河南工程学院《电子商务》考查课
专业论文
淘宝面膜市场调研分析报告
学生姓名： 陈 浩
学 号： 201111208245
学 院： 工商管理学院
专业班级： 市场营销 1142
专业课程： 《电子商务》
任课教师： 巩恩伟
2014 年 12 月 13 日
摘 要
当今世界网络、通信和信息技术快速发展，互联网在全球迅速普及，使得现代商业具有不断增长的供货能力、不断增长的客户需求和不断增长的全球竞争三大特征，使得任何一个商业组织都必须改变自己的组织机构和运行方式来适应这种全球性的发展和变化。随着信息技术在国际贸易和商业领域的广泛应用，利用计算机技术、网络通信技术和互联网技术实现商务活动的国际化、信息化和无纸化，已成为各国商务发展的趋势。
电子商务具有极大的发展潜力，本论文主要针对电子商务并结合淘宝面膜的销售情况予以调查论述，本论文主要阐述了面膜的相关概念，并介绍了淘宝网面膜的相关市场状况及淘宝大卖家面膜销售状况，最后针对淘宝网面膜销售的具体情况予以了相关的总结分析，并对淘宝网相关从事面膜销售的卖家提出了一些建议，以帮助其更好的利用淘宝网这一电商平台实现更好的面膜销售。
关键词：面膜 ； 淘宝网 ； 大卖家
目 录
一．面膜介绍 ……………………………………………………………………………………3
1.面膜定义介绍 …………………………………………………………………………………3
2.面膜功能介绍 …………………………………………………………………………………3
3.面膜形式介绍 …………………………………………………………………………………3
4.面膜原理介绍 …………………………………………………………………………………3
5.面膜的分类 ……………………………………………………………………………………3
6.面膜的品牌介绍 ………………………………………………………………………………4
二．面膜市场状况 ………………………………………………………………………………4
1.淘宝网面膜销售额状况…………………………………………………………………………4
2.淘宝网面膜销售特点……………………………………………………………………………4
3.世界十大面膜品牌 ……………………………………………………………………………6
三．淘宝大卖家面膜销售状况调研………………………………………………………………6
1.淘宝面膜十大卖家介绍…………………………………………………………………………5
2.淘宝面膜十大卖家所售产品销售情况…………………………………………………………8
3.淘宝面膜十大卖家所售产品定位策略…………………………………………………………8
四．分析报告 ……………………………………………………………………………………9
1.面膜市场需求量巨大……………………………………………………………………………9
2.面膜市场需求以名牌为主………………………………………………………………………9
3.面膜消费者以中低档消费为主…………………………………………………………………9
4.面膜品牌是消费者消费时关注的第一因素……………………………………………………9
参考文献 …………………………………………………………………………………………9
淘宝面膜市场调研分析报告
一. 面膜介绍
1. 面膜定义介绍
面膜是美容保养品的一种载体，面膜的材质有粉未调和的、高岭土、无纺布、及蚕丝面膜，目前最高科技、载体细致、容易被皮肤吸的是蚕丝面膜，一般活性成份为2.5－22%左右。敷贴在脸上15~30分钟，当保养品的养份缓缓被皮肤吸收后，即可卸下。
面膜，是护肤品中的一个类别。其最基本也是最重要的目的是弥补卸妆与洗脸仍嫌不足的清洁工作，在此基础上实现其他的保养功能，例如补水保湿、美白、抗衰老等等。
2. 面膜功能介绍
做面膜，就像家里的定期大扫除一样，应养成定期做清洁面膜的护肤习惯，皮肤才会健康美丽。透过面膜，可以去除老化角质，增强角质更生的能力，同时也促使皮脂分泌畅通，达到深层清洁的功效。脸部的角质更新、皮脂毛孔清洁所展现出的皮肤美，就是健康、有生命力的动人肤质。若清洁性面膜做得不彻底，那么做护肤性面膜的效果就会大打折扣。
3. 面膜形式介绍
