关于人际交往的心理调研报告与相应情况对策

摘要：随着市场经济的发展、教育制度的改革，当今社会对大学生的人际交往能力提出了更高的要求，同时也使他们的人际交往呈现出新的特点。本文对当代大学生的人际交往特点进行了概括，并从心理因素分析了大学生人际交往障碍产生的原因。

关键字：人际交往

一 大学生人际交往现状

人际交往是人们为了彼此传达思想，交换信息，表达情感，满足需要等目的，运用语言符号而实现的沟通。“无论是何种形式的社会，都是人们交互作用的产物”。与人交往和沟通，建立良好的人际关系，是每个人的基本社会需要，也是个体能够适应环境、适应社会生活，担当一定社会角色，形成丰富健全的个性的基本途径。正处于青春期的大学生们作为社会中一个特殊群体，，他们思想活跃、精力充沛、兴趣广泛，人际交往的需要极为强烈，力图人际交往去认识世界，获得友谊，满足自己物质上和精神上的各种需要。大学生人际关系的现状 从生理规律的角度看，大学生正处在热情、自信、充满着了解欲和尝试欲的年龄阶段，当他们摆脱了中学时期繁重的课业负担和升学压力，步人环境相对宽松、轻松的大学校园，那种渴望了解和被了解、渴望参与和成功的“合群天性”被淋漓尽致地释放出来大学生们对人际交往有着强烈的心理需求，但在交往行为上却存在着这样那样的偏差。深入考察发现，这些交往行为上的偏差，源于他们对人际交往认知的模糊及能力的欠缺，由此形成了人际交往的心理障碍，归纳起来主要有：自卑心理 ，恐惧心理，封闭心理，冷漠心理 ，嫉恨心理。

二 大学生人际交往障碍原因

(一)客观因素

首先是家庭因素。在校的大学生们多数都是独生子女，家长对子女的过分关爱甚至是溺爱，容易使子女形成自私、自爱、偏激、不合群等不良性格。一些家庭父母子女长时期不生活在一起，子女无法体昧家庭的温暖父母的关爱，容易形成自卑、自闭、抑或是过分自尊等消极性格。部分家长对子女的期望值过高，给子女一定的心理压力，一旦期望不能实现，挫败感就会油然而生。另外，家长的知识素养、人生观、价值观，家庭的社会属性、经济状况都是影响子女性格形成的重要因素。家长良好的知识素养、积极向上的人生观会培养子女良好的性格，反之，则会对子女不良性格的形成起示范效应。家长对自家社会属性和经济状况正确理解并对子女正确引导，能培养子女富贵不骄、贫贱不馁的良好性格，反之亦反。其次是环境因素。进人大学，原来相对稳定、相对熟悉的环境发生了较大变化，大学里相对宽松的学习和管理氛围对他们的自我约束能力是一种考验，大学里来自五湖四海、有着不同语言、生活方式、风俗习惯的人际环境对他们的适应能力是一种考验，大学里各种各样的社团、丰富多彩的活动对他们的参与能力是一种考验。大学，实际上是一个融人社会的准备期。这就要求大学生必须具备一定的人际交往能力去应对全新的环境，然而正是这种“全新”，有时会令他们不知所措，从而导致人际交往的失败，而这种失败又会使得一些同学把交往视为负担，视为畏途，心理障碍由此产生。再者是社会因素。现代社会信息技术的发展使得大学再也不是隔绝于社会的象牙塔，大学生们常常接触的网络世界是各种信息的汇集地，尚待成熟的理解力、判断力使得他们难以对各种信息都作出正确的理解和判断，加之一些不健康的网络游戏的影响，都可能使他们在人际交往方面产生心理障碍。

