项目名称：

心随“衣”

动

               学  院：化学生物与材料科学学院

       年  级：13级

       专  业：材料化学

       成  员：钟荣康、徐择林、章新国

     目   录

一、名称....................................(3)

二、性质及内容范围..........................(3)     

三、市场背景.................................(3)

四、市场调查.................................(4)

五、市场预测.................................(4)

六、营销策略.................................(5)

七、产品信息.................................(6)

八、投资金额分析.............................(8）

九、企业组织形式及成员.......................(9)

十、进货及进货渠道...........................(9)

十一、服务原则..............................(10)

一、名称：

    心随“衣”动校园服装品牌折扣店

二、性质及内容范围：

销售服务业务

主要业务室销售校园服装、时尚服装、独具个性的适合大学生的地服装、校园运动服装。

销售品牌

 美特使邦威、潮流前线、森马、耐克、阿迪达斯

三、 

九、企业组织形式及成员

1、        企业管理

 

为了使服装企业内的成员能进行有效的工作,达到企业的生产经营目的,必须建立一个职能明确、层次分明、富有前瞻性、协调性及制约性的组织构架。由于企业的生产品种、生产方式不同,会有不同的组织形式。服装生产过程能够有效运作,依赖于企业内部有效的组织机构和机构内的各级人员,任何人都不可能独自管理一个企业。

2、        人员规划　　

创业初期减少成本，锻炼个人能力。不准备雇服务员，由徐择林负责（服装店店面装潢、开业收银等）、章新国（进货）、钟荣康等同学（店面服务员）负责。赢利后才用投资分红的方法。

　

3、服装管理实践

在服装企业的管理实践中，如何选择合适的生产组织模式是企业要考虑的一个现实问题。新略咨询通过对采用不同模式的工厂进行比较分析，结合精益生产的原理，提出了优化生产模式的“四化法则”： 

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流线化：通过集结使生产中的前后工序处于相邻位置，从而有利于物流和信息流的顺 畅，使“零库存”成为可能。

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均衡化：通过生产平衡使每个工作站的节奏时间趋于一致。

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安定化：通过合理的工具设计和水蜘蛛的使用，使工作站上的每个员工都在做标准动 作，并符合动作经济原则。

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 细分化：工序细分能有效提高劳动者的熟练程度和工作质量，因此分配给每个工作站 的工序要尽量细分。可以借助标准工时系统帮助管理人员进行该项工作。

4、 企业人员管理方法

　　管理方法是管理原理的具体化、实际化，是管理原理指导管理活动的必要中介和桥梁，是实现管理目标的途径和手段。管理原理必须通过管理方法才能在管理实践中发挥作用。因此，管理者在管理中所采用的管理方法是在简易原理指导下的方法，管理方法必须体现简易原理的原则。

具体而言，管理者应按照组织的效率建立或调整管理机构、体系和制度;围绕效率规定措施、选用方法，并组织实施;依照效率对管理过程进行监督、控制和调节，及时纠正目标偏差;把效率作为一切管理活动的出发点和归宿，一切管理行为的开始是确定效率标准，执行过程也以效率为指针，管理过程的结束也是以效率来评价优势，将效率渗透到管理活动的各个方面。我们把这种对组织以及组织的流程进行效率分析，以提高效率为管理的目的，达到组织目的管理方法称为效率管理

管理的目的是提高组织的效率，效率管理作为一种管理方法，但它并不同于任务管理法、人本管理法、目标管理法和系统方法。效率管理要求组织根据具体问题的性质和特点选择适当管理方法用以解决组织的效率问题，有利于效率的提高的一切方法都在效率管理关心的范围之中。例如为了提高原材料的利用效率，可以通过提高成品率、改进产品质量、改进产品设计等方法来实现，为了提高技术人员的效率，可以采用参与管理、走动管理等方法来鼓励、激励技术人员等等。

效率管理属于通用管理方法，它不仅仅是为了解决某类或某些条件下的管理方法，而是适合于任何管理条件下，适合不同国家、不同地域、不同企业、不同条件的通用管理方法。正因为如此，效率管理具有了不同于其他一般管理方法的特点。