面膜的形式主要有泥膏型、撕拉型、冻胶型、湿纸巾型四种。泥膏型面膜常见的有海藻面膜、矿泥面膜等，撕拉型面膜最常见的就是黑头粉刺专用鼻贴，冻胶型以睡眠面膜最为出名，湿纸巾式一般就是单片包装的浸润着美容液的面膜纸。伴随着美容科技的发展，出现了一种以蚕丝制成的面膜，严格来说，应当归入湿纸巾型面膜中。
4. 面膜原理介绍
面膜的原理，就是利用覆盖在脸部的短暂时间，暂时隔离外界的空气与污染，提高肌肤温度，皮肤的毛孔扩张，促进汗腺分泌与新陈代谢，使肌肤的含氧量上升，有利于肌肤排除表皮细胞新陈代谢的产物和累积的油脂类物质，面膜中的水分渗入表皮的角质层，皮肤变得柔软，肌肤自然光亮有弹性。
5. 面膜的分类
（1） 撕拉式面膜。主要成分是高分子胶、水和酒精，清洁原理与泥膏型相同，也是通过升高表皮温度，促进血液循环和新陈代谢。要自上而下撕剥，避开眼眶、眉部、发际入嘴唇周围的肌肤。由于不含保湿剂，不适合干性皮肤，撕剥的方式不适合敏感型皮肤。
（2）膏泥状面膜。清洁、保湿效果好，能软化阻塞毛孔的硬化皮脂。敷脸后，黑头，粉刺很容易挤出来，对不适合于蒸汽的干性皮肤是最佳选择。其中不含特殊吸油成分的适用于中、干性皮肤，含较多高岭土（也称中国黏土）或潻加吸油成分的适用油性皮肤。但此类面膜护腐剂、矿物质含量较高，敏感型肌肤谨用。
（3）冻胶型面膜。把冻胶型清洁面膜中的碱剂入表面活性剂拿掉，再加入一些保养成分，就成为冻胶型的保养面膜了。其中透明的只加入水溶性的护肤成分，更适合油性肤质，不透明的加入的成分比较多，干性肤质也可以使用，涂抹要有一定的厚度，一定要盖住毛孔，才能更好地发挥作用！
（4）乳霜型睡眠面膜。效果与一般晚霜的效果差不了多少，质地跟护肤霜差不多，具有美白、保湿、舒缓等效果的面膜大多属于此类。敷完后擦拭干净即可。因为质地温和，适应面比较广，敏感性肌肤也能放心使用！
（5）面贴式面膜。片状和膏状面膜各有拥护者，外出旅行时方便携带的片状面膜，敷一片就等于帮肌肤灌注了整瓶精华液的营养成分；但少不了让织布吸走精华液。膏状面膜和肌肤的服贴度和密闭程度都比片状面膜好，吸收效果也更加好。
6. 面膜的品牌介绍
市面上流行的品牌，现主要总结如下：黛莱美 、CHOISKYCN/俏十岁 、 OLDEFY/欧蒂芙、 御泥坊、 MG/美即 我的美丽日记、 LEADERS/丽得姿、 FIBROIN、 悦诗风吟、 Clinie/可莱丝 、曼宁、 仟佰草、 相宜本草、 Jcare/静佳 、PECHOIN/百雀羚、 蒙迪莎白 、泊泉雅、 海姿、 我的美丽日志 、ROLANJONA/露兰姬娜 、美肤宝 ……
二. 面膜市场状况
1. 淘宝网面膜销售额状况
20##年至20##年中国面膜行业年增长率平均为31.6% ，其销售额由26亿人民币增长至65亿人民币，远高于国内同期的护肤品增长率。
2. 淘宝网面膜销售特点
（1）第一，冬季成全年销售高峰
从20##年淘宝全网面膜全年销售数据来看，绝大部分面膜品牌第四季度成交金额均高于前三季度。美即表现尤为明显，它在第四季度以6823万元荣登榜首，超过前三季销售冠军我的美丽日志。来自韩国爱茉莉太平洋旗下的悦诗风吟面膜则以两倍速度递增。
不同季节也影响着不同类型的面膜销售。面贴膜和撕拉面膜全年处于快速递增的状态，水洗面膜前三季度呈现快速上升，而第四季度成交笔数出现明显下滑。睡眠免洗面膜恰好相反，第四季度成交笔数急剧上升。
（2）第二，保湿、补水、美白仍是主要需求
保湿、补水、美白功效面膜明显高于其他功效需求。其中保湿功效以全年成交笔数4291万成为最受欢迎的面膜概念。补水、美白分别以4118万、3465万位于第二、第三位。另外，季节性需求也表现突出，比如保湿补水在第四季度需求尤为明显，晒后修复则在第二季度表现抢眼。
（3）第三，东部沿海为重点销售区域
广东表现最为突出，以14.14%的占比荣登榜首。这些沿海省市经济发达，消费意识较强，网购较为普及，这是面膜在这些区域热销的重要原因。
3. 世界十大面膜品牌
世界十大品牌面膜，即世界上最受消费者欢迎的面膜，现总结如下。
第一名，美即Magic面膜；第二名，VOV面膜；第三名，兰芝Laneige；第四名，贝佳斯Borghese ；第五名，佰草集Herborist ；第六名，玉兰油OLAY ；第七名，屈臣氏；第八名，雅芳AVON ； 第九名，露得清Neutrogena ； 第十名，李医生DOCTOR LI 。
三. 淘宝大卖家面膜销售状况调研
1. 淘宝面膜十大卖家介绍
第一名：旁氏无瑕透白美白保湿补水护肤细致蚕丝面膜7片
第二名：御泥坊 清爽控油泥浆面膜护肤套装 清洁控油收缩毛孔去黑头化妆品
