西 京 学 院
毕 业 实 习 报 告
姓 名: 吴 鹏
系（院）: 管 理 科 学 系
专 业: 物 流 管 理
班 级: 0903班
学 号: 0911180346
实习单位: 新邦物流公司
指导老师: 牛俊峰
日 期: 二零##年三月一日
教务处制
实习报告
实习单位：新邦物流有限公司
实习时间：20##年12月20日--20##年2月29日
一、专业概述及前言
所谓物流，就是物质资料从供给者到需求者的物理运动。它包括运输、储存、搬运、分拣、包装、加工等多个环节。随着世界经济的高速发展和全球化趋势的日益突出，现代物流理论和技术已在发达国家得到了空前的应用和发展，并产生了巨大的经济效益和社会效益。面对我国加入WTO后所面临的机遇与挑战，引进和发展现代物流理论和技术，培养现代物流经营管理的高级人才，已成为当务之急。
二、实习报告
1.实习的目的:为加强对书本知识的理解以及对专业基础知识重要性的认识；进一步认识仓储物流的概念及其运营模式，以及当今仓储物流的现状；我到东岳物流有限公司进行为期半个月的实习,通过实践使得在课本中所学到的知识得到升华。
2.实习单位及岗位介绍：
新邦物流有限公司是一家大型现代化物流公司，致力于为客户提供空、海货运代理、公路运输、区域及同城配送、包装、物流方案策划咨询及物流信息管理等专业物流服务。目前我公司与全国各地一级及二三级城市全面覆盖，基本成熟，能够达到第二天中转，第三天派送的时效要求，以满足网络公司的基本需求。
我在新邦物流有限公司实习的岗位是营业员：具体从事的操作是发掘潜在客户，接待客户，回答客户提出的人和疑问及对仓库货物进行清点整理，并负责维护客户关系，力求做到准确无误，为财务核算提供了有效的依据。
3.实习过程及内容:
懵懵懂懂的我开始了第一次尝试社会,什么也不懂.这次实习也许会在我的心里沉淀,11年12月20日,我来到了新邦物流有限公司开始了我的实习生涯。
一：初进公司：进入公司首先参加了公司的培训，培训目标1.了解仓库管理的基本内容与物料堆放原则；2.掌握各种仓储设备的使用方法和适用场合；3.掌握盘点的目的，流程和注意事项；4.了解ERP系统的分类，发展及包含的各模块功能。
培训内容：一、仓库管理制度1.物料堆放管理2.仓储保管原则 3.仓储物料进出库流程4.仓库安全管理二、仓储设备 1.储存设备2.搬运设备3.输送设备4.其他相关物流设备三、仓库盘点 1.盘点目的2.盘点分类3.盘点流程4.盘点工具5.盘点结果分析。
二：实际操作
初进公司主要是先跟随老员工熟悉业务流程，仓储管理流程包括如下环节： 入库流程 、出库流程 、库房管理等。
1．入库流程
外购物资（包括外购材料、商品等）到达后，由业务部门经办人填制“商品验收单”一式四份（经仓管员签字后的“商品验收单”，一联由业务部门留底，一联交统计部门，一联由业务部门交给财务部，一联交仓库作为开具“入库单”依据），仓管员根据“商品验收单”填写的品名、规格、数量、单价，将实物点验入库后，在“商品验收单”上签名，并根据点验结果如实填制“入库规格单”一式三份，送货人须就货物与入库单的相应项目与仓管员核对，确认无误后在“入库单”上签名，做到货、单相符，仓管员凭手续齐全的“商品验收单（仓库联）”和“入库单”的存根登记仓库实物账，其余一联交财务部门，一联交业务部门。以成品库的入库流程为例，外购的成品或自己企业生产的成品，首先由申请人填写入库申请单，入库申请单主要由以下几项：申请入库单位、入库时间、入库货位号、产品的品种、质量、数量（件数、重量）、金额、检验员鉴字、申请人鉴字、成品库库房主管鉴字等组成,申请人持填写好的入库申请单，填写好由检验员检验后鉴字，并由库房人员核实入库数量登记，库房主管鉴字。入库时要严把质量关，做好各项记录，以备查用。火车到站入库：接收单位专职监卸人员，须会同车站工作人员详细做好卸车记录，卸车前，认真核对单、表、证、检查车体，发现问题与铁路部门交涉，做好记录。卸车时，检验人员按规定检验货物质量、作出质量检验通知单，检斤人员做好件数、重量记录、包括抽检和全检，并记录包装物破损情况，如有损坏物品挑 出另存。保管人员首先做好入库准备、卸车时，监督工人作业质量以及货物分布情况，最后汇集卸车通知单、检验单、检斤表，填写货物登记表，包括：货物名称、 入库时间、货主名称、货位号、质量、重量、件树、卸车人员、备注等项，并由库房主管、货主、签字、并把卸车通知单、检斤单、检验单贴在货物登记表后，一同 作为货物记录凭证。
