酒店管理系统测试报告

1引言

1.1编写目的

软件测试是为了发现程序中的问题。本系统技术不很成熟，存在不少问题，测试变得非常重要。软件测试的过程也是程序运行的过程，程序运行需要数据，为测试设计的数据称测试用例，设计测试用例的原则自然是尽可能暴露错误。

此报告预期读者：软件测试人员。

1.2背景

说明：

a．  所从属的软件系统的名称：酒店管理系统；

b．  本项目的任务开发者：酒店管理系统软件开发小组；

c．  用户及实现该软件的计算中心:酒店计算机；

d．  完成测试计划之前必须完成项目的需求分析、概要设计等工作。

1.3定义

测试用例：是为测试而设计的数据

1.4参考资料

①《现代软件工程》           北京希望电子出版社           孙涌 等 编著

② 软件测试计划.doc

2计划

 

2.1软件说明

2.2测试内容

首先，将顾客基本信息模块中的查询、修改等内容进行测试，为功能测试，顾客就餐信息模块中的查询、登记等内容进行测试，是功能测试，顾客住宿信息模块中的查询,登记等内容进行测试，是功能测试；

其次，用户处理测试，进行用户权限的判断，是接口正确性测试,同时也要存取数据，使数据问卷存取的测试；

再次，系统登录验证，输入用户名及密码，使数据问卷存取的测试，接口正确性测试。

同时，在测试功能借口数据的时候，要进行运行时间的测试，测试存取数据的时间。

2.3测试1（标识符）

系统登录验证测试（SYSTEM TEST）

测试用户名及密码信息数据库的存取及判断验证

2.3.1进度安排

首先，熟悉程序的运行环境，熟悉系统的运用过程，为期两天；

其次，进行系统的培训，为期两天

再次，准备输入数据，为期三天，

此后一周时开始正式测试，为期大概一周

2.3.2条件

陈述本项测试工作对资源的要求，包括：

a．  所用设备为普通计算机即可,预定使用时间为7天；

b．  软件列出将被用来支持本项测试过程而本身又并不是被测软件的组成部分的软件，如测试驱动程序、测试监控程序、仿真程序、桩模块等等；测试驱动模块在大多数场合称为“主程序”，他接受测试数据并将这些数据传递到被测模块，被测模块被调用后，“主程序”打印相关结果；桩模块用于替代那些真正附属于被测模块的模块，桩模块的接口与其对应的真实模块完全一致，但内部制作少量的数据处理，主要任务是打印“进入-退出”消息。

c．  可提供进行测试的工作人员有5人左右，其技术水平均为中等到高等，有关预备知识均以掌握，另外还需专门的数字键入人员2人。

2.3.3测试资料

列出本项测试所需的资料，如：

a．  有关本项任务的文件：酒店管理系统同类文件文档；

b．  被测试程序及其所在的媒体：酒店管理系统可视化程序；

c．  测试的输入和输出举例；

首先建立起一个数据库，里面存放有用户名和密码及权限。对于管理员的权限分为四类，即：就餐管理员用户；住宿管理员用户；数据库信息管 理；帐号信息管理；用代码A、B、C、D表示,一个用户可以拥有一个活多个权限,全部拥有即为系统管理员.

有一用户名为：admin，密码123456，权限为A|B|C|D(系统管理员)；另有一用户名为：jiucan，密码123，权限为A；没有用户名为qqqq的用户……

测试过程为：

输入用户名：admin，输入密码：234567，

系统在验证后输出：用户密码错误，请重新输入

重新输入密码：123456，进入系统，系统给出系统管理员.用户界面；

输入用户名：jiucan，输入密码：123，

系统在验证后给出管理员用户界面，并检查用户权限，此用户权限为A，只能进行就餐管理；

输入用户名：qqqq，密码：******

系统在验证后输出：用户名错误，请重新输入

重新输入三次都出错时，系统关闭

d．  有关控制此项测试的方法、过程的图表。

             ……

2.3.4测试培训

说明或引用资料说明为被测软件的使用提供培训的计划。规定培训的内容、受训的人员及从事培训的工作人员。

培训内容：酒店管理基本知识

受训人员：测试人员

从事培训的工作人员：酒店内酒店管理人员

2.4测试2（标识符）

用与本测试计划2.3条相类似的方式说明用于另一项及其后各项测试内容的测试工作计划。

3测试设计说明

3.1测试1（标识符）

说明对第一项测试内容的测试设计考虑。

对于用户登录模块的测试，可分为能够登录和不能登陆两种情况，故而可采用黑盒测试法中的等价分类法进行进一步更为细致的分类，从而进行测试的进行。

3.1.1控制

说明本测试的控制方式，如输入是人工、半自动或自动引入、控制操作的顺序以及结果的记录方法。输入时半自动操作，需要人工进行控制进行数据的录入及数据库的建立；结果的记录为人工记录，将输入内容与输出结果相对应进行记录。

3.1.2输入

说明本项测试中所使用的输入数据及选择这些输入数据的策略。

所使用的输入数据为：完全正确的数据，完全错误的数据以及一半正确一半错误的数据即：用户名与密码均正确，用户名与密码完全错误，用户名正确密码错误的数据，使用黑盒测试法中的等价分类法。

