关于大学生旅游消费行为的调查报告

时间:2024.3.23

XX学院

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《旅游消费行为》社会调研报告

关于大学生旅游消费行为的调查报告

一、调查背景、目的

1、背景

随着社会经济的发展,我们的生活水平不断提高,我国旅游业正迅速发展, 旅游消费也在日益增加,出外旅游已成为我们生活中必不可少的一部分。当代大学生具有一定的经济独立能力和自我生活能力,有相对宽松的时间,具有更多的冒险精神和追梦遐想。而且大学生作为思想最活跃、接受新事物能力最强、旅游审美水平较高、 闲暇时间较多和潜力巨大的一个群体,在旅游群体当中充当着旅游生力军的角色。

那么大学生选择旅游的目的是什么?旅游消费方式又是怎样的?影响他们作出选择的主要因素有哪些?

所以针对以上几点问题,我做了相关调查。

2、目的

此次调查的目的在于了解当代大学生产生旅游消费心理的动机以及旅游消费行为方式,为了解大学生旅游市场现状提供直接有效的数据参考。

同时通过对调查结果的分析,更加深入了解当代大学生旅游消费心理现状,并据此提出一些有益的建议,使大学生旅游消费更加合理健康。

二、调查方法

1、时间:X年X月X日至X月X日

2、地点:XX市

三、调查对象

调研对象为易于接受新事物,兴趣爱好广泛,作息时间规律,对于网络有着高使用率,喜爱聊天交友的XX市XX名在校大学生。

四、调查过程

1、实施过程

主要运用问卷调查法。通过互联网网站制作一份大学生旅游消费行为调查问卷,利用QQ、朋友圈等社交软件发布问卷网站链接,邀请在校大学生进行网上填写问卷。经过为期四天的问卷调查,登录问卷网站系统进行自动整合生成数据,然后对结果进行了一个数据收集。

2、调查内容

(一)调研结果及分析

(1)大学生旅游目的地与时间

调查显示,58%的大学生偏爱自然风景区,26%选择繁华城市区和海滨城市区,15%的大学生旅游目的地选择民族风俗区;反而红色旅游革命区和高校校园不大受大学生的欢迎。这表明大学生更愿意与大自然亲近。

在对于时间的安排上,49%选择寒暑假期出游,27%选择国家法定节假日出游, 16%选择平常的周末出游,其他时间占8%。选择寒暑假期出游的人多的原因可能是寒暑假的假期长,大学生有更多的时间可以自由分配,有利于旅游后调整时间休息。其次则是国家法定节假日出游的人也较多,原因是节假日相对于平常的周末时间长,空闲时间较平时多。平常周末和其他时间选择出游较少的原因可能是一方面时间较短,没有充分时间做好旅游前的准备工作和旅行后的休息调整,不利于出游,大多数学生都喜欢留在家看电视看书而不外出旅游;另一方面,由于大学生的课业比较重,一般会利用周末进行复习或预习新知识,还有相当部分大学生利用课余时间做兼职或参加各种活动。

(2)大学生旅游消费费用的来源及构成

调查显示,高达74%的大学生外出旅游消费的费用来源于父母的支持,除此之外,38%的费用来源于平时生活费的积攒、兼职所得(26%)、其他来源(12%)等。由此可见大部分大学生的经济尚不能独立,旅游费用的来源大多依靠于父母出资。少部分大学生会利用课余时间做兼职来赚取旅游费用。

他们的消费水平整体不是太高,旅游消费费用的构成经调查显示为:交通(42%)、住宿(46%)、餐饮(74%)、景点门票(58%)、 购物(30%)、娱乐(24%)。由此可以看出大学生旅游消费费用主要花费在吃、住和门票上,而购物和娱乐花费较低。出游的主要目的还是为了开阔眼界、体验不同的风土人情、亲近大自然。

(3)大学生出游的交通工具的选择

调查显示,大学生出游选择汽车(30%)和火车(56%)的较多。其余交通工具如自行车(4%)、飞机(10%)则较少一些。按照大学生消费能力分析,原因可能是飞机价格较贵,汽车适合短途旅行,价格适中。火车可以长途运输且价格经济实惠。

(二)大学生旅游消费心理及行为分析

1、大学生自身个性因素 一般来说,具有外倾向个性的人性格开朗、活泼,容易流露自己的感情,对立性较强,旅游需求比较广泛,而且在旅游中喜欢结识新的朋友与旅伴;而内倾向个性的人性格比较沉静,做事谨慎,不爱交流,旅游需求相对保守。