(二)主观因素

其一是交往理念缺失．。在较长时期的应试教育的氛围里，大学之前的求学阶段无论是家庭、学校还是学子们自身都难以对人际交往的理念给以系统关注，进人大学，专业的不同也使得大部分同学接触到的人际交往的理论知识少之又少，以至于较难了解、把握人在交往中心理变化的原因、形式及过程，进而难以在交往中形成有效互动，当交往过程出现滞涩、卡壳等问题时，不是首先从自身找原因，而是责难对方，甚而是逃避交往，使人际关系难以维系。久之则易视交往为畏途，形成人际交往的心理障碍。其二是交往认知有误。大学时期是一个生理、心理、思维等各方面由成长到成熟的时期。这一时期，大学生们对自己和周围的一切还难以作出全面、中肯的评价，也难以对人和人之间的关系作正确的理解，于是就会产生认识上的偏差。比如，过高或过低地估计自己，过高或过低地估计他人，把自己和他人作不切实际的比较等等。在这个过程中，难免会出现自傲或自卑、成功或挫败、驾驭或屈从、乃至气馁、嫉恨、冲动、暴怒等心理感受，从而形成人际交往的心理障碍。__其三是交往技巧欠缺。无论是小学、中学还是大学，学生们的生活空间相对有限，交往范围相对狭窄，交往理念相对贫乏，交往实践相对不足，这就决定了他们交往技巧的欠缺。仅举一例：在我们的问卷中有这样一道问题“对于称谓(如何称呼别人)你是否运用的得心应手”，统计的结果是，有40．6％的同学选择了“是”，50．2％ 的同学选择了“否”，9．2％的同学未作回答。仅仅一个称谓，就有一半强的大学生不能应用自如，更何况人际交往中繁多的礼仪礼节的规范规则等。技巧欠缺导致的交往失败往往会冰冻交往的热情，使人形成交往的“诚心不被理解”的错觉，进而逃避交往，产生交往的心理障碍。

三、提升大学生人际交往能力的思路

(一)重视理论知识学习，形成正确的交往理念

可以在大学里开设社会心理学、交际学等相关课程，让大学生们系统地接受人际交往的理论教育，加深对人际交往的理性认知。这对于他们不断地完善自己、形成正确的交往理念至关重要。学校可定期请专家开设心理学、交际学等有关课题的讲座。专家们生动翔实的例证、鞭辟人里的分析、高屋建瓴的概要、深入浅出的引导，不仅可以令同学们茅塞顿开、柳暗花明，更可以让他们心悦诚服，从而起到细雨润物的效果。定期开展心理健康教育。学校可针对大学生年龄段生理、心理的实际状况，制定有效的大学生心理健康教育规划，选择科学的心理健康教育内容，定期对大学生进行心理健康教育，使大学生从科学的角度认知自己，认知他人。如此既有利于大学生的心理健康发展，又有助于他们人际交往能力的提高。

(二)重视人际交往实践，掌握娴熟的交往技巧

鼓励大学生利用寒暑假这段较为集中的时间广泛地接触社会，开展诸如社会调查、打工务农、科普宣传等各类社会活动。通过这些活动，不仅能学会如何与不同群体的人进行有效交流，还可以了解社会各个层面的生存状况，增加对社会的感性认知和理性思考，增强社会责任感。鼓励大学生利用周末积极参加社会公益活动。比如环境保护、关爱孤残儿童、敬老助老、帮贫支教、青年志愿者活动等等。通过这些活动，让他们了解人与人的交流实际上是心与心的沟通，有了真诚、理解和关爱，人心的隔膜就会被打破，交往的坚冰就会被融化，抑或由此，他们就能体悟出人际交往的真谛?鼓励教师积极利用相关课程进行人际交往的课堂实践教学。比如人际交往的情景模拟，可以给同学们分配不同的角色，在角色扮演和互动中学习交往技巧；然后进行角色互换，体会不同角色在交往中的心理差异，锻炼不同的人进行有效交流的能力。教师还可以把课堂教学搬出教室，带学生到人群中去进行人际交往的实时实地演习，教师只给同学们指导性建议，至于交往目的、对象、过程等皆由同学们随境而定，如此可以引发同学们的交往兴趣，调动他们交往的积极性和主动性。

