如何写网站需求分析报告

随着技术的不断发展和用户对网站功能性的需求不断提高，如今网站项目的设计已经不能再仅仅简单地利用静态html文件来实现，与前几年网站设计由一两名网页设计师自由的创作相比，网站项目的设计和开发越来越像一个软件工程，也越来越复杂，网站项目的设计和开发进入了需要强调流程和分工的时代，建立规范的、有效的、健壮的开发机制，才能适应用户不断变化的需要，达到预期的计划目标。

网站项目管理（WpM）的含义为Web-based project Management，即以Web 应用程序为主要表现方式的架构来进行的项目设计及管理，这样的架构中包含了浏览器、网络和Web 服务器等关键主体，主要体现在网站设计、以浏览器为客户端的Web应用程序开发（例如信息类网站、网上商店、虚拟邮局、客户关系管理。）等项目管理中。

在本文中，笔者将网站项目管理（WpM）与软件工程的统一过程管理（RUp）进行参照比较，并结合实际工作经验，力求将网站工程管理（WpM）的角色、分工、流程进行完整的阐述，使网站项目管理逐渐走向规范化。

按照笔者的经验，网站项目管理可以分为以下七个阶段进行控制：

1. 需求分析及变更管理

2. 项目模型及业务流程分析

3. 系统分析及软件建模

4. 界面设计、交互设计及程序开发

5. 系统测试和文档编写

6. 客户培训、技术支持和售后服务

需要说明的是，这些阶段虽然具有一定的延续性，但是并非完全隔断的，例如需求变更管理和测试工作、文档编写都是贯穿整个项目过程的，许多工作时交叉进行或同时进行的。 如何做好网站建设需求分析及变更管理？

业务员与客户进行的沟通，撰写如何做好网站建设需求分析是项目展开的基础。项目是以客户的需求为中心，而不是为技术而迁就需求。

企业如何成功建设网站包括以下内容：

一. 让客户畅所欲言，罗列出所有的需求

二. 透过现象分析潜在的需求

三. 利用自然的语言描述项目模型

四. 利用示意图和图表将用户的需求表现出来。

五. 什么人要看需求分析报告？

六. 建立需求变更日志，制作新版本的需求分析报告。

七. 本阶段重点工作角色

八. 总结

一：让客户畅所欲言，罗列出所有的需求

让用户将所有的想法尽可能的阐述清楚，并把所有的要求罗列出来，不要遗漏。这时候不应该害怕"勾引"起客户的潜在需求而增加设计开发的工作量，从而被今后客户无止境的变更拖入泥潭，直接明白地跟客户把问题和要求一条条地列出来，把条理、归纳、分析先都扔到一边去，将用户最原始、最完整的要求准确地记录下来就完成了第一步的工作。

很明显，假如客户的需求做的都不完整，随时可能会产生意想之外的变更，甚至这个变更会破坏已经做的模型及结构，那么这个项目从开始就注定了会失败；比如站点所有的功能都实现了，本地测试起来也没有什么问题了，但是你却不知道客户的系统是要承受每天100万独立Ip的访问，而你原来想当然的以为了不起就是1万独立Ip访问的访问流量，稍微有经验的开发人员都会明白这样的设计是个灾难，无论是应用服务器、数据库还是程序全部要重新开发！

二：透过现象分析潜在的需求

很多情况下客户并非专业人士，在他们滔滔不绝的描述中不能指望他们帮助我们整理出重点和技术难关，这需要我们去为客户进行分析、归纳和整理，尤其是客户谈的不多却又是技术上实现难度和强度很高的地方特别值得注意。

客户往往对需求的概念是非常模糊的，大多时候给出的需求都是笼统而且尺度难以控制的，这就要求业务人员在倾听了客户的详细说明以后，帮助客户进行整理和分析，同时预测客户在开发过程中变更及今后应用中可能进行修改升级的潜在需求。

