商务谈判策划书

一．谈判主题

我方华之杰塑料建材有限公司和午子绿茶公司就绿茶品牌投资问题进行谈判。

二．谈判团队组成

主谈：甲（公司谈判全权代表）

决策人：乙（负责重大问题的决策）

技术人员：丙（负责技术问题）

法律顾问：丁（负责法律问题）

三．谈判前期调查

绿茶行业的背景：（产品市场的供求状况，价格变动状况，未来发展趋势等）；

中国是一个主产绿茶的国家，绿茶产量要占茶叶总产量的74﹪左右。同时，中国也是世界上出口绿茶最多的国家。

近来随着我国改革开放的春风吹遍祖国大江南北，人们在满足了基本的生活需求后，自然就把心思放在了提高生活质量上，而保健品恰恰是提高生活质量的先行军，它越来越被人们所熟知，所喜爱。绿茶更是成为很多人心目中理想的保健品。

午子绿茶产品是纯绿色产品，我们所采用的茶叶产自美丽而神秘的×省,它位于中国的西南部,海拔超过2200米。在那里优越的气候条件下生长出优质且纯正的绿茶，它的茶多酚含量超过35%,高于其它已被发现的茶类产品。茶多酚具有降脂,降压,减少心脏病和癌症的发病机率。同时,它能提高人体免疫力,并对消化、防御系统有益。

绿茶不像服装，食品，它的销售没有季节性，宜于保存，人们对它的需求永远不会停止。所以不存在绝对的淡季。绿茶的适用场合和适用人群广，清晨喝一杯淡淡的绿茶，醒脑清心当看电视时或是坐在电脑面前，喝绿茶对身体有好处，孕妇常饮绿茶，对胎儿有利。

绿茶在国内普遍受到认可，但是好的绿茶产量低，价格贵；稍老一点绿茶口感不太好，所以一般仅在高端市场成为宠儿；低端市场不如花茶。

我方企业的背景：（企业规模，产品市场占有率，生产能力等）；

浙江华之杰塑料建材有限公司创建于19xx年，座落在国家级风景区莫干山南麓，距杭州市中心45公里，紧靠104国道，是一家外向型的军工转民用塑料建材专业生产企业，浙江省塑料门窗标准图集协编单位。

公司一贯注重科技应用，以质量为本求生存、谋发展，引进一流设备，采用一流技术，建立一流机制，生产一流产品。全套引进德国、奥地利九十年代国际先进水平自动化挤出生产线、模具、配方及生产技术，使产品质量能得到充分保证。经国家化学建材测试中心检测鉴定，达到国内先进水平，在历次省市及全国质量监督抽查中均名列前茅。产品畅销全国各地并远销美国、俄罗斯、哈萨克斯坦等国，陆续被上海浦东国际机场等国家重点工程选用。荣获《浙江省优秀科技产品》、《中国名优产品》、《国家监督检测质量十佳放心品牌》等称号。分别被中国建筑业协会、中国建筑材料工业协会、中国建筑装饰装修材料协会以及多个省市列为推广应用产品，并被建设部列为《全国住宅小区与智能建筑推荐产品》和获准使用“小康”商标产品。

A方企业的背景:

陕西省午子绿茶有限责任公司是陕西省财政按照“开发式扶贫”方针，帮扶国家级贫困县而创建的股份制企业，是“中国著名茶乡”西乡县茶叶产业化发展的重点龙头企业，是集名优绿茶的种植、生产、加工、贸易、科研、 茶文化于一体的绿茶专业企业。

公司以20万亩无污染科技示范茶园为基地，拥有现代先进生产工艺的茶叶加工包装机械化生产线，严格按照ISO9001国际质量体系标准组织生产，是通

过ISO9001质量体系认证的企业，公司充分发挥人才和资源优势，应用现代茶叶科技，保护、利用和发展品牌，提高茶叶整体质量和效益，年精制加工午子绿茶系列产品100吨，主要包括午子仙毫、午子绿茶两大类三十多个品种、规格和等级，包装类别有条盒装、铁听装、铝箔袋装、礼品组合装四大类。 公司生产的午子绿茶具有“纯绿色、全天然、无污染、富锌硒”的品质特点，并采用获得国家专利的包装，是我国北方茶区设备先进、规模最大的现代化绿茶精制企业。

