灯饰产品网络营销计划书

随着生活水平逐步提高，各式各样的灯具除要满足照明的需求外，亦要符合装饰和美化居室的效果，因此，加速了灯具灯饰行业的发展。现在的电子商务越来越发达，顺着这个潮流，通过对一些灯饰企业和灯饰消费者的网上调查，我为灯饰产设计了以下网络营销计划书。

第一部分 灯饰网络营销环境分析

一、总体环境分析：

1．经济环境分析

越来越多的消费者为了自己家居的美观，都纷纷上网寻找相关灯饰网，查找自己需要的灯饰，合理消费。不过在装修上花费了十几万甚至数十万的消费者，谁会让自己的心血白费？对灯饰的投入自然毫不吝惜。调查显示，一个家庭购买灯饰的费用平均 5000元，高达几万元也不鲜见。据报道，目前占据全国灯饰市场超过四成市场份额的中山古镇，自90年代以来，上缴国家税收额每年均以约20%的速度递增，反映不断扩大的灯饰市场。

2.文化环境分析

第七届古镇灯博会的召开，让“灯饰之都”古镇都为之有了生气，纵观“灯饰之都”古镇的灯饰配件发展之路，三大龙头——古一灯饰配件城、冈南灯配总汇、七坊灯饰配件市场的发展历程也不过是几个年头的时间，虽已初具规模，要形成专业的灯饰配件交易市场仍是任重道远。

3．技术环境分析

自“网上免费开店”活动开展以来，已有包括TCP照明、宝迪电器、绿源照明、沪陈灯具，欧普照明等知名企业。随着网络技术的发展，设计灯饰产品的技术越来越精致。

二．SWOT分析

1．优势(strengths)

公司的灯饰市场趋向于整合市场,多元发展。集时尚性、装饰性、实用性于一身，产品价位高、中、低档次齐全，可满足不同层次消费者的需求。专业品牌,凭借雄厚的实力和丰富的营销管理经验，将时尚文化与前沿科技融会贯通，服务于人们的生活。公司的产品设计领先, 以“人们的心灵需求”为设计理念。设计出“简约、时尚、个性、节能、环保“的产品，让灯饰与现代时尚流行元素同步。在网上销售的产品选材考究，做工精细，款式多样，外型美观，质量过硬。同时与国内外实力雄厚厂商合作生产，减少了中间环节，降低了生产成本。

2，劣势 (weakneases)

公司的网站还在完善中，网站的点击率比较低。企业对网络营销的重视程度不够，网站内容也没有时常更新。

3．机会(opportunities)

电子网络的利用与推广，拉近了世界各国客商的距离，使“信息全球化、商机无国界”成为现实，最终达到降低生产和营销成本，并使灯饰企业与海内外市场保持零距离。同时随着电子商务的不断发展，网络开发者为各行各业提供了很多平台，比如我们可以利用搜索引擎﹑阿里巴巴﹑ 当当网等来帮我们的产品做推广。尤其是“一站式世界照明灯具专利信息”服务系统，

在20xx年第七届灯博会期间正式开通，建立了“世界照明灯具数据库”中专利文稿、外观设计、同族专利等数据库的基础建设，并向企业推广应用。

第二部分 灯饰的网络营销定位

一、模式定位——B2C公司首先利用B2C网络平台（比如我爱我家家庭装饰网，灯饰视界等）在网站上开设网上商店，公布商品的品种、规格、价格、性能等，或者提供服务种类、价格和方式，由消费者个人选购，下定单，或离线付款，公司负责送货上门。

二、内容定位——提供专业的灯饰知识对于VIP客户，跟顾客在网上通过聊天平台经常联系，平时由专门的客户经理每月一次登门拜访，面对面收集客户的意见填写出〈〈VIP客户沟通记录表〉〉，而且职能部门经理至少每半年拜访一次VIP客户。这种面对面沟通能够有效地纠正沟通网络上所层层累积的信息失真，及时把握VIP客户的心理动态，快速处理有损客户利益的事件或者预防该类事件的发生。