比如在为客户设计办公自动化系统的时候，也许就要为客户预留将来与他们的业务单位进行交互的通道；在设计邮件系统的时候要考虑可能会需要广告管理服务器；设计网络电子商店时今后增加库存产品进销存统计分析等等；限于时间财力的考虑，客户通常能够接受分阶段实施的开发过程，在需求分析时，提早为客户设想到今后的需求变更除了使项目开发更加顺利以外，也为今后业务的进一步深入打下了更好的基础。

笔者曾负责一个大型新闻网站的设计，当客户拿着将近五十页厚的一本设计要求报告时，我发现有四十页的内容对程序开发来说都是重复的，而在其中一页的角落却画了个"搜索其他网站相关新闻"的按钮，并且没有做任何说明，仅仅这10个字所完成的工作量完全顶的上其他整整四十页重复赘述所做的工作，客户完全不知道这个要求引发的问题实际就是一个搜索引擎的开发，通过协商，客人同意了修改成站内搜索的引擎。

三：利用自然的语言描述项目模型

在业务员与客户进行沟通和调查时撰写的需求分析，尽可能用自然的语言进行描述，虽然客户的水平和资历有所不同，但是最自然的描述能够使项目开发的各个成员都能清楚地理解需求含义，不至于在理解上产生偏差。对客户而言，这样的模型描述最接近真实，容易参与修订，并能以此为测试和验收的依据。

请比较以下两份关于需求的描述，

"用户在访问首页的时候可以在点击\'客户通道\'按钮，弹出填写\'用户名\'和\'密码\'的窗口，输入正确后在新窗口打开客户通道的首页，在该页显示所有可操作的功能的导航条和最新的导读新闻链接列表 "

"站点分为公开和加密两种状态，通过身份验证机制使特有的用户可以访问到加密信息，并提供不同于普通用户的功能。"

前段描述我们就很容易想象的出来设计完成的网站是什么样子，而后一段的描述可能会做出无数不同的版本，造成对需求理解的歧意。

四：利用示意图和图表将用户的需求表现出来。

需求分析无论文字上怎么样表述都还是抽象的，对客户而言理解毕竟是困难的，将基本确定的需求制作出示意图是最直观有效的。

制作示意图可以有很多种方式，用powerpoint或Visio制作流程示意，用html文档制作界面示意都是可行的，最简单利用画图和Word表格方式也完全可以，关键是利用示意图将客户的需求和即将开始设计的系统体现起来，在进行系统分析和程序开发之前，双方对今后要完成的产品就能够有直观的认识，换言之，就是在产品还没有真正进入开发阶段的时候，双方就对工作的结果达成统一的意见，这将大大地减轻需求变更所带来的困扰，同时客户更容易地参与到项目的开发过程，保证项目往正确的方向进行。

在RUp中有这样的描述：

"利用电影、卡通、图片、表格和动画片等制作示意图开始，告诉我们用户是谁，要发生什么事情，如何发生。

以用户友好的方式帮助收集并改进用户需求。

鼓励更有创造性、更加创新的设计解决方案。

鼓励团队复审，并避免所有人都不希望出现的特征。

确保以可理解、直观的方式实施特征。

使访谈过程变得轻松，避免出现访谈没有结果的现象。

简单地说，制作示意图就是使用工具向用户 (主角) 说明（有时是动画演示）系统如何适应组织的需要，并表明系统将如何运转。协调员将初始示意板展示给小组，小组成员提供意见。之后，在举办研讨班期间，示意板也进行"实时"演进。所以，您需要一种可以轻松更改示意板的画图工具。为了避免分散注意力，一般最好使用简单的工具，比如图表、白板或 powerpoint。"

五：什么人要看如何做好网站建设需求分析

项目经理、系统分析员、开发经理、交互设计师、测试人员、文档人员包括客户代表都应该看需求分析，并进行共同的讨论，达成一致的意见。

我们经常会遇到业务人员辛辛苦苦谈下来的项目，对开发人员来说却是难以实现的，而技术人员设计的产品却常常得不到客户的认可，甚至发生纠纷，因此参与项目开发的人员都应该对这份需求有统一清晰的认识，并根据自己的工作对需求提出意见，通过与客户的沟通修订，最终确定项目实现的目标。