四．辩题理解

1、双方希望通过谈判得到的利益及优劣势分析

我方利益：投资预算在150万人民币以内，希望在一年内能够见到回报，并且年收益率在20％以上。且利润分配、风险分担等问题得到满意解决。

对方利益：B方出资额度不低于50万元人民币。保证控股，并且由A方负责进行生产、宣传以及销售。

我方优势：

（1）经营建材生意多年，积累了一定的资金。

（2）准备用闲置资金进行投资，由于近几年来绿茶市场行情不错，故投资的初步意向为绿茶市场。

我方劣势：

（1）对茶产品市场了解不够

（2）对于投资缺乏足够的信心

对方优势：

（1）已注册生产某一品牌绿茶，品牌效应在省内初步形成。

（2）已经拥有一套完备的策划、宣传战略。

（3）已经初步形成了一系列较为顺畅的销售渠道，在全省某一知名连锁药房及其他大型超市、茶叶连锁店都有设点，销售状况良好。

（4）保健品市场的发展很有潜力，绿茶的附加值很高。

对方劣势：

品牌的知名度还不够。

缺乏足够的资金，需要吸引资金，用于扩大生产规模、扩大宣传力度。

2、谈判议题的确定（即谈判可能涉及重点问题分析）：

问题1.要求A方对如何保证资金的安全，资金的投入是否会得到回报的保障措施，要求进行相应的解释。

分析：A方的品牌知名度还不够，可能不能够达到我方预期的收益回报，而且，我方对绿茶市场行情不甚了解，投资具有一定的风险性，所以要求A方详细地说明资金的安全性与回报性。

问题2.要求A方年收益达到20%以上，并且希望A方能够用具体情况保证。 分析：通过调查得知A方的绿茶产品已经初步形成了一系列较为畅通的销售渠道，在全省某一知名连锁药房销售状况良好，应该能够达到20%以上的年收益，故提出这一要求，但是它的知名度有待提高，而且市场上存在其他知名的绿茶大品牌（如郎溪绿茶、立顿绿茶），所以存在一定的风险。希望A方有具体的方案，保证较高的年收益。

问题3.风险分担问题。

分析：在投资过程中，双方购买保险，保险费计入成本。如果A方运营发展壮大后，在创业板市场首次公开发行股票上市，投资商出售手中的可转换优先股（最大收益）。 如果A方经营状况一般，不能达到预期效果，则由绿茶公司回购股份（我方提出执行卖股期权；为保证资金顺利连续进入融资方企业，卖股期权 。

生效条件：A方五年内未能在创业板上市，则我方自动拥有卖股期权）。如果A方运营情况很差面临破产，A方则采取清算资产，优先偿还我方。

问题4.要求A方负责进行生产、宣传以及销售，并提供一个可行的流程方案。

分析：因为我方对于绿茶产品知之甚少，希望A方对其产品提供相应的资料，增加我方对A方绿茶生产、宣传及销售的了解，增强投资自信心。 问题5.利润分配问题。

分析：因为A方评估的总资产是1000万元人民币，我方最低投入资金60万元人民币，希望最低占有5.66%的股权，每增加10万元的投资，就要求增加比0.94%要高的股权。

问题6.要求A方对资产评估的1000万元人民币进行合理的解释。 分析：加强问题5的可信度。

问题7.我方监管企业权利的确认，包括企业治理结构安排、管理层工资、董事会席位安排、重大决策权和表决权分配和管理层雇用条款。

分析：加强我方对A方公司的管理权，增加我方与A方公司的联系，增强我方投资的信心。

五.谈判目标

1、最理想目标：用最少的价格获取最大的利益，我方希望最理想出资金额为60万元人民币，并且获得相对应的股权。

2、可接受目标：出资金额为80—100万元人民币，但股权要高于我方投入的资金所要获得的股权。

3、最低目标：出资金额为120万元人民币，股权一定要比所应获得股权的高出3%。

目标可行性分析：

在最理想目标中，因为A方希望我方出资金额最低为50万元人民币，而我方已经提高到60万元人民币，比原来的资金多了20%，所以可行性的几率为20%。

在可接受目标中，我方出资的金额较高，而且我方所占的股权比较低，对于A方是有利的，所以可行性的几率为50%。

在最低目标中，我方出资为120万元人民币，已经高出A方所定金额的一倍，要求占有更高的股权是合理的，可是对于A方来说，占有股权太多，不利于A方将来获得的利润，可是又比最理想目标中的60万元出资额高，所以可行性的几率为30%。