三、市场定位——灯饰知识专家公司雇用几名网络营销专员，及时并正确的回复客户在线问题；接收客户邮件并对顾客做出正确回复；加强顾客对灯饰产品的了解。

第三部分 灯饰的网络营销策略的选择

一、网络销售的4P策略

1．产品策略

选用表现力强又传统永恒的铁为主材质；其他材料都是点缀之用，例如局部地方的树脂；坠饰用的水晶。产品可以放心介绍给消费者或者接受公检部门的检查！灯饰行业内有3C认证的很少，这也是我们的基础卖点之一，经销商或者工程商及设计师都可以放心地长期推介产品；因为有免费的3C认证；另外也是推介的最基础的信心！同时在网上也要给消费者提个醒关注基础质量，为自家的安全多考虑。为管理产品流向，公司对产品外包装实行编码管理！既每件产品外包装都有区域经销商的编码！

2．价格策略

对于价格策略，公司可以采用以下策略：A、网络营销中，全国统一供货价、零售价、统一折扣；价格为不含税价；开#5@p需增加6%的费用；B、如遇市场变化需调整价格的，公司将提前20天在公司网站和通过e-mail通知客户，促销让利不在其范围！突变情况除外！

3．渠道策略

“灯饰视界”网上专卖店是企业打开市场的新兴渠道，她从一定程度上降低了企业的市场开发成本。将原来较长、较混乱的渠道网络变成直销渠道网络形态。通过网络平台，让灯饰消费者选用自己喜欢的灯饰，通过在网上下订单，公司制作好，在短时间内通过公司配送员送达用户，这样加强了网络建设，减少了渠道环节。

4．促销策略

让客户在兴趣、喜爱之后进入忠诚状态。可以从以下方面体验：

（1）响应要及时迅捷

（2）交流药礼貌亲切

（3）服务要专业可信

①售前客服：加强在线客服理论知识、实践培训；常用问答整理；

②售后客服：需要经过严格培训，对每款产品有切身体验，可指导客户操作使用产品和解决简单问题。

⑷ 销售要积极主动

⑸处事要设身处地

五、网络推广策略

1．搜索引擎推广

公司要建立公司网站、到Google、百度上做搜索引擎优化及推广、到淘宝网上开专卖店和成为阿里巴巴网站的会员，用少量的投入就可以给企业带来大量的潜在客户，有效提升企业销售额和品牌知名度。

2．友情链接链接

中国一些着名的灯饰厂的地址和世界一些知名灯饰品牌的网址，特别要链接古镇灯饰网，提高网站的点击流

3．e-mail营销推广

4BBS社区推广公司将灯饰制成广告，在一些比较着名的论坛上面发帖（得意居设计BBS），又能大大提高广告的访问量。来提高公司知名度。

5. 博客营销推广

现在流行的“点亮”，可让点亮的成员帮忙做博客营销，大大提高灯饰司的信誉度。

第二篇：苏明灯饰网络营销策划书

苏明灯饰网络营销策划书

班级：61032P

学号：25

姓名：肖景辉

苏明灯饰网络营销策划书

一、公司的SWOT分析：

我国照明灯具行业在近几年持续、快速、稳定发展。据权威部门有关数据显示，19xx年国内照明行业销售总额为450亿元人民币，20xx年达到550亿元，20xx年突破680亿元，20xx年高达800亿元。20xx年全行业产值突破1000亿元，并连续5年均以20％的速度迅猛递增。

截止20xx年底，全国灯饰企业4995家，其中还包括电光源、灯头灯座、电器附件等生产厂。另外.全国范围内从事灯饰销售的商业企业有6万余家,主要集中在各城市的建材灯饰专业市场。

酒店、商业、景观、交通等照明领域，正走向整体化、节能化的发展趋势，当然这主要表现在LED照明的崛起，带动整个照明产业趋向高效、低碳发展。而作为照明行业重要分支，家居照明行业在房产、家具、家电、建材家居的带动下，迅速成长为消费主流，灯饰在现代家居装修、家居装饰生活中扮演者越来越重要的角色。

