一、 网络社区发展部分
　　
　　用户规模持续稳增，社区已成主流应用

　　
　　以BBS、新闻组为基础应用的论坛类网络社区在中国历经10余年的发展，拥有了比较庞大的用户群体。网络社区的开放性、互动性和共享性深得广大网民的喜爱，逐渐成为网民表达思想、展示自我、获取信息、与其他网民互动互通以及建立社交圈子的主要平台，已经成为最重要的网络应用之一。在报告中首次提出社区电子商务（ESN）概念，结合艾瑞咨询多年电子商务研究成果并结合网民社区购物行为和用户调研数据展开深入分析，并对未来社区电子商务商业模式展开讨论，结合社区用户行为分析社区电子商务的价值。

　　基于六度理论，SNS成未来方向

　　
　　人具有很强的社会化倾向，社会化的展现形式即人际关系的构建，基础是共同的价值取向或爱好等。社区作为互动性最强的网络平台，已经形成基于共同取向的各类圈子，在社区平台上构建人际关系具有得天独厚的优势。同时，基于六度空间理论的SNS理念成为网络人际关系构建的基础，社区通过对SNS服务功能的应用，能够充分挖掘和利用社区现有资源，在更大程度上增加社区用户的黏性。
　　
　　二、 网络社区营销部分
　　
　　依托精准互动，社区营销价值凸显

　　
　　社区用户根据不同的价值取向和喜好聚集成为圈子或群落，使得在社区中的广告投放与传统网络广告相比更为精准；社区作为网民间沟通最为充分的网络平台，其互动性成为社区营销的一大亮点；网民使用产品后在社区中分享体验已成为其习惯性行为，其发表的观点和经验，正自觉不自觉地影响着圈子中其他社区用户的消费理念和消费行为。
结合多种网络应用，社区赢利模式日渐清晰

　　
　　网络社区已经发展成为具有庞大用户群体的互动性平台，并在此平台上开始与搜索引擎、网络游戏、电子商务等多种“信息流”、“现金流”网络应用相结合，在满足社区用户不同需求、增加用户黏性的同时，也充实了社区的盈利模式和盈利来源。
　　
　　三、 网络社区电子商务部分
　　
　　圈子聚集用户，营销更为精准

　　
　　社区中用户根据自己的兴趣爱好聚合成众多圈子，同圈子内的用户在一定程度上具有类似的需求倾向，有利于进行产品的精准推广。如基于论坛形成的车友会、本友会等，有共同需求的用户会在相关社区中询问、交流相关信息，企业在这样的平台上进行电子商务，推广方面更具针对性，而且往往可以引发用户的团购行为。
社区用户众口相传，利于商品口碑传播

　　
　　社区用户将社区作为发表自己思想、见解的平台，具有较强的参与性和信息分享性。同时，网民在购物前除了寻找官方信息外，更习惯于借助网络听取其他消费者的体验感受和评价；很多消费者在使用了产品后，也倾向于在社区中分享自己的体验感受。因此在社区中很容易形成对某企业或产品评价的“声音”，从而影响其他社区用户的消费决策。
　　
　　1. 网络社区发展历程

　　　  

　　导入期　　在90年代中期，是我国网络社区的导入阶段，虚拟社区也是由BBS和新闻组的起步。1997年，是中国BBS发展史上极其重要的一年。这一年的亚洲十强赛，直接催生了网络论坛的春天。以老榕的《大连金州没有眼泪》为代表，当时的四通利方体育沙龙吸引了各界极大的关注，老榕、悉尼球探、韦一笑、王小山、北京厨子、漓江烟雨等成为中国BBS第一代的风云人物，中国网络社区的发展拉开帷幕。

　　成长期 　　1999年网络论坛进入战国时代，大大小小的网络论坛不断出现，各种分类细化的网络社区随之出现。而成规模的应用意义上的虚拟社区的出现，是以1998年3月大型个人社区网站“西祠胡同”的创办，1999年大型虚拟社区天涯和1999年6月创办于美国硅谷的“全球华人虚拟社区”ChinaRen的登陆为标志。　　

