品有限公司，我们参观了冰点水的仓库，我们看到公司的仓库通风良好、宽敞、光线充足，并且仓库大门高，之后了解到，仓库的门是有学问的，主要是考虑进出入车辆方便性。同时注意到，产品生产

是一体化的，从后方的向桶里注水到最后产品的封装和前方出库装车都是一次性完成。

实习的第二天，我们有10人被冰点水公司的王总安排到了张总的手下。自此，

我开始了实习的第二阶段，实习地点攀枝花市一禾仓储有限公司。张总给我们10人的任务是出去走市场，进行仓库的招租。当天下午张总给我们安排了具体任务，

我和唐昊被安排到元亨家居广场。

实习的第三天，我和唐昊8点就来到元亨家居广场，结果我们太敬业，商铺还没开门呢。实习工作开始之前，我和唐昊从传单中分析了一些弊端。这也算是我们执行前的计划吧。第一，500平米这个门槛过高，一般的商户做生意完全消化不了这么大的面积。第二，仓库位于南山工业园，对于元亨家居广场的商户来说距离太远。第三，传单中并没有有关价格的数据，只是告诉我们说在交谈的过程中可以报价为13.5元每平米。但这里会出现商户不相信我们这种低级员工的说辞的情况。这也算是我们遇到的阻碍之一。

当然我们也总结了一些较利于我们展开工作的优点：第一，它的交通条件优越，依托成昆铁路、西攀高速、丽攀高速，公路交通畅行无阻，高时效，成本低。第二，它有优越的综合服务，有优良的仓库软硬件设施，仓运一体化的服务，以及办公、住宿、餐饮、网络、停车等配套服务可满足客户的需求，这对于客户是一大吸引亮点。第三，优惠的租赁政策，根据客户签约期长短，租赁面积大小等情况给予租金优惠，物管费见面优惠等。第四，一年内达到24小时服务承诺，24小时货物出入、24小时车辆出入、24小时视频监控，24小时安全保卫。

实习工作的开始，我学到了要善于总结，分析，经过自己的总结分析，可以在工作中“扬长避短”，在与客户交谈的时候多介绍一禾物流的长处，避开它的不足，以便吸引客户的兴趣，这样才有可能成功的打动客户，使其愿意租赁仓库。

我们经过简单分析之后便开始行动，我们首选的地点是元亨家居广场的家具类商铺。这些商铺若是有需求的话，他们的需求的量就比较大，这也是我们首选家居商铺的原因。我们来到一家销售厨卫的的店铺，老板是一位中年大叔，看起来挺好说话的。“你好，打扰一下，我们是一禾物流仓储园的招商专员”我这样自我介绍到。老板也礼貌性回了一句“你好”。然后我们就说明来意，我们这边正在招租，并且询问商铺老板的意向，幸运的是，老板说他们原有的仓库正要被拆。之后商铺老板同意签约500平米，当被商铺老板询问仓库的管理模式时，我们只是据自己了解的粗浅的知识回答了说，我们可以提供代管。没想到，商铺老板立即态度大转变。他就教育我们说：“你们这些小伙子，真的什么都不懂，代管是要另外付费的”。我们也就像听老师说叫一样的听着，没想到商铺老板并没有生气的意思，只是告诫我们不要什么都只看传单表面的文字和只听公司老板的说法。我们很礼貌的说了谢谢。这下我们心里是真的服了这商铺老板，出来实习也算是出门在外吧，遇到这种教你做人做事的没有架子的老板真的是很幸运。最后商铺老板说要亲自上一禾仓储园看看，我们也就应了声，礼貌性的告别了他。

真没想到运气不错，走访的第一家商铺就签下了一个单子。最重要的是商铺老板给我们说的那番话，这也将是我们将来走上职场或者出身社会的宝贵经验。并且，从老板那儿我学到了一个道理，做事要积极发挥自己的主观能动性，就是

一张简单的传单也可以从中分析出很多不足，这就告诉我们要时常分析总结，要自我检讨，不断的积累亲身经验为往后的工作打下良好的基础。之后我们继续走访家具类的商铺，渐渐地我开始注意到在交谈的时候需要注意自己语速。不能不紧不慢地说，保持在适中偏快的语速是最好的，这样对方听起来既能清楚的了解