当代大学生作为即将走入社会的一个新群体,大部分受开放性文化知识的影响,性格属于外向型或中间型的。

大多数大学生旅游群体就其消费者主体而言,都是知识水平较高、思维活跃的群体,追求自由崇尚知识的特点突出,重视旅游中的个性化与参与性,传统的走马观花式的旅游方式不能满足他们的旅游要求。具有强烈的旅游需求,充满好奇心和求知欲,在旅游中注重的是一种经历及旅游所带来的幸福感和自我满足感,并且有寻求刺激,获得知识,体验新的环境特点。他们当中大多具有较强的独立自主意识、向往自由,喜欢无拘无束,求知欲旺盛。这也就导致越来越多的大学生愿意走出校园去进行旅游活动。

2、、资金因素

由于大学生还没工作,经济上不独立,学费、生活费等主要来源于父母。大学生各自的家庭经济情况的好坏,就直接决定了他们旅游消费能力的高低。因此,大学生出游的花费主要根据自身的经济承受力。在大学生决定出游时总会首先考虑价格,其消费主要以吃、住、行等基本消费为主。其他的消费需求相对较低。旅游消费水平普遍较低。

3、社会安全因素

安全问题比其他层次游客压力更大虽然大学生基本上都已经是成年人,但由于我国大部分大学生在入校前都是在父母的细心呵护之下成长起来的,社会阅历少,再加上大学生生性好奇,喜欢冒险,在旅游过程中会脱离团队自己活动,危险性就大大的增加了。虽然是成年人,但是由于大学生特殊的身份,一旦出现安全问题,必将涉及学校、家庭以及社会层面,因而大学生旅游时的安全问题比其他层次的游客压力更大。

4、旅游需求方面

当代大学生的旅游需要层次较低,谈到对此次出游的意义评价的时候,有的大学生认为出游“有意义有价值”;有的同学认为此次出游是“浪费时间、耗费精力”。相对于较高的满意度,这似乎自相矛盾。但是,“对旅游地满意度高”不等同于“此次出游有意义有价值”。大学生出游动机主要集中在“休闲放松、摆脱乏味生活”,对出游“满意”是因为达到了“摆脱乏味生活”的目的,而并没有从根本上满足他们“求知、求所得”的深层次心理需求。因此,普遍感觉“出去乐一乐”并不是他们所认为的“有意义”。根据马斯洛的需要层次理论分析大学生旅游需要的层次关系时发现,当今大学生的旅游需要仍徘徊在“社交的需要”层次,即摆脱孤独、繁重、枯燥的学业生活。但在某种程度上,多年教育的结果又让他们背上高层次需要的包袱,努力追求“尊重”“自我实现”,于是出现了调查结果中的“对旅游地满意度高”,“此次出游意义不大”的矛盾现象。

5、朋友因素

大学生们都喜欢结伴和朋友一起出去旅游,一来可以相互交流,增加感

情,二来可以共同分享快乐,欣赏旅游景观的魅力所在;百分之一十五的人喜欢独自旅行,希望通过这种方式真正放松自己,感受自由;百分之五的人选择旅行社组织的旅游,这多为学校或班级组织的活动。

6、时间因素 大学生出游时间相对集中,闲暇时间多,大多集中于寒暑假、五一、十一长假及双休日,旅游目的地大部分还仅仅是省内的旅游景点,或是大家口中所经常说道的几个出名的景点,

7、景点方面

大学生更偏重于自然景观,他们倾向于与大自然的一种近距离的接触;而对各地的民俗风情的喜爱也占相当大的比重,他们希望了解一下当地的风俗习惯和自己的家乡的差别,以此来开阔视野;对文物古迹的喜爱者占到百分之四十这些人大多是历史爱好者,对以前的文物、古迹比较感兴趣;而只有少部分的大学生有去看人造景观的想法。

8、旅游花费 主要集中在旅游交通费、餐饮费、门票费、住宿费以及买纪念品上。而出游的花费也依据不同的旅游点所花费的钱不经相同。同学们所接受的价格也有高有低,这些都要根据他们对是否值得来评价。但大学生在旅游过程中的购物及娱乐花费都普遍不高。

五、调查结论

在旅游业发展迅速的今天,具有旅游意识的大学生群体,正因其对旅游产品心理需求的同一性而慢慢形成一个 具有较大发展潜力的旅游市场。然而,由于大学生特殊的心理、生理、经济等特点,使其旅游消费行为呈现出和其它群体截然不同的特点。

作为当代大学生,作为消费者、旅游者的我们要对旅游消费行为有所认识与了解,它不仅是消费,不仅仅是享乐,也是无形之中的学习与长见识的新途径。面对旅游消费行为的影响因素以及应对策略,也要根据实际情况进行总结和调整,不断改进,使其更有利于大学生旅游者的消费行为,服务于旅游业的健康发展及壮大,对大学生的旅游给予正确引导,帮助他们树立正确的旅游观。

附件:大学生旅游消费行为调查问卷

大学生旅游消费行为调查问卷

该调查问卷所有内容不涉及隐私,希望您的支持与合作,在此表示衷心的感谢!欢迎参加本次答题!