(三)重视心理咨询工作。消除人际交往的障碍

培养专职心理咨询教师。专职心理咨询教师要有广博的知识储备，他们不仅要精通专业知识，还要对历史、经济、政治、时尚、新闻、热门话题等等有广泛的兴趣及独到的见解，如此才能凭借自己深厚的知识功底和独特的人格魅力春风化雨。滋润咨询者的心田。进行专业心理咨询。这是指在学校设立的心理咨询室由专职心理咨询教师为有心理咨询需求的同学进行的心理咨询活动。教师针对咨询同学的心理状况进行心理疏导、心灵慰藉、交往理念阐释和交往技巧指导，使他们逐步消除人际交往的心理障碍。收获良好的人际关系。

第二篇：关于大学生人际交往情况的调研报告

关于大学生人际交往情况的调研报告

进入大学以后，如何处理人际交往和关系成为许多大学生无法逃避的问题，与中学教育的应试体制不同，大学更加自由开放，学习环境较为宽松，压力不大，学生有大量的时间投入到集体活动中去，因此与他人的交往和协同就成为了一件重要的事，大学生们会遇到方方面面的人际关系，可以说良好的大学同学关系积累下的人脉基础对自身的发展会起到很大的帮助，那么当今大学生的人际交往情况到底如何呢？我们对此作了一番问卷调查，具体情况如下：

一、 调查目的

了解大学生人际交往的现状，提出改善人际关系的建议

二、 调查对象

湖南师范大学20XX级公管院，化工院，外国语学院，文学院，商学院，数计院部分同学

三、 调查时间和方式

20XX年5月，采用系统抽样进行问卷调查，总问卷300份，回收有效问卷282份

四、 调查结果分析

根据我们的统计，在回收上来的问卷中，男女比例是34：65，来自城镇和农村的学生的比例是44：56，独生子女和非独生子女的比例是43：57，这样的比例是由师范类学校女生居多，文科生居多，农村学生居多的特点产生的，据不完全统计，有87%的学生认为自己的人际交往适应能力还行或一般，认为自己能力很好或很差的都只有6.5%，可见当代大学生的社交适应能力普遍还可以。6个学院学生对自己的人际适应能力评价还行以上超过了50%，数计院对自己人际交往能力评价很强的有10.8%，商学院却只有3.6%，是6个学院最低的，这大出我们的意料之外，我们原本认为学理工的同学人际交往能力不够，学商业的同学交往能力很强，但是不知道什么原因使调查数据与我们的预料完全相反。

对于大学时代的人际关系，大家普遍认为很重要，但是同学们也觉得大学时代的朋友和同学关系和中学时代有很大不同，32.5%的同学认为关系更深刻了，但也有35.8%的同学认为“大学同学不如高中同学亲密”，变得冷漠和虚伪。这个结果应该说在我们的预料之中，事实上，我们发起这个调查也正是因为听到身边的同学们普遍有“大学的社交有点变质”的感触。而我们特地按学院的人数进行抽样，还对男生和女生，城镇学生和农村学生，独生子女和非独生子女做了一番对比，对比结果是在大学时代的人际交往上，不同群体之间未见明显区别。但是在学院比对中我们发现了这样的差异，认为大学时代的交往和中学差不多的，公管院比例最高，认为更深刻的，文学院比例最高，认为更虚伪的，外国语学院比例最高。