第三名：长生鸟珍珠粉祛痘去黑头美白淡斑面膜粉/珍珠粉面膜外用15g克控油
第四名： 兰可欣男士护肤品套装 保湿补水 男士洗面奶面霜爽肤水面膜化妆品
第五名：御泥坊美白面膜套装补水美白锁水保湿面部护理套装护肤美容化妆品
第六名：御泥坊美白嫩肤蚕丝面膜贴20片补水保湿锁水去黄去暗沉护肤品正品
第七名：柏卡姿玻尿酸纳豆蚕丝隐形面膜贴 补水保湿美肤嫩白正品包邮12片
第八名：长生鸟美肌蚕丝面膜 美白补水保湿面膜贴 隐形面膜
第九名：土家硒泥坊 绿豆泥浆面膜120g 控油祛痘补水美白去黑头收缩毛孔女
第十名：肤宝珍珠粉嫩美白面膜 淡斑去黄 补水保湿 提亮肤色
2. 淘宝面膜十大卖家所售产品销售情况
3. 淘宝面膜十大卖家所售产品定位策略
四. 分析报告
经过对淘宝面膜大卖家的相关调查，现做如下总结分析：
1. 面膜市场需求量巨大
20##年至20##年中国面膜行业年增长率平均为31.6% ，其销售额由26亿人民币增长至65亿人民币，远高于国内同期的护肤品增长率，说明中国面膜消费者人数众多，面膜消费者人数在逐年激增，说明面膜市场需求量巨大。
2. 面膜市场需求以名牌为主
面膜上的名牌产品成为消费者购买的主流，如御泥坊、仟百草、玫琳凯、JKO/金蔻、雪花秀、青梅居、兰芝、佰草集、玉兰油、屈臣氏、雅芳等名牌产品在淘宝网上的销售量居于面膜市场销售的榜首。
说明随着消费者收入的增加、生活水平的提高其享受型消费所占的比重在逐渐增加，消费产品逐渐向名牌转变。
3. 面膜消费者以中低档消费为主
通过对淘宝网面膜销售状况的调查，发现面膜销售前十大卖家中，其所售面膜产品的价格大多以中低档价位为主，多集中在50 – 150 元之间，中低档价位的面膜产品是消费者购买的主流，占了淘宝面膜市场的大半壁江山。
4. 面膜品牌是消费者消费时关注的第一因素
通过对淘宝网面膜销售状况的调查，发现面膜销售前十大卖家中，御泥坊面膜品牌店和小格的面膜店同是售卖面膜产品，且两家的价格大致相同，但是御泥坊面膜品牌店的销售量远高于小格的面膜店，究其原因，无非在于产品品牌，御泥坊面膜品牌店的面膜品牌为御泥坊，小格的面膜店的面膜品牌为小青猪，很明显消费者是看中了御泥坊这一更有优势的品牌，因此购买御泥坊面膜品牌店的面膜产品的消费者远多于小格的面膜店。
面膜市场的需求量巨大，因此，商家销售面膜产品有广阔的市场前景，但是要想占据较大的市场份额，淘宝店家还需对自己所销售的面膜产品的品牌做好定位，必须将其定位为消费者所认可的品牌。
参考文献
[1] www.chinabgao.com 20##年面膜现状分析. 20## – 8 - 28
[2] http://max.book118.com 面膜产品数据调查分析报告. 2014 – 5 - 23
[3] http://wenku.baidu.com 中国化妆品行业面膜品类市场分析报告. 2013 – 7 - 11
[4] www.chinabgao.com 国内面膜市场现状分析. 20## – 2 - 7
[5] www.smile17.com 中国面膜市场发展前景分析. 20## – 12 - 21
[6] http://www.sojump.com/report/1882034.aspx 关于女性面膜使用情况市场调查. 20## – 12 - 21
第二篇：淘宝面膜市场调研分析报告
河南工程学院考查课
专业论文
淘宝面膜市场调研分析报告
学生姓名： 范 帆
学 院： 工商管理学院
专业班级： 市场营销1141班
学 号： 专业课程： 电子商务概论
任课教师： 巩恩伟老师
2015 年 01 月 04 日
电子商务概论 淘宝面膜市场分析报告 市场营销1141班 201111208123 范 帆 附件1：
管理工程学院 2014-2015 学年第 1 学期考查课专业论文评阅表
电子商务概论 淘宝面膜市场分析报告 市场营销1141班 201111208123 范 帆
淘宝面膜市场调研分析报告
摘要：
随着人们生活水平的提高，越来越多的人更加注重美容，面膜的市场潜力巨大。淘宝网是亚太地区较大的网络零售商圈，对中国的经济起着非常重要的作用。本文对面膜和淘宝网进行了简单的介绍，在此基础之上对淘宝网面膜的市场状况、销售特点、主要卖家、畅销产品、价格、销量进行了分析，最后得出结果，给即将进入淘宝面膜市场的企业提出自己的建议。
关键词： 面膜 淘宝网 大卖家
3
