编号:XX/JL-ZJ-022
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有限公司
质量目标达成统计表
环境目标、指标达成统计表
职业健康安全目标、指标达成统计表
第二篇:20xx年公司质量目标统计分析报告
公司质量目标统计分析报告
自从公司按管理体系模式运行以来,各项组织和管理工作有了进一步的提高。20xx年底公司建立运行质量管理体系求,对公司的管理手册和程序文件进行了相应的变动。
根据公司的生产经营、管理机构和职能的调整,我们对公司质量目标重新进行了分解,按照部门职责各部门建立了质量目标并进行实施,现对实施结果进行统计分析。
一、公司质量目标完成情况
1、单位工作合格率100%,实现完成100%。
2、优良率≥95%,未进行评审。
3、杜绝重大质量事故,减少一般事故,努力克服质量通病,实际没有发生重大质量事故,控制了一般事故发生和质量通病。
4、争创名牌工程、精品工程、优质工程。在争创名牌工程、精品工程中,努力实现创优目标。
5、顾客满意度≥90%,实际完成率98.38%。
二、公司质量目标完成情况分析
为确保公司质量目标的实施有效,培训计划完成率100%、关键岗位上岗合格率100%、技术文件和作业指导书贯彻率100%、单位工程一次安检合格率98%、单位工程合格率100%、单位工程优良率目前尚未评审、采购物资合格率100%、设备完好率85%、管理目标考核率100%、合同评审率99%、分部和分项工程一次安检合格率100%等部门质量目
标都达到了目标要求。在监视和测量设备周检率方面达到99%的要求。
在顾客满意度方面,公司以顾客为关注焦点,实现顾客满意、增强顾客满意。公司顾客满意度要求≥90%,实际实现98.38%;顾客满意度为98.38%,目标要求是≥90%,其中,工程质量满意度为97.5%、工程工期满意度为100%、配合满意度为98.5%、使用的设备材料质量满意度为97.5%。各项满意率的完成保证了公司顾客满意度的实现,其中工程实物质量长期稳定、合格、优良状况是实现顾客满意度的基础和重点,交付服务质量的提高有效地支持了顾客满意度的实现,工程价格满意度在激烈的市场竞争中得以实现和提高是难能可贵的。
三、由于公司的管理机构、管理模式和管理制度的不断变动,使公司在管理各方面存在的问题有所暴露和显示,公司将遵循市场竞争规律和市场竞争及顾客要求不断改进和提高,在动态中实现公司的质量方针和质量目标,保持管理体系的有效和充分实施。
工程部
20xx年9月5日