　　网络社区在大型化发展的同时，其服务内容不再局限于新闻、时事等，开始根据用户需求多样化发展。同时开始出现众多垂直类社区，社区服务群体进一步细分。

　　快速发展期　　20##年Web2.0概念开始在中国收到热烈追捧，Web2.0所提倡的分享、互动、个人化与社区发展思路不谋而合；同时在国内外风险投资的资金支持下，中国网络社区迎来快速发展时期。 　　

　　从服务功能设置来看，各大型社区比如猫扑、天涯、西陆等开始向平台化方向发展，其服务范畴开始覆盖网络社区服务、互动交友、多媒体娱乐、网游、移动增值业务、软件开发、网络营销、网络购物等。　　

　　从发展趋势上，社区在加强内容建设的同时进行网络人际关系的构建，各网络社区开始凸显SNS化发展。同时与网络游戏、搜索引擎、电子商务等其他领域的结合将更加紧密。　　

　　从盈利模式上看，传统的网络广告在社区中遭受冷遇，病毒营销、事件营销、互动营销、网络口碑营销以及植入式营销等概念层出不穷，各种基于社区营销方式开始受到更多广告主的认可和尝试。同时社区虚拟物品销售模式逐渐成熟，社区网游化也将开拓出较好的共赢方式，社区电子商务也将迎来快速发展。

　　成熟期　　艾瑞咨询公司预计，随着网络社区赢利模式的成熟和营收水平的提高，网络社区将会突破盈利瓶颈，并在20##-20##年左右将会出现几家上市公司，网络社区市场将进入成熟阶段。该阶段网络社区用户网络需求进一步细分，基于用户需求的社区服务模式进一步成熟，社区营销、电子商务、虚拟物品、社区网络游戏等多种盈利模式齐头并进。　　
　　2. 基于论坛，着眼于关系，SNS成为社区发展重点

　　　　  　 　　
　
　　网络社区起始于最早的BBS，以BBS为基础应用搭建的网络社区平台的主要展现方式为主题，围绕兴趣话题形成很多的微中心，在社区内部具有较高的关注度和影响力，但对其他社区平台及媒体平台之间的传播有限。
　　
　　此后出现的以展示个人为主的博客平台，使得具有较大影响力的人气博客成为“意见领袖”，同时博客的易于引用和转载等特点，使得其在传播方面更具优势。
　　
　　进入20##年，中国SNS市场发展迅速，国外的SNS网站Myspace本土化迅速，Facebook开通中文网站，国内的校内、51等也加大发展力度；同时各种SNS网站纷纷出现。SNS专注于人际关系的构建，论坛、博客、视频等成为构建人际关系的平台或媒介。。

　　3. 网络营销发展历程   　　

　　互联网的快速发展促进网络服务内容不断推陈出新，网民的网络需求也不断向个性化和细分化方向发展。依托于互联网的网络营销在营销理念发生了根本性的变化，其营销平台和方式也越来越多样和丰富。
　　
　　1、门户时代： 一是在美航的网站上有各类对旅客的提醒信息，比如：美航会提醒旅客怎样装行李才不会致使行李箱损坏等；二是美航通过网站加强与用户之间的交流。美航在其网站上开辟了“为什么飞行”的版块，供旅客交流各种感受和见闻。

　　2、搜索引擎媒体时代：用户获得的里程奖励不仅可以自己消费，还可以作为礼物送给他人，但是被赠与人必须拥有美联航的常旅客帐户。美联航提供了两种里程赠送策略：一是将里程赠送给家人或朋友；二是将里程赠送给商务伙伴或奖励给公司员工。　　

　　3、社区互动时代：西南航空从未把自己的网站定位于航空公司网站，而是着重强调西南航空的网站是一家旅游网站。在西南航空的网站上，除了可以看到航班信息外，还可以看到大量的酒店，租车，旅游产品信息，并能实现预订，在功能上与专业的旅行预订网站无异。　　

　　基于以上几点，社区在盈利模式方面有所突破，初步建立了适合社区环境的多种营销模式，主要包括社区营销、电子商务和增值业务。4. 依托精准互动，社区营销价值凸显  
　　　　 　　

　　艾瑞咨询认为，网络社区已经成为主流的网络应用，其营销价值主要体现在以下几个方面：

　　1、圈子促进广告精准投放： 网络社区在拥有庞大的高黏性用户群体的同时，社区用户根据不同的价值取向和喜好聚集成为圈子或群落，使得在社区中的广告投放与传统网络广告相比更为精准。