六.开局及谈判策略

1、开局

开局方案一：坦诚式开局策略。

分析：我方首先采取坦诚式开局策略，是想以开诚布公的方式向A方陈述我方的想法和观点，也打消对方的疑虑，不用太多的客套语言，使A方产生信任感。因为我方目前对绿茶市场不甚了解，对于投资存在一定的风险性，而且A方的品牌知名度还不够，可能不能够达到我方预期的投资收益，所以希望尽量减低投资金额。具体来说，我方会要求A方对自己公司在绿茶市场所占销售份额，公司的1000万总资产情况，未来的市场经营模式等方面进行详细地解说，在解说的过程中，可能A方会逐渐地发现自己准备不足，让A方自然地暴露自己的弱点，自乱阵脚，失去谈判的主动优势，从而进行压低价格，获取更大的利益。

开局方案二：进攻式开局策略。

分析：如果坦诚式开局策略行不通，那么我方接下来想以比较强硬的方式，让A方清楚了解到我方坚定的态度，借以造成心理优势。因为目前有很多知名的绿茶品牌，如果A方一直不同意降低投资金额，那么我方也不是非投资A方不可，我方完全可以转而投资比较有优势、知名度较高的其他公司。A方目前知

名度不够，急需资金来增加公司的宣传力度，而且看到我方的态度强硬，所以A方为了公司的近期及长远发展，都可能会同意降低投资金额。

2、谈判中期策略及分析

(1)如果开局方案一成功的话，那么双方的谈判氛围会相对轻松愉快，那么我方会把谈判重点放在董事会席位和管理层人员上面去，讨论要在A方公司注入我方多少工作人员进去，以增强我方掌握A方对我方公司投入资金的使用情况，降低投资风险，确保资金安全。并解决谈判议题中的主要问题，就主要方面达成意向性共识。如果方案一陷入了僵局，我方转变话题加强态度，采取方案二。

(2)如果开局方案二成功的话，那么双方的谈判氛围会相对冷凝，那么我方会相应调高投资金额到80万，以安抚对方的情绪，达到恩威并用的效果。并解决谈判议题中的主要问题，就主要方面达成意向性共识。

(3)如果开局方案一和方案二都不成功的话，那么我方就采取拖延战术，模糊地表示我方谈判人员做不了主，需先请示我方公司领导，以取得既公道又合理的投资价格向领导交差，如果在2—3分钟的拖延时间过后，A方仍不改变自己的立场，我方人员要表达出失望而无奈的心理情绪，显示谈判无法进行下去，需要休局讨论。

(4)在谈判的整个过程当中，无论是开局方案一还是开局方案二，我方就谈判的关键问题进行深入谈判（见上述的7个问题）。寻找对方的不合理方面以及可要求对方让步的方面进行谈判。

3、休局讨论方案

谈判过程暂停，我方总结前面的谈判成果，队内讨论对方的条件，我方的底线和可以讨价还价的空间。并就A方的立场态度是否强硬，来确定我方的讨价还价空间。

4、最后冲刺阶段（策略和分析）

我方回到谈判桌进行最后交锋，在最后阶段尽量为己方争取最大利益。如果我们遇到开局方案二的失利情况下，双方进入僵局，我们在最后冲刺阶段采取和蔼可亲的态度，而且表示已跟上级领导初步商议过，我们的底线是多少，如果我们高于这个底线，我们是无法跟领导有所交代的，而我们已经没有再谈下去的必要，可能要另找别的公司投资。