目前，中国灯都中山古镇，是国内灯饰最大的生产群，占据灯饰灯具出口、国内灯饰销售的60%市场。灯饰照明行业光源、灯具配件、灯饰城、灯具批发城，以及灯饰专卖店，加上家居卖场，让灯饰照明产业无论是企业，还是市场都异常复杂，导致照明产业产品种类多、品牌多，市场竞争异常激烈，尤其近年灯饰行业的兴起，整体利润的可观，让越来越多的企业、商家“从天而降”，巨大蛋糕径向瓜分。

苏明灯饰连锁是一家专注于照明行业的商业连锁管理机构，是一个服务于广大终端客户的服务平台。苏明灯饰连锁将秉承诚信、责任、专业、创新的企业核心理念，以推进行业发展及引领灯饰流通领域研发、生产、销售、服务等环节的变革为己任，全面研究和准确把握消费者需求，以全国一体化连锁经营的商业业态形式，为消费者提供更具价值的个性化消费体验。凭借透明低价、优良品质、丰富品种以及贴心服务，苏明灯饰连锁将会用自己的专业，为您轻松点亮生活。 苏明灯饰连锁自建立之初起，就以打造中国照明行业的“苏宁”为己任，给广大消费者提供最满意的产品和服务。自20xx年开始，苏明灯饰实行明码实价制度，价格非常透明，是灯饰行业第一个敢于挑战行业潜规则的企业。苏明灯饰率先承担起企业公民的责任，以明白实价为基础，力求让消费者明明白白消费，让消费者买到灯、买对灯、买好灯！

苏明灯饰连锁隶属于20xx年成立以来南京创一佳贸易有限公司。20xx年x月x日，苏明灯饰连锁在南京大桥北路48号，红太阳家居弘阳广场开设8000平米的江苏最大的一站式购灯超市。另在南京、苏州、无锡、常州拥有十多家直营品牌连锁门店；并计划在20xx年以大型灯饰超市连锁的模式向泰州、南通、淮安等地区拓展；20xx年在江苏省内快速布点，并试水省外市场；希望在3-5年的时间内能够在全国建立20家左右大型灯饰超市，为建立全国性连锁企业奠定基础。

苏明灯饰连锁主要经营：雷士照明、雷士家居照明、水晶灯、现代风格灯饰、传统风格灯饰、施华洛世奇系列水晶灯饰、田园风格灯饰、欧式风格灯饰等。苏明灯饰与其他灯饰店的区别，可以从三个方面来说，一个，在产品丰富程度上，苏明强调的是一站式购灯，不管想买什么样的灯，在苏明灯饰都能找到，即使是非常个性的，苏明灯饰也可以帮客户定制，而普通

灯饰店经营品种相对单一，客户要配齐家庭装修的所有灯，往往要跑好几家店，消耗大量的时间成本，人也累；二个，苏明灯饰如此大规模的店，得到了工厂的大力支持，所以，在销售价格上相对普通灯饰店，明显要实惠得多，并且，苏明灯饰实行明码实价，不需要讨价还价，一目了然。普通灯饰店，往往虚标一个价格，再给客户打很低的折扣，看起来便宜很多，实际上，最后成交价很可能比我们的挂牌价还高，特别对于砍价能力一般的客户，在这方面，常常吃亏，在苏明灯饰可以避免这样的问题，明明白白，公平消费；第三，苏明灯饰一直把苏宁作为自己的榜样，作为自己的奋斗目标，所以，我们将像苏宁一样，为消费提供完善、系统的灯饰服务，其实，灯饰的售后服务在行业内一直相对比较薄弱，而，苏明灯饰将把这一块做起来，改变这一现状。

