酒店管理系统

可行性分析报告

 版本号：V1.0

拟 制 人_______邹阜洋_______

审 核 人____林茂_______ ___ __

  批 准 人____________________

[20##年5月15日]

可行性分析报告

1. 引言

1.1 编写目的

酒店发展电子商务，是对客源市场的战略考虑，是市场竞争的新优势，课提高酒店的综合竞争力。正是在这样的前提之下，开发酒店管理系统，其目的是提高酒店管理的效率和效益，减少劳动力，节约资源，从而降低公司的运行成本。

1.2 背景

a.开发软件名称：酒店管理系统。

b.项目任务提出者：三维连锁酒店。

c.项目开发者：计算机和通信专业团队。

d.用户：所有的酒店或者宾馆。

e.实现软件单位：计大101

f.项目与其他软件、系统的关系

本系统采用SQL Server2005数据库、B/S结构，完全支持多用户操作；可运行于WindowsNT/2000 Server平台，有良好的兼容性。本项目是采用C#语言编程实现，客户程序建立在Windows XP系统上。

1.3 定义

网上订房：主要是客户用来在网上预订房间，为客户提供便利。

酒店公告：主要是酒店用来发布最新优惠信息和其他新闻。

查询功能：主要是方便酒店管理人员查看房间的使用情况，方便调整房间。

意见管理：主要是提供给酒店管理客户意见的平台，以便更好地运营。

1.4 参考资料

（1）吴玲林 《SQL SERVER 2005程序设计》河南工业大学出版社

（2）金静梅 《C#程序设计》 河北工业大学出版社

2. 可行性分析的前提

2.1 要求

主要功能：为客户提供各种餐饮服务，提高酒店运行效率和服务水平。

性能要求：客户提供的信息必须及时的反映在酒店的工作平台上。客户的定单必须无差错的存储在酒店的主服务器上。对服务器上的数据必须进行及时正确的刷新。

输入要求：数据完整，详实。

输出要求：简捷，快速，实时。

完成期限：预计六个月，即截止20##年9月20日。

2.2目标

 开发酒店管理系统实现各种要求，它能够拓展经营空间，降低运营成本，提高管理和决策效率。系统同时也能节约客户的时间，客户可以异地订房和网上付款，方便快捷。

2.3条件、假定和限制

 

2.4进行可行性分析的方法

本次可行性分析是按照前面给出的步骤进行的，即按照复查项目目标和规模，研究目前正使用的系统，导出新系统的高层逻辑模型，重新定义问题这一循环反复过程进行的。

包括调查研究、系统分析、模型方法等

2.5评价尺度

    本次项目费用不多，开发时间不长，5个月，使用非常方便。

3酒店管理系统的技术可行性分析

3.1对系统的简要说明

由于网络的普及，很多人都体会到网络带给我们的便捷，人们会通过网络信息来实现这些需求，这个系统基本设计思想就是把整个系统按照实现模块进行分解，利用ASP编程，数据库选用的是SQL Sever 2000。开发出的系统具有库存酒店管理功能，能高效管理宾客住宿信息，统计每年、每月、某天的客房住宿情况，对财务信息进行统计、分析，能够有效分析出酒店酒店的收入与支出，以及对工作人员的管理等。

3.2酒店管理系统数据流图

 

3.3酒店管理系统的数据字典

 

4 酒店管理系统的经济可行性分析

4.1支出分析

（1）一次性项目建设费用为 人民币 36000元。其中：
软件研发经费： 人民币 0元；
计算机设备及系统软件费：人民币 35000元；
网络建设费 ： 人民币 1000元；
培训费 ： 人民币 0元；
整个项目建设期为0.25年

（2）投产后的年发生费用预计为 人民币 12000元。其中：
年运营耗材费：人民币 6000元
年折旧费（支付系统软硬件维护及更新）： 人民币 6000元

4.2效益分析

新系统投产后预期年经济收益： 人民币 30000元
销售信息利用增值： 人民币 10000元
工作效率提升的收益： 人民币 10000元
客户满意度提升的收益： 人民币 10000元

