手

工

DIY

店

创

业

计

划

书

创业单位：2012级医保5班

一、项目概要

1、 创业项目

创意DIY——手工材料小店

2、 经营地址

置和超市2楼

一、 产品与服务介绍

1、 链饰坊

（1） 自己动手

提供各种手链、项链、手机链等原料，在现场完成。

（2） 代为制作

选择自己喜欢的材料，请工作人员代为制作。

2、 画艺坊

（1） 数字油画

数字油画，又名数字彩绘和编码油画，是通过特殊工艺将画作加工成线条和数字符号，绘制者只要在标有号码的填色区内填上相应标有号码的颜

料，就可以完成的手绘产品。它流行于欧美、日、韩，汇集休闲、装饰、馈赠、学习等功能于一身，它能使没有半点绘画基础的人马上绘制出一幅令人赞叹的艺术作品，并享受到绘画过程的无穷乐趣。

（2） 沙画

沙画，在已涂有专业胶水的卡通图画上，撒上自己喜欢的彩沙，均匀铺好后形成一幅完整的图画。色彩鲜艳，在轻松而有趣的彩绘填涂过程中，逐步提高手工技能。

3、 布艺坊

（1） 未成品

提供各种十字绣。

（2） 装裱

为成品的十字绣，提供框架装裱。

4、 商品区

为喜欢手工制品的同学，提供各种已经制作完成的手链、项链、手机链、十字绣等。

5、 售后服务区

提供包装、送货上门、贺卡等售后服务。

二、 市场分析

1、 市场前景

近年来，手工DIY制品在社会渐渐流行，越来越多的人开始喜欢自制手工艺品。DIY彰显个性、引领时尚。在学校，很多女生喜欢利用课余时间制作手链、十字绣等手工制品。而且，在母亲节、圣诞节、情人节等节日，送上自己亲手制作的礼物，更能表达心意。

2、 目标市场

专注于小型精巧的手工制品，集中体现物美价廉的市场优势。面向全体学生、教职工和教职工的小朋友

三、 经验策略

三大策略

1低成本策略

由于是刚起步，所以高成本并不合适我们，所以我们将采取低成本策略。这里，低成本策略有两大优势。一、有利于我们进行资金操作。二、有利于吸引更多的顾客，产生更大的交易量。

2差别化策略

要做到有自己的特色，跟其他商家做到有差别化，做到我有人无，才能在市场中有竞争优势。

如何差别化？首先，与学校的大多数商家不同，我们做的是独一无二的DIY手工店，很有特性优势。但是，这并不足够，由于我们的主打客户是大学生，所以我们和校外的diy手工店要有更大的差别，才能吸引住本学校和其他学校的客户，所以我们要做的是有学生特色的diy手工店

3品牌策略

考虑到将来的发展，所以我们一定要有自己的品牌，从一开始就要注重品牌意识，方便将来扩大规模。注意品牌宣传和品牌形象，打出一个属于自己的品牌。

步骤

1.价格

价格属于中低价位，依据成本和市场情况。观察市场变化，适时适当调整我们的价格，以保证不丧失市场上的潜在价值。

2.渠道 和促销

A. 广告宣传渠道

a. 海报。主要放置在公共场所的广告宣传栏中，展现各种美丽的手工作品，吸引消费者的目光。

b. 传单。 在车站出入口，影院、商场及学校的出口处发放，其内容要短而精，主要侧重于手工制作的突出特色，吸引顾客。

c. 事件广告。如：借助特殊的节假日，举行有趣的手工制作比赛，使众多的人参与进来，达到宣传的作用。

B.营销方式：

a.在节假日举行以“自己动手，乐趣无穷”为主题的比赛活动，获得前三名的人将赠送“动手小能手”会员卡，长期享受8折优惠。

长期策略：

b挖掘潜在消费者，除了本校的大学生以外，我们可以到其他大学宣传，还可以到附近的高中初中小学进行宣传，还可以与附近的幼儿园联系，构建一个平台，与孩子结成伙伴关系，让他们学习手工制作，体会DIY的乐趣 3.有型展示

在特别节日所作的竞赛活动要留照，还要把那些取得前三的手工作品保留下来 并在商店展示，当然，还要把自己商店做的一些特别精美的成品进行展示，以吸引顾客的注意，提高顾客的购买欲