十，进货及货渠道

    万事具备只欠东风，下面进入正题，我该讲讲怎么买生财的工具：衣服了，怎么进货选货

   一、 选货及进货

 1、 选货：选样，款式，品牌，数量

    选货要掌握当地市场行情：出现哪些新品种?销售趋势如何?社会存量多少?价格涨势如何?购买力状况如何?大体上能心中有数。

    品牌以杂牌为主，以外贸货为主。

    进货要适销、适量，要编制进货计划，当然在进货过程中也可应变修改。进货时，首先到市场上转一转、看一看、比一比、问一问、算一算、想一想，以后再着手落实进货

    少进试销，然后在适量进货。因为是新店开张所以款式一定要多，给顾客的选择余地大。

    进货安排在每个星期的三或四，这样每个星期六店内肯定是有新品到货的，但只上部份新货，一部份留着星期天上！如果进入销售旺季，三四天就补一次货！

    象“三八”“五一”“国庆”等几个销售高潮，不要等到差不多时间时再准备货品，提前半个月就可以先开始准备了！要给自己有足够的安排时间才行！

 2、 进货渠道：

常见的服装店进货渠道有以下几种，

第一种是通过服装批发市场进货，

第二种是通过联系服装厂家直接发货，

第三种则是由加盟品牌提供货源。

那么这三种渠道有什么不同呢?市场上把第一和第二种方式叫做流通渠道，而第三种则被称为品牌渠道。

我们的进货渠道主要就是第三种渠道，通过与品牌公司的合作，不仅可以降低进货后卖不出去的风险，而且还可以以旧货换成新货，从而使我们的货源保证了新颖。又因其风险小，利润大，故可大量进货，保证衣服种类的多样性，从而适合各种不同口味的人群。

 

二、货物的存放及保养

一、保持清洁  

 1）存放服装的位置要保持干净，防止异物及灰尘污染服装，同时要定期进行消毒、晾晒。    2）服装在收藏存放之前要保证干净。服装在穿着后会受各种污染。对这些污染物如不及时清洗，随着时间的推移就会慢慢地渗透到织物纤维的内部，最终难以清除。并且这些污染物也会污染其他的服装。 

 3）服装上的污垢成分是极其复杂的。在适当的温度和湿度下，缓慢地与织物纤维进行化学反应，会使服装污染处变质发硬或改变颜色，这不仅影响其外观，同时也降低了织物牢度，从而丧失了服装的继续穿用价值。 皮革服装上的污垢如不及时清洗，时间久了会使皮革板结发硬失去弹性，而难以穿用。

 

 二、保持干度

 1）保持干度就是要提高服装在收藏存放当中的相对干度。避免污垢中的有机物质，在适当的温度和湿度下会发生酸败和霉变。 

2）由于服装都带有霉菌，当自然纤维织物在长期受潮下，也会发生酸败和霉变现象，而使织物发霉、发味、变色或出现色斑。在有污垢存在的情况下，表现就更为突出。为防止上述现象的发生，在收藏存放服装时要保持一定的相对干度。  

3）防止虫蛀和鼠咬

  

a.在各类纤维织物服装中，化纤服装不易招虫蛀，天然纤维织物服装易招虫蛀，尤其是丝、毛纤维织物服装更甚。

   

b.棉、毛、丝、麻服装的织物纤维是由葡萄糖的聚合物和蛋白质所构成，具有一定的营养性。天然纤维都具有亲水性的特点，有着很强的吸湿回潮性能，能使自身保持一定的湿度。因此常招虫蛀。丝、毛织物纤维是由蛋白质构成，营养更为丰富，所以丝、毛织物服装更易招虫蛀。

c.服装上的一些有机污垢也能为蛀虫增加营养，会使虫蛀更为严重。为了防止服装虫蛀，要用一些防蛀剂或杀虫剂来加以防范。 

d.一般都使用樟脑丸作防蛀剂。 但樟脑丸含有一定的杂质，如直接与织物接触会造成污斑。尤其是白色、浅色衣物直接接触樟脑丸会发生泛黄，影响外观。因此在使用时，应把樟脑丸用白纸或浅色纱布包好，散放在箱柜四周，或装入小布袋中悬挂在衣柜内。

  

e.经日晒和熨烫后的服装，要在凉透后再放入储衣箱，以免因服装温度较高而加快防蛀剂的挥发。

    

f.使用防蛀剂时要注意它的用量。防蛀剂的用量，一般只要在存放服装的箱柜中能嗅到樟脑丸的气味就可以了。  

g.储存服装时应离地隔墙，不宜在附近放置食物和水。  

h.保护衣形的直观上平整、挺括。整洁的服装能给人以很强的立体感、舒适感。尤其是现在，对衣形的要求就显得更为重要。它可以体现出服装的风格和韵律，是现代服装的灵魂。因此在包装存放服装时，一定要将衣形保护好，不能使其变形走样或出现褶皱。  

i.衬衣衬裤及针织服装可以平整叠起来存放，对于外衣外裤要用大小合适的衣架裤架将其挂起。挂时要把服装摆正，防止变形，衣架之间应保持一定的距离。不可乱堆乱放。

三、.各类服装的储藏方法 

1）棉、麻服装：存放时须洗净、晒干、折平，衣橱、柜箱、包装袋都要保持清洁干净和干燥，防止霉变。白色服装与深色服装存入时最好分开。 

2）毛呢服装：存放前，应刷清或洗净、烫平、晒干，挂在衣橱内。在存放全毛或混纺服装时，要将樟脑丸用薄纸包好，放在衣服口袋里或衣橱、箱子内。毛绒服装宜与其它服装隔开存放，以免掉绒掉毛，沾污其他服装。

