思路决定出路

----《管理学原理》学习心得

非常荣幸地，我参加了市公司组织的主管培训课程中的《管理学原理》。我感觉从去年以来，公司一直非常重视对员工的培训，组织了各种不同的培训班，让我们得到了提升。21世纪，是人才竞争的时代，如果我们缺少了学习，缺少了开阔的视野，那么，只会埋头苦干，不懂抬头看天的人，一定会兢兢业业、刻苦耐劳的努力工作过程中逐渐失去了进步的空间，丧失了应有的竞争力，那么，当我们发现的时候也已经晚了。所以，停止了开阔视野的脚步，就停止了进步的空间。

作为基层主管，功能是上传下达，主要是将领导想要做的事情将它付诸实现。因此，基层主管常见的问题就是只会埋头苦干，我想我也是其中的一员。

自从今年成为基层主管以来，我想我基本能明白领导交待的工作，明白领导想达到的效果，我也基本能做到将这些事情做踏实。问题是，我很少会从一个更高的角度去看待这个事情。有时，我想，那是领导的事，不在其位不谋其政。上课了之后，我的想法改变了。原来我之前的想法也并没有错，只是有一些偏差。所谓时位之移人，我想其中的一个意思就是说，所处的位置不同，想法也会不同。但有时却可以以虚拟的方式，换位思考，方能有不同位置的思维。可以是纸上谈兵，但总比没有任何的锻炼要好得多。

从不同的角度出发，建立不同的思维模式，想的更多，方能具有更好的适应能力。当今的年代，已经是讲求非常规的年代，速度和出奇制

胜的方法是同样重要的。

另外，从课程中，体会比较深刻的一点仍然是细节，尽管我们要更广阔我们的视线，但细节仍是重中之重，任何优秀的人士，都离不了细节的问题。我记得刘总和我们说过，如果一个男人能做到像女人这么细致、或者女人做到像男人一样开阔，就成功了。这表达的就是一个互补的问题，缺什么，就补什么。尽管我们认为自己已经尽量做细了，但我想，离极致一定还有距离，离完美还一定有距离。对于基层主管，要将领导想要做的事情付诸实现，除了自身努力外，还要领导下属一起奋斗。在《管理学原理》培训中，许教授讲到领导者的九九方格理论，从中我可以发现，我离领导者的9.9型管理，即协作型的管理还有距离。如何达到理想状态，这是我需要努力的。

生活中，尽管我们努力了，但一定还会可以做得更好，每一次的努力、每一次的总结，让我们不会重复发生同样的错误，毕竟，重复同样的问题实在是低级错误。每次的学习，都能让我们进步，所谓：不积畦步，无以致千里。

2009/5/22

第二篇：管理学原理学习心得和日常生活中遇到的管理分析问题修改稿

管理学原理学习心得和日常生活中遇到的管理分析问题 管理学是一门实践性和理论性、科学性和艺术性兼而有之的应用性学科，是管理科学的一门基础课程，通过该课程让我们树立现代管理的思想观念，掌握和运用管理学的基本原理和方法，提高自身的管理素质，培养和提高理论素质和实践技能，并通过实践技能训练，提高实践能力、创新能力和职业能力，为我们就业打下坚实的理论基础和职业基础。

进入大学学习以来，接触了很多关于管理学方面的知识，包括知识管理，企业管理，信息管理等等，以前一直对这门学科没什么了解，经过几个月的学习，我有了不少收获，虽然对这门学科的学习和了解还是非常少的，但我对这门课程很有兴趣，想在将来继续学习下去。自从人们开始形成群体去实现个人无法达到的目标以来，管理工作就成为协调个人努力必不可少的因素了。组成群体无非是为了集结个人的力量，以发挥集体的更大作用，这种群体实际上就是人类社会普遍存在的“组织”现象。

《管理学原理》这门课是本学期的必修课。作为一名市场营销专业的学生，学习管理是必不可少的，在掌握市场销售，市场供应方面，更是离不开管理学，虽然在市场经济时代，人类对市场的管理知识辅助作用，政府主要充当对市场的调节作用，但这也是同样不可忽视的，无论是现代企业管理，还是企业人才管理，甚至是市场管理，通过对市场的管理，可以第一时间了解市场供求关系，市场价格变动，方便制定正确的营销策略，从此达到最大的效应利润。曾听说过“天时不如地利，地利不如人和”，这句话也从侧面说明了管理的重要，因为，要留住人才，关键就在于管理，因此，必须要努力学好这门课。