例如：

项目经理通过需求分析才能组建所需要的团队包括配置工作环境，制定开发周期。 开发周期的限制和功能上的要求可能会影响到程序员采用什么样的语言和工具进行编写； 操作用户的技能水平将影响到交互设计师进行前台设计时做到什么样的精度；

界面设计人员根据项目的性质和定位确定表现方式。

测试人员了解测试环境和条件后才能对项目质量进行跟踪和检测；

通过下表，我们可以看的出不同角色根据需求的变更所进行的工作流程：

六：建立需求变更日志，制作新版本的需求分析报告

尽管我们费了许多功夫在如何做好网站建设需求分析进行了最大可能的努力，但几乎可以肯定的是，这份需求分析在开发过程中一定会发生变化，也许是出自客户的遗漏，也可能是在开发过程中被激发出来的，这种变更有时是如此的频繁和琐碎，以至于往往不能将变更及时反馈到项目的各个角色中，那么做好需求变更日志就显得非常重要。

并将修改后的需求分析制作成新版本，保留每次更改过的版本，而不是覆盖，这样就比较容易地跟踪到需求变更过程中所带来的工作调整。

在新版本的需求分析中，将变更多部分用特殊方式表明出来，并在日志中记录变更多重的明细。

关于需求分析和变更管理可以参照下图示意：

七：本阶段重点工作角色

在如何做好网站建设需求分析和变更管理的过程中，工作量最大的角色为客户代表、业务员和项目经理。

客户代表提出需求，业务员帮助整理和分析，项目经理对整个项目进行评估。

在实际工作中，很多项目失败的起因都和需求分析有关。 客户代表和业务员通常并非从事技术开发的专业人员，在讨论需求的时候往往对项目的技术难度、工作量、时间进度把握不准确，这时候需要项目经理或技术人员进行参谋。

为了降低项目的风险，提高工作效率，有必要设计规范的需求管理计划书，帮助客户代表和业务员更好的完成任务。 以下提供一份需求管理计划的模板可作为参考：

八：总结

根据笔者的经验，要尽快做好如何做好网站建设需求分析掌握以下要点，也许能事半功倍：

? 仔细聆听，罗列客户的所有要求；

? 将如何做好网站建设需求分析进行分析，确认可操作的系统模型；

? 利用最自然的语言将系统进行描述，使每个开发人员不会产生歧意；

? 迅速确定网站的用户角色；

比如访客、会员、重要客户、前台管理员、网站管理员、业务员等；

? 分析确定每个角色的权限及可操作的功能；

比如会员可以查看特别信息、修改个人信息、退出登陆等；

前台管理员能够登录管理系统，能够发布编辑修改信息，能够审查会员资格等； 网站管理员可以更改栏目、修改网站界面等；

? 制作流程图和示意图将需求表现出来；

? 让客户参与到示意图的设计中，及时正确的反应出需求变更。

? 制作需求变更日志，保留升级版本，通过版本控制进行需求管理；

? 通过需求《管理计划书》使每个参与人员看到共同的努力目标。

这里只是粗略的介绍企业如何做好网站建设需求分析，希望对大家有所帮助。

第二篇：马伊那-网站需求分析报告

网站规划报告

摘 要：为了提高天津协力办公家具的知名度，运用互联网这种新型信息服务载体来加强我公司的宣传力度，更好地与社会公众及相关部门进行沟通，我公司将建立独立域名网站，不断完善自身的数据库，及时在网上发布信息，开展网上咨询业务。建立我公司信息管理系统，逐步实现我公司各部门的办公自动化，应用到人事、档案、财务和后勤等管理领域。 关键词：需求分析 规划报告 分析报告

建站目的：通过运用电子信息技术和网络技术，来改造传统的办公和管理方式，建立办事高效、行为规范的现代企业管理体系，树立企业良好形象。

分析客户的需求 ：以消费者为中心，是全新的现代办公家具企业，融家具的专业设计、研发、生产、销售和服务于一体，坚守人性化、环保理念，为现代办公家具领域提供着具有前瞻性、经典型的设计方案与解决方案。协力的所有产品，均出自先进的数码电子控制设备和优秀的设计，生产，管理人士之手，因而品质卓越，协力秉承中国传统和西方现代派之风格，精心构思策划每一个空间，展示现代办公家具的独特风格，并未顾客提供办公家具的测绘，设计，安装，维护等全方位服务。