七.应急方案

如遇谈判僵局该如何处理

僵局一：A方不肯让我方减低投资金额。

解决方案：进攻式开局策略，我方转变话题加强态度。如果坦诚式开局策略行不通，那么我方接下来想以比较强硬的方式，让A方清楚了解到我方坚定的态度，借以造成心理优势。因为目前有很多知名的绿茶品牌，如果A方一直不同意降低投资金额，那么我方也不是非投资A方不可，我方完全可以转而投资比较有优势、知名度较高的其他公司。A方目前知名度不够，急需资金来增加公司的宣传力度，而且看到我方的态度强硬，所以A方为了公司的近期及长远发展，都可能会同意降低投资金额。

僵局二：A方仍不肯让我放减低投资金额。

解决方案：采取拖延战术。模糊地表示我方谈判人员做不了主，需先请示我方公司领导，以取得既公道又合理的投资价格向领导交差。

僵局三：在2—3分钟的拖延时间过后，A方仍不改变自己的立场。

解决方案：休局讨论。谈判出现僵局，双方情绪都比较激动、紧张，会谈一时也难以继续进行。这时，提出休会是一个较好的缓和办法，东道主可征得客人的同意，宣布休会。双方可借休会时机冷静下来，仔细考虑争议的问题，也可以召集各自谈判小组成员，集思广议，商量具体的解决办法。谈判过程暂停，我方总结前面的谈判成果，队内讨论对方的条件，我方的底线和可以讨价还价的空间。并就A方的立场态度是否强硬，来确定我方的讨价还价空间。

僵局四：我方回到谈判桌进行最后交锋，在最后阶段尽量为己方争取最大利益，A方仍是坚持自己的观点。

解决方案：采取和蔼可亲的态度。而且表示已跟上级领导初步商议过，我们的底线是多少，如果我们高于这个底线，我们是无法跟领导有所交代的，而我们已经没有再谈下去的必要，可能要另找别的公司投资。

对方故意拖延时间改如何处理等问题：

A方仍一直坚持自己的观点,在我方说休局的时候可能会采取拖延时间的策略。

解决方案：

1、假装比他更拖，比耐力。

2、积极寻找或者制造它的替代品。

3、制造假想敌。

4、假装出底牌。例如你打算最高出80万买个产品。先出70万，假装很急，出75万，最后咬牙出80万，并告知这是我最后的底线了，不能再高了，否则我们只能放弃了。

5、可能真的对方对你没意思，或者太瞧不起你们，终止谈判。

第二篇：商务谈判小组策划书

主方：家乐福超市

吴训

销售总监： 谭琴

财务部经理：徐靖雯

公关部经理：付小林

法律顾问：胡利

客方：康师傅控股有限公司总经理：总经理：刘静 财务总监：赵翠双 市场总监：*** 法律总监：冉雪琮 技术总监：***

关于家乐福与康师傅谈判计

划书

会议时间： 20xx年12月30日

会议地点：重庆科技学院经管大楼 F505（家乐福重庆总部会议室）

团队名称：C.P.U

团队成员：付小林 徐靖雯

胡利 谭琴 吴训

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目录

一 谈判双方公司背景................................................. 3

二 谈判主题......................................................... 4

三 双方利益及优劣势分析............................................. 4

四 谈判目标......................................................... 5

五 程序及具备策略................................................... 6

六 准备谈判资料..................................................... 7

七 制定应急预案..................................................... 8

八 谈判议程......................................................... 8 3

一 谈判双方公司背景

1.此次谈判的背景

由于通货膨胀的影响，各个行业的物价都在上涨，特别是副食品的价格上涨尤为明显，影响到人们的基本生活。为此，20xx年10月底，康师傅在联交所发布公告，从11月1日起，将部分方便面产品提价10％，旗下营销占比达3成的“经典袋面系列”零售价由每包2元升至2.2元。对此问题，为了稳定物价，维护我方的利益，我方要求从加幅中提成0.1元。由于我们双方意见与立场的不同，在第一次的谈判中我们双方没有达成协议。基于希望实现双赢的共同目标，我方与康师傅再一次坐上谈判桌，就恢复上架的事进行积极沟通，希望能在此次谈判中达成共识，营造出双赢的局面。

