调研申请报告

一、 调研申请目的

随着金丰百货的成立发展，金丰百货已经开始稳步发展时期。下一步工作的重点是商品价格、商品种类以及服务态度问题的改善，为了获得周围社区以及当地居民的消费群体的青睐，我们必须进行一个系统的、直观的、真实的，针对消费者用户群体心理需求、商品价格调整以及商品种类和数量的调整而开展的市场调研。通过对市场的调研将会有利于金丰百货对自身形象的塑造；有利于明确金丰百货的发展的目标；有利于为金丰百货制定近期乃至长远的发展战略；便于金丰百货能合理选择销售商品的种类与数量；便于金丰百货能把商品的价格适度调整到人们普遍可以接受的范围之内。从而使得金丰百货的知名度与美誉度的得到提升，让人们更能认识到金丰百货，让在金丰百货消费的顾客更加满意，能让顾客真正享受到最优等的服务，最终使得金丰百货在本年的销售额有所回升甚至能超越上一年度的销售额，扩大金丰百货在本地区的影响力，此后，金丰百货在七星区内更加有竞争力。

二、 调研申请原因

面对现今市场的激烈竞争，金丰百货的市场占有率有所萎缩，在同行中金丰百货的竞争力不高，百货前景不理想，还存在各种威胁。金丰百货的每日人流量相对于去年有明显减少，销售额相对于去年也有一定的下滑。金丰百货在辐射范围内的知名度还是不高，商品种类与其他很多百货显得不齐全以及本百货销售商品价格相对于其他超市或者百货都比较高，再加上服务员的服务态度一般，服务水平与其他有竞争力的超市或者百货有一定的差距，导致大部分消费者流失，市场占有率下降，销售额也受到影响，最为严重的是还有一部分服务员的素质比较低，服务态度不好，直接导致金丰百货的美誉度大打折扣，这样更加拉开了金丰百货与其他有实力的百货或者超市的差距。所以面对本次金丰百货的危机，很有必要组织一次广泛的、系统的、有针对性的外出调研。本次调查对金丰百货日后的不管是人员的重组、发展策略的策划、在同行中树立良好的形象等都有很大的帮助。

三、 调研申请信息

1、在前期的调查工作的开展中我们总结出了很多消费者所提出问题和疑虑，而这些问题主要表现在百货的知名度不高，商品品种不够齐全、商品价格普遍偏高、服务不到位、百货服务辐射区域比较小。因此我们决定以调研者的身份对金丰百货周围的社区和当地居民、学校学生以及具有一定竞争力的百货及超市进行深入调研，来寻求解决消费者的问题以及疑虑的方法，以备调研小组接下来工作开展的针对性，少走弯路。

2、了解社区、当地居民的消费群体以及学校学生的消费心理和物质需求，紧紧围绕着他们进行宣传以及优惠活动的推出，来吸引顾客。

3、了解周围竞争者的定价情况，通过对周围有一定竞争力的超市或百货进行比较，制定出令消费者普遍满意的比较合理的价格。

4、了解竞争者的经营情况

四、 调研信息应用

1、 第一条信息通过对金丰百货的经营状况的了解，可以得出金丰百货目前存在的问题。

2、 第二条信息通过对消费群体的心理需求的调研，可以制定营销的方式吸引消费者。

3、 第三条信息通过对竞争百货及超市的价格对比，可以制定出令消费者满意的价格。

五、 调研目标群体

我们本次调研的重点是金丰百货周围的社区、学校以及竞争的百货及超市。首先是以社区消费群体为主，社区的消费群体是金丰百货的主要消费者，其次是学校的学生，学生也是主要的消费者，再有商品的价格要根据竞争对手的比较进行定价，所以我们把调研目的定在金丰百货周围的社区、学校以及竞争的百货及超市。

具体调研目标群体明细：

屏风花园社区

漓江花园社区

桂林医学院

桂林理工大学

桂林田家炳中学

华荣自选店

好又多自选超市

屏风菜市

六、 调研采取的行动 1、问卷调查法。向金丰百货服务范围内的一定数量的社区人员和当地居民、学校学生发放问卷调查，通过调查了解消费者有什么样的物质和非物质的需求。问卷要涉及到了解消费者的心理和物质需求以及经常主要的消费商品，还有了解消费者的收入水平（基本工资、奖金收入，消费者购买生活必需品的支出）等等。