2．出库流程
公司仓库一切商品货物的对外发放，一律凭盖有财务专用章和有关人士签章的“商品调拨单（仓库联）”，一式四份，一联交业务部门，一联交财务部门，一联交仓库作为开具“出库单”依据，一联交统计。由公司业务员办理出库手续，仓管员根据“商品调拨单”注明业务承办人，一联由仓库作为登记实物账的依据，一联由仓管员定期交财务部。货物出库的方式主要有三种；客户自提，委托发货，公司送货。第一种：客户自提，是客户自已派人或派车来公司的库房来提货。第二种：委托发货，自己 去提货有困难的客户而言，他们会委托我们公司去找第三方物流公司提供送货服务，第三种：是仓储企业派自己的货车，给客户送货的一种出库方式。一论采用哪种出货的方式，都要填写出库单，出库单主要有以下项目： 发货单位、发货时间、出库品种、出库数量、金额、出库方式选择、运算结算方式、提货人鉴字、成品库主管鉴字。 出库单也是一式四份，第一联、存根；第二联、成品库留存；第三联、财务核算：第四联提单，提货人留存。提货的车到达仓库后，出示出库单据在库房人 员协调下，按指定的货位、品种、数量搬运货物装到车上。保管人员做好出库质量管理，严防撒漏、破损，做好数量记录，检斤人员做好数量、重量记录，制作出库 检斤表，由复核人员核实品种、数量和提单，制作出仓库出门条。出库时交出库门卫，核实后放行。
3．库房管理：
(1)在谈论保管作业之前首先应明确保管原则，仓库业的保管原则是：
①面向通道进行保管。为使物品出人库方便，容易在仓库内移动，基本条件是将物品面向通道保管。
②尽可能地向高处码放，提高保管效率。有效利用库内容积应尽量向高处码放，为防 止破损，保证安全，应当尽可能使用棚架等保管设备。
③根据出库频率选定位置。出货和进货频率高的物品应放在靠近出入口，易于作业的地方；流动性差的物品放在距离出人口稍远的地方；季节性物品则依其季节特性来选定放置的场所。
④同一品种在同一地方保管·。为提高作业效率和保管效率同一物品或类似物品应放在同一地方保管，员工对库内物品放置位置的熟悉程度直接影响着出入库的时间，将类似的物品放在邻近的地方也是提高效率的重要方法。
⑤根据物品重量安排保管的位置。安排放置场所时，当然要把重的东西放在下边，把轻的东西放在货架的上边。需要人工搬运的大型物品则以腰部的高度为基准。这对于提高效率、保证安全是一项重要的原则。
⑥依据形状安排保管方法。依据物品形状来保管也是很重要的，如标准的物品应放在托盘或货架上来保管。
⑦依据先进先出的原则。保管的重要一条是对于易变质、易破损、易腐败的物品；对于机能易退化、老化的物品，应尽可能按先入先出的原则，加快周转。由于商品的多样化、个性化、使用寿命普遍缩短这一原则是十分重要的。
此外仓库还设有商品材料实物保管账(简称“仓库实物账”)和实物登记卡，仓库实物账按物资类别、品名、规格分类进行销存核算，只记数量，不记金额，同时，在每一商品材料存放点设置商品材料实物登记卡，根据入库单、出库单和领料单等及时登记仓库实物账及实行卡，保证账、卡、物相符。
(2)仓库存储空间的利用有如下三种情况：
①不固定放置系统——把商品放置在空闲的地方，并输入计算机，用计算机自行调度和寻找，以提高空间的利用率。
②固定放置系统——将商品放在固定地点。地点固定，便于拣选，提高效率
③半固定放置系统——前两项的混合形式。
库存中心多采用不固定放置方式、配送中心多采用固定放置方式。
(3)保管方式有以下五种类型：
①地面乎放式——将保管物品直接堆放在地面上。
②托盘平放式——将保管物品直接放在托盘上，再将托盘平放于地面。
②直接堆放式——将货物在地面上直接码放堆积。
④托盘堆码式——将货物直接堆码在托盘上，再将托盘放在地面上。
⑤货架存放式——将货物直接码放在货架上。
配送中心应首先考虑．出入库的时间和效率，因而较多地着眼于拣选和搬运的方便，保管方式必须与之协调。存储中心出入库的频率较低；应该重视保管，因而首先要考虑保管方式。
除上述一些问题以外，保管还应有温湿度管理，防尘、防臭、防虫、防鼠、防盗等问题。