2.主方公司分析——家乐福

家乐福（Carrefour）成立于19xx年，是大卖场业态的首创者，是欧洲第一大零售商，世界第二大国际化零售连锁集团。现拥有11,000多家营运零售单位，业务范围遍及世界30个国家和地区。集团以三种主要经营业态引领市场：大型超市，超市以及折扣店。此外，家乐福还在一些国家发展了便利店和会员制量贩店。

家乐福于19xx年进入中国后，采用国际先进的超市管理模式，致力于为社会各界提供价廉物美的商品和优质的服务，受到广大消费者的青睐和肯定，其“开心购物家乐福”、“一站式购物”等理念已经深入人心。如今，家乐福已成功地进入了中国的25个城市，在北至哈尔滨、南至深圳、西至乌鲁木齐、东至上海的中国广袤土地上开设了109家大型超市，聘请3万多名员工。在在华外资零售企业中处于领先地位。20xx年，家乐福(中国)被国内媒体评为“在华最有影响力的企业”之一。

通过多年的经营，家乐福向中国的商业界输入了大型超市经营管理方面的技能和先进经验，并对商品采购、营销管理、资产管理以及人力资源开发等各方面实现现代化和本地化，为当地经济发展做了积极的贡献。

家乐福全球采购中国总部于20xx年9月1日正式落户上海，与设在其它10个城市的区域性采购中心共同构成家乐福集团在中国的采购网络，负责在中国境内的直接采购业务，推动中国产品纳入家乐福全球销售网络。 而且家乐福已经与1425家中国供应商建立起了业务往来，分布于全国各省市。不仅通过家乐福的销售网络为中国新产品开拓国际市场，还通过与供应商的合作伙伴关系，帮助他们了解市场需求，改进和优化他们的生产，间接地为中国制造业的发展做了贡献。

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3.客方公司分析——康师傅

康师傅控股有限公司，总部设于中华人民共和国天津市，主要在中国从事生产和销售方便面、饮品、糕饼以及相关配套产业的经营,现任首席执行官魏应洲。公司于一九 九六年二月在香港联合交易所有限公司上巿。公司19xx年于天津研发生产出第一包方便面，之后市场迅速成长，19xx年起陆续扩大业务至糕饼及饮品，截止20xx年，公司总投资已达到24.69亿美金，先后在中国四十余个城市设立了生产基地，员工人数近四万人，总营业额32亿美元。

公司产品绝大部分均标注［康师傅］商标，［康师傅］早已成为中国家喻户晓的知名品牌，其品牌价值约为7.26亿美元。目前本公司的三大品项产品，皆已在中国食品市场占据领导地位，据ACNielsen20xx年12月的零售市场研究报告显示：本公司方便面的销售额市场占有率高达47%，销量超过98亿包，近年推出的「福满多」系列平价面更进一步拓展到广大农村市场，是全球最大的生产销售厂商。

公司透过自有遍布全国的销售网络分销旗下产品，截至20xx年12月底共拥有535个营业所及82个仓库以服务5,999家经销商及68,717家直营零售商。四通八达、快捷高效的营销网络和售后服务是保障公司产品高居市场领导地位的主要原因，也有助于新产品及时迅速地登陆市场。