3.1.3输出

说明预期的输出数据，如测试结果及可能产生的中间结果或运行信息。

输出数据为：正确登录；密码错误，请重新输入；用户名错误，请重新输入；等

3.1.4过程

说明完成此项测试的一个个步骤和控制命令，包括测试的准备、初始化、中间步骤和运行结束方式。

测试准备：建立用户名及密码信息数据库，准备测试所需各项知识及各种设备；

初始化：向数据库中输入数据，将测试数据初始化

中间步骤：选用黑盒测试中的等价分类法进行测试，并进行测试记录

3.2测试2（标识符）

用与本测试计划3.l条相类似的方式说明第2项及其后各项测试工作的设计考虑。

4评价准则

4.1范围

说明所选择的测试用例能够检查的范围及其局限性。

所选择测试用例能够进行基本的正误判断，能够检查出用户名及密码是否合法，从而给出用户权限，但其权限只有在管理员进行信息修改时才能够进行检查判断，此次局部测试需要在最后的整体测试才可完全完成

在整个测试过程中，测试用例可以检查出系统的各种错误，基本实现系统要求的功能，而且系统的处理速度是用户可以接受的。但测试仍有其局限性，既无法完全包括各种情况，如用户在同一时间进行大量访问时系统的承受能力等。

4.2数据整理

陈述为了把测试数据加工成便于评价的适当形式，使得测试结果可以同，已知结果进行比较而要用到的转换处理技术，如手工方式或自动方式；如果是用自动方式整理数据，还要说明为进行处理而要用到的硬件、软件资源。

为了将数据整理成为便于评价的适当形式，需要运用的转换处理技术为手工方式，需要用一部分测试人员将记录的输入输出数据进行处理。

4.3尺度

说明用来判断测试工作是否能通过的评价尺度，如合理的输出结果的类型、测试输出结果与预期输出之间的容许偏离范围、允许中断或停机的最大次数。

合理的输出结果的类型为：清晰明白的表示出系统使用过程中出现的各种情况，而且容易理解，在出现错误时具有错误处理路径；

测试输出结果与预期输出之间容许有少许偏离，即输出结果有时不能正确判断问题所在，就需要测试人员进行更进一步的测试，帮助开发人员进行查错；

允许中断或停机的最大次数暂无确切限制

第二篇：酒店管理系统系统测试报告

目  录

1 引言... 1

1.1 背景... 1

定义软件总体要求，作为用户和... 1

1.2 定义... 1

1.3 参考资料... 1

2 简述... 1

3 差异... 1

4 测试充分性评价... 2

5 测试结果概述... 2

5.1测试结果总述... 2

5.2功能需求测试项详述及测试结果... 2

5.3性能测试结果... 2

5.4兼容性测试结果... 3

5.5用户界面测试结果... 3

6 评价及总结... 3

测试分析报告

1 引言

1.1背景

待开发的软件系统的名称： 酒店管理系统

本项目的任务提出者：软件项目组

本项目的开发者：计算机092班

1.2定义

一级错误：不能完全满足系统要求，基本功能未完全实现；或者危及人身安全。

二级错误：严重地影响系统要求或基本功能的实现，且没有更正办法（重新安装或重新启动该软件不属于更正办法）。

三级错误：严重地影响系统要求或基本功能的实现，但存在合理的更正办法（重新安装或重新启动该软件不属于更正办法）。

四级错误：使操作者不方便或遇到麻烦，但它不影响执行工作功能或重要功能。

五级错误：其他错误。

       回测：产生测试错误或缺陷的测试项由软件开发人员进行修改调试正确后，由软件测试人员再次进行的针对该测试项及其相关项的测试。  

1.2参考资料

1.《项目软件需求规格说明书》

2.《项目软件功能分析说明书》

3.《项目用户手册》

2 简述

2.1项目名称

项目名称：酒店管理系统

32.2整个测试过程中所使用的软硬件环境如下：

1.软件环境：  Microsoft excel ; Microsoft sql server ;

Borland Jbuider X Enterprise ; Microsoft visio Trial

Rational suite Enterprise

系统平台： Windows2000

数据库：Microsoft sql server

2.4所需工具或语言：Borland Jbuider X Enterprise

2.   硬件环境： CPU: P4  2.93GHZ

               AT/AT  COMPATIBLE

               515，568 KB RAM

2.5测试项简述

4 差异

无

5测试充分性评价

测试人员由两人组成，每个测试人员对负责测试的模块都有一定的熟悉度，对模块要实现的业务和功能有充分的了解，有益于测试的顺利进行。考虑到时间的关系，此次只做集成测试，测试中发现的问题经修改后都进行了回测，错误修复率符合测试计划中制定的通过准则。最后检查了《用户手册》，所发现的问题也已得到修正。综上，系统功能性能符合用户需求及系统要求。从测试进行的过程和最后结果来看，对该软件的测试是相对充分和规范的。

6测试结果概述

5.1测试结果总述

总的错误分布情况：

5.2功能需求测试项详述及测试结果

功能项分布及测试结果情况：

测试结果评价：

该软件经过严格的系统测试后，得到了改进和完善，软件质量有了一定提高，经过这些天大家的努力，基本完成了项目的需求，考虑到时间的问题，有一部分做的不是很精细，但是总的效果还是好的。以后时间充分的话我们将会做的更好，更精细，更符合需求的需要。

5.3性能测试结果

1、数据量准备

2、硬件环境        CPU:奔4  2.93GHZ

                  AT/AT  COMPATIBLE

                  515，568 KB RAM

3.软件环境：     Microsoft excel ; Microsoft sql server ;

Borland Jbuider X Enterprise ; Microsoft visio Trial

Rational suite Enterprise

4.测试结果
     性能测试基本通过，考虑到时间的问题，酒店管理的有些具体功能没有完善，有的模块做的不是很精细，但是总的效果还是好的。以后时间充分的话我们将会做的更好，更精细，更符合需求的需要。

5.4兼容性测试结果

5.5用户界面测试结果

   该软件经过严格的系统测试后，得到了改进和完善，软件质量有了一定提高，用户界面完全通过测试。