电子商务概论 淘宝面膜市场分析报告 市场营销1141班 201111208123 范 帆
目 录
前言................................................................................................................................ 5
一、面膜简介................................................................................................................ 5
1、面膜的含义....................................................................................................... 5
2、面膜的原理....................................................................................................... 5
3、面膜的形式....................................................................................................... 5
4、面膜的使用方法............................................................................................... 6
二、淘宝简介................................................................................................................ 6
1、淘宝文化........................................................................................................... 6
2、主要产品........................................................................................................... 7
三、淘宝面膜市场概况................................................................................................ 8
1、消费者以年轻人为主....................................................................................... 8
2、肤质类型大多是混合型................................................................................... 8
3、保湿补水美白是主要需求............................................................................... 9
4、冬季是面膜销售旺季....................................................................................... 9
四、大卖家调研............................................................................................................ 9
五、调研分析结果及建议.......................................................................................... 10
1、淘宝面膜品牌混乱......................................................................................... 10
2、竞争压力大..................................................................................................... 11
3、面膜质量堪忧................................................................................................. 11
4、面膜市场潜力巨大......................................................................................... 11
结语.............................................................................................................................. 12
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电子商务概论 淘宝面膜市场分析报告 市场营销1141班 201111208123 范 帆
前言
淘宝网（taobao.com），中国最大的网购零售平台，目前拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。目前已经成为世界范围的电子商务交易平台之
一。而面膜美容是现代流行的美容护肤方法之一，愈来愈受到人们的青睐。因此，对淘宝面膜的调查分析显得尤为重要。
一、面膜简介
1、面膜的含义
面膜是护肤品中的一个类别。其最基本也是最重要的目的是弥补卸妆与洗脸仍然不足的清洁工作，在此基础上配合其它精华成分实现其它的保养功能，例如补水保湿、美白、抗衰老、平衡油脂等等。它是美容保养品的一种载体，当保养品的养分缓缓被皮肤吸收后，即卸下来的膜，目前粉末调和、高岭土、无纺布、及蚕丝面膜、生物纤维面膜材质的面膜使用十分广泛。
2、面膜的原理
面膜的原理就是利用覆盖在脸部的短暂时间，暂时隔离外界的空气与污染，提高肌肤温度，皮肤的毛孔扩张，促进汗腺分泌与新陈代谢，使肌肤的含氧量上升，有利于肌肤排除表皮细胞新陈代谢的产物和累积的油脂类物质，面膜中的水分渗入表皮的角质层，皮肤变得柔软，肌肤自然光亮有弹性。
3、面膜的形式
面膜的形式主要有泥膏型、撕拉型、冻胶型、湿纸巾型四种。泥膏型面膜常见的有海藻面膜、矿泥面膜等，撕拉型面膜最常见的就是黑头粉刺专用鼻贴，冻胶型以睡眠面膜最为出名，湿纸巾式一般就是单片包装的浸润着美容液的面膜纸。伴随着美容科技的发展，出现了一种以蚕丝制成的面膜，严格来说，应当归入湿纸巾型面膜中。
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电子商务概论 淘宝面膜市场分析报告 市场营销1141班 201111208123 范 帆
4、面膜的使用方法
面膜的使用方法有很多注意事项。首先，时间是有要求的，通常织布式面膜敷10～15分钟即可，具体的敷面时间可根据面膜上的说明确定。需要注意的是面膜并非敷得时间越长效果越好，如果面膜说明书上有明确规定的时间，但是面膜仍然很湿润，也无需继续敷下去，因为面膜中的有效成分已经被你的肌肤充分吸收，再敷也不会增加效果。密集型功效的面膜要根据说明书中的使用疗程，切勿自行增加敷面次数。其次，将织布式面膜取下后，可以借助脸部留存的营养成分配合按摩，令面膜的功效加倍。双手手指按照“从中心到外围”、“由下向上”的顺序顺着肌肉的纹理按摩，这个路线是淋巴循环的线路，可以排毒并紧致皮肤。再次，面膜之所以具有出色的保养效果，最主要的也在于面膜的“包裹”效应，令肌肤与空气完全隔离，让肌肤充分吸收营养。因此，敷面膜的时候最好是能躺着敷，让面膜的自身重量充分压在脸上，帮助面膜发挥“包裹”效应。
二、淘宝简介
