商业空间设计调查报告
调研时间：20##年3月11日
调研地点：合肥市滨湖世纪城金源购物中心
调研内容：考察大嘴猴专卖店的空间设计
调研方式：实地考察
调研目的：通过对大嘴猴专卖店的观察，增加关于商业空间设计的知识，进一步了解并认识到今后我们学习和工作中应该注意的问题，为今后设计这一类的空间打下坚实的基础。
前 言：商业展示设计在现代的生活方式中扮演了极为重要的角色。新颖别致的商业设计在商家和顾客之间起到良好的沟通作用，不仅能将代表商业形象的元素通过艺术设计的手法委婉的表现出来，亦能有效提高商业导购效应，使顾客在寻求所需之时还能享受高品质的环境及细致入微的服务。这次的考察主要考察的是商业空间展示，商业展示设计在现代的生活方式中扮演了极为重要的角色。新颖别致的商业设计在商家和顾客之间起到良好的沟通作用，不仅能将代表商业形象的元素通过艺术设计的手法委婉的表现出来，亦能有效提高商业导购效应，使顾客在寻求所需之时还能享受高品质的环境及细致入微的服务。
下面以大嘴猴专卖商业空间展示设计为例子，对专卖店的空间设计进行简单的调查分析：
大嘴猴（Paul Homme）是国际知名品牌，以色彩缤纷、年轻、可爱、时尚感出现在服饰、鞋、童鞋、内衣、泳装、睡衣、家俱、腕表、太阳镜、童装、儿童卡通书和儿童自行车等各种系列产品上。
刚开始时只是小小的规模，可真是个了不起的《猴子生意》！一间创造出百万美元销售额度的流行配件公司。大嘴猴这个图像相当吸引着年轻世代，商品在世界各地大受欢迎。电影像是《王牌大间谍 / 第二至第三集》、《美国派 / 第一至第二集》、《冒牌老爸》、《小姐好辣》。电视里的MTV、E!、DHARMA AND GREG、MAD TV、ALLY MCBEAL。主题性的流行杂志像SEVENTEEN、VOGUE、INSTYLE、GLAMOUR、W等都可以发觉到它的踪影。
专卖店形象设计是品牌展示的灵魂。品牌时代,专卖店是其最重要的代言人之一,专卖店设计的优劣直接影响品牌的传播和产品的销售. 一个优秀的专卖店设计除了在视觉上要求整洁、美观以外，还要能够很好的传达给顾客相关的销售信息，能最大限度的使顾客产生购买的欲望和形成购买的行为。而店内空间的地面与墙面设计既起装饰作用，又能烘托气氛，衬托商品，引导人流，形成良好的购物环境，它还是衬托展具和商品陈设的背景。此次在徐州老凤祥专卖店的调研中，装修设计都各具特色，风格迥异，色彩统一。而在人性化的一面上做的还不是很到位。品推销出去，从而获得更大的利润。只有最大限度的利用好有限的空间，将商品以最佳的状态的展现给消费者。
专卖店的主要功能就是具有服务性、被动性，专卖店的布置是一种无声的语言，向来购物的顾客传递着信息，体现着专卖店的特征。不仅会影响顾客的心情，还会影响工作人员的心理情绪，进而影响他们的言谈举止，影响他们接待客人的礼貌礼节，进而会影响业绩。
运用好商品的关联作用是一切活动的开始。它指的是哪种类型的商品可以摆放在一起展示给顾客，通过摆放互相有共同之处的商品，尽可能的按照一定的形式或规律来摆放，比如同一色系的放在一起，垂直布置或者是对称布置，既显得规整，又具有形式美感，而且不显得杂乱。以黑、白、灰色调为主的服装被放在同一区域，单纯的色调没有被强硬的分隔开，而是三者之间互相穿插，但却并不显得凌乱，反而有一种秩序美感，让顾客一目了然，很容易选择自己所需要的商品。
尽管各种专卖店的风格会随着它们功能的不同而不同，但它们又有相似的特征：缺乏新意，传统而保守，甚至比那些平淡无奇但更富于标新立异的其他专卖店 我要打破传统的风格，应用现代简约的设计风格，突出新意，个性。专卖店的设计应该营造一种更为亲切、随便的舒适感，给顾客一种特别亲切，舒适，特别放松的感觉，激起购物欲望。
专卖店主要取决于设计色彩、灯光、的搭配。设计选择的颜色范围越来越多样化，当然这些颜色的选择基于各个空间预期的视觉和感觉而定。
