谈谈验货员

一、什么叫验货员

1、工厂的质量管理人员叫QC，也就是Quality Controller的缩写。他们的工作以生产过程中品质控制为主。

2、外贸公司和第三方验货公司的Inspector(检查员）才算是验货员。他们的工作以最终检验为主，在出货前把关。

3、验货员的工作就是严谨、仔细的检查产品质量，客观、公正的反应产品质量情况，并如实填写验货报告。

二、工作内容

1、查验供货方所供货物是否符合国家法律法规或国家有关标准规定的质量要求；

2、及时避免交货上的延误和产品的缺陷，在第一时间采取应急和补救措施；

3、减少或避免由于收到劣质产品而引起的消费者投诉、退换货及商业信誉的损失；

4、降低因销售劣质产品而引发赔偿、行政处罚的风险；

5、核实货物的质量和数量，避免合同纠纷；

6、比较和选择最佳的供货商并获得相关的信息和建议；

7、减少为监控和检验产品所支出的高额管理费和人工费。

三、验货服务种类

1、生产前检验：验货人员通过随机抽样对生产的原材料、初加工产品、零部件进行检验。

2、生产过程中的检验：验货人员对生产线上的半成品或刚下线的产成品进行检验，检查纰漏和偏差，报告厂方，并提出纠正错误和偏差的有效方法。

3、产成品交付前抽样检验：验货人员在产品生产及包装完成待交运前，(一般是100%生产出来80%包装好)，对货物的数量、工艺、功能、颜色、尺寸规格和包装等细节进行检查。抽样方法是按照ISO2859/NF X06-022/ANSI/ASQC Z1.4/BS 6001/DIN 40080等国际认可的标准进行。同时遵照买家AQL抽样水平。

4、监督装运：验货人员在最终产品付运前的抽样检验之后，在工厂基地、仓库或装箱传输过程中，协助厂家确认所用装箱是否符合应有的清洁状况和装箱条件等。

5、工厂评估：验货人员按客户的要求指派工厂审查员对生产企业的工作条件、生产状况、设施、制造设备、制造方式及质量保证管理及人员情况等进行检查，并提出相应的说明和意见书，不仅可为客户调查可能引起质量事故的问题，还将提供整改意见。

四、前期工作流程

1、出差同事出发前最少在前一天要致电与对方工厂联系好，避免到厂后没货可验或负责人又不在等情况出现。

2、带照相机并需确保有足够电量、 名片、卷尺、手工刀、小量封口胶袋（装办用）等用品。

3、细阅落货通知书（验货资料）和以前的验货报告，签办和其他有关资料，如有疑问，必须在验货前解决。

4、出差同事出发前必须先了解交通路线,天气情况。

五、到达接待工厂或单位

1、致电通知公司同事已到达目的地。

2、在正式验货前，要先了解订单的情况，如全批货完成了没有？如没有全批完成，那完成了多少？已打好包装的成品有多少？没完成的是否正在做？(如实际数量与发单同事所通知的资料有所出入，要先致电回公司报告），如货正在生产中，那必须也要去看生产过程，尽量在生产过程中把问题找出来，告知工厂并要求改善？还有余数什么时候可完成？另已完成的货物，必须拍下和看看堆放情况并需点数（可点箱数/卡板数), 注意，此等情况要写在验货报告备注上。

3、用照相机拍下和核对外箱唛头和装箱情况是否与落货通知书要求相同，如还没装箱，要问工厂纸箱到位没有？如已到，（就算还没装箱，都可先检查纸箱唛头，尺寸，纸箱的质量，清洁度和颜色等, 但最好让工厂安排先装一箱给我们检查），如纸箱还没到，则要了解什么时候会到。

4、要称货物的重量（毛重）和要量度外箱的尺寸是否与所印和落货通知书相符合。

5、验货报告上，必须填写具体装箱资料， 如多少只(个)入一内盒(中盒)，多少只(个)入一外箱，写法参考：50只/内盒, 300只/外箱。还有，纸箱是否已打好最少2条打包带？记紧外箱要用'工'字形封箱胶带上下封好。

6、所有出差跟单或验货同事发完报告回公司后，必须致电到公司通知和确认已收到报告，并通知同事计划什么时候会离开工厂。

7、按照指示进行摔箱测试。

8、检查外箱有否破损，检查内盒（中箱）是否四页盒,检查内盒内的间格卡不能有杂色，要白底或灰。

9、检查产品有否破损。

10、根据标准（一般以AQL的标准) 的数量指示抽查货物。

11、拍下货品情况包括不良品和在生产线上的情况。

12、核对货品与签办，有关要求是否一致符合，如产品颜色，商标颜色和位置 ,大小，外观，产品表面处理效果(如不可有刮花痕,污渍..等)，产品功能等 (请特别注意(a) 丝印商标效果，不能有断字,拖丝等,以胶纸测试丝印看会否掉色, 商标必须完整；(b)产品颜色表面不可掉色或容易掉色。

