目录

I 报告概述... 3

一 丶研究背景及市场概述... 3

Ⅱ 报告摘要... 4

Ⅲ 正文... 4

一、苹果iPhone用户基本属性研究... 4

1、性别特征... 4

2、年龄特征... 5

3、学历特征... 6

4、地域特征... 6

5、行业特征... 7

6、职位特征... 8

二、用户使用iPhone基本情况研究... 8

1、所用iPhone型号分布... 8

2、苹果iPhone购买渠道... 9

3、用户使用iPhone时间长度... 10

4、苹果iPhone用户所用的运营商业务... 10

5、苹果iPhone用户月资费分布... 11

6、苹果iPhone用户职位与月资费交叉分析... 12

I 报告概述

一 丶研究背景及市场概述

　　20##年苹果iPhone的横空出世点燃了触摸屏时代，也从真正意义上拉开了移动互联网大战的序幕。可以说，苹果iPhone的全触控体验及通过AppSTore出售应用程序的方式彻底颠覆了用户对传统手机的看法，同时这两大特征也成为众多厂商试图复制的苹果密码。

　　随着苹果与中国联通牵手，正式进入中国手机市场，苹果iPhone用户开始呈现爆发式增长，同时也推动了移动互联网的发展。通过利用iPhone上网获得所需服务的用户行为可是到处可见。

　　为了全面深入了解中国苹果iPhone用户及其使用iPhone的具体行为，互联网消费调研中心ZDC在中关村在线网站及微博上投放调查问卷，时间从6月2日至6月25日，为时24天，共回收问卷1296份，通过对用户ID、IP等注册信息及问卷填写完整度的筛选、过滤，得到有效问卷1064份。基于这些第一手调查数据，ZDC撰写了《20##年中国苹果iPhone用户使用调查研究报告》，以期能够为市场各方提供参考依据及策略支持。

　　注释：苹果iPhone用户是指正在使用美国苹果公司自20##年6月至今所上市的iPhone系列任何一款产品的用户。

　　报告关键数据：

　　70.5%的苹果iPhone用户年龄分布在18-30岁之间。

　　55.6%的苹果iPhone用户拥有本科及以上学历。

　　54.1%的苹果iPhone用户居住在二线及以上城市。

　　苹果iPhone用户中从事销售职业的用户比例最大，为14.1%。

　　51.4%的苹果iPhone用户的职位为普通员工。

　　47.5%的苹果iPhone用户目前使用的机型是苹果iPhone 4 16GB。

　　25.0%的苹果iPhone用户通过中国联通营业厅购买iPhone。

　　62.5%的苹果iPhone用户使用中国移动通信业务，37.5%使用中国联通业务。

　　44.0%的苹果iPhone用户月资费水平较低，在100元以下。苹果iPhone月资费水平跟其所处职位直接相关。

苹果iPhone用户基本属性研究

 

Ⅱ 报告摘要

   1 iphone使用者以男性居多

2 iphone使用者一般20岁左右居多、

3 iphone使用者以本科生为主

4 iphone使用者以发达城市为主

5 iphone使用者以普通工作者为主

6 使用iphone4 16GB为最多

7 使用者一般 都选择联通渠道购买

8 使用者一般使用iphone3-6个月居多

9 iphone使用者一般用移动卡居多

10 iphone使用者一般月费在50-100之间

Ⅲ 正文

一、苹果iPhone用户基本属性研究

　　1、性别特征

　　ZDC调查结果显示，苹果iPhone用户中男性用户占比较大，达到81.7%，女性用户不足两成。这除了跟中关村在线受众中男性用户较多有关外，跟男性手机用户更注重手机技术、新功能有一定关系。ZDC预计，随着苹果白色iPhone 4的上市，女性用户比例将呈扩大趋势。

2、年龄特征

　　ZDC调查结果显示，参与调查的苹果iPhone用户中，70.5%的年龄分布在18-30岁之间，平均年龄在24岁左右，与CNNIC公布的中国电脑网民及手机网民平均年龄较为接近。31-35岁用户也占据近两成比例，这部分人群多为中层及以上管理人员，收入水平较高。

3、学历特征

　　ZDC调查结果显示，苹果iPhone用户中，55.6%拥有本科及以上学历，可见，苹果iPhone用户多具备高学历的特征。学历集中在大专的用户占比27.7%，不足三成。高中及以下学历者占比较低，仅为16.7%。

苹果iPhone用户基本属性研究(二)

　　4、地域特征

　　ZDC调查结果显示，54.1%的苹果iPhone用户居住在二线及以上城市。这两类地区苹果iPhone用户集中，跟用户收入水平、消费水平相对较高、时尚潮流传播速度快、有苹果直营店落户及中国联通宣传攻势较强有直接关系。县城、乡镇及农村苹果iPhone用户比例低，合计不足10%。

5、行业特征

　　ZDC调查结果显示，14.1%的苹果iPhone用户从事的是销售行业，在所用行业中占比最大，其次为技术从业人员，占比10.0%，从事其他行业的苹果iPhone用户比例均在10%以下，其中从事人事/行政、自由职业者及学生群体中使用苹果iPhone的比重相对较高，比例分布在9.5%-10.0%之间。

6、职位特征

　　ZDC调查结果显示，苹果iPhone用户中，普通员工的比例较管理层人员的比重稍高2.8个百分点。职位为管理层的苹果iPhone用户中，基层管理人员比重最大，占到25.2%，其次为中层管理者，占比近两成。高层管理人员占比最低。