而大学生的主要交友途径和中学有明显的差别，在多项选择中，选择社团和社会实践活动为主要交友途径的占到67.1%，其次是学校部门工作占到54.9%。可以看出大学生的人际关系并不是依靠班级同学维系的，而是通过各种工作和活动维持的，同学之间一般只是在一起上课，平时的交流比较少，然而各种工作和活动之间不免参杂了各种利益因素，使大家产生了主观排斥感。男女对大学生活满意度相似，但是男生认为大学关系更虚伪封闭的人数比女生多10%，也就是说，男生的主观感受更强烈。或许是因为主观因素，在接下来有关交友中大家最看重什么的多选题中，最看重性格的占了87%，看重处事方法的达到84%，其次是兴趣，占66%，由此可见大家都希望能够合得来，处理好同学关系，交友看性格和处事作风还有个人能力3项，女生都比男生多约12%，可见女生更为敏感。而大学生交友最不看重的就是成绩、家境和长相，这些选项都低于10%。而大学交往中最容易闹矛盾的还是性格和价值观，生活磨擦和感情问题排在其后，因为感情问题闹矛盾男生比女生多10%，价值观和生活磨擦矛盾女生比男生多近20%，从这个比较中我们能明显看出男女生的差异。而很多同学基本上能较快适应不同地区同学的生活方式，达到97.2% 。生活中大家对朋友有看法的话大部分会委婉说出来，只有20%的同学会当面说，也有15%的同学会忍着，在宿舍串门这个细节上，选择“有事才去”的达到54%，经常去的只有32.5%，而经常串宿舍的男生比女生多近25%，女生一般不窜，有事情才去，比例比男生高近40%，可见男生更活泼而女生则把寝室视为自己的小圈子，较为封闭。同学们在遇到生活，学习或感情问题时，大部分人选择自我调整，其次是向朋友倾诉，女生向知心朋友倾诉比男生高15%，男生更倾向于自我调整，也有部分同学会找家人倾诉，但是找辅导员或者心理医生的人很少。我们认为正是因为大家无法放开自己的内心或者说找不到真正的知心朋友，才会把什么事都压抑在自己的心里，这点在男生中体现得尤为明显。

在“与他人联络感情的方式”这道多选题中，选择电话的有85.4%，网络的有87.8%，面对面61.4%，活动44.3%，通讯工具的发展便捷了我们的生活，也给人际交往带来了不少问题，大家更倾向与用网络交流，降低了亲近感。从而使大家在做一件工作或项目时要找到合伙人并不是那么容易，51.2%的同学认为“需要花些时间”。同学们在社交场合中遇到兴趣爱好或观点不同的人，53.75的同学会选择会违心耐心应付，25.6%则会有兴致地和他们谈论各自的爱好或观点。选择“耐心应付”的，公管院比例最高，达到63.4%,其次是商学院有58.2%，而选择“有兴致地谈论各自的爱好和观点”的，文学院比例最高，达到了34.6%，这些就能够明显反映出各个学院之间的特色，这些选择都与同学们将来要从事的职业有关

五、 意见和建议

(一) 不管是主观个体的差异，还是客观因素的存在，大学时代的人际交往，归根到底，都是利益在起调节作用，都是个人世界观、人生观、价值观的不同造成的。大学生要有一个良好的人际关系，就要有良好的世界观、人生观、价值观。大家最基本的就要从真善美做起，要真诚待人，要做到互相的谅解和彼此的适应，克服自我为中心的不好性格。要学会容忍他人的行为的观点，不斤斤计较他人的过失，学会热心帮助别人，关心身边的同学。真诚的对待每一位同学，不弄虚作假，说别人的坏话。当与同学发生矛盾时，受到不公平的对待，不被同学接纳时，要学会宽宏豁达，学会站在别人的立场考虑问题，会体会到别人的心情感受，误会、委屈就会烟消云散，别人也会欣然的接受你，要有“化干戈为玉帛”的大度。

(二) 当代大学生的人际交往参杂了不少功利的因素，因此我认为我们要调整自己的心态，摆正位置，了解大学校园人际关系的特点，加强同学之间的交流。对于集体中的每一员，无论喜欢与否，我们都要每天面对，都要与其相处。所以，不仅要同自己喜欢的人交往，还要与自己不喜欢的人保持友好的关系。