4.过程

亲身教授，让顾客亲身制作，亲身体验这一份不一样的感受

5.留住顾客

保证产品的质量和更新速度，还有售后服务，从而让新顾客成6为老顾客 6.相关销售

我们 销售的不仅仅是货物，更是一种服务，所以我们可以开发多种服务方式，给客户多种体验 ，那么我们的产品就会更加的丰富。

顾客推荐 许多顾客，特别是新顾客，刚来到商店都会不知道选什么好，即便他确定要DIY手工品，这时候我们需要依据平日对商品的详尽了解，给顾客寻找最合适的商品，介绍最合适的手工品，一定要考虑到顾客和手工价格之间的关系。

四、 团队管理

店长职务说明

一、职责和任务

职责描述： 根据公司品牌战略，执行公司经营目标。

1、遵守、执行公司各项管理规定，执行上级工作指示，按质按量完成公司下达的各项经营目标；

2、合理运用店铺所有资源，以达成兼顾顾客需求及公司需要的经营目标； 服从上级领导的工作安排，对公司及上级领导的某些决策尚存异议或有建设性意见，应当找正常的渠道予以解决，切不可在下属面前表现对公司决策的不满情绪或无能为力的态度。

职责描述：负责店铺人员管理工作。

1、合理安排店铺人员的正常出勤；

2、负责监督、考核部属的工作表现，及时向公司人力资源部及营运部反映人员异常动态；

3、负责激发部属的工作热情，调节卖场的购物环境；

4、 负责店铺人员的储备、招聘及录用的初选。

职责描述：负责对店铺人员实施有效整合及教育培训

1、负责店铺新进人员的入职教育及培训，注重其思想、态度及责任感的培养；

2、负责店铺人员的培训规划并实施到位，且达成良好效果；

3、负责对下属工作给予指导并进行有效沟通，帮助其进步与成长； 建立店铺人员的情感纽带，加强团队凝聚力。

职责描述：负责店铺货品管理和账务管理。

1、负责店铺的货品管理及各账目表单的准确无误；

2、负责店铺内货品的补齐和商品陈列工作，掌握店铺销售动态；

3、负责店铺内货品的库存，分析货品销售走势，做出合理的补货、调换货及退货方案；

4、负责店铺的货品盘点及账簿制作，保证货品交接准确无误；

5、负责店铺的财务管理，确保营业款项准确、及时汇入公司指定账户；

6、负责备用金支出控制，做到财务支出与收支平衡。

二、权力

人事方面：

1、有权对店铺人员进行合理的工作安排；

2、有权参与营业人员的招聘及录用的初选；

3、有权对员工给予奖励和处罚（直营体系管理规定内的权限）；

4、有权建议辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工；

5、有权根据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的意见；

6、有权对员工的日常工作表现进行检查和评定；

7、 有权对员工进行教育、指导和培训工作；

8、 有权对店内的突发事件进行裁决。

货品方面：

1、有权对公司的配货提出意见和建议；

2、有权拒收有质量问题的货品；

3、对店内的货品调配有决定权；

4、 有权对店内商品的陈列进行检查、指导和督促；

5、 有权对商品损耗情况提出自己的意见。

现金方面：

1、有权督促收银人员做好收银工作，严格控制差错率；

2、 有权检查、核实本店所有的票据。

店员职务说明

1.注重自身素质的提高，正确引导顾客购物，有效带动销售

2. 协助店长做日销售报表。

3. 正确领会促销方案，认真做好赠品的发放、记录工作 。

4. 协助店长进行相关数据统计及讯息的及时反馈。包括：品类、销售分析；所在商场竞争品牌销售数据及活动讯息的掌握与反馈等

.5.商品的清洁整理、维护工作。

6. 掌握各责任区的商品分类、摆放、数量、尺码，做好目视管理，并及时补充、丰富货架

7. 掌握陈列技巧，根据季节、商品的变换适时进行陈列的更新

8.协助公司进行商品盘点工作，查找亏损、升溢原因

9.做好包装物及挂件的管理 。

10.明确店柜/个人销售计划指标，互相团结。

11.掌握商品的库存数量，及时反映短货、畅销、滞销商品的种类

12.店面的清洁保持工作

13.协助店长详细、准确、填写柜台帐目，做到当日业务当日记帐。

五、 可行性综合分析

一． 创业项目市场分析 随着物质生活水平的不断提高，人们开始追求精神生活，年轻一代喜欢标新立异，与众不同，不再满足于工业化产品的千篇一律，不满足于百货公司里现成商品，越来越多的人喜欢自己动手做一件想要的DIY产品，手工爱好者正逐渐形成一个群体，成为DIY市场的消费主力。与一般的小店不同，手工“DIY”，卖点不在产品本身，而是制造产品的过程。对消费者来说，是将自己的创意变为现实，体验创作的快乐。