13、检查彩合有否破损，有没有折痕磨花，印刷效果是否优良和打样一致。

14、检查货品是否用全新料造货,原料要无毒, 油墨要无毒。

15、检查货品各零件是否装好,装到位,不可易松或脱落。

16、检查货品功能是否正常和操作是否正常。

17、检查货品有否彼锋割手,不可有毛边利角割手。

18、检查货品和纸箱(包括包装彩合、纸卡、塑料袋、不干胶、 气泡袋、说明书、发泡等）的清洁度。

19、检查货品是否完好和在良好情况存放下。

20、按照落货通知书上指示即场拿走所需数量的船头办，记紧必须把有代表性的不良品也一并带走（十分重要)。

21、填写验货报告后，连同不良品与对方讲说一遍，然后让对方负责人签名并写上日期。

22、如发现货物情况很差(很大机会不合格）或收到公司通知货物不合格需翻工，那出差同事需在现场马上问工厂翻工的安排和何时可把货翻好，然后回复公司。

六、后期工作

1、下载照片并发email到相关同事，在email里要加上对各图片的简单驻解。

2、整理样品打上标签，安排当天或羿日寄出到公司。

3、把正本验货报告归档。

4、出差同事如来不及回公司，要先致电通知直属上司并交待好工作。

备注：第三方验货公司验货员的工作流程与外贸公司类似，但他们验货过程中对资料的核对更加详细，对拍照要求更加严格。因为他们只是在产品要出货前才拿到资料，做最终的一个出货检验，而且经常是无样品对照检验。

代理全国各地验货，验厂，监柜服务

我们团队具有资深外贸公司验货经验,了解第三方(SGS,ITS,TUV,BV,深圳华测CTI,北京谱尼)验货流程,熟悉五金类，塑胶类，电子类，线材类，服装类，自行车配件及后袋包类，安防设备,塑胶制品等验货标准,验货均按照国际标准及客户标准执行,承接各类消费产品的验货、监柜、验厂业务,可出具英文报告。本人自备电脑、数码相机、条码扫描仪、温度计、厚度卡规、塞规、万用表等多种测量工具,出具中英文报告！

1、供应商评估：

我们接受客户的委托,按照产品所需的要求,专业对工厂进行一次整体评估:如生产该产品的设备、夹具、所需的原材料和文件是否齐全?是否和客户的要求一致?还有工厂以前的质量控制文记录是否有效地控制产品的质量等等. 在这一阶段,我们会向客人提供工厂的有关详细信息如:生产能力\质量控制能力等重要信息

2、初期验货(IPI)：

在工厂验货时,严格按照我们的规格指引认真规范地检查所有生产物料、配件及生产方式等并与所持客户确认样板验证,确保生产出来的产品与样板相符! 在这一阶段, 我们向客户确保产产品与样板一致及生产方式的正确性

3、中期验货(DPI)：4 X6 l% ~1 Y7 g/ Z

我们的检查员在生产中期,随意从半成品或已包装好的部份成品中抽取样本来检查和做有关的详细测试,及时发现识别早期问题,以免造成大量不良品的继续生产，并建议有效的改善措施并及时反馈给客户. 在这一阶段,我们会及早发现问题及提出改良方案,并预知客户生产的效率和完成的时间.

4、末期验货(FRI)：

当产品全部装完毕或包装好八成以上,我们的检查员会严格按照统计抽样标准ANSI/ASQC2 1.4C MIL.STD-105E抽取样品,检查产品的包装方法、数量，详细检查产品的外观.功能及有关的测试,是否符合客户的要求和与确认样板是否一致，在这一阶段,我们对整批货作出总体的评估,确保整批产品的质量，以免不良品流到客户的手上，并及时通知客户安排货期或处理方法. - G0

5、驻厂检验：

全程质量控制—为了避免大的和长期的订单因质量或货期而受到影响，我们将会派QC常驻工厂进行全程跟踪检验，从生产开始进料，中期生产，到最后出货。我们完美的服务使质量和货期得到保证。

6、全检验货：

如果产品价格较高且质量要求十分严格，将会百分百进行全检，每个产品经过我们检验员的检查，你将会大大的降低了风险。

7、货柜监装(Loading)：

本公司的检验人员会身处装货现场,实地地对货柜的完好.所装物品及数量、标签、和包装材料是否和订单要求一致 在装柜过程中产品有无损坏及数量不足等，确保符合客户指定的要求,并现场拍摄相关的图片作为实证.:

