零售药店经营状况综合分析报告
一、基本信息
二、 周边市场分析
附整改分析报告指导用书：
第二篇：零售药店管理需求分析报告
零售药店管理系统需求分析
药店管理的功能要求
零售药店系统的总目标：在计算机网络，数据库和先进的开发平台上，利用现有的软件，配置一定的硬件，开发一个具有开放系统结构的、易扩充的、易维护的具有良好人际交往界面的药店零售系统，实现药店的药品销售的自动化的计算机系统，为药店的决策层提供准确、精确、速度的药品销售信息。
根据可行性研究的结果和客户的要求分析现有的情况及问题，采用（流程图……）
1. 客户端子系统：
在客户端系统的功能实现上，可以分为以下几个部分：
（1）药品信息的输入和统计
药店把购药者要购药的信息由专人负责输入。这部分的功能是客户子端系统的基本部分，这个功能是以后各个部分的基础、系统要求做到既能够从其它子系统中共享一部分信息，又又方便的操作界面供手工输入顾客信息。这部分要求对输入的数据进行简单的统计，供药店进行调查和宏观调控。
（2）顾客信息的存储：
将顾客的信息存储到旅行社的客户端系统中，以备以后的取药确认及调查。
（3）药品信息的传递及接收：
将顾客所需的药品信息由零售药店客户端由网络传到药店的服务器上，并且接受药店返回的药物信息，然后存起来。
（4）取药通知及账单的生成和打印：
把已经存储的从药店返回的药品信息打印来，取药后根据单子核实，经过确认无误后，接受顾客的付款后把药品和单子一并交给顾客。
（5）药品销售情况的核实：
这一功能是在上一功能的基础上，对药品销售额进行单项核算，得到该零售药店的销售情况并且把合适结果作为企业报表输出。
2. 服务器端得功能要求：
通过计算机网络将客户端与服务器的数据库相连，将从客户端得到的信息进行处理，实现药品查询、账单生成、销售统计，综合信息查询等子系统。以计算机成本核算为中心，实现销售业务的计算机自动化，为零售药店降低成本、提高销售额、经营决策提供及时精确的依据。
在客户端系统的功能实现上，可以分为以下几个部分：
[1]接受由药店客户端发回的所需信息：
通过网络接收机票信息并存入到服务器的数据库中。
[2]生成药品信息：
根据所需药品信息，在数据库中查询并得到正确的药品的信息，分配所需的药品数并在数据库中做出已售出的标记。
[3]传递药品信息到客户端（零售药店）：
把得到的药品信息通过网络传递到药店。
[4]接收药店的反馈信息：
对药店的反馈信息进行分析，把已经售出的药品进行统计，从新生成药品列表。
[5]印出单子给顾客确定消费无误：
根据顾客的购药通知及帐单，经过确认无误后，接受顾客的购药付款后把机票印出来交
[6]销售额的分析和管理
这一步骤的功能要求包括对销售的机票进行分析，这一工作是在前面的基础上，以计算机为工具，对药品统计系统的功能和目标进行扩充。它以财务管理学为理论基础，以辅助决策为目标，以药品销售数据为中心，广泛采用统计学、运筹学的分析方法，对销售信息进行深层加工，建立反映不同航班需求的模型，提供管理上所需的各种辅助决策信息和财务信息。这一要求是药品统计系统的最高目标，将通过系统运行后获得的大量销售历史数据基础上，实现这一目标。
药品零售系统的性能需求
为了保证系统能够长期、安全、稳定、可靠、高效的运行，药品零售系统应该满足以下的性能需求：
1． 系统处理的准确性和及时性
系统处理的准确性和及时性是系统的必要性能。在系统设计和开发过程中，要充分考虑系统当前和将来可能承受的工作量，使系统的处理能力和响应时间能够满足企业对信息处理的需求。
2． 系统的开放性和系统的可扩充性
药品零售系统在开发过程中，应该充分考虑以后的可扩充性。例如药品零售的种类的改变，用户查询的需求也会不断的更新和完善。所有这些，都要求系统提供足够的手段进行功能的调整和扩充。而要实现这一点，应通过系统的开放性来完成，既系统应是一个开放系统，只要符合一定的规范，可以简单的加入和减少系统的模块，配置系统的硬件。通过软件的修补、替换完成系统的升级和更新换代。
3． 系统的易用性和易维护性
药品零售系统是直接面对使用人员的，而使用人员往往对计算机并不时非常熟悉。这就要求系统能够提供良好的用户接口，易用的人机交互界面。要实现这一点，就要求系统应该尽量使用用户熟悉的术语和中文信息的界面；针对用户可能出现的使用问题，要提供足够的在线帮助，缩短用户对系统的熟悉过程。药品零售系统涉及到的数据室药店的相当重要的信息，系统要提供方便的手段供系统维护人员进行数据的备份，日常的安全管理，系统意外崩溃时数据的恢复工作。
4 系统的标准性
系统在设计开发使用过程中都要涉及到很多计算机硬件、软件。所有这些都要符合主流国际、国家和行业标准。例如在开发中使用的操作系统、网络系统、开发工具都必须符合通用标准。同时，在自主开发本系统时，要进行良好的设计工作，制订行之有效的软件工程规范，保证代码的易读性、可操作性和可移植性。
5．系统的先进性
目前计算系统的技术发展相当快，做为药品零售系统工程，应该保证系统在下个世纪仍旧是先进的，在系统的生命周期尽量做到系统的先进，充分完成药店信息处理的要求而不至于落后。这一方面通过系统的开放性和可扩充性，不断改善系统的功能完成。另一方面，在系统设计和开发的过程中，应在考虑成本的基础上尽量采用当前主流并先进且有良好发展前途的产品。
6．系统的响应速度
原则是保证操作人员不会因为速度问题而影响工作效率。
药店零售系统的数据需求
药品零售系统的数据需求包括如下几点：
1． 数据录入和处理的准确性和实时性
数据的输入是否准确是数据处理的前提，错误的输入会导致系统输出的不正确和不可用，从而使系统的工作失去意义。数据的输入来源是手工输入。手工输入要通过系统界面上的安排系统具有容错性，并且对操作人员要进行系统的培训。
在系统中，数据的输入往往是大量的，因此系统要有一定的处理能力，以保证迅速的处理数据。
2． 数据的一致性与完整性
由于系统的数据是共享的，在不同的零售药店中，零售药店共享总的药品数据，所以如何保证这些数据的一致性，是系统必须解决的问题。要解决这一问题，要有一定的人员维护数据的一致性，在数据录入处控制数据的去向，并且要求对数据库的数据完整性进行严格的约束。
对于输入的数据，要为其定义完整性规则，如果不能符合完整性约束，系统应该拒绝该数据。
3． 数据的共享与独立性
整个系统的数据是共享的。然而，从系统开发的角度上看，共享会给设计和调试带来困难。因此，应该提供灵活的配置，使各个分系统能够独立运行，而通过人工干预的手段进行系统数据的交换。这样，也能提供系统的强壮性。
药品零售系统的数据字典
系统中的数据元素：
药品零售系统的逻辑模型
药品零售系统的运行要求：
药品零售系统中的各个子系统的硬件和软件的配置如下：
1．服务器端子系统的运行要求：
系统软件： Window NT Server
数据库管理系统：SQL Server
硬件要求：Pentium III 450以上, 258M RAM, 14G HD
2.客户端子系统的运行要求：
系统软件： Window NT Workstation
数据库管理系统：SQL Server
硬件要求：Pentium 133以上, 32M RAM, 4.3G HD