　　2、互动营销成最大亮点：社区用户在参与性、分享性方面与其他类型网站相比更具优势，社区作为网民间沟通最为充分的网络平台，其互动性成为社区营销的一大亮点。

　　3、众口相传凸显口碑价值：网民使用产品后在社区中分享体验已成为其习惯性行为，在社区中其他消费者所发表的观点和经验，正自觉不自觉地影响着圈子中其他社区用户的消费理念和消费行为。　　

　　基于以上几点，社区在盈利模式方面有所突破，初步建立了适合社区环境的多种营销模式，主要包括社区营销、电子商务和增值业务。5. 用户在SNS网站里具有较强分享性
　　　　 　　

　　艾瑞咨询认为，网络社区已经成为主流的网络应用，其营销价值主要体现在以下几个方面：
　　
　　数据显示，用户在SNS网站中经常使用的站点服务/功能中，有41.2%的网民首选发表话题；选择分享信息/文件的网民比例达到39.0%，位列第二。同时，给好友留言、查看好友动态等与好友之间的互动功能使用也比较频繁。
　　
　　艾瑞咨询认为，随着中国互联网进入内容核心时代，网民更加注重公开发表和分享自己的观点及思想，用户产生内容(UGC)已经成为网络社区核心资源。
　
　　6. 搜索类广告为最多选择，站长更加注重营销效果
　　　　    　　

　　调研数据显示，搜索类广告是社区在站长倾向在其网站投放比例最高的类别，比例高达67.6%，其次是社区营销广告，使用比例也达到37.8%。两者比例与20##年相比都有所下降，表明社区运营商对传统的硬广接受程度并不高，依然倾向于对社区用户体验负面影响更小的搜索和口碑等广告形式。
　　
　　同时，社区站长对CPA、CPS效果联盟广告的选择比例大为提高，由07年的15.1%增加到08年的24.5%，表明广告主在投放广告时更注重广告效果，也促进社区站长加大对效果可评价式广告的选择力度。
　　
　　7. 用户点击广告更多基于真实需求
　　　　　
　　　　 　　

　　调研显示，选择产品需求作为影响用户点击社区广告最重要因素的网民占56.0%；其次，广告产品品牌对网民的影响力具有较强的影响力，是刺激用户点击社区广告的第二重要因素，其选择比例为24.7%。
　　
　　而广告主题与社区内容的切合程度以及广告的格调对网民对广告的点击也有一定影响，分列三、四位。

　　8.查阅信息时间更为提前，社区已成网民获取商品信息重要选择  
　　　　 　　

　　调研显示，网民在购买商品前期通过社区查阅相关信息时，在对商品产生兴趣时查询相关信息的比例最高，达到45.0%；已经产生购买欲望后达到37.0%。以上两者与20##年相比都有所降低，与此同时刚听说商品/服务的品牌时，就在社区中查询相关商品信息的用户比例由20##年的9.3%提高到11.5%，表明用户对社区信息信任度提高，越来越多网民将社区作为获取相关商品信息的主要选择。

　　9. 超过8成用户已经或有意愿在网络社区购物
　　
  　　　　 　　
　　
　　调研显示，用户在社区网站购买商品的意愿较强，有47.9%用户已经在相关社区网站购买过商品，有46.8%虽然还没有购买但都表示愿意尝试。
　　
　　艾瑞咨询研究发现，由于网络上无法看到商品实体，也无法当场体验和检查，因此质量成为消费者最为担心的产品问题。但随着社区购物网站发展的不断成熟，在支付体系、安全保障、信用管理等方面的不断提升，结合其较强的用户互动性和口碑效应，社区网站有望成为电子商务的一个重要平台。