二 谈判主题

我方要求对方提高返点，争取我方的利益最大化，同时维护双方长期合作，达到双赢的效果。

三 双方利益及优劣势分析

1.我方利益

①维护双方长期合作关系。

②尽量提高返点的数目，达到25%。

③在返点数上没有达到预期的目标，就争取在其他方面获得利益，如：发货时间快，有新产品上市要在我方超市优先上架。

2.对方利益

争取适当的返点利益，给与适当让步。

3.我方优势

①作为世界第二大零售集团，品牌力量和资金实力雄厚。

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②能够提供优质的服务和舒适的购物环境。

③在中国市场，家乐福在门店数量上有着领先优势，能够为进入家乐福的商家提供更为广大的市场空间，成为商家销售、传播商品的一个有利渠道。

④家乐福的顾客在忠诚度上远超其他对手。可以为进入家乐福卖场的商家提供更多的顾客，更好为商家做好宣传。

⑤家乐福在对商品的选择上，有着为消费者提供新鲜事物的优势，可以更好的吸引顾客的再次光顾。

4.我方劣势

①家乐福的“分散式管理”直接导致了内部信息不畅，在一定程度上提高了公司的成本，也不利于及时处理在超市中出现的问题。

②家乐福超市“杂而不精”的问题正日益显现，商品柜台不太鲜艳和现代化，空间分隔处理不太明确。

5.对方优势

①品牌强势，一个品牌的成就来自于企业的产品、技术、渠道、管理及创新等各个方面。康师傅在打造品牌的道路上，尤为重要的一点就是长久以来一直依托于强势媒体，特别是保持着在中央电视台的投放。作为企业起家的康师傅方便面，多年来一直投放中央电视台综合频道、综艺频道等广告资源，特别是在CCTV-1黄金剧场重点剧目的投放，让全国的消费者认识了这一品牌。近几年，康师傅在招标时段的投放逐年增加，使得人们对“康师傅”这一品牌有一定的了解。

②明星代言，使得品牌得到一定得宣传。康师傅的代言人主要有罗志祥、苏醒和乐队五月天等。

6.对方劣势

①康师傅方便面的品种多样，但是其口味与统一相比要差，尤其是在面饼上。 ②康师傅方便面本身就是速食食品，对人们的健康不利。

③康师傅方便面的形状过于单一，不能适应消费者的多种需求（如：方形等）。 ④方便面市场竞争激烈。

四 谈判目标

1.战略目标： 通过感情交流来实现和平谈判，向对方说明我方的诚意，并且向对方表明我们双方已经合作过多次，同时在以前合作的比较愉快，希望通过这次谈判交流 5

我们双方能过达成双赢的局面，及取得双方在将来的长期合作。

2.感情目标：通过协调解决第一次谈判纠纷的问题，向对方表明我方参加这次的谈判是经过深思熟虑之后得出的结果，有继续维系买卖双方长期的良好合作关系，并加深彼此的信任，希望能够成为长期合作伙伴。同时向对方暗示，我方已经充分的考虑到对方在成本上所承受的压力，愿意与对方分担，但是不会无限制、也不会无条件的让步。希望对方能够明白，并接受我方的好意。

3.最终目标：经我方市场调查和研究，为我方争取最大的利益，在让价达到23%-25%就接受对方的条件，达成交易。但是如果对方的报价没有在我方的最低可接受报价范围内，并且对方丝毫没有在让步的意思，我方将放弃此次与对方的合作。

五 程序及具备策略

1.开局阶段：

方案一：感情交流式开局策略，先向对方问好，然后与对方拉关系，提到我方与对方在以前多次合作，并且合作多还愉快，希望此次能够与对方再次携手合作，达到双赢的局面。通过谈及双方合作情况形成感情上的共鸣，把对方引入较融洽的谈判气氛中。此时，表明我方的合作意愿，然后陈诉我方的方案，完后等待对方的陈诉，如果对方采取沉默的谈判策略，我方将运用转移话题的谈判策略，将谈判引导到另一个话题上,康师傅的原料有哪些。

方案二：慎重式开局策略

通过严谨、慎重的态度，引起对方对某些问题的重视。使对方放弃某些不适当的意图，以达到把握谈判的目的。如果对方提出自己在成本上有所提高，希望我方让步，降低返点数，我方将慎重的回答，在超过我方的最低返点数时，将慎重回答不会做出让步，但可以在其他方面做相应的让步。如：在促销方式上给与让步。如果对方不接受我方的让步，我方可以向对方陈诉，如果对方在通货膨胀期，不考虑到消费者的利益，会降低消费者对康师傅的热情，不利于康师傅的销售，希望对方可以考虑我方的意见。

2.中期阶段：

策略一：把握让步原则

明确我方核心利益所在，实行以退为进策略，退一步进两步，做到迂回补偿，充分利用手中筹码，适当时可以退让赔款金额来换取其它更大利益，但会遵循有把握的让步原则，我方退让到24%时，我方将会做以下的陈诉：在通货膨胀的影响下，经过我方市 6

