工作交接报告

质量是一个企业综合实力的集中体现，品质部经理是企业质量的负责人，代表总经理甚至是客户，行使企业的质量管理职能，完成质量管理、制定和贯彻实施质量方针、质量目标和质量指标，围绕企业的质量管理体系，实施有效监控，实现产品或服务质量的持续改进。品质部经理应该根据具体情况从以下11个方面拟定详细计划做好自己的工作：

一，质量体系：

1. 协助总经理对公司现行质量管理体系进行审核，评估，构建与企业相符的 质量管理体系并持续改进。

2. 建立组织内部协调一致的质量管理目标并监督考核目标的达成情况。

3. 重视并做好内部质量审核，充分利用质量管理体系这个有效的管理手段，促进内部体系的保持和持续改进。

4. 建立相应的组织程序，培训人员，制定计划，实施质量管理体系。

5. 协助总经理确保质量管理体系的实施和持续改进过程得到必要的支持。

6. 定期向总经理汇报质量管理体系的业绩，包括改进的需求，以事实为依据（具体的重大异常案例、周报、月报、客户投诉、客户满意度调查等）确保企业产品质量的持续改进。

二．内部审核

1 制定并审核企业年度内审计划和审核实施计划以供总经理批准．

2 拟定内部质量管理体系审核报告．

3 协助总经理定期召开管理评审会议．

4 全面负责内部质量管理体系审核工作．

5 担任审核组长并选定审核员，并制定年度内审计划、每次的审核实施计划和内 部质量管理体系审核报告．

6 指导编写《年度内审计划》并负责组织实施．

7 组织、协调内审活动的开展．

三．实现质量计划目标

１．审查各有关部门编制的质量计划．

２．负责对各部门质量策划的实施情况进行监督检查．

３．协助各部门负责人制定相关的质量策划及编制、实施相应的质量计划。

四.处理好与顾客有关的质量问题

1. 协助市场部，识别顾客的需求与期望，组织有关部门对产品需求进行评审， 并负责与顾客进行质量方面的沟通．

2. 评审对新产品质量要求的检测能力．

3. 协助工程部评审新产品的工艺设计开发与产品打样时的品质管控重点，并标准化．（新增）

4. 协助物控部责评审所需物料的供应能力.

5. 查特殊合同的产品要求评审表．

五．质量标准制定和实施

1. 在质量要求方面协助工程部在工艺术设计时的组织、协调、实施工作，相关 之策划、确定设计、开发的组织和技术的接口、输入、输出、验证、评审、设计和（或）开发的更改和确认等符合质量管理体系要求，协助审核试产报告。

2. 为总经理批准项目建议书、试产报告、提供质量方面的参考意见。

3. 协助物控部做好所需物料的采购的质量检查工作。

4. 协助市场部进行质量方法的调研或分析，市场信息及新产品动向，审阅顾客的《客户满意度调查报告》。

5.协同工程部负责新产品或新原辅材料的检验和试验。。

6. 协同工程部收集行业质量技术，制定适宜的内控质量标准。

六．生产和服务动作的质量监控

１．在质量控制方面指导生产部进行生产和过程控制，生产设施的维护保养， 编制必要的质量作业指导书，负责产品的防护。

２．协助工程部编制相关的完善质量管理的工艺流程及检验标准。

3．协助人事部对全员品质意识，企业文化制度建立的培训推进等。

4. 协助人事部对产品实现质量所需的工作环境的控制。

５．负责进行产品质量验证和标识及可追溯性控制。

６．协助市场部在质量方面的售后服务工作。

七．测量和监控装置管理

１．负责对测量、监控设备的校准；根据需要编制内部校准规程。

２．负责对偏离校准状态的测量、监控设备的追踪处理。

３．负责对测量和监控设备操作人员的培训、考核。

八．不合格品控制

１．负责对不合格品的识别，并跟踪不合格品的处理结果。

２．协助生产部门对不合格品做处理决定。

３．协助生产部负责对不合格品采取纠正措施。

九．数据分析和信息提供

１．协调公司对内、对外相关数据的传递分析、处理．

２．指导品质部对相关的数据收集、传递、交流并提供必要的信息． ３．协调各部部门统计技术的具体选择与应用．

十．持续改进

１．负责对体系、产品持续改进的策划，当出现存在的或潜在的质量问题时提 出相应的纠正和预防措施，并跟踪验证实施效果。

２．协助人事部、生产部在出现环境问题时发出相应的纠正和预防措施及处理 意见，并跟踪验证实施效果。

３．协调各部门实施相应的改进、纠正和预防措施的实施。

４．负责监督、协调改进、纠正和预防措施的实施。

５．协助市场部有效地处理顾客质量方面的意见。

十一.质量成本控制:

用财务项目衡量质量管理体系的有效性,对质量成本进行统计、核算、分析、报告和控制,从而找到降低成本的途径,进而提高企业的经济效益。

未完成之工作事项：

1. 瑞欣PET（东欣）彩印附着力不佳，供应商于4月10前提交供应商分析报告与改善方案，连续追踪至少三批以上来料。

2. 所用离型纸异常（脆、离型度异常），跟进处理，此次务必确定离型纸验收标准（含厚度要求，韧性要求，试撕手感等）

3. IPQC组长的补充，意识培训，以达信息传达及时有效的目的。

4. 员工绩效考核执行中，要求组长每日提交。

5. 十盛PSA胶纸难撕部分（去年）更换离型纸后的产品品质跟进与工时的统计，交采购进行核算，确定打折要求。

6. 安排专案人员参与地铁面板打样，收集相关数据与品质管控重点，协同工程、生产制作管控标准，以便后续量产品质监控。

监督人： 接收人： 交接人：

第二篇：业务交接完成报告

业务交接完成报告

部门：

日期： 年 月 日

人事主管：

人事经办： 经理： 单位主管：