1、1、你的性别是 (单选题 *必答)

○ 女

○ 男

2、2、你所在的年级是 (单选题 *必答)

○ 大一

○ 大二

○ 大三

○ 大四

○ 研究生以上

3、3、你是否喜欢旅游 (单选题 *必答)

○ 非常喜欢

○ 喜欢

○ 一般

○ 不喜欢

○ 非常不喜欢

4、4、你认为适合旅游的时间(可多选) (多选题 *必答)

□ 寒暑假

□ 周末

□ 国家法定假期

□ 其他

5、5、你平均每年旅游的次数为 (单选题 *必答)

○ 至少一次

○ 二至三次

○ 四至五次

○ 六次以上

6、6、你喜欢的出游方式是 (单选题 *必答)

○ 全包价

○ 半包价

○ 自费

7、7、你的旅游费用主要来自 (多选题 *必答)

□ 父母支持

□ 平时积攒

□ 奖助学金

□ 兼职所得

□ 经费赞助

□ 其他

8、8、你获取旅游信息的渠道有(多选题) (多选题 *必答) □ 朋友亲戚推荐

□ 网上浏览

□ 杂志报刊

□ 去旅行社咨询

□ 旅游宣传册

□ 其他

9、9、你一般出游的天数为 (单选题 *必答)

○ 一天之内

○ 二至三天

○ 四到六天

○ 一周以上

10、10、你一般会选的交通工具是 (单选题 *必答)

○ 汽车

○ 火车

○ 自行车

○ 飞机

○ 其他

11、11、你的旅游开销主要在(可多选) (多选题 *必答)

□ 交通

□ 餐饮

□ 住宿

□ 购物

□ 景点门票

□ 娱乐

□ 其他

12、12、你通常会选择的住宿方式多选题 (多选题 *必答)

□ 亲友家

□ 家庭旅馆

□ 青年旅馆

□ 星级酒店

□ 农家小院

□ 经济型酒店

□ 其他

13、13、在出行时,你通常更倾向于那种餐饮方式 (单选题 *必答) ○ 中西式快餐

○ 当地特色美食

○ 酒楼饭店

○ 自带食物

○ 其他

14、14、你外出旅游的原因主要有(多选题) (多选题 *必答) □ 放松心情

□ 开拓视野

□ 个人爱好

□ 探亲访友

□ 结交朋友

□ 领略自然人文风光

□ 其他

15、15、你通常会选择何种类型的旅游目的地(多选题) (单选题 *必答) ○ 山水等自然风光

○ 名胜古迹

○ 园林景区

○ 海滨沙滩

○ 民俗风情

○ 主题公园

○ 现代都市

○ 其他

16、16、你认为影响大学生旅游的最大障碍是 (单选题 *必答)

○ 费用不够

○ 闲暇时间不足

○ 旅游信息不足

○ 体力不行

○ 缺少旅游同伴

○ 安全问题

○ 其他

17、17、你对大学生旅游的态度为 (单选题 *必答)

○ 提倡

○ 一般

○ 不提倡


第二篇:大学生旅游行为调查报告


大学生旅游行为调查报告

随着生活水平不断提高,出外旅游已成为人们生活中必不可少的部分。这些旅游群体当中,青年旅游者是整个旅游市场的一个重要而又独立的组成部分。而在青年旅游者中至少有半数以上是青年学生(主要指大学生),大学生作为社会的一个特殊群体,它具有一定的经济独立能力和自我生活能力,有相对宽松的时间,具有更多的冒险精神和追梦遐想,这些促成了大学生旅游热。因此,青年大学生作为一支旅游生力军的地位确实不容忽视。另外,青年大学生自身的旅游选择之外,受青年大学生影响而做出的家庭旅游的选择,在我国国内旅游活动中,无疑占据着举足轻重的地位。