淘宝网是亚太地区较大的网络零售商圈，由阿里巴巴集团在20xx年5月10日投资创立。淘宝网现在业务跨越C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分。截止20xx年12月31日，淘宝网注册会员超3.7亿人；20xx年交易额为6100.8亿元，占中国网购市场80%的份额。比20xx年增长66%。20xx年11月11日，淘宝单日交易额191亿元。截止20xx年3月31日的年度，淘宝网和天猫平台的交易额合计突破人民币10,000亿元。20xx年10月31日，淘宝网拿到了证监会颁发的基金第三方电子商务平台经营资质，20xx年11月1日中午，淘宝基金理财频道就上线。
1、淘宝文化
淘宝网提倡诚信、活跃、快速的网络交易文化，坚持“宝可不淘，信不能弃。”在为淘宝会员打造更安全高效的网络交易平台的同时，淘宝网也全力营造和倡导互帮互助、轻松活泼的家庭式氛围。每位在淘宝网进行交易的人，不但交易更迅速高效，而且交到更多朋友。20xx年10月，淘宝网宣布：在未来5年，为社会创造100万工作的机会，帮助更多网民在淘宝网上就业，甚至于创业。直到了20xx年，淘宝网已经为社会创造超过20万的直接就业的岗位。特别是20xx年 6
电子商务概论 淘宝面膜市场分析报告 市场营销1141班 201111208123 范 帆
的金融危机之下，通过淘宝网进行的消费，无论从数量还是金额却都在逆势而升。
2、主要产品
主要产品主要有以下6个产品：
（1）阿里旺旺
阿里旺旺，一种即时通讯软件供网上注册的用户之间通讯，阿里旺旺是淘宝网官方推荐的沟通工具。淘宝网同时支持用户以网站聊天室的形式通讯，淘宝网交易认可淘宝旺旺交易聊天内容保存为电子证据。
（2）淘宝店铺
淘宝店铺是指所有淘宝卖家在淘宝所使用的旺铺或者店铺，淘宝旺铺是相对普通店铺而诞生的，每个在淘宝新开店的都是系统默认产生的店铺界面，就是常说的普通店铺。而淘宝旺铺（个性化店铺）服务是由淘宝提供给淘宝卖家，允许卖家使用淘宝提供的计算机和网络技术，实现区别于淘宝一般店铺展现形式的个性化店铺页面展现功能的服务。
（3）淘宝指数
淘宝指数是一款基于淘宝的免费数据查询平台，可通过输入关键词搜索的方式，查看淘宝市场搜索热点、成交走势、定位消费人群在细分市场的趋势变化的工具。
（4）快乐淘宝
20xx年12月，淘宝和湖南卫视合作组建“快乐淘宝”公司，联手拓展电视网购新市场，不仅于20xx年4月在湖南卫视推出“快乐淘宝”节目，还在淘宝网上开辟“快乐淘宝”子频道专区和外部独立网站，创建电子商务结合电视传媒的全新商业模式。
（5）淘宝基金
20xx年11月1日中午，淘宝基金理财频道上线，泰达瑞利、国泰、鹏华、富国等多只基金也将成为首批上线的基金淘宝店。
（6）淘点点
淘宝推出“淘点点”，希望重新定义“吃” 。20xx年12月20日，淘宝宣布正式推出移动餐饮服务平台――淘点点。用手机下载“淘点点”体验发现，只需进入外卖频道，就可以方便地搜索到附近的盒饭、水果、饮料、蛋糕等外卖信 7
电子商务概论 淘宝面膜市场分析报告 市场营销1141班 201111208123 范 帆
息。通过淘点点，消费者可以随时随地自助下单、付款，留下送货地址和电话，十几分钟后，外卖商户就把新鲜出炉的美食送上门。
三、淘宝面膜市场概况
1、消费者以年轻人为主
淘宝网上，面膜的购买者年龄分布比较集中，主要以18到30岁的年轻人为主，18岁以下和40岁以上的人购买面膜较少。年龄较小的消费者家长一般不会给孩子买化妆品，而孩子本人零花钱非常有限，也对此不了解。年龄较大的消费者虽然有消费能力，但一方面忙于家庭或工作，疏于打扮，另一方面觉得没必要用化妆品。而年龄处于18到40岁的消费者，是面膜购买者的主力军，其消费量占面膜销售总量的80%。
具体情况如下表：
2、肤质类型大多是混合型
不同肤质的人购买化妆品的需求是不同的，人的肤质主要分为油性、干性、中性、混合型和敏感性。油性肌肤的人面部经常油亮亮的，毛孔粗大，肤质粗糙，皮质厚且易生暗疮粉刺，不易产生皱纹。不时出现的斑点和黑头粉刺。干性皮肤看上去细腻，只是换季时皮肤变得干燥，有脱皮现象，容易生成皱纹及斑点，很少长粉刺和暗疮，触摸时会觉得粗糙。用食指轻压皮肤，就会出现细纹。皮肤摸上去细腻而有弹性，中性肌肤不干也不油腻，只是天气转冷时偏干，夏天则有时油光光的，比较耐晒，对外界刺激不敏感。毛孔细致，大体上不会有什么问题，至多是有微量的出油状况。混合性皮肤额头、鼻梁、下颌有油光，易长粉刺，其余部分则干燥。
淘宝网面膜购买者的肤质以混合型为主，
其次是油性肤质，敏感性肤质的消费者最少。具体情况如下表：