3）羊毛衫：  将羊毛衣物洗净阴干，为防衣物变形，口袋里勿放太重的东西。用白布或白纸隔开包好，放入樟脑丸等防虫剂，装入箱柜内。此外，还有一个简便的方法：将羊毛衫或其他羊毛制品清洗晾干后，放置于微波炉内处理半分钟，达到温热后即取出，等冷却后再套上塑料袋，即可达到防蛀效果，而且不必再放防虫剂。 

4）化纤服装：人造纤维服装宜平放，不宜长期吊挂，以免因悬垂而伸长。在存放含天然纤维的混纺织物服装时，可放少量樟脑丸或去虫剂，但不要接触到衣物；对涤纶、锦纶等合成纤维的服装，则不需放樟脑丸，更不能放卫生球，以免其中的二萘酚对服装及织物造成损害。

十一、服务原则

1、 服务基本

训练营业员的基本利益，对顾客的服务态度及服务宗旨。无论顾客是否买衣服或者买所少钱的衣服都要微笑送客让其满意离开，常此以往才可能有口碑相传的美益度，也才会有回头客。顾客的要求在可能实现的前提下尽可能的满足。

  

2、 服务方法：

（1） 初次来店的惊喜

  ① 免费赠送小饰物，小挂件，让其填一份长期顾客表（做客户数据库）

（2） 增加其下次来店的可能性

  ① 传达每周都有新货上架的信息

  ② 利用顾客数据库，以某种借口施以小恩惠，使其来店领取或告知打折消息，或者免费送过季衣服（要定量）或送生日礼物等

  ③ 购适量女士手袋告知顾客一次购物满400元送一只女士手袋（女士手袋要在店内陈列出来，进货以38元标价300+的那种为宜，给顾客物超所值的感觉）或者累积消费600元及以上。（获得奖励之后在从新累积）

（3） 满意购物并使其尽可能介绍其他买家来店购买

① 告知顾客量大或团购可优惠，如：一次购满500元及以上打8折等，或者个人累积消费1000元既获得一张8折的金卡

② 介绍新顾客，如：每介绍一位新顾客并购满200元及以上送推荐人50元购物卷等。

（4）不定期打折

①人一定程度上都喜欢贪小便宜， "店铺开张大赚送"、"本店商品八折优惠"，也可以采用买一送一的策略（送的货以滞销货为主，过季货为辅）

（5）一年中做几次短期促销，售价定为10－30元，非常聚人气！再把店内滞销款低价一起处理！如五一，十一，三八等最佳时间

3、服务硬件设施

1、     灯光等硬件配备也非常重要的，如果店铺不够亮膛，给人感觉就是象快倒闭的！晚上门头的灯一定要亮，一下子能吸引路过的顾客的眼球！灯光也能让衣服更动人，但是不同的灯光会有不同的效果，冷暖结合是服装店最适合的，如果全部是冷光（也就是平时所看见的白色灯光）店铺虽然亮堂，但是给人的感觉惨白不够温馨，衣服会显得不够柔和！加上暖光灯（平时看见的射灯之类的黄色光）能中和惨白感觉，照射出的衣服也更动人！

2、   空调在夏天必需要俱备，不然店里很难留住顾客有耐心挑选衣服的，身上粘滋滋的，试衣服也不会有心情的！

3、     干净空间大的试衣间，我们进商场买衣服，很多时候都会嫌试衣间太小，试衣间太小会给人一种约束感，在试衣服时也放不开手脚，看不到衣服的整体效果，从而会影响顾客买衣服的心情。你可以想想看，一个干净，空间大的试衣间是多么爽的一件事。

4、     一面墙壁镜子，一面大的镜子，可以方便顾客在店内任何地方比较试衣，而不需要去找镜子，这样可以极大的方便顾客挑选衣服，及选衣服的时间长短，可以在更短的时间，将衣服销售出去。

5、     年轻漂亮的导购员，漂亮的人总会给人心情放松的感觉，而一个好的漂亮的导购员绝对是直接关系到你店内衣服的销售情况，可以到学校里竞聘一个导购员，成本也很低，又达到了服务顾客的目的。