关于验货行业

关于“验货行业”--新入行必读

1. 什么是验货服务:

验货服务是按委托方的要求，代表委托方对供货质量及定货、购销合同中的其它相关内容进行检查验收的一项活动，目的是查验供货方所供货物是否满足定货合同的要求和买方的其他特殊要求。

验货服务在国际上已经成为一种通行惯例，它能帮助买方及时避免交货延误和产品质量缺陷，使得买方在第一时间采取应急和补救措施，从而确保了买卖双方利益，并保证消费者买到放心的产品。譬如，九十年代外国有个儿童不慎将玩具娃娃的眼珠吞入肚内，为此承担这批玩具验货业务的国外某验货公司，付出了几十万美元的高昂代价，只因为当时验货人员漏检了眼珠拉力指标。

2. 验货的种类:

验货服务的方式有DUPRO和FPI、TRI三种方式:

DUPRO方式是在生产过程中的验货，验货人员按协定，在产品完成20％或50％时，到生产厂家进行抽样检验，验证其是否符合订单的要求。

FPI方式是最终产品检验，验货人员到工厂、仓库、码头、货仓等地按定单或国家标准或国际惯例对已完成、装箱号的批量产品进行现场抽样检查，必要时抽样进行质量相关专案的检验，验证其是否符合定单或相关国家标准的规定或要求，验证认可后按验货协议出具验货报告，在需要时可对所验货物粘贴验货标志。

TRI方式是验货人员按验货协定对一批产品的全数进行检验。

3. 验货的种类:

查验供货方所供货物是否符合国家法律法规或国家有关标准规定的质量要求；

及时避免交货上的延误和产品的缺陷，在第一时间采取应急和补救措施；

减少或避免由于收到劣质产品而引起的消费者投诉、退换货及商业信誉的损失；

降低因销售劣质产品而引发赔偿、行政处罚的风险；

核实货物的质量和数量，避免合同纠纷；

比较和选择最佳的供货商并获得相关的信息和建议；

减少为监控和检验产品所支出的高额管理费和人工费.

4. 验货的依据:

抽样过程：

检验员依据ISO 2859标准进行抽样检测。合格品质标准(AQL)会列出每一批产品所需抽检的样本数及可接受的重大与次要瑕疵数量。

检验标准：

· 数量

· 外观

· 人工

· 功能

· 包裝与唛头

此外，客户若有特殊的要求，也会一并视为检测条件。

第二篇：《EQ情商》心得分享

《EQ情商》读书心得

俗话说“书可医愚，乐可养心”，在分公司人事行政部举办的“日读一小时月度一本书”系列活动中，我受益匪浅，读书不仅提高了自身的文化修养，增长了知识，还陶冶了情操，净化了心灵。通读此书，我如同跨入了心理学的巍峨殿堂，焕发着奇光异彩，闪耀着真知灼见；通读此书，使我豁然开朗，更好的看清了自己。以下是我的心得体会：

一、 什么是情商？

《EQ情商》它是玩转职场的钥匙、化解危机的利器、立足社会的基石。所谓的情商（EQ）是指一种心灵力量，是一种为人的涵养、性格的因素。它包含了如何控制自己情绪的能力，包括了如何建立良好的人际关系，如何培养自我激励的心灵动力，如何形成良好的人格方面的能力等；简单的理解就是情商实际上就是怎样与人相处。本书试图告诉我们怎样去获得情商。情商只是要求你站在别人的角度，通过别人的眼镜来看世界，这让我想起一句古训“修身岂为名传世，做事惟思利及人”。

二、情商与智商的关系

通读此书，它测出了我的情商、挑战我的情商、更提高了我的情商。通过案例分析，使我清楚了情商与智商的区别：智商是前提，情商是保证，两者的关系相辅相成，缺一不可；二者的结合才可能最终决定一个人的整体成功和生活幸福。情商由两部分组成：怎样处理与自我的关系和人际关系。一个年轻人问父亲：我想开商店，先准备什

么呢？父亲说：要做的事很多，比如你可以打扫街道，帮忙给邻居送信，对需要帮助的人伸把手??年轻人半信半疑，但还是照父亲说的一一做了。半年后，年轻人的商店营业了，来的顾客非常多，差不多一条街上的街坊邻居全都成了他的客户，生意随之越做越大。我国著名教育家陶行知先生说：“千学万学，先学做人”就是情商的真实写照。