第二篇：中国网络社区网民发展状况调查报告08.06.06

中国网络社区网民发展状况调查报告

? 中国网络社区用户性别分布 本次调查2006至2007发现，87.2%的网络社区用户为男性，而仅有12.8%的网络社区用户为女性，男性比例远高于女性用户，反映了中国网络社区用户的一大特征：中国网络社区用户男性比例远大于女性。 ? 中国网络社区用户年龄分布

本次调查发现，43.2%的网络社区用户年龄在18-25岁，而25.7%的网络社区用户年龄在26-30岁，即18-30岁的用户占了调研总体的68.9%，此数据反映了中国网络社区用户30岁以下占了绝大多数，而又以18-30岁为主。 ? 中国网络社区用户网龄分布

本次调查发现，69.7%的被调查者上网网龄为五年及五年以上，即大部分网络社区用户都具有较长时间的上网年限。

? 中国网络社区用户学历分布

本次调查发现，75.8%的被调查者为大专/大学本科学历，即大部分社区用户学历较高。

? 中国网络社区用户收入分布

收入为1万-3万元的社区用户比例最高，占调研总体的33.5%。其次是无收入，占调研总体的21.8%。本次调查的社区用户分布反映出中国网络社区用户收入处于中等水平。

1

? 中国网络社区用户职业分布

被调查者职业主要分布在三大职业，即普通职员/工人（24%）、学生（22.8%）和专业技术人员（18.2%）。

? 中国网络社区用户行业分布

被调查者职业主要分布在三大行业，即学校（21.5%）、IT及通信（17.2%）和制造/加工（12.5%），其中以学校最多。

? 中国网络社区用户地区分布

广东（11.12%）、江苏（7.6%）、北京（7.2%）、山东（6.57%）、浙江（6.68%）、辽宁（5.71%）、河南（4.67%）、河北（4.74%）、胡北（4.33%）和上海（3.91%）为网络社区用户分布最多的十大城市，其中以广东网络社区用户最多。 ? 中国网络社区网民上网时间分布

大部分社区网民上网时间段主要在18点至23点前，即55.7%的网民选择18点-20点59分，另外57.6%的网民选择21点-22点59分（注意：本题为多选题，网民上网的时间段不局限于一个）。

? 中国网络网民每周在社区停留的时间

社区网民每周在社区中停留的时间以30小时以下为主，即23.5%的网民停留时间为11-30小时，23.6%的网民停留时间为6-10小时。而每周停留时间51小时以上的网民仅为12.9%。但是，从这些数据来看，社区网民在社区中平均停留的时间在18小时以上，平均2.6小时。因此，我们认为，网络社区网民在社区上停留的时间较长，社区为用户粘性较高的网络服务。

2

? 中国网络社区网民上网的地点

79.9%的网络社区网民选择家里上网，而49%的用户选择工作单位上网。这也是符合网络社区本身的特点的，使用网络社区需要一个相对不受约束的上网环境。相对于工作单位，家里的上网环境相对不受约束。

? 社区网民认为网络社区最吸引人的地方

网络社区最吸引的地方主要为内容感兴趣和内容丰富，而前者比例最大。即39.8%的网民认为网络社区吸引的人的地方是内容自己感兴趣，30.7%的网民认为内容丰富也是吸引自己使用某个社区的原因。这数据给与我们很大的提示，在运营社区时，关键是内容，首要的是制作出网民感兴趣的内容，其次是把内容丰富起来。

? 社区网民认为引起社区使用不满意的因素

登录访问速度慢和垃圾信息多是造成网民使用不满意的两大主要因素。其中，71%的社区网民认为登录访问速度慢引起其对社区产生不满意，而62.2%的网民认为垃圾信息多引起其对社区产生不满意。排列第三的不满意因素为检索不方便，寻找感兴趣的信息较难（45%），第四位为广告太多影响阅读（43.8%）。其它不满意因素的比例都在40%以下。

? 中国网络社区网民使用社区论坛的目的

社区网民使用论坛社区的两大目的为：分享生活乐趣（60.7%）和寻找工作中难题的解决办法(60%)。此数据反映了社区一方面能够作为分享生活的一个平台，使得社区用户能够分享他们的生活乐趣。另一方面，在日前专业化社区 3

