司机送货拿回客户退货补充流程
案例：20xx年12月7日客户东门许退货新安居3#一只，退货未入帐，老祝送货签字，本人不承认，那天不是他送货。
第二篇：退换货补充流程(两份)
退换货补充流程
一、 有购物#4@p退换货流程
1、 顾客出示购物#4@p （如开#5@p必须收回，如有积分必须减掉）
2、 广播当班促销员到服务台检查商品完整性
3、 开具退换货单，营业员签字（货已收回）并签名
4、 退货收银员见到原购物#4@p和货物后，方可进行电脑退换收银。
二、 无购物#4@p退换流程
（原则无票不允许退货，只允许换货）
如顾客不同意调换商品，必须要求退货：如下
1、询问顾客是否原来开具过#5@p，是否积分，（如开#5@p必须收回，如有积分必须减掉）
2、广播当班促销员到服务台检查商品完整性
3、让当班营业员或负责人，书写《#4@p丢失证明》说明原因，签字，方可开具退换货单进行退货
4、退货收银员见到《#4@p丢失证明》和货物后，方可进行电脑退换收银。
三、 有赠品类商品，但无#4@p退换流程
1、
2、 广播当班促销员到服务台检查商品完整性 要求顾客将赠品收回，如无#4@p，要求开具《#4@p丢失证明》说明原因，签
字，赠品退回服务台，入库后，营业员必须在商品退换货单上签上赠品已收回，方可开具退换货单
3、 退换货收银员，见到退货单上签字齐全后方可进行退换货操作。
备注：服务台发放赠品时，赠品商品必须粘贴赠品标志，或者做好标记。普通商品要将赠品标签贴到条码上，奶粉等大件物品，要将条码去掉。