场调研分析，以了解到康师傅的原材料确实已上涨，同时各行业的成本也在相应的上涨，我方也包括在其中。为此，我方才会对你方做出提高返点费的要求，就如同你们一样要求我方降低返点费。为实现双赢的局面，我方与你方都应做出相应的让步。我方的诚意相信你们已经看到了，下面就看你们的诚意了。如果对方不报价。

策略二：制造竞争对手

罗列出更多其他供应商与我方的联系，如；统一方便面、白象、今麦郎等。如果对方不愿意做出让步，我方将列出对方不与我方合作会出现的不良后果，如：销量降低，销售额降低，销售渠道面缩小，给自己的竞争对手创造了机会，让对方自己陷入不利的局面等。并且列出还有一些商家愿意加入我方卖场，还可以列举其他愿意与我方合作的商家给我方提供的返点数比康师傅更高。

策略三：打破僵局

重新理清谈判的关键问题，冷静应对。列出对方的不足，比如：口味较统一差，而且康师傅的面饼形状单一，不能够满足消费者的多种需求，同时方便面本身是不健康食品，多食无益。我方认为这个报价是很合理的，你们可以运用我方的优势，在主城区更好的为新一代的青年一族提供食品，占据这一市场。如果对方不做出反应，我方将使出杀手锏，把不良后果具体的列出来（数据分析）。如果对方还是坚持不让步，我方给对方下最后通牒，并提出一些优惠条件，以促成谈判的成功。

3.最后谈判阶段：

策略一：把握底线

适时运用折中调和策略，严格把握最后让步的幅度，对方的报价不能够低于23%，如果再此范围内，我方将在适宜的时机与对方达成协议。

策略二：最后通牒

如果对方的报价不在我方的最低报价范围内，我方将明确最终谈判结果，给出强硬态度。报出我方的最低让步价位23%，如果对方还不满意我方将坚持最低报价区，但可以做出一定的让步，附加提供给康师傅一些以前从未在我方推出的最优货架策略。对方国还不满意我方的让步，我方结束此次与康师傅的谈判合作。

六 准备谈判资料

1.相关法律资料

《中华人民共和国合同法》、《国际合同法》、《经济合同法》、《中华人民共和国食品 7

法》；

《合同法》违约责任

第一百零七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

《中华人民共和国食品法》

第六条 食品应当无毒、无害，符合应当有的营养要求，具有相应的色、香、味等感官性状。

第十三条 食品容器、包装材料和食品用工具、设备的生产必须采用符合卫生要求的原材料。产品应当便于清洗和消毒。

2.有关家乐福和康师傅的背景资料

家乐福（Carrefour）成立于19xx年，是大卖场业态的首创者，是欧洲第一大零售商，世界第二大国际化零售连锁集团。

康师傅控股有限公司，总部设于中华人民共和国天津市，主要在中国从事生产和销售方便面、饮品、糕饼以及相关配套产业的经营,现任首席执行官魏应洲。

七 制定应急预案

1.对方使用借题发挥策略，对我方某一次要问题抓住不放。

应对: 避免没必要的解释，可转移话题，必要时可指出对方的策略本质，并声明，对方的策略影响谈判进程。

2.若对方坚持在价格这一点上，不作出任何让步，且在交货期上也不作出积极回应，并且在其他方面也没有做出让步的意图。

应对：我方先突出对方与我方长期合作的重要性，同时暗示对方与我方未达成协议对他们的恶劣影响，然后我方作出最后通牒。

八 谈判议程

1.双方进场

20xx年12月30日9：00-9：10 我方代表先进场，在门口迎接对方，我方接待人员先向对方介绍我方出席谈判的人员，然后，双方代表就座。

2. 20xx年12月30日 9；10-9；20 介绍本次谈判的背景，和会议安排与会议人员

3.正式进入谈判

①9：20-9：40 双方进行感情交流与沟通，双方各自表明自己的意图与目的、愿望 8

②9：40-11：30 就返点问题进行洽谈，并就其展开的附件进行洽谈与讨论：支付方式、促销方式等

③13：30-15：00 就合同条款进行洽谈

4.达成协议

5.签订协议

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