管理学来自于生活，提炼总结又高于生活。但终究还是要回归与生活，应用于生活中 的。理论是相互依存的概念、判断和原则系统组合起来的某种知识的模型、框架或体系。理论化就是管理知识的科学化过程。互不联系的信息构不成知识，同样，互不联系的知识也构不成理论。理论的最低形式是一种分类，是一套格子架，是一个文件柜，用以储存知识。不是为了学习管理而学习管理学，学以致用才能体现对这门学科最好的理解，在上述的心得中已经提到，管理学无处不在，尤其随着经济的发展，科学技术的更新换代，管理学已经渗透到各个领域了，人才的管理，企业制度的管理，盈利模式的管理，企业文化的管理等等，因此在生活中随处能体现管理学，我们更有更多的机会去应用管理学解决生活中或大或小的管理问题，运用管理学的定律去分析和解决问题，体香更加完善的管理方案，即便利了自己的生活，又实现了书本知识与现实生活的相结合。

以上说道，管理学来自于生活，提炼总结又高于生活。但终究还是要回归与生活，应用于生活中的。因此我们周围生活中不缺乏运动管理学相关知识解决的分析问题。只要我们注重实际与理论的结合，留心身边那些小事，其实管理学到处都有。

案例说明 ： 有一个早餐摊点，只有四十岁左右的夫妇两个人，男人负责蒸包子、炸油条以及收钱，女人负责煮馄饨、给客人盛稀饭，以及收拾桌子。一般客人去了只需要告诉女人要吃什么，女人负责把食品端到客人桌上，吃完饭客人离开经过门口的时候男人负责收钱，然后女人抽空收拾桌子。在中国各个城市的大街小巷，有无数这样的“夫妻档”早餐摊点，运营得井井有条。 曾经见过一家三星级酒店的餐厅，早晨兼卖早餐，服务员就是酒店的服务员，制作食品的也就是餐厅厨师，光台前就有四、五个人，不知道后台洗碗、做饭的有多少人，我想总共怎么也得有七、八个人吧。客人去了先要在一个由专人负责的点餐处点餐，交钱打出#4@p，然后拿着#4@p去领餐处和若干客人挤在一起找几个手忙脚乱的服务员领餐，交钱的时候还经常看见收钱的专职人员扯着脖子问领餐的人：“包子还有没有?”桌子经常没有人收拾，经常听到客人端着盘子站着喊服务员收拾桌子，盘子也洗得不干不净的。 两个早餐点，占地面积和服务的客户数差不多，前一个硬件设施远落后于后一个，但是人

均效率、利润以及客户满意度等等，都远远高于后者。 仔细观察不难发现原因： 首先，后者的运营流程需要再造，从交钱到取餐，流程不连贯，而且繁琐，其中的无效环节过多，需要整合。 其次，后者组织结构需要调整，使其更加吻合新的运营流程，缩减不必要的岗位，同时明确岗位责任，若干岗位必须覆盖所有工作，而且分工明确，该洗碗洗碗该做饭做饭。 再次，二者的薪酬结构不同是造成二者区别的另一个主要原因，一个盈亏自负，一个待遇固定，故此激励效果不同。 管理学的基本原理在两个早餐点的例子中显而易见。由此可见，生活中时时处处都存在着锻炼我们管理能力的、实践我们管理理论的机会，只要我们做一个有心的人，我们就能够不断地提高自己的管理水平。

以上所述仅是这学期关于一些学习管理学的心得，以及一些周围生活中的蕴藏的管理学理论，生活就是一本百科全书，而管理就是生活中的工具，只有把管理运用的合理到位，我们的生活才会井井有条，小到企业，大到大型企业，甚至国民经济，更是离不开管理。总之，管理学是一门值得深入研究的并且对社会作出巨大贡献的学科，虽然形成学派的时间较短，但是，对社会的贡献是不可限量的。对于这门学科，看书都是远远不足的，只有深入的学习，在工作实践中不断的改进、创新、累积和学习中国和外国的好的管理经验，实践是检验真理的唯一标准，只有理论与理论的完美结合，这样才能走上成功之路。不断的实践才能完整的去体会、感受这一门博大精深的管理艺术。