DIY有三个市场，包括爱情市场、亲情市场和友情市场。现在送礼表心意更讲究一种实惠和情调，而手工就特别符合这种需求；同学、朋友之间的礼品馈赠，贵重与否并不重要，重要的是要更能准确的传达赠送者的内心。手工品种多，完全可以满足这种友情传递的深层需求。友情类礼品是手工市场的重要组成版块，特别是毕业礼品，寒暑假礼品等，都是扩大收入的重要途径。

手工也可以纯粹是一种情绪、一种自我放松、自我陶醉的方式。这类人玩手工，纯粹是因为心情的需要，即不为朋友，也不为亲人，完全是因为自己喜欢，这种人大多数是性情中人或时尚先锋人士，他们一旦喜欢上时尚手工，往往都会忘情，并沉湎进去，继而成为时尚手工发烧友，成为时尚手工忠实的消费者。而作为现代大学生，在礼品选购方面更注重个性。

另外，手工的成本相对是比较低的，操作起来也不会说很复杂，所以，综上所述，我认为此项目是可行的。

二． 创业项目实际操作明细：

1.创业项目为DIY手工制作，而且是在校园中，消费者均为青少年，有比较适宜消费人群。

2.商业计划较为详细，分工明确，有店长1名，店员2名，财务1名，技术指导2名。

3.产品与服务设计得很到位，种类较多（有链饰坊，画艺坊，布艺坊这些又细分为几个分项）可选择性较大。

4.产品的种类比较齐全、新颖，尤其是画艺坊这一块相对于目前学校里已有的DIY手工制品算是比较新颖的产品。

5.专设售后服务区，可增强顾客的信赖。

6.在开店前期为了让消费者对该店有更多了解，可在开店前期进行一定的宣传以及一些优惠活动。

三． 创业项目目标：

商品价格方面，尽可能符合大学生的消费能力，价格与市场上的饰品店差不多，薄利多销，吸引固定的消费人群，在未来走势方面，吸引一大部分人的关注，得以保证了一定数量的消费人群，使本项目得以长远发展。

四．本项目的未来发展

根据观察分析。该手工DIY有产品新颖、市场前景好、原料成本低廉等优势。但同时，结合学生、校园自身特点该方案仍有一定需要考虑的地方。

1、需要确定好进货源。如果打算网购DIY原料，需要事先确定好产品质量及格的店家，以及预先计算好进货量与运输日期，避免出现某一产品缺货时间太长的情况。

2、如何确保我们所进的货是符合相关标准的，如有没有使用易致癌的颜料等。

3、因为手工DIY产品种类较多，加上每种产品需要相当数量的库存，我们要考虑这些手工成品和材料包的保管与安置。同时，面对产品的种类的更新周期应该以多长时间为宜才能够留住顾客并吸引他们每隔一段时间来光顾呢？

4、关于技术人员的培训。因为方案里面有提供代客制作的服务，所以这方面的技术人员需要经过事先培训和练习。避免出现同样的产品但因为不同的制作者而出现较大偏差的情况。同时，在面对较多的代做订单，如何保证在约定时间交货而不影响学习，需要各技术人员的合理分工合作。