2、观察法。通过派遣调研人员进行对周围有竞争力的百货以及超市进行价格调查，通过对价格之间的比较，制定出令消费者满意的价格。并且派遣调研人员在各个百货以及超市（包括金丰百货）门口或者内部进行对消费者的表情观察以及听取的话语来判断消费者对该单位的满意度，随后选择满意度比较好的单位进行调查。

3、口头交流法。通过面对面的与消费者的交流，了解消费者的心理需求，及时反映出百货存在的问题。从而来制定策略进行解决。通过对有一定竞争力的百货或者超市的深入，对该超市或百货服务人员进行交流，得到该百货或者超市人员的普遍情况后对本百货服务员进行整改。

七、 调研预算以及时间

1、调研经费：300元

八、 调研时间安排

1、 首先，对金丰百货辐射范围内一定数量的社区人员和当地居民、学校学生发放问卷调查，同时调研人员对

消费者进行口头交流，为期五天。

2、 其次，对周围竞争的百货以及超市进行价格调研，并且对有竞争力的超市或者百货进行观察以及口头调研，

为期两天。

3、 最后，整理7天以来的调研资料。为期一天。

xx小组：孙xx、黄xx、张xx、林xx、罗xx、叶xx

二〇xx年xx月二十五日

第二篇：“培训需求调研申请报告”正式模板

培训需求调研申请报告

正式模板

前言：

第一，关于“培训需求调研”的申请能解决什么问题？首先要从本职工作与职责的角度有一个明确的陈述。重点是把履职经验的总结提炼出一个系统性概要，来阐述你此次申请的意义。申请的过程本身就是一次学习和锻炼自我的机会。
　　第二，在申请报告中，要以数据和事实来说话；同时要注重对成功经验的提炼，不要只是一种记流水帐的罗列，申请的最终目的是通过总结经验对系统加以改进。
　　第三、申请的目的是寻找问题，在过去的一年中我们存在什么问题；同时找到产生问题的原因；通过调研找出问题，从教训中去学习，避免以后犯同样的错误。要找到问题的关键及解决问题的方法。要避免局限于现象，缺乏原因、责任人、今后如何避免等分析。
　　第四、调研本身是一个能力开发过程，是对自我能力，以及团队能力的一个开发过程。培训不只是培训一个部门的事，培训不仅仅是服务工作也是管理工作，所以要求每个管理者都要参与。

第五，为什么要向领导申请？就是让领导了解你的思路是否与他们的思路相吻合，是不是从集团或公司的整体大局来为企业考虑的？这个过程也是高层与基层的一个沟通过程，一个相互达成共识的过程。

第六，在提出新思路、新观念的同时，我们还要思考我们面临什么样的挑战、什么样的机会。在谈新思路时，要有一个透晰的分析。

第七、调研申请的过程是一个寻求支持、寻求资源的过程，你需要你的上级、相关部门提供一个什么样的支持？要利用这个机会，明确提出你的要求。
    第八，调研申请的本身就是一个沟通，更多的应是提出变革与创新，不要仅是做职责的罗列。我们所要求提倡的是创新性的策略与措施，重点应在这方面，更多的是看公司下一步可持续性发展、为公司的变革与创新，我要做出哪些创新性贡献。

附件：申请报告

×××公司×××分公司×××部门

有关“培训需求调研”的申请报告

×××人

（×年×月×日）

本人与×年×月－×年×月在×××部门负责×××工作。任期内，在×××、×××的领导下，依靠各××部门、××部门的××及××、尤其×××人员的共同努力，在自己分管的×××等方面开展了×××工作。现将×××情况简要汇报如下：