网站类型：普及型网站。以向客户、公众和其他一切对本网站感兴趣的人宣传推介自身，树立网上形象为目的，内容较全面。通过访问本网站，可以及时了解我企业最新动态，并可以通过网站提供的用户咨询服务与相关部门进行在线信息交流。

网站内容：主页版块：公司概况：其中介绍了一些公司简介、公司荣誉、企业文化、营销网络；新闻动态：及时更新最新的新闻动态；产品展示：显示有关产品信息包括彩色柜系列、文件柜系列、保险柜系列和软椅系列等办公家具用品；招聘信息：显示最新的招聘信息；联系我们：其中显示联系方式和在线留言；友情链接，为公众提供相关网站链接。 子页版块：公司简介，公司荣誉，企业文化，营销网络，联系方式和在线留言。 静态网页设计

1、网站首页

“静态网页设计”首页集中体现了企业各个部分的信息，包括本站主题设计（即网站logo、banner等设计）公司概况、新闻动态、产品展示、招聘信息、联系我们等导航链接，还包企业简介等内容。页面丰富多彩、内容充实，充分体现了企业的特点。点击各个栏目可以进入查看相关的信息。

2、网站色调设置

由于本站是企业用的网站，顾客在观看时可能会长时间，看得久了，眼睛就会出现疲劳、酸涩，甚至流泪的现象。专家建议：绿色和蓝色对眼睛最好，有利于保护视力。为此本站主色调选取为绿色，这样就不太刺眼，同时也给人以青春活力的体现。

3、网站版式

为方便顾客浏览，本网站的版式可以选取综合框架型布局，顾客可以查看内容详细信息。

4、网站Logo和banner设计需求

Logo和banner的设计一定要能体现一个网站主题，同时banner还可以展示一些网站的口号等内容。由此本站的logo设计如下图XXX所示。为表现活泼的气氛，让顾客在观看时有种亲切的感觉，本站考虑可以在网站第一屏（导航条下方）设计一个滚动图片和滚动文字方便观看的同时也不会感觉到很死板。

5、站内站点地图模块的设计

为方便学生进行资源检索，本站在页面第一屏可以设计一个信息互动检索模块。顾客可以通过站点地图进行信息检索。

6、网站链接

本模块主要是给顾客提供一些比较好的网站建设、网页美工网站和一些建站资源网站。

7、版权信息模块 呵呵，每个网站都具备的，主要是显示本站的版权信息，还可以提供一些联系方式、后台入口等。这里就不做详细介绍了。

动态网页设计

动态网页设计主要是数据库的运用，数据库采用SQL 2005来设计，完成对新闻、产品和帐户等动态信息的保存。

1、管理用户登录界面：要求输入用户名、密码

2、后台管理主界面：至少包含用户管理、新闻维护、产品维护、三项功能的超级链接。

3、用户管理界面：可以完成增加、删除和修改管理用户的功能。

4、新闻维护界面：该页面含有显示所有新闻标题等内容的数据列表，一个提示标签和添加新闻、修改所选新闻、删除所选新闻三个按钮。新建Gridviewl的数据源时会产生sqldatasource1控件。单击添加新闻按钮进入新闻添加界面。

5、添加新闻界面：该界面包括多个文本框、一个FCKedior控件、一个下拉列表框控件，一个保存内容按钮和一个充值内容按钮。要求用户在相应文本框等控件中输入新闻相关内容，包括新闻标题、新闻内容、作者，选择新闻类别id等