5、如果要开设现场制作手链的服务，则需要考虑场地、环境的大小问题：如果只能供1-2人同时制作链式则没有必要开设现场制作；而如果环境较纷杂，则不利于顾客专心制作。

6、需要考虑每月起码售出多少样产品才能付得起租金与进货成本。在生意的淡季，如何对产品进行有效的宣传是亟需考虑的。

7、在学校开店和学生网购之间，我们的优势何在？比起库存更足、选择更多的网店商家，我们有哪些突出优势呢？

8．对市场没有做出详细的分析，无法准确把握店址的市场。也没有对广医人群进行详细调查，并不了解他们的消费心理。

9．财务分析目前尚未列出，暂时无法对开店的成本进行可行性的评估。

六、 风险评估

（一）、资金风险：资金风险对于创业初期的大学生来说如影相随，解决资金问题是大学生要面对的第一个问题，DIY手工店需要每月支付学校的昂贵地租同时还需要购进货物，支付工资等等，如果想要长期经营下去这需要有充足的资金但对于大学生而言，融资渠道比较单一，资金主要来源是依靠“借”，向家人亲戚朋友借，为此大学生应该扩大融资渠道利用国家的优惠政策，从银行等处获得充足的资金，但利润不高，难以回本，

（二）、技术风险：DIY手工店的技术人员需要有过硬的技术，如果技术不过关，无法满足客户的需求，就会给手工店带来损失，无法打响手工店的名声；由于手工店所选地址在学校，也会存在面向学生招聘的现象，在校学生兼职，会因学业过于繁忙，无心专注于工作，导致工作效率低下，

（三）、市场风险：DIY手工店面临的消费者问题主要是在校大学生，教职工以及教职工的子女，但不是所有人都喜欢手工，所以除了面对广东医学院的学生教职工外，必要时还需要扩宽市场，利用节假日期间，向临近学校宣传，派发传单，邀请身边的朋友前来免费体验，再之后若他们觉得好的话，叫他们帮忙在他们的朋友圈内惊醒宣传，加大宣传力度。

（四）、管理风险:大学生由于经验不足，在理财，营销，沟通等方面的能力不足，这些都需要在不断磨砺中加强，比如在参加DIY手工之前，可以多参加创业培训，学习创业知识，这可以去类似的店里面打工，对于现场指导，先工作人员要完全熟悉所要指导的内容，不可有所过失使客户失去对本店的信心。 或实习。积累管理和营销经验，为日后的创业打好基础，

（五）、潜在的竞争风险：目前DIY手工店在学校还是第一家，在附近也没有类似的店，但在网络发达的今天，人们似所能提供乎能从网上够得一切他们所需要的东西，包括DIY手工店所能提供的的材料，原物，所以我们要加强自己的特色建设，以“人有我优”的特色占得优势，便自己能够生存下去，

第二篇：花艺手工DIY小店创业计划书

花艺手工DIY小店创业计划书

项目策划团队：  陈丽呀、戴益民、陈泽云、陈娅丽

李晓微、陈丹丹、金银秋

指导师：周培珍   周岳

花艺手工DIY小店创业计划书

    随着物质生活水平的不断提高，人们开始追求精神生活，尤其在这个追求时尚、独特、新颖的时代，年轻人喜欢标新立异，与众不同，人们不满足于工业化产品的千篇一律，不满足于百货公司里现成商品，越来越多的人喜欢自己动手做一件想要的DIY产品，于是DIY经济火热升温，并因此成为新的淘金地。手工爱好者正逐渐形成一个群体，成为DIY市场的消费主力。与一般的小店不同，手工坊提倡“DIY”，其卖点不是产品本身，而是制造产品的过程。对消费者来说，是将自己的创意变为现实，体验创作的快乐；对创业者来说，则在尝试全新的创业方式。

一、产品介绍 

本花艺手工小店将从推出以下四个产品项目：

（一）丝网花

丝网花以五彩铁丝及丝袜纯手工制作而成，具有极强的质感，花形逼真犹如鲜花一般，欣赏及装饰效果颇佳。而且色泽多样可根据个人要求进行选择搭配。

丝网花优于鲜花的特点：
      1、保存时间长久，四季如春盛开不谢。
      2、脏了的话可以进行洗涤，洗完之后 颜色依然鲜艳夺目。
      3、原材料非常环保，放在家里不会影响人的身体健康。
      4、尤其适合对花粉过敏的爱花人士。
      5、价格远远低于鲜花。
      6、 丝袜花也能做成胸花。不仅如此，还能做成卡通娃娃，小动物之类的，只要加点心思多点创意就可以了。