在实习中我发现我公司的软硬件也是非常先进的
（1）硬件：
仓库面积较大，陆运、空运、海运可以自由选择，对于区内或近距离的客户，可以选择小型汽车进行快速送货，实现门到门服务。对于远距离且防震要求较高的电子零部件，则可以选择航空运输，准确及时的将货物运送至货物所需的地方。
2）软件：
公司拥有NIS和RTX两大系统同时运作，NIS系统是公司内部自己开发出来的数据管理系统,货物入库、预出库、出库、销帐，可查询入库、盘库单制作、现品票的打印，库存的导出和上传库存等与现场息息相关的实际操作都可以在NIS系统中反映出来。RTX系统是一个可以在公司内部交流及工作查询的应用系统，其极大的方便了公司内部的运作及信息反馈，有利于公司的运行管理。
我们仓库保管员岗位职责是：
1．上岗后第一时间应对仓库的门，窗及各库区存放的物资进行巡查，发现异常立即报告。
2．每天下班前对各库区的门，窗等进行检查，确认防火、防盗等方面确无隐患后才可离岗下班。
3．每天打开一次各库区的门，窗一小时，让空气对流，更换库内空气。
4．每天打扫库内地面卫生。地台板要摆放整齐。周末应打扫库内天花板、墙壁的蜘蛛网，吸尘及抹窗玻璃。
5．每天一次检查仓库区内、外的防火设施，发现问题要立即整改并向主管报告。
6．每周检查一次库房建筑物，发现漏雨、渗水等异常情况要及时报告。
7．合理安排库内堆位，预留足够的出入通道及安全距离，安全高度。督促装卸工按指定堆位整齐叠位。发现倾斜要立即纠正。不准在货堆上行走、坐卧，也不准在货堆旁的通道坐、卧。
8．仓库内的每一堆货物应在显眼处挂上货卡。每一堆货物都应有帐。货卡和帐面上的货品名称、批号、规格、数量与货品实物应完全一致。
9．货物出入仓时，仓管员应依据，进仓单、提货单核准出入物品的名称、批号、数量，准确地收发货，收发完毕后，应立即填写挂在货堆上的货卡并立即入帐。
10．入库物资严格把好验收关，做好各种验收数据记录，发现变质拒收入库，所有材料先进先发，后进后发，以防保管期过长变质。
11．所有易碎器材，必须轻拿轻放，入库上架时排列在明显位置，以防压、撞、打。
12．要按规定尺寸，保持库内合理干湿度，发现干湿度超过规定，即使开门通风，保证物资完整，不易变质。
13．所有怕潮物品应及时入库上架（如办公纸类）。料库、料区潮湿的应按规定下垫尺寸增高50%。
14．根据各类物品物资说明书的保管要求，结合实际采取相应的措施。
15．坚决拒绝手续不齐的物品进出。对于货物的正常出入，仓管员要按要求填写各类单据，特别是放行条，无放行条的坚决不准带货物出仓库。
16．收发货后相关的单据应迅速分发到相关部门，不允许延误甚至遗失。
17．仓库员保管的单据，帐本应妥为保管，平时应上锁，节假日加封条。
18．按时做好库存报告草稿并向仓库主管递交。
19．所有单据都要仓库主管审核并签名后才能交供应商或采购。
20．完成上级的临时工作安排。
下面介绍一下我们仓库保管员工作流程
首先是请购
1）对于定型物资及计划内物资的请购，由仓管部根据库存物资的储备量情况向采购干事提出请购；
2）对于非定型及计划外物资的请购，由使用部门根据需要提出购买物品的名称、规格、型号、数量，并说明使用情况，填写请购单并由使用部门负责人签名认可，报仓管部由仓管员根据库存情况提出意见转采购部；
其次是验收
1）保管员根据采购计划进行验货；
2）对于印刷品的验收，仓管部依据使用部门提供的样板进行；
3）货物如有差错，及时通知财务主管与采购干事，以扣压货款，并积极联系印刷商做更正处理；
4）所有物资的验收，一律打印入库单或直拨单，一式三联，第一联交财务部，第二联仓库留存，第三联送货人留存，(如欠帐，此联由送货人留存，凭此联到财务结账，如是采购现金付款，则此联交领用部门备查)。
5）对于直拔物资，保管员做一级验收之后，通知使用部门做二级验收合格，则由部门负责人直接在直拔单上签字即可。进仓物资的验收，由仓管员根据供货发票及请购单上标明的内容认真验收并办理入仓手续，如发现所采购物资不符合规定要求，应拒绝收货，并及时通知采购部进行退、换货手续；
再次是保管
1）仓管部对仓库所有物资负保管之责，物资堆放整齐、美观、按类摆放，并标明进货日期，按规定留有通道、墙距、灯距、挂好物资登记卡；