色彩是展示设计中一个非常重要的设计因素，色彩明度的不同会给人不同的心理感受，色彩明度较高的展示空间使人感到轻快、活泼，色彩明度较低的空间使人感到严肃、凝重，而中性调子的空间则使人感到平和、稳定。一般商业性的展示空间，整体色调大多采用中性或柔和、灰性的色调，以突出展品，取得色彩上的和谐。色彩不仅有吸引顾客、刺激消费的作用，在一定的条件下还兼有标志或象征的意义。
颜色的本质都是在营造一种空间氛围，让消费者能够真实的体会到该商品给他带来的美好的感觉。如果把一个专卖店看作一本杂志，那么橱窗就是这本杂志的封面。毫无疑问，引人注目充满创意的橱窗能够起到促销的作用，精心布置的橱窗不仅能够把消费者引入店内，而且还强化了商品的品牌形象，它既是一种广告手段，又让顾客深入了解店内商品的情况。
店内的照明，顶部的天花板以白色长灯管为主，安装角度合适，保证了店内的基本照明。展示台内以小的淡黄色射灯为主，增加了室内光线的柔和度也与木质装饰材料相呼应，更突出商品，照明的设计既符合顾客的视觉习惯，又保证展品的展出效果。
总 结：通过这次调研让我认识到品牌专卖店的设计目前有三种特点：1.符合国际标准的logo 2.店面装修的精美、独特。经济实用，一方面要满足实用要求、尽量低费用、追求最佳的功能费用比，给工作者带来方便，另一方面要装修的精美舒适，给顾客一个安逸舒适的购物场所3.与标志的标准色，标准字体，整体风格相融
体 会：通过本次对大嘴猴专卖店的调研，以及从网络上收集的资料总结，我对展示设计有了更深一步的认识，这有利于我们在今后能够更好的学习展示设计课程。
第二篇：关于商业空间设计
关于商业空间设计
商场是商业活动的主要集中场所,在从一个侧面反映一个国家,一个城市的物质经济状况和生活风貌.今天的商场功能正向多元化,多层次方向发展,并形成新的消费
行为和心理需求,对室内设计师而言,商场室内环境的塑造,就是为顾客创造与时代特征相统一,符合顾客心理行为充分体现舒适感,安全感和品味感的消费场所.
第一节商业空间的类型与特点
商业空间的发展模式和功能目前正不断向多元化,多层次方向发展,一方面,购物形态更加多样,如商业街,百货店,大型商场,专卖店,超级市场等,另一方面,购物内涵更加丰富,不凡局限单一的服务和展示,而是体现出休闲性,文化性,人性化和娱乐性的综合消费趋势,体现出购物,餐饮,影剧,画廊,夜总会等功能设施的结合.
一,购物行为
购物行为,只顾客为满足自己生活需要而进行的全过程的购买活动.人的购买心理活动,可分为六个阶段与三个过程,那:认识——知识——评定——诚信——行为——体验六个阶段和认识过程——情绪过程——意志过程,它们相互依存,互为关联.
了解和认识消费者的购买心理全过程特征是商业环境设计的基础.商场除了商品本身的诱导外,销售环境的视觉诱导也非常重要.从商业广告,橱窗展示,商品陈列到空间的整体构思,风格塑造等都要着眼于激发顾客购买的欲望,要让顾客在一个环境优雅的商场里,情绪舒畅,轻松和兴奋,并及其顾客的认同心理和消费冲动.
二,商店类别
1,专业商店——又称专卖店,经营单一的品牌,注重品种的多规格,多尺码.
2,百货商店——经营种类繁多商品的商业场所,使顾客各得所需.
3,购物中心——满足消费者多元化的需要,没有大型的百货店,专卖店,画廊,银行,饭店,娱乐场所,停车场,绿化广场等.
4,超级市场——是一种开架售货,直接挑选,高效率售货的综合商品销售环境.
三,商场功能
1,展示性:指商品的分类,有序的陈列,促销表演为商业基本活动.
2,服务性:指销售,洽谈,维修,美容,示范等行为.
3,休闲性:指附属设施的提供,设置餐饮,娱乐,健身,酒吧等场所.
4,文化性:指大众传播信息的媒介和文化场所.
四,商业设计的内容
1,门面,招牌——商店给人的第一视觉就是门面,门面的装饰直接显示商店的名称,行业,经营特色,档次,是招揽顾客的重要手段,同时也是形成市容的一部分.
2,橱窗——吸引顾客,直到购物,艺术形象展示.
3,商品展示——POP展示.