的良好发展下，越来越多的社区用户通过网络社区寻找工作中难题的解决办法，而通过社区来解决难题，利用网络的发散平台，集思广益。 ? 社区网民第一次注册使用社区到现在的时间分布

社区网民第一次注册使用社区到现在的时间比较分散，而相对集中在1年到3年之间，其中，18.8%的社区用户使用社区的时间为2年以上3年以下，17.8%的社区网民使用社区得时间为1年以上，2年以下。

? 社区网民浏览社区论坛的主要方式

大部分社区网民浏览论坛的主要方式是登陆会员浏览，即60.5%的社区用户通过登陆会员浏览的方式浏览社区论坛，相对于此比例，以游客方式浏览的比例并不多，仅有20.4%的网民通过游客方式流浪。

? 社区网民使用社区论坛时间占总上网时间的比例

大多数网民使用论坛时间占总上网时间的比例为10%-40%之间，即在调研总体中，31.6%的网民使用论坛时间占总上网时间的比例为20%-40%；28.9%的网民使用论坛时间占总上网时间的比例为10%-20%。

? 社区网民使用的社区论坛类型

专业社区论坛为社区网民使用最多的论坛类型，有34.2%的社区用户使用专业论坛，其次是门户网站论坛，有31.6%的社区网民使用门户网站论坛。其他分别是行业网站社区（12.2%），教育/高校类论坛（10.7%）,个人网站社区（5.3%）,省市/地区网站社区（4.6%）。

4

? 社区网民经常使用论坛的数量

社区网民经常使用（“经常”是指：每周至少登录3次以上）的论坛数量以3个最多，有36%的社区网民经常使用的3个论坛BBS。其次是2个，即有28.3%的网络社区用户经常使用2个社区论坛。其他分别为5个及5个以上（16.6%）、1个（10.5%）、4个（8.6%）。

? 社区网民经常使用的网络社区的ID（用户名）个数

社区网民经常使用的网络社区的ID（用户名）数量以1个的比例最多，有35.2%的被调查者经常使用的ID为1个。其次是2个（35.1%），比例与1个非常接近。其他分别为3个（17.3%）、5个及以上（5.4%）和4个（3.2%）。没有社区ID的用户为3.8%。

? 社区网民经常使用的论坛功能

社区网民经常使用的论坛功能以浏览（84.8%）和发帖回帖(79.8%)最多。其他功能使用的比例远小于这两个功能。其他分别为站内搜索（35.5%）、发表图片（32.3%）、上传附件（25.6%）、发起/参加投票（25.6%）、站内短信（22.6%）、共享音频视频文件（19.6%）、更换个人头像（15.8%）。

? 社区网民不发帖或跟帖的原因

社区网民不发帖或跟帖的原因以“想说的话都已经有人说出来了”的比例最多，56.6%的社区网民认为如此；其次是对讨论的话题不熟悉（35.3%）；其他分别为“我是游客，没有注册ID”（32.6%）、“说了也不会对现实产生什么实际的影响，白费力气”（25%）、“我的看法和大多数跟贴的人不一样”（20.3%），剩下的其他原因都在20%以下。

5

? 社区网民搜索论坛帖子式最常遇到的麻烦 社区网民搜索论坛帖子式最常遇到的麻烦以“积分等级达到一定级别才有搜索权限”比例最多，63.2%的被调查者认为如此；其次是“游客没有搜索权限”（47.4%），“搜索精度不高”（42.9%），“排序方式不够智能”（25.8%），“搜索时间受限”（22.9%），“搜索次数受限”（22.7%），“找不到搜索框位置，搜索提示很隐蔽”（16.9%）。 ? 网民选择的社区博客服务

67.7%的网民选择大型网站博客频道，比例最多,远远高于其他博客服务；其次是独立的BSP（26.9%）；其它分别为国外博客运营商（26.2%）；行业、专业、个人网站/社区博客服务（25.5%）。

? 除社区论坛外网民选择的社区应用

除社区论坛外网民选择的社区应用以博客（65.8%）和图片（64.9%）最多，远远高于其他应用。其他分别为“个性化搜索、自定义个人专题”（23.7%）、“社交网络”（20.6%）、“社区交易”（19.7%）、“维客wiki”9.4%。 ? 社区网民从注册博客并进行写作到现在的时间分布