三、 职场与情商

21世纪的今天，生活竞争的压力越来越大，硬技能已经不够用了，企业主要求员工要具备高品质的“软技能”，而情商就是“软技能”的代表。著名心理学家戈尔曼认为，在人成功的要素中，智力因素是重要的，但更为重要的是情感因素，前者占20%，后者占80%。情商比智商以及任何职业能力都更重要。培养情商能提高个人的幸福（包括职业上），增加信心和满足感，让每个人都有能力去选择和发展自己的生活道路。美国人际关系学家阿尔伯特·爱德华·威根在《探索你的心理世界》一书中指出：“在一年内失去工作的4000名职工中，只有400人即总数的10%是因不能胜任工作而被开除的，其余的90%则是因为不能很好地处理人际关系而被解雇。”而作为个险营销人员，有些人成就斐然，有些人却业绩平平，区别不在于技能，而在于情商的高低。对于岗位来讲，做销售岗位的员工要善于教导和说服；而做客服岗位的员工要善于应付客户的抱怨。对团队来讲，团队情商越高，团队绩效也越高，所以个险渠道增员的标准就是增情商比较高的人。美国著名的成人教育家卡耐基认为，一个人事业的成功，只有15%取

决于他的专业知识，85%靠的是人际关系和处世技巧。

“ 情商” 概念在美国被称为划时代的“ 心智革命”，它概括为5个方面的能力：认识自身情绪的能力、妥善管理情绪的能力、自我激励的能力、认识他人情绪的能力、人际关系的管理能力。越来越多的心理学研究证实，情商对人类的经历和行为有着巨大的影响力。5年前，美国心理学家提出“信息时代的成功将主要取决于人的情商” 。作为我们员工智商水平相差无几，情商已成为衡量其素质高低和能力大小的重要因素。加强情商培养，提高情商水平，只有做到智商和情商和谐发展，我们才能在职场中脱颖而出并获得成功。

四、 我们在职场中经常出现的情商问题

在日常工作过程中会出现了各种各样与情商有关的问题，归纳起来，主要有如下几个方面：

1. 缺乏自我认知能力，自信心不够。

自我认知，是一个人对自身状态的感知能力，具体来说，就是对自身志向、兴趣、爱好、能力、个性特征、人际交往、角色定位以及价值观等方面的认识。我们有些人缺乏自我认知的能力，不能够识别和发现自身优势，不知道自己能做什么和想做什么，不明确自己未来发展目标，没有清晰地定位，总感觉自己不如别人，感觉自己达不到领导的要求，再加上工作中不可避免的遇到些难题，原本就不强的自信心会再受打击，产生消极作用，甚至形成心理困惑和心理障碍，失去了进行平等选择和公平交流的平台。

2. 缺乏情绪调节，自控力不强。

我们经常都有会因为一些外在的因素或负面的消息而使得自己情绪低落或暴躁，这种情绪会导致我们在工作时影响与同事之间的和睦相处，会影响工作的质量与进度，还会影响我们对客户的服务。所以我们要培养良好的自控能力，不能带着情绪做事，区分心情，不受负面的影响。

3. 要建立很好的人际关系，更好的与其它部门员工沟通。

一个人的社交能力总体上能反映这个人的情商。人是社会性动物，缺乏社交能力的生活是孤独的，忧虑的，令人沮丧的。好的社交技巧有助于遇见兴趣相投的人，获取自己想要的工作，在职业和人际关系中得到长远的进步。在职场中打拼的我们不是一个在战斗，我们每天都会和不同部门的领导、同事进行沟通协调，所以我们要具备良好的人际关系，增强同理心，学会换位思考，加强沟通协调，使我们的工作更加的顺畅。

《EQ情商》的精髓告诉我们事业的成功不仅取决于传统的认知能力，还得依靠情商——在工作中能控制消极情绪（如愤怒、怀疑自己），关注积极性（如有信心，跟人合得来）。如果你没有情绪能力，没有自我意识，不能处理压力，没有同理心和很好的人际关系，不管你多聪明，你都走不远。

情商不是与生俱来的，是在后天的环境与教育中逐渐发展和提高的。通过分公司人事行政部举办的“日读一小时月度一本书”系列活动使我们锻炼了能力、提高了素质、提升了情商水平、净化了心灵。

总之，培养员工的情商素质是促进员工适应未来社会不可或缺的

一项重要内容，更是促进分公司和谐健康可持续发展的关键因素。作为分公司的一名员工，要认识到情商发展对自身未来机遇的影响，做到智商与情商比翼齐飞，专业技能与处世技巧相得益彰。

曹靖龙 20xx.02.20