你所讲述的意思，又不会耗费对方太多的时间。这就和平时学的理论知识有所联系了，平时课堂上我了解到，作为一个物流人，时间管理是很重要的，这也是我

们平时注重的并且在身体力行的。在这里就做到了理论和实际相结合。当然在这里光是时间的节约是不够的，重要的是你为客户着想了，客户的满意度会上升。

实习期间，张总召集我们开了总结大会。会议首先是张总收集我们各组填写的客户意向明细表，并对每组的业绩进行了简单点评。其次，会议收集我们各组的意见，包括客户对一禾物流的意见与建议，同时也由我们各组讲述在招租过程中遇到的种种困难，张总对我们遇到的困难做了详细的解答。然后也分享了各组成功招租的经验，相互学习，相互进步。会上，张总为了激励我们，他说我们只要成功招租会有相应的奖励，每成功招租500平米就奖励100元。张总这里运用了管理学的知识。管理的本质就是管理者通过影响他人的能力，激发他们为组织工作的积极性，去实现自己为组织制定的目标。张总以绩效来激励我们，正是管理学的灵活应用。

会议最后张总给我们分享了他在职业生涯的一些感悟，首先他告诉我们在他看来失败是成功之母这句话是不对的。他告诉我们说检讨才是成功之母，一个管理者要时刻自我反省自我检讨，要不断地创新，要不断的升华自己。他说只有不断的创新才能立于不败之地。这里，张总提到了管理学中的创新，并且提到了创新的重要性。其次，他送了九个字给我们：言必行，行必果，果必胜。他说既然说了就要付实际行动，既然行动了，就要竭尽全力，以百分百实现自己的目标。

3.3实习中存在的问题

在与商家交流的时候，有时会感觉自己的对话很苍白，而且有时候会找不到恰当的话说，很被动。感觉自己在与商家交流的过程中，缺乏一些沟通技巧。在与商家交流的过程中，表情有时候不够自然，会表现出一种不自信。当被问到自己不知道的知识的时候会感觉到自己明显的紧张，不能圆滑的处理突发事件，同时显现出自己心理素质有待加强。

 

 

参 考 文 献

【1】周三多，陈传明.管理学.高等教育出版社，2010

【2】鲍尔索克斯（Bowersox，D.J.）马士华，黄爽，赵婷婷译.机械工业出版社，2009.11

第二篇：物流管理专业实习报告.doc

学 院专 班 姓 宁 波 工 程 学 院 行业参观与调研 实习报告 称：交通与物流学院 业：物流管理 级：物流094 名： 学 号 09408100420 名

行业调研与参观实习报告

一、行业调研与参观的意义

为了更好的适应以后的学习和工作，在本学期末，由学校统一组织差不多两周的实习。此次实习的主要目的是通过参观国美物流配送中心，甬舟港，物流讲座等一系列方式了解当前宁波市物流的发展现状；把书本上所学的知识运用到实际生活中，通过自己的观察和思考加深对所学知识的理解；增加自己对本专业的实际认识，加强业务操作能力，增强以后就业的竞争力；了解物流的特点，主要设备和作业流程，对其进行分析，并依据学习的理论提出自己的意见。这次实习使我对实际生活中的物流有了一种全新的认识，对港口物流，仓库物流，物流系统也有了一定的了解，并认识到自己的专业知识仍有很大的欠缺。