（二）纸藤花

      纸藤花采用特制的各种彩纸纯手工制作出绚丽多彩的花朵，有100多种，风格各异真可谓是独一无二。

纸藤花的特点：

1、纯粹手工，简单易做：男女老少都可以做,全部手工,明白易懂,制作轻松。
2、成本低廉，市场广阔：纸工艺品是一种投资少的项目，纯手工，不需要水电，  以及纸张原材料的利用率极高，因此成本较低；并且花的市场需求是不会枯竭的；
3、体验乐趣，浓缩感情：纸艺品全手工操作，每件都是独一无二，同时凭个人的灵感及意念可随意创造造型、花色等;在制作中让你体现无限的乐趣,可以是休闲,可以是学习,可以自己用或者赠送亲朋。
4、形象逼真，造型多样：可以制作各种花卉等纸艺品,造型多样、色彩丰富，形象惟妙惟肖,有很强的立体感,极富装饰和欣赏价值;
5、自然环保，容易保存：环保纸张,不易退色、易吸灰尘、受潮湿, 保存长久、无需打理，对环境、人体等无不良作用 。

（三）水晶花

水晶花是一种晶莹透亮的树脂做成的花，无毒无味，能够长久保存。因为晶莹剔透，故名为－水晶花。

（四）面包花 

面包花，又叫树脂粘土花、面粉花。是近年来风靡日韩、欧美及港台地区极为流行的一种手工制作的新产品，使用高科技材料面包粘土，制作出的仿真鲜花、蔬菜果工艺品，无论外观、颜色和质感上都和真花实物极为接近，鲜活逼真、形态自然，它的鲜活逼真已达到仿真花的最高境界，令国内所有仿真花都自愧不如。把它们摆在居室、宾馆、写字楼或办公室，就如欣赏一幅高品位艺术作品。
    二、市场分析

（一）市场需求及目标市场

随着人们生活水平的丰富和提高，人们对装饰品、艺术品的需求越来越大，对品种、工艺及绿色环保的要求越来越明显。来于自然、与生活贴近、具有手工创造性、个性化风格、以及新颖别致的造型，成了人们追求的主题。同时，如今人们娱乐休闲时更看重个人的参与性和趣味性。纯手工工艺制做纸艺品，市场前途无量。

本小店将目标市场设定为：

1、爱情市场

主要关注恋人信物和恋人时尚手工情侣坊的市场开发，情侣生意是时尚手工构成的重要部分。处于热恋的情人，是时尚的首选追随者，对时尚的热情高于普通人，对时尚的资金投入和时间的投入，往往处于非理性状态，只要是符合恋人心情的礼物，价钱再贵，他们都舍得出手，往往一单生意顶过其它好几单。因此下力气抓好情侣生意，可以为经营店带来意想不到的财源。

2、亲情市场

主要关注父母儿女亲情的市场开发，父母给儿女的礼物和儿女给父母的礼物，是现代家庭体现亲情的重要方式。作为亲情礼物，现在人们普遍提倡自己动手制作，摒弃了过去买高档现成品的陋习，更讲究一种实惠和情调，而时尚手工就特别符合这种需求。另外由于现代都市生活限制了人们的动手的机会，时尚手工也成了提高孩子动手能力的一种手段，我们推出了以亲子为主题的时尚手工娱乐活动。

3、友情市场

  主要关注同学、朋友之间礼品市场的开发，同学情谊，朋友情谊，是维系现代人际关系的重要纽带，这种感情更多的超出了物质范围。同学、朋友之间的礼品馈赠，贵重与否并不重要，重要的是要更能准确的传达赠送者的内心。时尚手工无限丰富的品种世界，完全可以满足这种友情传递的深层需求。友情类礼品是时尚手工市场的重要组成版块，特别是毕业礼品，寒暑假礼品。都是扩大收入的重要途径。

4、心情市场

主要关注现代时尚派人士个性化产品的市场开发，对一些人来说，时尚手工纯粹是一种情绪、一种自我放松、自我陶醉的方式。这类人玩时尚手工，纯粹是因为心情的需要，即不为朋友，也不为亲人，完全是因为自己喜欢，这种人大多数是性情中人或时尚先锋人士，他们一旦喜欢上时尚手工，往往都会忘情，并沉湎进去，继而成为时尚手工发烧友，成为时尚手工忠实的消费者。