2）掌握商品质量、数量、卫生、保质期情况，落实防盗、防虫、防鼠咬、防变质等安全措施和卫生措施，保证库存物资完好无损；
4、盘点
每月必须对库存的商品材料进行实物盘点一次，财务人员予以抽查或监盘，并由仓管员填制盘点一式三份，一联仓库留存，一联交财务部，一联交公司有关领导，并将实物盘点数与仓库实物账核对，如有损耗或升溢应在盘点表中相关栏目内填列，经财务部门核实,并报有关部门和领导批准，方可作调账处理，以保证财务账、仓库实物账、实物登记卡和实物相符合。仓库必须对存货进行定期或不定期清查，确定各种存货的实际库存量，并与电脑中记录的结存量核对，查明存货盘盈、盘亏的数量及原因，每月底打印盘点表，报财务审查核对；
在实习工作中我们还进行了最基本的考核：
1入库验收考核（按公司制定的《物资入库验收管理办》验收）
2、账、卡、物相符考核
3、应知应会考核
4、工作技能考核
5、库容库貌考核
6、安全考核
7、素质考核
三、实习总结及体会
为期两个月的实习结束了，我从中受益匪浅。
第一，刚到新邦物流有限公司，至于物流仓储的概念，仅仅是停留在浅显的书本知识。对于物流仓储的本身感到很神秘，不敢想象现实中的物流仓储和心目中的物流业仓储有那些不同之处，以前学的课本知识，我们对物流仓储的了解是单一的，表面的，模糊的。不知道现代物流仓储的发展状况到底如何。而通过实习，使我们收获很大。我们看到机械化的设备已经引入到物流仓储行业，叉车，夹抱车已被投入使用。尤其是本公司的高层立体货架更是让我们大开眼界，“自动化，高度机械化，现代化”是对其生产车间的最好描述。信息化也是物流行业发展的一大趋势，条形码的应用，仓库管理系统的应用都说明了这一点。由此我们不难看出中国的物流发展是愈趋良好的，其前景非常可观。 对于物流仓储我原以为就是简单的保管其实不是。物流仓储，就是利用自建或租赁库房、场地，储存、保管、装卸搬运、配送货物。没有想到它的实际操作却没有这么的简单。通过三个月的简单了解，使我对于物流仓储有了更加深刻的认识。中国的物流仓储虽然没有国外发达，但这并代表中国物流仓储的落后。
第二，在新邦物流有限公司实习时，该公司给我的感受是它有着浓厚的企业文化。迈进新邦物流有限公司的大门，各种标语更是到处可见，如：“成功从简单的重复开始”，“看别人不顺眼是自己修养不够”等。一个企业一定要有自己的企业文化，积极向上的企业文化能激励员工不断改进，不断完善，不断超越，当然对于我们个人而言，也应该有自己的人生信条，以激励和监督自己，不断提高自身修养和自身素。
第三，物流讲究的是以合适的成本达到用户所满意的服务水平。我们看到，无论是哪个物流公司，在进行储存时都讲究空间的合理和充分利用以降低成本，提高效率。但另一方面，我们也看到了物流运作中的一些不合理现象。例如，我们看到了在很大的车厢里只放置了少量的货物，这属于运输中的不合理现象。我们应该提高运输效率以降低成本。具体可以从运输距离，运输环节，运输工具，运输时间和运输费用五方面入手。再如，新邦物流有限公司的仓库管理存在着野蛮操作，这样做虽然节省了储存空间，却也会对产品和企业形象带来不利影响。由此我们应当作出思考：在物流运作中应首先以服务水平为标准，在满足服务水平的基础上降低物流成本，提高效率。要从整体出发，实现各个功能要素的合理化，将各个功能要素实施有机结合，以实现整体最优。
第四，生活在美丽的大学校园，接触社会的机会实在太少，因而我们感受不到社会竞争之残酷。我还记得在新邦物流有限公司时，该公司的用人原则给我留下了深刻印象：公开，公正，公平。有德有才破格录用，有德无才培养使用，有才无德限制使用，无德无才坚决不用。相信这不仅仅是新邦的用人标准，其他企业的用人原则也会大同小异。作为一名大一学生，我们应该从现在做起，努力丰富自己的专业知识，提高才能。同时在与他人交往的过程中，向他人学习，提高道德修养，使自己成为一个有德有才，德才兼备的优秀的大学生。
通过这次实习，我学会了许多书本上学不到的知识，能够把书本上的理论运用到实际上，实践是检验真理的唯一方法，只有到实际中去，才能真正认识理论其中的意义。非常感谢新邦物流有限公司能给我这个难得的机会，让我收益匪浅。也非常感谢学校给了我这个机会，为我的工作积累了经验，奠定了基础。
毕业实习报告成绩审批表
