20xx年度述职报告
述职人： 冯张斌
尊敬的金总各位同仁：
大家好！
在20xx年来临之际，我首先感谢公司领导、泽国分局广大员工这一年来对我的关怀、信任与支持。今年以来在公司的正确领导下，在分局全体员工的共同努力下，基本完成了公司下达的各项营销任务。下面我把这一年的工作向公司领导与广大员工汇报，有不对之处请各位批评指正。
一、 主要业务量完成：（到20xx年11月数据）
1. 手机发展 ：20xx年11月止手机活跃用户22095户。其中融合套餐用户12948 。 户 今年发展活跃用户5202 户。
2. 宽带发展： 20xx年11月宽带用户16751户。今年净增1677户。
3. IPTV发展：20xx年11月IPTV用户2215户。
4. 业务收入完成情况：今年收入指标4227万，到20xx年11月收入完成3819万。完成年收入指标的90.35%。
二、 营销举措方法：今年在市公司支局擂台赛、天翼腾飞、百日冲刺、新三
扫、全省营业厅竞赛、政企团购、百日双提升、等方案的指导下，支局开展了各项营销举措。支局员工或和代理商一起到村里开展板块村营销、到企业和商铺发展商务领航或团购、到企业员工宿舍发展宽带和IPTV、注重营业厅业务发展、特别是当前3G手机和千元智能机的发展。
三、 基础线路建设：联系开通手机基站4座，对桥伍村、山北村、株松村、
八份村进行HTTF改造，凤凰城、月河花苑、明珠大厦等小区HTTF建设。万昌宾馆、卡地亚酒店、金太阳大酒店、皇庭商务酒店线路改造和业务发展。
四、 其他：联系及施工泽国天网2期，联系泽国天网3期。联系发展LCD屏
51个。接应好新局房的建设，做好家园式支局的各项建设。
五、 碰到问题与解决办法：在年初，移动推出100元宽带对今年宽带发展和
保有产生了很大的影响，特别反应在今年6月宽带发生了负增长。在公司领导出谋划策下在大家的共同努力下，大力发展融合套餐、提早对宽带用户进行提醒续包、发展新台州人业务及企业宿舍优惠、翼机通业务、用IPTV进行有效的控绑。在今年净增宽带1900户左右。针对移动推出政企用户1000打5000和光纤免费使用。客户经理提早对用户进行光纤续包和X打Y政策进行保有签约。效果是用户基本上保有，可增量不多， 在新的年度里，要注重从总体上把握,增强工作的预见性,时刻保持强烈的忧患意识。将根据上级的新的思路、方法，朝着新的目标发展业务（接应好天网工程等大的项目，大力开展IPTV、），保有用户，激发增量，继续做好支撑和服务工作，同时加大对大客户、商业客户工作的关注，以提升客户满意度和忠诚度。进一步完善绩效管理制度，加强绩效沟通，使绩效管理工作得到大家的认同，起到应有的作用。开展文明支局创建活动和建设家园式支局为目标，与大家一起营造良好的工作氛围，保护工作积极性，开展有益的文体活动，调节工作气氛，提升集体荣誉感和归属感。
众人拾柴火焰高，在新的一年里，希望与大家一起继续努力，使我们的业务发展得更好些，我们的收入再多些，我们的工作再舒心些。
以上报告，请领导和同志们评议，对我的工作多提宝贵意见，对大家给予我的关心、支持和帮助再次表示诚挚的谢意。并祝大家新年快乐，工作顺利，家庭幸福！
谢谢大家。
泽国分局 冯张斌
20xx年1月3日
第二篇：叙职报告03版