4.3收益/投资比

    （30000+10000+10000+10000）/（36000+12000）=125%100

4.4投资回收周期

项目投资回收期 = 项目投资 /（年收入 – 年支出）

= 36000 / （30000-12000）= 2年

4.5敏感性分析

本系统的投资回收期不很长，即使在使用年利率5%的贷款来进行投资，在项目运营业5年内，酒店仍能获得超过4万元的净现金流量，本项目经济上可行。

5社会因素方面的可行性

5.1 法律因素

合同责任：合同明确规定甲乙方责任，双方签署后，一旦违约，所有后果由违约方负责。专利权、版权问题：所有软件都选用正版；所有技术资料都由提出方保管；开发过程中涉及的专利和版权问题，严格按照合同实施。

5.2 用户使用可行性

使用本系统管理人员要求有一定计算机基础的人员,系统管理员要求由计算机的专业知识,酒店人员不需经过本公司培训.管理人员也不用经过培训。

6 结论

在本系统的运营阶段，使用系统的工作人员，除了需要具备在Microsoft Windows平台上使用个人电脑的知识，并不需要特别的技术能力。这方面的知识，在该酒店与本项目运营相关的直接人员中已经具备。并且在项目投产前，还会安排对操作系统的人员进行必要的培训。

系统技术维护支持工作，在初期仍将硬件供应商及本人完成。在酒店信息化建设及业务拓展到适当规模后，将由酒店雇用专业技术人员担任此项工作。

在具体实施过程中，公司同意建立这样的运营管理机制：由公司管理层一名高级管理人员领导，仓储部与餐饮部具体负责本项目的运营；同时，采购部负责对系统运营过程中的计算机耗材的供应。因此本系统在社会因素方面具有可行性。

第二篇：酒店管理系统可行性报告

软件工程实验报告

      酒店管理系统  

网络工程10-2 张明林 201001050434         

可行性分析报告

1 引言。

在信息高度发达的今天，酒店业务涉及的各个工作环节已经不再仅仅是传统的住宿、结算业务，而是更广、更全面的服务性行业代表。酒店作为一个服务性行业，从客房的营销即客人的预定开始，到入住登记直至最后退房结帐，整个过程应该能够体现以宾客为中心，提供快捷、方便的服务。因此，采用全新的计算机网络和管理系统，将成为提高酒店的管理效率，改善服务水准的重要手段之一。

1编写目的：

     可行性研究的目的是为了对问题进行研究，以最小的代价在最短的时间内确定问题是否可解

    经过对此项目进行详细调查研究，初拟系统实现报告，对软件开发中将要面临的问题及其解决方案进行初步设计及合理安排。明确开发风险及其所带来的经济效益。本报告经审核后，交软件经理审查。

1.2 项目背景：

开发软件名称：酒店管理系统。

项目任务提出者：山东科技大学网络工程系。

项目开发者：网络工程系开发小组。

用户：网络工程系。

实现软件单位：山东科技大学网络工程系

项目与其他软件，系统的关系：

本项目采用客户机/服务器原理，客户端的程序是建立在Windows NT 系统上以Microsoft Visual C++为开发软件的应用程序，服务器端采用Linux 为操作系统的工作站，是采用Oracle 8的为开发软件的数据库服务程序。