二、用户使用iPhone基本情况研究

　　1、所用iPhone型号分布

　　ZDC调查结果显示，苹果iPhone用户中，使用苹果iPhone 4 16GB，即最新一代苹果产品的用户比重最大，占比47.5%。其次为使用苹果第一代产品iPhone 8GB的用户，所占比例为11.2%，使用苹果iPhone其他代及其他容量的用户比例均在10%以下。可见，苹果新一代产品iPhone 4的用户增长较为迅速。

2、苹果iPhone购买渠道

　　ZDC调查结果显示，63.3%的苹果iPhone用户使用的是行货产品，其中通过中国联通营业厅购买iPhone产品的用户比例最大，占比25.0%。其次为通过苹果直营店(体验店)的渠道，购买比例为17.5%。通过苏宁/国美等3C卖场、京东/中关村商城等网上商城、苹果官方网站等渠道购买iPhone行货产品的用户比例累计为20.9%。

　　另外，通过水货市场及国外代购等渠道购买iPhone的用户也不在少数，所占比例达到25.0%，与通过联通营业厅购买的用户比例相当，但超过通过苹果直营店及3C卖场、网上商城、苹果官网等渠道购买的用户比例。可见，水货市场渠道依然在给苹果iPhone行货的销售带来着明显的冲击。

用户使用苹果iPhone基本情况(二)

　　3、用户使用iPhone时间长度

　　ZDC调查结果显示，多数苹果iPhone用户接触iPhone的时间较短，61.3%的用户使用iPhone的时间长度在6个月及以下。23.8%的用户使用iPhone时间长度在6-12个月之间。仅有14.9%的用户使用iPhone的时间在一年以上。

4、苹果iPhone用户所用的运营商业务

　　ZDC调查结果显示，目前使用苹果iPhone的用户中，62.5%的用户使用的是中国移动通信业务，仅有37.5%的用户使用的是中国联通通信业务，这跟2G时代中国移动用户基数庞大有直接关系。

　　使用中国联通通信业务的苹果iPhone用户中，为联通沃3G签约用户的比例最大，所占比例为65.2%，使用中国联通2G业务的苹果iPhone用户比例相对较低。其中通过中国联通营业厅购买苹果iPhone的用户中，90%以上为联通沃3G签约用户。

用户使用苹果iPhone基本情况(三)

　　5、苹果iPhone用户月资费分布

　　ZDC调查结果显示，苹果iPhone用户中，44.0%的用户月资费水平较低，在100元以下。月资费分布在100-150元之间的苹果iPhone用户占比近三成，为27.7%，150-200元之间的用户比例为11.4%。月资费水平在200元及以上的苹果iPhone用户所占比例仅为16.9%，不足两成。

6、苹果iPhone用户职位与月资费交叉分析

　　ZDC调查结果显示，苹果iPhone用户月资费分布与其所在的职位高低呈正相关关系。职位为普通员工的苹果iPhone用户中39.4%月资费分布在50-100元之间。苹果iPhone用户中职位为基层管理人员的人中同样是月资费为50-100元的用户占据主流，占比34.9%。

　　苹果iPhone用户中为中层管理人员的则是月资费以100-150元相对占据主流，占比29.9%，高层管理人员中则是150-200元月资费水平者占比最大，占到23.6%。

第二篇：大学生苹果手机市场调研报告

Iphone用户除了可以使用沃3G门户的手机邮箱业务外，还可以通过设置将自己的邮箱（例如网易163、126、hotmail、搜狐sohu、新浪sina、139等邮箱）与iphone手机捆绑在一起，实现通过iPhone手机收发邮件，设置方法如下：

1、通过HOME键进入主页面，选择“设置”进入——选择“邮件、通讯录、日历”进入——选择“添加帐户”进入；

2、此处以163邮箱设置为例，选择“其他”进入（说明：如用户使用的邮箱是iPhone Mail模块中已列出的Microsoft Exchange、MobileMe、Gmail、YaHoo、AOL可直接点击相应设置，如为163、139、126、Hotmail等其他邮箱可直接点击“其他”来进行添加）——选择“添

加邮件帐户”进入；

3、设置“名称、地址、密码、描述”：用户进入此界面后系统会自动生成这四项内容，所有内容用户都可以自行修改，其中“名称”设置后，用户发送的邮件，接收方显示的发件人就会显示此名字；“地址”为用户邮箱地址；“密码”为用户邮箱密码；“描述”默认邮箱地址；

4、填写好“名称、地址、密码、描述”四项内容后选择右上角的“存储”——系统自动弹出“SSL”提示，选择“否”；

5、系统返回“新建帐户”界面，在刚刚填写的帐户信息下面系统自动生成“收件服务器”和“发件服务器”的信息（用户不需填写主机名称），此处的用户名和密码即为上一步新建帐户中所填写的邮箱地址和邮箱密码，可以将用户名更改为不加邮箱后缀的名称，如下图所示——设置好后选择右上角的“存储”——系统弹出的存储提示选择“存储”；

6、返回“邮件、通讯录、日历”页面，刚添加的邮箱会在帐户下显示，选择此帐户进入——选择“高级”——将“使用SSL”关闭即可完成邮箱的设置；

7、用户返回主页选择“Mail”进入，系统会自动检测刷新收件箱——选择右下角的“新建邮件”——填写“收件人、主题、邮箱内容等”选择发送即可发送新邮件到指定收件人邮箱。

8、删除已有帐户

进入“设置”——“邮件、通讯录、日历”中的帐户中会显示用户已设置好的邮箱帐户，选择想要删除的帐户进入——在最下方选择“删除帐户”即可；