××[××]××号（办理单位文号） 签发人：×××（领导签名）
关于×××(信访人)反映××(事由)
信访事项的办结报告
×××(承办单位名称)：
上级交办文号及简要办理情况（包括交办文号、相关领导批示及简要办理工作情况等）
一、信访人基本情况
（包括信访人姓名、性别、年龄、户籍、常住地以及历次上访情况）
二、反映的主要问题和诉求
逐条列出信访人反映的主要问题及诉求
三、调查情况
（根据信访人反映的问题和诉求逐项进行调查，包括调查过程、认定的事实、调查结果等）
四、处理意见
（根据调查情况形成明确的处理意见，处理意见要对信访人反映的问题性质进行定性，并对处理意见依据的法律法规、政策进行详细的引用或说明）
五、处理意见的落实情况
（包括处理意见是否已经落实到位、与信访人见面沟通情况、信访人对处理结果的意见，案结事未了原因以及稳控措施等）
附件：1.《信访事项答复意见书》
2.信访人意见及签字情况
3.其他必要附件（司法文书、法律法规等）
(办理单位印章)
××××年××月××日
（经办人：×××× 联系电话：××××）
第二篇：关于ghj3366网上反映违规收取学生费用信访件的办结报告
关于网民反映光明路小学“违规收取学生费用” 的
办结报告
市教育局：
接到贵局转来关于网民反映新华区光明路小学“违规收取学生费用”信访件后，新华区教体局高度重视，由监察法规股、安信股组成调查组，深入学校对网民反映问题进行了深入细致的调查，实际情况如下：
一、信访情况及反映问题
20xx年11月16日，信访人ghj3366在网上反映新华区光明路小学违规收取学生费用等问题。
二、调查情况
经过调查小组认真调查，ghj3366网上反映新华区光明路小学违规收取学生费用一案，具体情况是：
（一）、网民反映光明路小学今年开学以来连续违规收取学生报纸费、轻松语文数学、探险天下等费用等，校长收取高额提成问题，经调查核实，本学期除代收课本、作业本费外，没有收取学生其他费用。
（二）、关于上学期收取138元军训费
经查，学生军训实际叫做综合实践活动。20xx年4月，光明路小学根据平顶山市教育局【2009】11号文件要求，组织五年级6个班的学生到平顶山市励志青少年综合素质教育 1
中心参加综合实践活动。活动开展前，学校协助平顶山市励志青少年综合素质教育中心面向家长进行了宣传，是学生家长同意且自愿参加的。活动收费153元由平顶山市励志青少年综合素质教育中心按照市发改委批准([2010]65号)标准收取，并开具票据。
三、处理意见
经过调查，网民所反映的问题与事实不符。
新华区教体局
二0一二年一月四日
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