九、销售和成本计划    

 

第二篇：12月份销售计划

12月份销售计划 十一月份已经过去，在这一个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结，销售的月度工作计划。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。我是今年x月八号来到中翼腾飞工作的，在进入公司之前我没有过货代行业的销售经验和行业知识，仅凭对销售工作的热情来迎接这份工作。为了迅速融入到这个销售团队中来，一切我都是从零开始，一边学习会带行业的基本知识，一边摸索市场，遇到销售和操作上的难点和问题，我经常请教有经验的同事，寻求解决问题的方案，在对一些比较难缠的客人研究针对性策略，取得了良好的效果。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题，准确的把握客人的需要，良好的与客人沟通，因此对市场的认识也有了一个大概的掌握。在不断的学习货代知识和积累经验的同时，自己的能力，销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。 同时也存在不少的缺点： 对于目前货代市场销售了解的还不够深入，对某些的特殊问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释一些刁钻的问题，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中，有一些教条主义。

在下月工作计划中下面的几项工作作为主要的工作重点：

在销售部老大的带领下，团结同事，和大家建立一个相对稳定的销售团队：销售人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和-谐，具有杀伤力的团队是我和同事们的主要目标。

严格遵守销售制度：完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。这是我们在下个月完成销售额的前提。更要坚决服从公司的各项规章制度。

养成发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯：养成发现问题，总结问题目的在于提高我自身的综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，把我的销售能力提高到一个新的档次。。

销售目标：我的销售目标最基本的是做到天天有新的客户和托单。根据销售部下达的销售任务，坚决完成销售部下达的销售任务，打好年底的硬仗，和大家把任务根据具体情况分解到每周，每日;以每周 ，每日的销售目标分解到

业务员身上，完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

我认为我们公司销售业绩的发展是与全体员工综合素质，前辈的指导方针，团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

一、制定详细的工作计划

结合我司当前的资源，充分利用，更具前辈的销售经验，我们应该努力发展开拓销售市场，虽然目前有许多问题摆在我的眼前，但是我们要最大限度争取公司知名度的投放工作，同时，对还为开发的市场做好坚实的铺垫，争取有更大的合作，长期投合作的客户吸纳进来。根据我们公司终端的数量的增长率情况，有针对性的调整我们的工作策略以及工作思路。

二、周期工作安排

1、第一星期，主要也市场培养为主，扩大中翼腾飞国际货运代理有限公司的影响力和知名度及推进速度告知，因为处于临近双节的特殊时期，很多货代公司的销售计划已经制定完成，节后会有一个货运低潮期，我会充分利用这段时间补充专业知识，同时加紧联络客户感情，适当的寻找小一些的投放客户将货物接进来，但我预计对方会有要求很低的价格并且出现多方寻价的情况。

2、第二星期，因为有“圣诞节”的影响，货代市场会迎来一个小小的高峰期，并且随着天气变化，气温不断降低，保暖用品、圣诞礼品等的货物会作为货代重点开发的对象。

3、第三星期，“圣诞节”的节前准备到达高峰，货代市场竞争会相对激烈。并且，随着我公司业务范围的不断扩大，一些货物量大的、长期合作的客户就可以逐步发展进来了，为年底的销售业绩大战做好充分的准备。

4、月底的业务工作是一年当中的收尾时期，加之我们一年的业务范围扩大、客户推广，我相信是我们会进入一段调整的时期，为春节前做好备案。

实际的销售计划

主管或有关负责人简单汇报自己的工作计划，明确当天的销售目标和重点，并详细拟订拜访路线，及补救措施，计划越详细越好。出门之前，先和预定的拜访对象电话联络、确认，并检查所带的销售文件是否齐全，与客户洽谈的相关资料：如名片、公司对外价格表。

拜访前的准备事项

1、了解被拜访对象的姓名、公司地址、电话、公司主抓空运还是海运。

2、要尽量掌握竞争对手的销售情况及一般客户对他们的评价，了解同行及相关航线的最新变动及价格信息。

3、做好严密的拜访计划，并配合客户的时间去拜访，设法发现有决定权的负责人，并想办法去接近他。

4、准备好交谈的话题，要做好心理准备，对于对方的询问和杀价要有对策，做到心中有数。

4、见到客户之后

1、有礼貌，清楚的做好自我介绍，态度要温和、不卑不亢。

2、要认真听取对方的讲话，并表示关心，询问对方时，口气要平稳。

3、要懂得抓住客户的心，首先自己要做到以下几点：

①要有信心；

②态度要真诚，争取对方的好感；

③在谈话中，要面带微笑，表情愉快；

④用语要简洁，不罗嗦，问话清楚，能够针对问题；

⑤注意对方的优点，适当的给予赞美；

⑥在商谈的过程中，不可与客户激烈争论；

⑦诱导客户能够回答肯定的话语；

⑧能够为对方着想，分析带给他的利益最大化；

5、与客户商谈必须按部就班；

①见到客户，首先是问候；

②进一步接近客户，激发对我们优势价格的兴趣；

③告诉客户优势航线的价格能带给他的效益；

④提出成交，促使客户订购或当即送货；

⑤一笔业务做成后，不要急于离去，要和客户继续交谈，以期建立一种长期的合作关系，并告诉他，随时能够为他提供服务。

6、下班后，检查每天的工作，总结得失；

1、详细填写每天的业务面单；

2、检查是否按计划开展业务，是否按计划完成任务；

3、写出每天的营销日记，总结工作方法，对客户提出的抱怨要及时处理，并做好备忘录，及时汇报给上级主管。；

7、营销日记的内容包括：

①工作情况描述

②对工作得失的总结、意见及建议

③改进的方法

④客户的意见及建议

⑤如何处理

⑥工作感悟及感受

8、列出第二天的工作计划

1)对于需要紧急处理或特别重要的事情，列入第二天优先办理的事项中。

2)确定工作重点，拟订初步拜访路线，排除不重要的事情。

3)需要预先约定时间的客户，约好见面时间

三、制订学习计划

市场开拓是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，不断提高知识对于业务人员来说非常重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。

一个人成功不算成功，应为我们是一个团队，今年我还要加强思想道德的建设，增强全局意识，增强团队协作意识、同时加强责任感。积极把工作做好。真正做到点子上、落到实处、同时我也将尽到我最大的努力帮助领导减轻工作压力。