1．3 定义：

       [专门术语]：

       [缩写词]：

1．4 参考资料：

《软件工程》　清华大学出版社　----张海藩 编著 　

《数据库系统概论》　　 高等教育出版社   ----萨师煊 王珊 编著

《现代酒店经营》   南方日报出版社  ----詹益政 编著　　　　　　　　　　                             

２．可行性研究的前提

2.1要求

主要功能：提供各种数据查询方式，方便管理人员进行查询

性能要求：能够形成各种数据报表，及时准确反映酒店业务情况。系统各模块功能相互独立，利用数据流相互关联，最大的限制错误录入，实现内部资源共享。

输出要求：数据完整，详实。

输出要求：简捷，快速，实时。

安全与保密要求：系统采用计算机管理避免手工输入的弊病，利用计算机进行科学的优化业务流程，构筑合理的管理架构和完善的管理制度。数据采用多级保护，减少酒店数据丢失。 

完成期限：预计六个月，即截止２０12年12月21日。

2.2目标：

　　　　系统实现后，可帮助酒店管理人员，对酒店管理过程中大量动态的、错综复杂的数据和信息进行及时准确的分析和处理，从而使酒店管理真正由经验管理进入到科学管理,帮助经营者更好的管理酒店、成本控制和客户来源，从而提高酒店的经营效益。

2.3条件，假定和限制

　　建议软件寿命：5年。

经费来源：中国国际旅游开发公司。

 　　硬件条件：服务器sun工作站，终端为pc机。

        　　 运行环境：Linux

　　　　　投入运行最迟时间：2012/12/30

2.4可行性研究方法

　　　本系统的可行性研究时通过开发小组历时十天的时间调查分析后得出的，主要是通过调查现有的系统，分析开发酒店管理系统所具备的能力及实现的方法。确定出新系统的总体结构，最终形成一个完善的系统软件。

2.5决定可行性的主要因素

　　成本/效益分析结果，效益 〉成本。

         　技术可行，现有技术可完全承担开发任务。

         　操作可行，软件能被原有工作人员快速接受。

３．技术可行性分析

3.1系统简要描述　　

酒店计算机管理系统采用业界先进的C/S架构模式，关系数据库采用大型数据库MICRSOFT SQL SERVER 2000，能够存储大量的数据信息，保证数据的安全性，稳定性，减少数据丢失，实现内部资源共享。系统采用C++作为前端开发语言，操作界面为传统Windows用户界面，操作方便，避免手工输入的弊病。

3.2处理流程和数据流程

４．经济可行性分析

4.1支出

基础投资：

终端PC机２０台：8000*20 = 16 万

网络设备：10 万

辅助配置：10 万

共计：36万

              其他一次性投资：

               Oracle 8.0 : 20 万

                        Windows NT: 10 万

               操作员培训费：5 万

               共计：35 万

              经常性支出：

         人工费用:   6(月)*20(人)*5000(圆)=60万

      其他不可知额外支出: 20万

             共计:    80万

  支出共计:      151万

4.2效益

 一次性收益

0元

 经常性收益

  （按银行利率：1%）；

减少员工20人(1000圆/人)五年收益:

1000*（1.1+（1.1）²+（1.1）³+（1.1）⁴+（1.1）⁵）*20*12*5=120万

              工作效率提高收益（工作效率提高30%）:

                            30*（1.1+（1.1）²+（1.1）³+（1.1）⁴+（1.1）⁵）*（30%）*5 = 45万

              经常性收益共计:   160万

      不可定量收益

因服务质量提高增加旅客量10%:

1000万*10%*(90%+(90%)²+(90%)³+(90%)⁴+(90%)⁵)=360万

收益共计:      520万

      

4.3收益/投资比

520万/151万 = 344%

4.4投资回收周期

2.3年

4.5敏感性分析

设计系统周期为五年, 估计最长可达10年

处理速度:       一般查询速度<4秒

关键数据查询速度: <2秒

５．社会因素可行性分析

5.1法律因素

所有软件都选用正版.

所有技术资料都由提出方保管。

合同制定确定违约责任.

5.2用户使用可行性

目前的酒店业务管理所需要的人员并不要求具备有很高的专业技术，但却需要很多的人员数量。

６．其他可供选择的方案

6.1客户端与服务器端联系在一起

  在旅游局中只设立终端，在机场设立服务器，数据输入由终端输入，所有数据都由服务器处理，只在终端上显示数据结果。

  此设计简化了数据处理，但加重了服务器的数据处理。而使用客户端/服务器机理，简化数据流量，加快数据处理。

 

７．结论意见

综上所述，本工程的技术成熟、完备，测试手段可靠，具有良好的市场拓展，因此本工程可立即开始。