一. 调查方式

(一)调查目的

为了解广大青年大学生旅游意向和旅游期间的消费结构等之类的旅游行为,对山东某一高校进行问卷调查,以指导我们对广大大学生的旅游行为进行深入的研究和分析。

(二)调查对象和内容

本次调查选择此大学四个年级的本科生为典型调查对象,(其中调查了30份问卷,男生比例占56。7%,女生占43。3%)。

调查内容包括大学生出游意向(动机)、出游地点和时间、出游态度和偏好、出游次数、旅游的方式(包括交通工具、同伴等)、旅游花费来源、旅游消费状况、旅游信息渠道来源和学校对大学生旅游行为的影响等。

1.大学生的旅游行为是指其在大学期间内进行的旅游活动。

2.调查的重点是大学生离开学校超过24小时(即过夜旅游)的旅游行为。

(三)调查方式和方法

本次调查采取问卷调查法,对在校学生进行随机抽样问卷调查,其中高年级(大三、大四)为21份,低年级(大一、大二)为9份(其中大一为4份,大二为5份,大三为17份,大四为4份);男生占17份,女生占13份。

二. 调查分析

(一)出游意向(动机)

在旅游意向上,表示很喜欢的占30% 喜欢占43.3% 较喜欢占16.7% 无所谓的占10%,其中女生很喜欢占30.8%,喜欢占46.2%,较喜欢占15.4%无所谓占7.7%;男生很喜欢的是29.4%,喜欢的41.%,较喜欢的17.6%,无所谓的11.8. 在30份调查问卷中,大学生外出旅游的目的:放松一下占60% ,寻找乐趣占46.7% ,学习、获取知识占13.3%,追求刺激占6.7%,看望朋友占3.3% ,其他的占10%。其中目的主要是休闲散心(106.7%)和增长见闻(13.3%),纯粹娱乐性质上的游玩、观光、探亲访友的不大受大学生的欢迎。

(二)出游地点和时间

调查结果表明,大学生偏爱民族风俗区和风景名胜区。

其中,旅游目的地选择自然风景区的最多,占了总人数的70%,表明大学生更愿意与大自然亲近;有相当一部分人选择人文历史古迹和

民族风情区,分别占总人数的23.3%和26.7%;反而繁华城市区,海滨城市区和红色旅游革命区不大受大学生的欢迎。

在对于旅游时间段的安排上,最多人选择的时间段是不定时间,占了总人数的46.7%,说明了大学生都喜欢把外出旅游的时间由自己自由安排,不受约束。选择寒暑假期以及平常的节假日出游的人很少,分别占总人数的23.3%和20%。原因可能是一方面寒暑假的假期长,大多数学生都喜欢留在家看电视看书而不外出旅游;而普通节假日由于时间较短,没有充分时间做好旅游前的准备工作和旅行后的休息调整,不利于出游;另一方面,由于大学生的课业比较重,一般会利用周末进行复习或吸收新知识,还有相当部分学生利用课余时间做兼职或参加各种活动;另外,五一、国庆黄金周是大学生旅游的另一高峰(30%),大学生有更多的时间可以自由分配,而且还可以趁黄金周的时间休息调整。

(三)出游态度和偏好

从调查中表明了,大学生出游的态度都是良好的,他们都乐意或喜欢出游,这跟他们的出游意向是完全符合的。而且大学生在准备外出旅游前,关注的问题通常是出游的费用(53.3%)、景点的吸引力大小(43.3%)、交通便利(10%)、距离远近(16.7%)、住宿条件(16.7%)和安全问题(20%)。

而在这次调查中,我们增加了两项特别调查问题,就是大学生对以往外出旅游的经历态度:

很满意的占6.7%,满意的占10%,较满意的占10%,一般的占40%,

而不满意的竟占40%。

先前的旅游经历对大学生后来外出旅游活动能起的借鉴作用:作用非常大占6.7%,作用较大占50%,作用一般占40%,作用很小占3.3%。可见,现在大学生对外出旅游的质量的要求越来越高。

(四)出游次数

按平均计算,大学生每一年出游次数为:1次为32.1%, 2次为53.6%,3次为10.7%,4次为3.6% 和5次以上为0%。,大多数学生平均每年出游次数为一到两次,少数有条件的学生也有年出游次数为三到四次的,但基本没有年出游次数为五次以上。

(五)旅游的方式

在调查中,大学生以往出游时,出游方式选择与同学结伴而游的(70%)占大多数,与恋人一起的占13.3%,数字说明大学生大多数喜欢跟同年龄段的人一起外出旅游,而与家人一起(16.7%)和独自一人出游(13.3%)也占一定比例,只有3.3%的人愿意选择随旅游团。