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3、保湿补水美白是主要需求
随着美容业的发展，面膜的功效越来越多，除了传统的美白、保湿、补水之外还有祛斑、祛皱、祛黑头、去角质、深层清洁、收缩毛孔、提拉紧致、舒缓肌肤、提亮肤色等等功效，但是保湿、补水、美白仍然是主要需求。
4、冬季是面膜销售旺季
从20xx年淘宝全网面膜全年销售数据来看，绝大部分面膜品牌第四季度成交金额均高于前三季度。美即表现尤为明显，它在第四季度以6823万元荣登榜首，超过前三季销售冠军我的美丽日志。来自韩国爱茉莉太平洋旗下的悦诗风吟面膜则以两倍速度递增。
不同季节也影响着不同类型的面膜销售。面贴膜和撕拉面膜全年处于快速递增的状态，水洗面膜前三季度呈现快速上升，而第四季度成交笔数出现明显下滑。睡眠免洗面膜恰好相反，第四季度成交笔数急剧上升。
四、大卖家调研
截止到20xx年1月4日，淘宝网销量最高的10个产品是凯梵蒂的蜗牛原液面膜贴、BEELY（彼丽）的芦荟保湿补水面膜、滋和堂胶原蛋白蚕丝面膜、泊泉雅蓝莓奇迹面膜贴、CHARMCN（皙肤泉）萃白修护面膜、Jcare（静佳）澳洲山羊奶面膜、水尚绿豆泥浆面膜、Kans（韩束）玻尿酸蚕丝面膜贴、泊泉雅蓝莓奇迹面膜贴、玉菡芳红石榴睡眠面膜。
具体情况如下表：
面膜销量前十名产品基本情况
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五、调研分析结果及建议
通过以上对淘宝网面膜的各方面调研，分析结果如下：
1、淘宝面膜品牌混乱
目前淘宝面膜市场品牌还较为杂乱，基本处于混战状态。国内国外各种品牌的面膜都有，消费者品牌意识尚未完全形成，在使用时品牌的可替代性还很强。
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电子商务概论 淘宝面膜市场分析报告 市场营销1141班 201111208123 范 帆 但近年来随着外资品牌的介入，未来的面膜市场竞争已不再只是单纯的价格、品质比拼，必须在保证质量的情况下，打造出自己的特色，塑造品牌形象。
2、竞争压力大 如今，面膜生产厂家如雨后春笋般迅速“繁殖”，面膜质量问题频繁曝出，市场竞争日益激烈。目前淘宝网面膜市场主要集中于中低档，产品日趋同质化，价格竞争较为严重。而随着消费者消费水平的提高，有质量保证的中高端面膜正日益受到专营店及消费者的认可。以及雅诗兰黛等国际品牌去年已开始在中国市场频频推出面膜新品，国内企业也开始意识到高端市场的重要性，逐渐向这一市场渗透，可以预计的是，中高端面膜将是未来面膜市场的发展趋势。而淘宝网的低价难以取得人们对中高端面膜专卖店的信任。
3、面膜质量堪忧
面膜应该是所有护肤品中，性价比最高、选择最多、效果最立竿见影的产品。从一线国际大牌，到淘宝上热销的三无产品，面膜涉及的消费群体可以说上至明星，下至乡野。如此大众化的产品，最近却连连被爆出有质量问题。不少面膜品牌被曝光含有荧光剂，如果长时间接触皮肤，容易刺激表皮，引发过敏，如果一旦进入人体，甚至有可能聚集在肝脏，造成伤害。因此，不少消费者在选择面膜是犹豫不决。
4、面膜市场潜力巨大 随着社会经济的快速发展，人们生活水平的提高，面膜这个个人护理用品的“快餐”品类，是很多女性追求的奢侈品，就连现在的社会年轻男性都流行使用面膜产品。据中国电子商务研究中心(100EC.CN)监测，《2013化妆品行业年度盘点》报告显示，20xx年国产化妆品集群(约50个品牌)的网络销售总额达到105亿元，远超兰蔻的5亿元和雅诗兰黛的10亿元，由此可见淘宝网的面膜市场潜力巨大。
基于以上分析，建议想要进入淘宝面膜市场的企业，注意塑造品牌形象、保证面膜质量并且进行差异化营销。
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结语
感谢学校相关领导给我们安排电子商务课程，感谢巩恩伟老师这一个学期在电子商务方面对我们的指导。通过这一个学期对电子商务这门课程的学习，让我们系统地了解了电子商务理论知识，对社会、对工作也有了进一步的认识。同时，我也很清楚地知道，对这门课程的学习才刚刚开始，以后的工作和生活都离不开电子商务，以后我会继续学习电子商务知识。
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