二、目标市场分析： 目标和特色：

苏明灯饰连锁在建设之初，就清晰地确定了自己的目标和特色：立志成为中国灯饰流通领域的价值创新者和变革领航者。

经营分类：

从功能分：商照产品、灯带、筒灯、射灯、电工、光源、客厅灯、餐厅灯、厨卫灯、卧室灯、镜前灯、壁灯、玄关灯、过道灯、楼梯灯、台灯、落地灯、儿童灯、工程会所灯

从材质分：传统水晶灯、蜡烛水晶灯、现代水晶灯、欧式灯、铝材灯、羊皮灯、丝线灯、PP料灯、玻璃灯、中式陶瓷灯、低压水晶灯、亚克力灯、个性工艺灯

产品特色：

美观、实用、个性化

结构简单、做工精细、色彩明快

专注文化氛围、以人为本、节能、环保

苏明灯饰连锁的经营特色

轻松选——专业采销支持，助您轻松选对灯

苏明的专业采购团队，以丰富的经验和犀利的眼光，源源不断的向卖场提供更丰富、更新潮的灯饰产品。

苏明的配灯师团队，凭借近xx年经验，能够给您更专业的建议，帮助您选到最合适的灯！

专业采销支持，助您轻松选对灯！

轻松购——透明价格保障，助您轻松买到灯

苏明所实行的是明码实价政策。在苏明，你那只需要关注灯饰的款式和尺寸，省去了您对价格问题的困扰，让您购灯更轻松！

透明价格保障，助您轻松买到灯！

轻松用——贴心服务享受，助您轻松用好灯

苏明可为消费者提供免费照明设计；免费送货、安装和免费清洗、维修等服务，解决您在使用过程中的一切后顾之忧。贴心服务享受，助您轻松用好灯！

苏明灯饰提倡的灯饰设计理念：引领时尚,完美打造精致生活 唯美/感性/奢华/环保

配灯理念：简约而不简单、奢华而不奢侈；多光源效果形成曼妙的空间氛围；以灯饰文化氛围品味生活。

三、网站规划：

网站主要板块内容及功能：

全部分类：把灯饰依据不同标准分成各个种类，让顾客可以很清楚的找到需求，而且可以很清晰的看到店铺的商品规划

信用评价：信用是商家的基本要求，也是商家吸引顾客的有利条件，这样就可以让顾客看到你的信誉程度，放心购买产品

店铺介绍：把店铺经营的产品进行大概说明，然后也可以介绍一下店铺的经营理念，原则，以及奋斗目标，让顾客深层次的了解商家

交流区：可以让顾客反馈一些问题以及提出一些宝贵的意见，这样不仅可以让顾客等价了解店铺，也可以让店铺更加完善

客服中心：介绍店铺客服的内容和时间以及联系商家的方式

推荐宝贝：把一些物美价廉的商品推荐给顾客，让顾客感受到商家的关怀，有利于店铺的持久经营

新品上架：让顾客知道有新品上架，及时的了解到相关信息，可以有效地在顾客与商家之间建立联系

四、网络推广：

促销方案：苏明灯饰家居交流会

活动时间：20xx年x月x日（星期六）下午14:00-18：00

活动地点：金陵大酒店3F宴会厅

活动主题：苏明灯饰家居交流会

主题发布：1.苏明灯饰设计发布会

2.苏明灯饰·设计有道——灯饰大师一解乾坤

14：00-14：30 【嘉宾签到】客户、嘉宾签到，领取纪念品

14：30-15：30 【大师点津】解读客厅“财位”的风水密码，灯饰大师将从灯说起，为你设计上风上水的客厅财运势。

15：30-16：30 【家品新生】2.3°独特的侧边倾角、45°拼角的完整贴合?，世界级的精良内灯工艺，定义美观与实用兼备的完美。

16：30-17：00 【幸运时刻】幸运客户大抽奖，惊喜好礼大放送！

17：00-18 ：00 【设计咨询】苏明灯饰大师现场免费一对一设计咨询。 参会业主每户均可获赠华谊兄弟《风声》电影票2张

2. 活动现场来宾均可获赠“家装灯饰设计大礼包”一个

3.现场交设计费客户，后期签单还有神秘大礼

4.其它优惠，诚邀您亲临现场体验