 6、售后服务

售后服务，就是在商品出售以后所提供的各种服务活动，从推销工作来看，售后服务本身同时也是一种促销手段，在追踪跟进阶段，推销人员要采取各种形式的配合步骤，通过售后服务来提高衣服店的信誉和形象，扩大产品的市场占有率，提高推销工作的效率及效益。  作为普通店面的销售，售后还是很麻烦和复杂的，首先要会沟通，由于通过口头讲解，如何能表现出我们对顾客的诚意就取决于客服人员的语言表达，在最初最小的让步和为衣服店争取最大的利润的同时让顾客满意。

第二篇：怎么写品牌策划书？

怎么写品牌策划书？

登尼特编辑部：吴编

品牌策划是通过品牌上对竞争对手的否定、差异、距离来引导目标群体的选择。是在与外部市场对应的内部市场（心理市场）上的竞争。品牌策划更注重的是意识形态和心理描述，即对消费者的心理市场进行规划、引导和激发。品牌策划本身并非是一个无中生有的过程，而是把人们对品牌的模糊认识清晰化的过程。

品牌策划书大纲

一、市场调研计划

1、调研目的

2、调研时间

3、调研区域

4、调研方法

4.1分层抽样法

4.2定量分析+定性分析

5、调研形式

5.1街头访问

5.2售点访问

5.3售点巡查

6、调研对象

6.1区域市场

6.2消费者

6.3竞争者

7、调研内容

8、调研预算

二、行业市场环境分析

1、全国市场现状分析

2、全国市场发展趋势分析

3、目标市场总体分析

4、影响市场波动的因素

4.1季节因素

4.2地域因素

4.3政策因素

三、目标市场分析

1、目标市场大小及潜力评估

2、目标市场现状

3、目标市场主要销售渠道

4、目标市场构成及细分

5、竞品铺货率情况

6、竞品市场占有率

7、消费者指名购买率最高品牌

8、提及率最高品牌

9、首推率最高品牌

四、竞品分析

1、主要竞争对手

2、潜在竞争对手

3、竞品质量分析

4、竞品价格分析

5、竞品包装分析

6、竞品渠道分析

7、竞品广告分析

7.1广告投入

7.2媒体选择

7.3诉求重点

7.4表现形式

8、竞品促销分析

8.1促销手段

8.2促销力度

五、消费者分析

1、消费者特征描述

2、消费者购买习惯分析

3、消费者需求点分析

4、消费者关注点分析

5、消费者消费心理

6、第一次购买动机分析

7、消费者品牌忠诚度分析

8、消费者对本品的印象和态度

9、消费者对广告的态度

10、消费者对促销的态度

11、消费者对购买地点的态度

六、品牌分析

1、企业目前经营现状分析

2、品牌目前发展战略及运作策略分析

3、本品牌知名度及美誉度

4、本品牌目前市场情况及反映研究

5、本品在行业中的地位

6、本品牌与竞争对手的定位策略比较

7、品牌建设问题点和不足之处

8、产品分析

8.1产品类别分析

8.2产品名称分析

8.3产品特性分析

8.4产品卖点分析

8.5产品价格分析

8.6产品渠道分析

8.7产品促销分析

8.8产品传播分析

9、品牌SWOT分析

9.1品牌优势

9.2品牌劣势

9.3品牌机会

9.4品牌威胁

9.5参照体系

七、战略设计

1、品牌战略目标

2、近期、中期、远期发展方向

3、近期、中期、远期发展模式

八、 品牌规划

1、品牌核心价值定位

2、品牌文化定位

3、品牌形象定位

4、品牌消费群体定位

5、品牌主要竞争对手定位

6、品牌发展策略

7、市场目标

8、产品策略

8.1产品卖点提炼

8.2产品细分策略

8.3产品发展策略

9、定价策略

10、竞争策略

11、市场策略

九、 品牌建设

1、形象建设

1.1品牌文化形象包装方案

1.2品牌视觉形象包装方案

2、渠道建设

2.1渠道设计方案

2.2渠道拓展方案

2.3渠道促销方案

2.4渠道管理方案

3、终端建设

3.1终端促销方案

3.2终端美化方案

3.3终端管理方案

4、品牌传播

4.1目标受众接触媒体情况及媒体习惯

4.2传播目的

4.3传播策略

4.4诉求重点及广告利益点

4.5传播形式

4.6传播风格及调性

4.7传播载体

4.8媒体执行时间

4.9媒介排期

4.10电视广告脚本

4.11报纸广告文案及设计

4.12广播广告文案

4.13其它媒体广告创作

4.14传播费用配比

5、销售整合

5.1销售人员激励方案

5.2销售人员管理方案

5.3公关活动方案

5.4事件营销方案

十、品牌维护

十一、效果监测

1、监测项目

1.1品牌知名度

1.2品牌美誉度

1.3品牌销量

1.4消费者品牌印象

2、监测办法

2.1问卷调查

2.2访谈调查

2.3电话调查

2.4网络调查