一、主要完成的培训工作情况

科学的×××管理方法是保证×××的前提。在推行×××的基础上，任期内，我部门又开展了三项××工作。一是，××年底完成的××工作；二是××年完成的 ×××工作；三是××年度通过的××工作。这三项××工作历时×年，累计完成各类×××××多项。任期内，通过我部门安排的培训，有×××人完成了×××学习，×××人完成了×××资格认证，×××人完成了×××学历证书，×××人完成了硕士，×××人完成了博士，××余个专题培训班和××多场专题报告会和学术讲座。培训工作在实际中得到有效运行，进一步规范了我公司各×××的××管理，使之向科学管理又迈进了一步。

公司根据总体发展规划进行人才需求分析，并依据引进人才的×××原则，采用“×××、×××、×××”的方法培养人才。对在岗的各类人员，分别采用了不同的方式进行日常培训，以提高全体员工的业务素质和技术水平。×××多来，全员平均培训率为×%，对××人员在工作实践中给予更多的锻炼机会，使之迅速成长，有些很快成为骨干。

通过近几年的努力，我××的人才队伍建设在原有基础上又有发展，已初步形成了配备合理的技术梯队。任期内，共有×名同志分别评为××专家、×××人才。×××人通过学习和培训，获国家奖×项，省部级 奖×项，部级优秀软件奖×项。在国内外发表学术论文×余篇，有×篇论文获得全国同行业、市、市×××优秀论文奖。

二、 树立××意识，开展××创优

在我国的××行业激烈竞争的背景下，近年来，我公司在全体员工中树立强烈的培训学习意识，从企业生存发展的高度来推进 ×××，培训工作将其列为×××重要的年度工作计划之一，并重点选择项目，组织精干人员，制订×××计划，开展专题研讨，实施全程跟踪，以确保××目标的实现。同时加强×××管理，开展×××，强化科学意思，坚持××管理，为了保证××得到落实，××有效控制。一方面，定期组织人员对××检查；另一方面，针对××中出现的××问题定期开展评估和调研活动，以探讨产生问题的原因及分析解决问题的办法，寻求提高的途径。通过这种定期的检查与讲评，强化了员工的××意识，提高了对××的认识水平。

三、细化××责任制，进行××管理

为了落实××制，我部门制订了相关文件，将××责任作了进一步的明确和细化。为了加强 ××人员工作××的过程管理，又组织制订了各××的“××人员培训考核办法”，将其工作进行量化，并与××人员年度考核等挂钩，因制度对其工作进行约束，从而保证××，通过上述各项工作，在任期内，完成的×××项中，××××，确保了培训工作 ×××的持续稳定

四、存在问题及努力方向

面对我公司目前×××状况，×××的现状，引进培养人才，完善培训体系，提升××品牌形象。通过培训我们发现了很多不足，由于×××的限制，对全公司发展要求培训工作在×××方面未能得到全面有效的开展，在一定程度上影响×××的发展后劲。因此，需加对培训需求调研的力度和投入，改进管理方法，以进一步加强×××的培训成果的更多的转化。

在本部门人才队伍建设尚不能满足×××发展的要求下，虽然管理骨干的规模、层次及水平与×××相比还存在一定差距，加快人才队伍建设仍然是我×××一项长期艰巨的任务。通过我们总结发现，××部门 ××人员工作积极性不够高涨，这说明在××人员的培训中存在问题，需要改进××人员培训真正需求，在×××方面进一步形成积极向上，树造学习的氛围。

目前内部讲师队伍的水平和能力与×××相比还存在一定差距，加快内部讲师队伍建设仍然是我×××一项长期艰巨的任务。在课程体系的研发方面的，通过×××次的总结发现，与我们公司发展的要求还有很多的不足，特别是在×××职级的培训方面，×××人员的培训方面还需要更加有针对性和准确性。由于培训预算的×××限制，在×××的培训投入方面无法达到×××的培训效果，虽然在培训实施的过程进行了严格的控制，但还需在×××方面进行科学的控制和分配。

培训工作作为全公司工作的一个重要环节，又面临着公司的新的×××政策和针对培训的×××要求，为了推动我公司×××工作的新局面，根据以上的总结，我部门特提出以下申请：

有关“培训需求调研”的申请报告

另：有关“培训需求调研”的通知可根据公司制度和规定酌情制定。