社区网民从注册博客并进行写作到现在的时间分布以3个月以下的比例最多，其占本次调研总体的42.6%；其次是3个月-6个月（20.5%）；其它分别为6个月－1年（18.6%）、1年－2年（12%）、2年－3年（4.1%）和3年及3年以上（2.3%）。

? 社区网民每周更新博客的数量

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社区网民每周更新博客的数量以1-2篇比例最多，45.6%的社区网民每周更新的1-2篇；其次是尚未开始写（31.6%）；其它分别是3-4篇（13.5%）、5-6篇（5.5%）、7-8篇（1.9%）和9篇及以上（1.9%）。

? 社区网民通过手机上网访问互联网网络社区的情况

大部分社区网民没有通过手机上网访问互联网网络社区，其比例占总体的49.5%，其次是偶尔为之（31.9%）、不太了解（9.9%）、经常使用（6.4%），而频繁使用的比例最少，为2.3%。

? 社区网民对支付报酬让别人在网络社区帮助自己解决问题的态度

报酬的形式不同，会导致网民让别人在网络社区帮助自己解决问题的态度不同。当以现金报酬让让别人在网络社区帮助自己解决问题，大多数网民呈现出反对的态度，仅有4.4%的网民非常愿意，而不愿意的比例却远远高于此比例，31.6%不愿意以现金报酬让让别人在网络社区帮助自己解决问题。但是，当以积分或虚拟货币作为报酬让让别人在网络社区帮助自己解决问题，大多数网民呈现支持的态度。比较愿意的比例为28.7%，非常愿意的比例为12.9%，而仅有13.1%的网民不愿意。

? 社区网民对别人在网络社区支持报酬征集问题解决方案的参与态度 无论是报酬以现金形式或积分（或虚拟货币），网民参与解决问题的意愿都比较高。可以发现，当报酬为积分或虚拟货币，34.8%的网民比较愿意参与，20.2%非常愿意；当报酬为现金时，29.6%的网民比较愿意参与，23.1%非常愿意。

7

? 社区网民通过社区论坛积分购买网站内服务的情况

在问及“您用社区论坛BBS积分购买过网站内的服务么？”时，网民“未用过，但目前所在网站未提供这种服务，非常希望尝试”的比例最多，占总体的32.1%；其次是“用过，曾通过积分购买了网站内的一些服务，但不太好”（26.9%）；而“未用过，也不准备尝试”的比例为21.5%；而“用过，曾通过积分购买了网站内的一些服务，非常好”的网民比例仅为12.6%。这些数据反映了，社区网民通过论坛积分购买网站内服务的态度反对大于支持。因为虽然没有用过积分购买论坛服务而非常希望尝试的网民比例较多，但是大部分用过的网民感觉不太好，而且未用过，也不准备尝试的网民比例也不少。 ? 社区网民对博客电子商务的态度

大部分社区网民对博客电子商务呈现支持的态度。在经常浏览的博客作者在自己的博客网页上销售商品，并能满足购物需求，则有56.4%的社区网民有可能购买，此比例远远高于其他情况。其他情况分别是，不会买（22.9%），不确定（13.9%），肯定会（6.8%）。

? 社区网民C2C网上交易情况

社区网民大部分没有C2C网上交易的经历。其中，没有但愿意尝试的比例为34.1%，没有但不愿意尝试的网民为29.8%，而有C2C的网民比例为36.1%。即虽然大部分网民没有C2C网上交易的情况，但是大部分人呈现出比较愿意尝试的态度。

8

? 社区网民C2C网上交易感受

在问及社区网民C2C网上交易感受时，大部分网民认为感受比较好，其比例占总体的45.3%，其次是“一般”（33.7%）。其他分别为“非常好”（16%）、“不好”（4.2%）、“不清楚”（0.8%）。总体来看，社区网民在C2C网上交易的感受没有呈现太多的负面情况。