二、行业调研与参观的内容

这次实习我们主要分为三部分：参观国美配送中心，参观舟山甬舟集装箱码头有限公司下属的港口，听物流领域专家的讲座。

参观国美电器配送中心。可能是以前从未接触过大型的仓库同学们在进入了参观的仓库之后，瞪大了自己的双眼来观看这个自己未来可能会工作的地方。我们先观看储藏仓库，看到那仓库堆垛的又高又整齐的电器，同学们感到非常的惊讶，虽说以前在课本上都见过类似的画面，但是当身临其境时还是觉得有点不可思议：这么高到底是怎么堆上去的。仓库管理员看出了我们的疑惑，于是他热情的为我们讲解了，货物的入库，堆放过程。通过他的讲解，同学们不但解开了自己心中的疑惑而且还认识了许多相关的工具，比如我们在仓库里面看到的小巧玲珑的老虎车，这个要人力去推的，虽说不是高科技但绝对很实用。接着我们又去了工人们正在工作的地方观看，看到工人们熟练的操作技巧，同学们都不由自主的朝他们竖起了自己的大拇指，那笨重的叉车在他们的操作下仿若行云流水般灵活！在观看工人们工作的同时我们又看到了摆放在一旁的高大的移动登车桥，看着它那庞大的身体，我们仿佛看到了未来的一天自己站在它上面指挥的情景，心中不由得一阵激动，那该有多潇洒啊！

参观港口。这次我们参观的港口是位于舟山群岛的一个港口，据了解该港口所属的公司是中外合资的，有宁波港股份有限公司，香港兴宁有限公司，舟山金塘港口开发有限公司按65%，25%，20%的股份共同投资建造的，目前有职工244人。此港的建成是浙江省政府建设宁波舟山一体化战略决策的起步和

示范工程。我们此次参观过程主要分为三部分：首先是参观靠海的装卸搬运区域，，由于海边风大，考虑到安全的因素，我们只被允许远远的观看，但我们仍然被那巨大的龙门吊深深的震撼了，突然间感觉到自己所见到的和物流有关的工具似乎都是比较大的。接着我们又去了港口的管理的区域，在那里一位工作人员向我们讲解了船只进港的相关过程和目前港口的建设发展情况。老师告诉我们由于港口还在建设中，刚刚完成一期的建设，目前港口的营运一直处于亏损中，每天的损失相当于有一辆高级小轿车直接开到海里面去，听的我们都肉痛啊。这可是一位普通职工最起码十年的工资啊。由此可见港口的建设投入有多大和建设周期有多长。最后我们在老师的带领下又参观了港口的监控室，看到里面一排闪烁的屏幕将港口的各个角落的事实动态尽收眼底，不由得感慨道：这就是科技的力量！

听专家的讲座。此次讲座的主要内容是：宁波交通与物流业的发展特征和趋势。这次的主讲人是张秘书长，他可是在物流领域有很大影响的专家。他讲到了当前宁波物流业发展的几个特点：物流基础设施不断完善；物流节点建设初具规模；物流网络始终在不断完善。但同时他也指出了十一五期间宁波物流发展的诸多不足：七大物流系统虽已成型，但尚需完善和升级；供给能力持续升级，但供给结构不尽合理；物流需求继续扩大，但深层次需求发掘不足；保障措施成效显著，但总体水平有待提高。张秘书长还提到十二五期间宁波物流业发展的新目标：打造现代化国际强港；建设全国物流节点城市；全面推进长三角区域一体化战略；全面实施浙江省海洋经济战略。为了实现这一目标，市政府作了很多努力：参与建设上海国际航运中心，建设区域金融服务中心，还有其他诸多措施。

三、总结

这次实习让我有了很大的收获，她使我对本专业有了一个更深的认识，虽然和我当初想象中的有很大的出入，比如当初刚进大学时我对物流的认识仅限于汽车和火车的货物运输，以为这就是物流的全部了，没想到通过一次实习我就就让我明白了我对本专业的了解还是远远不够的。仓库的参观让我明白了货物从进库，储存，保管，出库的全部流程，需要注意的事项，以及装卸搬运所用到的机器比如说叉车，老虎车的等等。港口的参观让我对港口的整体布局有了一个更加具体认识，比如说装卸区域，仓储区域，指挥及监控室的分布区域。通过讲座我从宏观的角度上掌握了当前物流业的发展情况;第三方物流的进一步发展和完善，第四方物流萌芽的出现等等。这次实习还有一个更重要的收获，那就是我开始意识到就业危机，虽然物流是一个需求量很大的行业，但其发展

水平还是不是很高，竞争压力和其他行业一样很大，我只有加强自己对专业知识的掌握才能在未来竞争中脱颖而出，找到自己理想的工作。

虽然两周的实习马上就要结束了，但我知道这只是一个新的开始，在以后的生活和学习中要从点滴做起，不断的丰富自己，充实自己。