4,货柜——地柜,背柜,展示柜.
5,商场货柜布置——尽量扩大营业面积,预留宽敞的人流线路.
6,柱子的处理——淡化柱子的形象,或结合柱子做陈列销售点.
7,营业环境处理——天花墙面,地面,照明,色彩.
8,陈列方式——集中陈列,静态陈列.
第二节商业空间室内设计的原则
一,商场设计前期计划
在商场设计应考虑以下几个因素:
1,商场分析——经营管理条件,风格,顾客结构.
2,建筑条件分析——梁柱结构,平面空间.
3,商场室内功能系统——包括以下几点:
a, 顾客系统——门面,招牌,橱窗,陈列展示设计,门厅,出入口,楼梯,休息间,卫生间,用以诱导顾客知道购买.
b, 销售系统——货柜,货架,收银台,营业环境,用以创造理想的购物环境.
c, 商业系统——仓库,进出仓通道,上架前储存设施.
d, 管理系统——经理,财务,业务,供销室,车库.
e, 内部员工系统——员工休息室,通道,更衣室,楼梯,饭堂,医务室,洗手间.
二,商场室内环境的设计原则
能否营造吸引顾客购物欲望的商场整体营销氛围,是商业空间还击功能设计的基本原则.
此外,还应遵循以下一些具体的设计原则:
1, 商品的展示和陈列应根据种类分布的合理性,规律性,方便性,营销策略进行总体布局设计,以有利于商品的促销行为,创造为顾客所接受的舒适,愉悦的购物环境.
2, 根据商场(或商店,购物中心)的经营性质,理念,商品的属性,档次和地域特征,以及顾客群的特点,确定室内环境设计的风格和价值取向.
3, 具有诱人的入口,空间动线和吸引人的橱窗,招牌,以形成整体统一的视觉传递系统,并运用个性鲜明的照明和形材,色等形式,准确诠释商品,营造良好的商场环境氛围,激发顾客的购物欲望.
4, 购物空间不能给人有拘束感,不要有干预性,要制造出购物者有充分自由挑选商品的空间气氛.在空间处理上要做到宽敞通畅,让人看的到,做的到,摸的到.
5, 设施,设备完善,符合人体工程学原理,防火区明确,安全通道及出入口通畅,消防标识规范,有为残疾人设置的无障碍设施和环境.
6, 创新意识突出,能展现整体设计中的个性化特点.
第三节商业空间功能组织
一,空间的引导与组织
〈一〉,商品的分类与分区
商品的分类与分区是空间设计的基础,合理化的布局与搭配可以更好地组织人流,活跃整个空间,增加各种商品售出的可能性.
按照不同功能将商场室内分成不同的区域,可以避免零乱的感觉,增强空间的条理性.在一个零乱的空间中,顾客会因陈列过多或分区混乱而感到疲劳,造成购买的可能性降低.
一个大型商店可按商品种类进行分区.例如,一个百货店可将营业区分成化妆品,服装,体育用品,文具等.也有的商店将一个层面分租给不同的公司经营,这一层层面自然按不同公司分成不同部分.
〈二〉,购物动线的组织
商业空间的组织是一顾客购买的行为规律和程序为基础展开的,即:吸引→进店→浏览→购物(或休闲,餐饮)→浏览→出店.顾客购物的逻辑过程直接影响空间的整个动线(流线)构成关系,而动线的设计又直接反馈于顾客购物行为和消费关系.为了更好地规范顾客的购物行为和消费关系,从动线的进程,停留,曲直,转折,主次等设置视觉引导的功能与形象符号,以此限定空间的展示和营销关系,也是促成商场基本功能得以实现的基础.设计师对商场空间流线组织和视觉引导形式的推敲.可以发现更多的可能性,拓展出更多的创意思路.
空间中的流线组织和视觉引导是通过柜架陈列,橱窗,展示台的划分.天,地,墙等界面的形,材,色处理与配置以及绿化,照明,标志等要素的构成,通过这些要素构成的多样手法来诱导顾客的视线,使自然注视商品及展示信息,收拢其视线,激发他们的购物意愿.
〈三〉,柜架布置基本形式
柜架布置是商场室内空间组织的主要手段之一,重要有以下几种形式:
1, 顺墙式——柜台,货架及设备顺墙排列.此方式售货柜台较长,有利于减少售货员,节省人力.一般采取贴墙布置和离墙布置,后者可以利用空隙设置散包商品.