? 制约社区网民在社区中交易的因素

制约社区网民在社区中交易的因素以三大因素比例最多，包括“物品质量无法保证”（66.5%）、“电子支付渠道不够安全”（64.4%）、“不了解买家的信誉记录”（64.3%）。其他因素分别为“网上交易流程不够方便”、“价格并不比网下更便宜”和“不习惯网上交易方式”。总体来看，物品质量和电子支付的安全性是主要的制约因素。

? 社区网民对网络社区商业化经营的态度

大部分社区网民支持社区进行商业化经营，其比例占总体比例的44.9%，高于不支持商业化经营的比例（31.2%）。

? 网络广告对社区网民消费行为的影响情况

55.1%的网民认为网络广告对他们的消费行为的影响为一般，远远高于“经常影响”（22.3%），“完全不会”的比例为12.1%，“不清楚，很难说”的比例最少，为10.5%。

? 社区网民对网站经营者在博客中添加网络广告的态度

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社区网民对网站经营者在博客中添加网络广告的态度以不愿意的比例最多，其占总体的33.3%，其次是“一般”（31.5%）；而比较愿意（13.8%）和“非常愿意”（4.1%）的比例都比较少。

? 网民对网站经营者与博客作者（Blogger）之间的关系的态度

在问及“在社区博客广告方面，您怎样看待网站经营者与博客作者（Blogger）之间的关系”时，“博客（Blogger）个人与网站均有贡献，广告利益共同分享”的比例最多，其占总体的49.1%；其次是“博客（Blogger）个人自主创造内容及价值，广告利益应归属个人”（19.8%），但其比例远少于前者。仅有10%的被调查者认为博客（Blogger）个人借用网站平台，广告利益理应归网站所有，而反对博客商业化的被调查者并不多，仅为13.9%。 ? 社区网民每年平均参与网络社区发起的线下活动情况

从未参加过网络社区发起的社区活动的比例最多，其占总体的50.4%；而在参与过的网民中，以2-3次的比例最多，其占总体的21.7%。其他分别为1次（14%）、4-5次（9.4%），10次或10次以上（2.7%）以及6-9次（1.8%）。 ? 社区网民未来6个月内在社区停留时间变化情况

大部分社区网民认为在未来六个月内他们在社区停留的时间将会与现在持平，其比例为50.2%。认为“增加”的社区网民比例为29.5%,而认为“减少”的比例为5.5%。

? 不同论坛使用历史者经常登陆的论坛个数

使用论坛的历史越久，经常登陆的论坛个数越多（“经常上”是指：每周至少登录3次以上）。使用论坛一年以下的大部分用户经常登陆的论坛为2个， 10

即使用论坛少于6个月的网民有37.8%的网民使用2个，使用论坛6个月以上，一年以下的网民有43.3%经常登陆的论坛为2个； 同理使用论坛1年到5年的用户经常登陆的社区论坛以3个居多，而使用论坛5年以上的社区网民以3个和5个及5个以上居多。

? 不同论坛使用历史者除社区论坛(BBS)之外还使用过的社区应用

使用论坛时间2年以下的社区网民使用图片（相册）服务的比例相对较多，即使用论坛少于6个月的网民有31.8%的网民使用图片服务，6个月以上1年以下的网民中有31.5%使用图片服务，1年以上，2年以下的网民中有33.5%使用图片。而使用论坛两年以上的用户使用博客服务的比例较多。 ? 不同论坛使用历史者使用BBS积分购买网站内服务的情况

使用论坛3年以下（包括三年）的用户未用过论坛积分购买购网站内的服务的比例相对较多，但这些用户也非常希望尝试（如使用论坛少于6个月的社区用户40.6%的用户未用过论坛积分购买购网站内的服务，但也非常希望尝试）；而使用社区论坛3年以上的网民用过论坛积分购买网站内服务的用户比例相对较多，而且这些用户认为这种方式并不太好。

? 不同论坛使用历史者C2C网上交易情况

使用论坛3年以下（包括三年）的用户没有在网络社区进行C2C网络交易的比例相对较多，而且这些用户都愿意尝试（如使用论坛时间少于6个月的用户有48.2%的用户没有在网络社区进行C2C网络交易，但愿意尝试）；而使用社区论坛3年以上的网民有C2C网络交易的经历的比例相对较多。