6、新闻修改界面：该界面包括多个文本框、一个ＦＣＫedior控件、一个下拉列表框控

件，一个修改内容按钮和一个充值内容按钮

7、新闻相关内容需要设计数据库，并文成相应的程序设计

8、产品管理相关内容参考新闻内容。

网站制作

网站布局：综合框架型布局。 网站配色：灰色。

制作工具：photoshop,illutrator和Dreamweaver。 结构化标准语言：HTML。

域名注册：，82元/年。 域名解析：在域名服务商网站控制面版进行解析。 服务器绑定（可选）：IIS6.0指定目录。 网站空间（可选）：100M空间，100元/年。 网站预算：固定部分，82元(182)/年。 网站备案：信息产业部备案，格式为黑ICP 号。 网站维护(在不购买虚拟主机使用自己服务器情况下)

1.网站的硬件

服务器一般要求使用专用的服务器，不要使用PC机代替。因为专用的服务器中有多个CPU并且硬盘各方面的配置也比较优秀。由于服务器是在不停的工作，如果其中一个CPU或硬盘坏掉，别的CPU和硬盘还可以继续工作，从而不会影响到网站的正常运行。

服务器要求：1室内的温度适当；2湿度以及通风性良好，温度、湿度、通风性可影响到服务器的散热和性能的正常运行；3最好使用两台或两台以上的服务器，所有的配置最好相同，因为服务器在经过一段时间要进行停机检修，在检修的时候，可以运行别的服务器来工作，从而不会影响到网站的正常运行。

2.网站的软件

1操作系统配置

定期对操作系统进行更新，使用较先进的操作系统。软件安装的原则是：少而精，在服务器中安装的软件尽可能的少，只要够用即可，以防止各个软件间的相互冲突。 2网站的定期更新

网站的创建并不是一成不变的，还要对网站进行定期的更新。除了要更新网站的信息，还要更新或调整网站的功能和服务。对网站中的废旧文件要进行随时清除，以提高网站的精良性从而提高网站的运行速度，随时补充和完善自己的网站的功能和服务。

3数据的备份

对自己的网站中的数据进行定期备份。这样一方面可以防止服务器出现突发错误导致的数据丢失；还可以防止自己的网站被别人攻击。

4网络安全的防护

防止自己的网站被别人非法侵入和破坏。注意及时下载和安装软件的补丁程序，并在服务器中安装设置防火墙。定期为服务器进行查毒、杀毒等操作，来确保系统的安全运行。 网站测试

1.链接测试

主要是看网页中是否有错误的超级链接，包括页面、图片、服务器端程序等。遇到链接错误时需要检查HTML文档中关于这个链接的引用是否正确，并及时进行相应的修改。原因主要有：文件名不正确和路径名错误。

2.外观测试

主要看网页在浏览中是否按预想的版面布局在页面中显示。这主要是因为在不同的操作系统和不同的浏览器之间存在不完全兼容的现象。另外，许多网页制作软件制作时的显示效果与实际效果之间是有差距的。因此测试时要使用不同的浏览器，在不同的操作系统中进行，即使对同一浏览器也要注意在不同的版本中进行。

3.脚本测试

主要测试页面中的JavaScript以及Perl,ASP,PHP等服务端程序能否正常工作。

4.速度测试

测试页面的下载速度，这关系到页面内容以及服务器的设置。应尽量多地在局域网内不同地机器上访问测试网页；在服务器上应该注意以下几个方面的设置：是否允许持续连接、服务器允许的最大访问量、服务器的进程数量、服务器的CPU性能和内存容量等。 网站管理

不定期更换新资讯。上传文件更新网站，在连入FTP服务器后，可以将本地站点中的文件上传到服务器上；下载文件更新网站，从远程站点复制文件到本地站点，然后在本地完成对文件的编辑修改操作后，在上传到远程站点即服务器中，完成对文件的更新操作。网站部分内容发布与更新需要审批。

网站推广

在著名搜索引擎如百度、google上做推广收录；与相关网站如资源局进行友情链接等。

【课后小结】

主要介绍了网站设计的需求分析的相关内容，通过学习，我们了解了网页设计中需求占着重要的地位，它可以关系到网站建设的质量以及成败，不同的网站有着不同的要求，就在实际的项目中多多体验吧。