（二）竞争者分析

三、成本利润分析

（一）产品成本分析

丝网花成本：如一支玫瑰花的成本只有0.3元（丝网＋铁丝＋胶带），一个人一小时可制作4朵。每朵当前市场卖价为10元，盆花的价位25元——300元不等（根据花的大小和多少、花盆的价位），盆花制作一盆需要1小时——3小时左右（根据花的多少而定）。

纸藤花成本：如一支玫瑰花的成本只有0.2元，当前市场卖价是5元一只，盆花卖价是20元——80元一盆，利润高达200％以上。

水晶花成本：如一支玫瑰花的成本只有0.8元（造花液＋铁丝＋胶带），一个人一小时可制作3朵。每支当前市场卖价为20元，盆花的价位40元——500元不等，盆花制作一盆需要1.5小时——4小时左右。

（二）经营盈亏分析

门店经营，面积15—25平方米，员工1—2人。

店面房租：1000元/月

店面装修：1000——2000元。

工具：200元

进货：500——1500元/月。

总投资 ＝ 房租（三个月）＋ 装修费 ＋ 进货 ＋  工具＋ 办理工商税务费用
     6800  ＝     3000      ＋ 2000   ＋ 1500 ＋  200 +  100

每月利润 ＝ 总销售额 — 房租 — 工商税收 — 水电— 员工工资 — 每月进货

    130950  ＝ 13500    — 1000 —    200   — 150 —  1200    — 500 

注：

     1、制作成品销售，每天出售15支，每支10——20元，每月按25天计算，共销售3750——7500元。

     2、DIY自助每天教6个顾客，每个顾客消费40元，每月按25天计算，共收费6000元。

 每月利润 ＝ 总销售额 — 房租 — 工商税收 — 水电— 员工工资 — 每月进货

  130950  ＝ 13500    — 1000 —    200   — 150 —  1200    — 500 

四、营销策略

（一）选址

花艺手工DIY小店选址必须在人口比较集中的地方，或者是人流比较大、交通便利的地方（社区、学校、站牌附近）校园、小区、公园等都是理想的选择，场地15到25平房，无需特别装修，可现做现卖,也可自助(DIY)收费，小本投入，长久赢利。

（二）分销渠道策略

1、制作销售：前店（销售）后厂（制作）模式，零售或者批发配送，面对个人或者酒店、夜总会以及各花店、礼品店、工艺品店、手工艺品批发市场及各商场超市礼品工艺品专柜等。

2、自助收费：以纸吧的方式自助（DIY）收费，满足“新新人类”（年轻学生）、休闲娱乐派（金领、白领及其他中高收的群体）以及想培养兴趣爱好的小朋友。

3、项目销售：随着教育的多元化，对学生的动手能力、操作能力日益加强。因而可以与教育局或者学校接洽，对学校的手工制作课项目进行承包。纸艺品新颖且环保，也可以用来装饰，容易激发学生的兴趣，也容易有成就感。手工制作纸艺品项目，上到大学，下到幼儿园都有很大的发展前景。

（三）宣传推广策略

1、以电子商务的网络营销做利器

对于一些相对比较复杂的手工，会制作成VCR放到网上，顾客不愿意到店里的话，可以在网上跟着学。此外，还可以建立了专门的手工论坛，给手工爱好者们提供一个聚集的平台，在这里既可以相互交流经验，也可以展示自己的作品。而店里的手工课堂，也成为手工爱好者举办活动和“秀”作品的场所。

2、分发宣传单、在各大商场、超市粘贴海报。

3、专门设立了一个手工区

为了让更多人了解手工、体验到手工给人带来的乐趣，店里还推出了体验式营销：只要有兴趣，每个人都可以来店里亲自动手体验。店里免费提供材料和工具，店员免费教，完成的手工作品可以免费带回去。通过手工区，让潜在顾客免费体验课程，课堂从周一到周五有不同的体验课程。相信所有体验过的顾客后来都成了店里的老顾客，成了消费者。

五、风险控制

本店推出的四大产品项目，迎合了不同档次的消费群体，市场推广并不难，首先看到过作品的人都赞叹其华贵精美，亲和力很强，有购买的欲望。手工爱好者上手学习也是比较快，不需要任何的学历，不需要经验，不需要设备，每幅作品里都有详细的说明和学习指导，对于经营者来说可以根据自己的情况而定经营模式，可以换货，调货，大大减少了经营者的库存和积压。