2, 岛屿式——营业空间岛屿分布,中央设货架(正方形,长方形,圆形,三角形),柜台周边长,商品多,便于观赏,选购,顾客流动灵活,感觉美观.
3, 斜角式——柜台,货架及设备与营业厅柱网成斜角布置,多采用45度斜向布置.能使室内视距拉长,造成更好深远的视觉效果,既有变化又有明显的规律性.
4, 自由式——柜台货架随人流走向和人流密度变化,灵活布置,使厅内气氛活泼轻松.将大厅巧妙的分隔成若干个既联系方便,又相对独立的经营部,并用轻质隔断自由的分隔成不同功能,不同大小,不同形状的空间,使空间既有变化又不起杂乱.
5, 隔绝式——用柜台将顾客与营业员隔开的方式.商品需通过营业员转交给顾客.此为传统式,便于营业员对商品的管理,但不利于顾客挑选商品.
6, 开敞式——将商品展放在售货现场的柜架上,允许顾客直接挑选商品,营业员的工作场地与顾客活动场地完全交织在一起.能迎合顾客的自主选择心理,造就服务意识,是今后的首选.
〈四〉,营业空间的组织
1,利用货架设备或隔断水平方向划分营业空间.
其特点是空间隔而不断,保持明显的空间连续感,同时,空间分隔灵活自由,方便重新组织空间.这种利用垂直交错构件有机地组织不同标高的空间,可使各空间之间有一定分隔,又保持连续性.
2,用顶棚和地面的变化来分隔空间.
顶棚,地面在人的视觉范围内占相当比重,因此,顶棚,地面的变化(高低,形式,材料,色彩,图案的差异)能起空间分隔作用,使部分空间从整体空间中独立,是对重点商品陈列和表现,并较大程度的影响室内空间效果.
〈五〉,营业空间延伸与扩大
根据人的视差规律,通过空间各界面(顶棚,地面,墙面)的巧妙处理,以及玻璃,镜面,斜线的适当运用,可使空间产生延伸,扩大感.
比如:将营业厅的顶棚及地面延续到骑楼下方,使内外空间连成一片,起到由内到外延伸和扩大作用;玻璃能使空间隔而不绝,使内外空间互相延伸,借鉴,达到扩大空间感的作用.
随着人们物质生活的提高,商业空间要求建筑与环境结合成一整体,有些商场已将室外庭院组织到室内来.
二,视觉流程
商场视觉空间的流程可分为商品促销区,展示区,销售区(含多种销售形式),休息区,餐饮区,娱乐区等.由于该类空间基本属于短暂停留场所,其视觉流程的设计因趋向于导向型和流畅型.
欣赏或采购商品都具有一定时间型,顾客的行动路线和消费行为均受到内部诸因素的影响,其局部区域的逗留时间都不会太长,这就要求视觉空间流程上予以顾客最快的导向性信息和提示.
人们在进入现代商场环境的时候,存在两种基本购物行为:目的性购物和非目的性购物.目的性购物者都希望以最快的方式,最便捷的途径到达购物地点,成购物形式,对此类消费者,在组织商业空间时,在视觉设计上,应具有非常明确的导向性,以缩短购物的距离.同时导向型视觉空间,可以诱发非目的性购物者产生临时的购物冲动,完善的导向系统可以帮助无目的购物者作出临时购物决策.
与商品销售配套的休息区,饮食区,可以在视觉流程的设定上平和舒缓一些,以减少商品的信息刺激量,给顾客以较充裕的时间调整身心的疲劳,以增加顾客在商场内的停留时间.
第四节商业环境的形象塑造
一,商业环境的界面
商场地面,墙面和顶棚是主要界面,其处理应从整体出发,烘托氛围,突出商品,形成良好的购物环境.
商场的地面——地面应考虑防滑,耐磨,易清洁等要求,并减少无谓的高差,保持地面通畅,简洁.对地面耐磨要求,常以同质地砖或花岗石等地面材料铺砌.
商场的墙面——基本上被货架,尾柜等道具遮挡,一般只需用乳胶漆等涂料涂刷或施以喷涂处理即可,局部墙面可做重点特殊处理,营业厅中的独立柱面往往在顾客的最佳视觉范围内,因此柱面通常是塑造室内整体风格的基本点,须加以重点装饰.
商场的顶棚——除入口,中庭等处结合厅内设计风格可作一定的造型处理外,顶棚应以简洁为主.大型商场自出入口至垂直交通设施入口处(自动梯,楼梯等)的主通道位置相对较为固定,其上部的顶棚可在造型,照明等方面作适当呼应,或做比较突出的处理.