(六)旅游花费来源

调查结果表明,大学生每个月的消费水平在400-500元和250-350元各都占30%,其次是200-250元、350-400元各占26.7%和20%,没有在500元以上的。除了家里提供生活费外,而已有13.5%的大学生每月具有兼职收入,其中平均月收入为155元,由此看来,大学生消费水平偏低,原因其一就河南整体消费水平来看相对不高,因而河南大学生的月消费水平不高就不足为奇了。其二,大学生96.7%

的消费都来自家庭资助,因而学生对生活费有一定的控制,这也是导致大学生消费水平偏低的重要原因。同时大学生具有兼职收入的极少,这对大学生的消费水平有一定的影响。

(七)旅游消费状况

在以往外出旅游的花费上,游览占其主要,占总数的47.2%,其次是吃的,占13.9%,交通占9.4%。而对旅游地的风味小吃上,感觉一般占33.3%,喜欢占26.7%。而特别喜欢仅占13.3%。由此可见,当地的风味小吃没有将其特色表现出来,就深入了解,许多大学生对在没有品尝时给予的期望值偏高,而真正品尝之后,其期望值大打折扣,毕竟青年人对新鲜事物在感官上都会给予很高的评价,而一旦去体验之后,没有其想象的好时,将会大所失望,这也许是其感觉对其旅游地的风味小吃上感觉一般的比例占较高的原因。在住宿上,一般学生(53。3%)选择15元以下(人/每晚),总的来说,外出旅游途中,花在娱乐上费用基本没有的比例占26.7%,但相对费用上,此比例是最高的,可见,大学生对内销费的要求体现了节约原则,这可能表明现代的大学生保持着俭朴节约的优良传统,也有可能是大学生的旅游费用大部分还是处于家里资助。因为有96.7%的人的生活费是来自家庭资助的。

在旅游途中,76.7%选择购物,表明购物在大学生旅游中也占主要活动。出游时,偏向购买纪念品的占54.5%,其次为特产(36.4%),其他的(18.2%)为不多。同时安全第一在大学生旅游中感觉是最重要的占43.6%,其次是价格的为23%,卫生条件为12.8%,舒适程度

为15.4%,周围环境为5.1%。

(八)信息渠道分析:

调查表明,朋友介绍的旅游景点可信度相当高(占53%),其次是其它的占33.3%,报纸占26.7%,电视、网络都占20%,可看出同学亲身游玩过的景点的好坏对周围的同学产生很大的影响。而由于学校几个方面的影响,报纸、电视、网络对大学生并没有起到较大到关键。因此收集旅游信息对于大学生来说只是较容易(占60%),同时在收集旅游信息是,出游费用是最关注(占53.3%),其次是景点的吸引力占43.3%,距离远近,住宿条件都占16.7%,安全问题占20%,交通便利10%。目前各景点、旅行社及其它媒体提供的信息与实际享用服务自建的距离相差较大。由此可见提供的信息与实际景观大相径庭。

(九)学校对大学生旅游的影响

根据调查,一半大学生表明学校极少组织大学生出去旅游,并且40%的大学生极少参加学生组织的旅游活动可见学校对大学生的旅游没有足够的重视,旅行社对青年旅游(针对大学生)可开发相应的旅游产品,它具有很大的市场空间。

三 小 结

大学生是一个很特殊的群体,它具有以下几点旅游行为的特点: 1在旅游态度及偏好方面,大学生对旅游持有非常有定的态度。大部分学生都喜欢旅游,其旅游的目的主要是休闲散心,自然风景区和民族风情区的偏好值最高。大部分学生都喜欢旅游,其旅游的目的

主要是休闲散心,寻找乐趣,所以选择的景点主要是自然风景区和民族风情区;

2经济支出方面,大学生的消费水平满足中低端旅游产品的消费,因为家长的供给依然是大学生收入的主要来源,由于大学生可支配的经济支出有限,不可能支付得起大酒店高昂的住宿费用,个人小旅店虽然价格便宜,但小旅店经营的不规范和社会环境的复杂,使得大学生在安全方面存在顾虑;

3大多数学生出游时选择不定时间,不大喜欢受约束,乐意与同学一起游玩,并且在旅游的吃、住、行、购物、游玩中,相当多的学生都选择乐意把钱用在游玩上。

4目前学校没有过多重视大学生旅游,旅行社对大学生缺乏相应的旅游产品,有着很大的市场空间。

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