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? 不同论坛使用历史者消费行为受网络广告的影响情况

不同论坛使用历史的网民，都认为网络广告对他们消费行为的影响程度为“一般”，而经常受影响的比例也不大，但完全不受影响的比例也比较小（如使用论坛时间少于6个月的网民有52.2%认为网络广告对他们消费行为的影响程度为“一般”，比例最多；而经常受影响的比例也不大，但完全不受影响的比例也比较小，为9.9%）。

? 不同论坛积分使用者与参与解决问题的意愿（报酬为虚拟货币）相关分

析

对积分使用程度越高的用户参加有奖征答（报酬为积分或虚拟货币）的意愿越高：用过积分购买过网站内服务且认为非常好的用户，非常愿意参加有奖征答（报酬为积分或虚拟货币）的比例相对较多（44.5%）；用过积分购买网站内服务但感觉不太好的用户和未用过但非常希望尝试的用户比较愿意参加有奖征答的比例相对较多；而未用过也不太尝试的网民和不了解积分的网民参与意愿为“一般”的比例相对较多。

? 不同论坛积分使用者与参与解决问题的意愿（报酬为现金）相关分析 对积分使用程度越高的用户参加有奖征答（报酬为现金）的意愿越高：用过积分购买过网站内服务且认为非常好的用户，非常愿意参加有奖征答（报酬为现金）的比例相对较多（44.7%）；用过积分购买网站内服务但感觉不太好的用户和未用过但非常希望尝试的用户比较愿意参加有奖征答的比例相对较多；而未用过也不太尝试的网民和不了解积分的网民参与意愿为“一般”的比例相对较多。

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不同博客年龄者购买博客上的商品的可能性 12

在博客商购买商品的可能性与不同博客使用历史者（指注册博客并撰写到现在的时间）没有显著关系。从调查数据可以发现，不同使用博客历史者，“有可能”在经常浏览的博客上购买商品的比例相对较过。如注册并开始撰写博客的用户到现在3个月以下的用户，有55.3%的用户“有可能”在经常浏览的博客上购买商品。

? 不同博客使用时间者实际年龄构成

不同博客使用历史者（指注册博客并撰写到现在的时间）的实际年龄在18-25岁的比例相对较多。如注册并开始撰写博客的用户到现在3个月以下的用户，有40%的用户实际年龄在18-25岁。

? 不同博客年龄者行业构成

不同博客使用历史者（指注册博客并撰写到现在的时间）的所处行业以学校的比例相对较多。如注册并开始撰写博客的用户到现在3个月以下的用户，有20%的用户所处行业为学校。

? 不同电子商务交易经历者对博客电子商务态度分析

使用社区C2C意愿与在经常浏览的博客商购买商品的可能性有一定相关性。即使用社区C2C意愿高者，在经常浏览的博客商购买商品的可能性也较高。即有社区C2C交易的用户，其有65.2%的用户“有可能”在经常浏览的博客商购买商品，比例相对最多；没有社区C2C交易经历但愿意尝试的用户，其有66.1%的用户“有可能”在经常浏览的博客商购买商品，比例最多；而社区C2C交易经历也愿意尝试的用户，更多的用户选择“不会买”（47.7%）。

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? 不同电子商务交易感受者对博客电子商务的态度

不同电子商务感受者与在经常浏览的博客商购买商品的可能性有一定相关性，即使用电子商务感受越好，在经常浏览的博客商购买商品的可能性越大。如认为在社区进行交易的感受为“非常好”“比较好”“一般”的用户都有50%以上的用户“有可能”在经常浏览的博客商购买商品。在社区进行交易的感受为“不好”的用户，仅有37.5%的用户认为“有可能”在经常浏览的博客商购买商品，少于前三者。

? 不同博客电子商务态度者收入情况

社区网民的实际收入与在经常浏览的博客商购买商品的可能性没有显著相关性，即不同购买可能性的用户在1万-3万的比例都相对较多。

? 不同网络社区线下活动参与者年龄构成

参与网络社区发起的线下活动次数不同者，其年龄都以18-25岁的比例相对较多。如平均每年参与1次互联网网络社区发起的线下活动的用户有48.6%的用户为18-25岁，比例相对最多。

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