市场调研报告概述
市场调研是市场调查与市场研究的统称，它是个人或组织根据特定的决策问题而系统地设计、搜集、记录、整理、分析及研究市场各类信息资料、报告调研结果的工作过程。
市场调研报告是经过在实践中对某一产品客观实际情况的调查了解，将调查了解到的全部情况和材料进行分析研究，揭示出本质，寻找出规律，总结出经验，最后以书面形式陈述出来。这就是调研报告。
核心
实事求是地反映和分析客观事实。调研报告主要包括两个部分：一是调查，二是研究。调查，应该深入实际，准确地反映客观事实，不凭主观想象，按事物的本来 面目了解事物，详细地占有材料。研究，即在掌握客观事实的基础上，认真分析，透彻地揭示事物的本质。至于对策，调研报告中可以提出一些看法，但不是主要 的。因为，对策的制定是一个深入的、复杂的、综合的研究过程，调研报告提出的对策是否被采纳，能否上升到政策，应该经过政策预评估。
作用和特点
可以为市场预测提供科学依据，它是制定经济政策的依据。它的作用体现在以下四个方面：
（1）均衡供需
（2）指导生产
（3）合理定价
（4）了解信息
市场调研的特点
针对性：市场调查报告的写作要有明确的目的性，要针对实际工作的需要。实践证明，调查报告的针对性越强，其指导意义、参考价值和社会 作用就越大。 新颖性
真实性：材料的真实/选用恰当合理、科学细致 的调查方法
时效性
写好市场调研报告的要素
第一，必须掌握符合实际的丰富确凿的材料，这是调研报告的生命。丰富确凿的材料一方面来自于实地考察，一方面来自于书报、杂志和互联网。在知识 爆炸的 时代，获得间接资料似乎比较容易，难得的是深入实地获取第一手资料。这就需要眼睛向下，脚踏实地地到实践中认真调查，掌握大量的符合实际的第一手资料，这 是写好调研报告的前提，必须下大功夫。
第二，对于获得的大量的直接和间接资料，要做艰苦细致的辨别真伪的工作，从中找出事物的内在规 律性，这是不容易的事。调研报告切忌面面俱到。在第一手材料中，筛选出最典型、最能说明问题的材料，对其进行分析，从中揭示出事物的本质或找出事物的内在 规律，得出正确的结论，总结出有价值的东西，这是写调研报告时应特别注意的。
第三，用词力求准确，文风朴实。毛泽东的《湖南农民运动考察报告》是很好的典范。写调研报告， 应该用概念成熟的专业用语，非专业用语应力求准确易懂。通俗应该是提倡的。特别是被调查对象反映事物的典型语言，应在调研报告中选用。目前，盲目追求用词 新颖，把简单的事物用复杂的词语来表达，把简单的道理说得云山雾罩、玄而又玄，实际上是学风浮躁的表现，有时甚至有“没有真功夫”之嫌。
第四，逻辑严谨，条理清晰。调研报告要做到观点鲜明，立论有据。论据和观点要有严密的逻辑关 系，条理清晰。论据不单是列举事例，讲故事，逻辑关系是指论据和观点之间内在的必然联系。如果没有逻辑关系，无论多少事例也很难证明观点的正确性。结构上 的创新只是形式问题，不能把主要精力放在追求报告的形式上。调研报告的结构可以不拘一格。
第五，要有扎实的专业知识和思想素质。好的调研报告， 是由调研人员的基本素质决定的。调研人员 既要有深厚的理论基础，又要有丰富的专业知识。一项政策往往涉及到国民经济的许多方面，并且影响到不同的社会群体，只有具备很宽的知识面，才能够深刻理解 国家的大政方针，正确判断政策所涉及的不同群体的需要；才能看清复杂事物的真实面目。恩格斯说过：如果现象和本质是统一的，任何科学都没有存在的价值了。 调研人员一定要具备透过现象洞察事物本质的能力。这源于日积月累，非一朝一夕之功。
第六，要对人民有感情，对事业、对真理有追求。任何事物都是一分为二的，调研报告带有一定程度 的主观性。作者所处的立场决定了报告的主题和观点，也决定了报告素材选取的倾向性。巴金说，“不是我有才能，而是我有感情”。深入实际搞调研，一定要有为 老百姓、为国家解决问题的强烈愿望和感情。
市场调研报告编制流程
市场调研报告的编制流程:
1. 确定市场调研的必要性
2. 定义问题
3. 确立调研目标
4. 确定调研设计方案
5. 确定信息的类型和来源
6. 确定收集资料
7. 问卷设计
8. 确定抽样方案及样本容量
9. 收集资料
10. 资料分析
11. 撰写报告
市场调研报告写法
市场调研报告有明确的主题，清晰的条理，和简捷的表现形式。 当一切调查和分析工作结束之后，必须将这些工作成果展示给客户。那么，我们首先需要明确的是：报告应采取什么样的结构体系？什么样的方式来表达数据的涵义？
报告的结构体系应包括，调研目的、调研方法、调研范围以及数据分析在内的一系列内容。这种体系基本上在每个同类型的报告中都适用，因此，此处不做更详细的说明，以下内容主要针对数据分析结论的表现方法。
关于数据分析的部分，通常情况下是采用图表表示的。图表是最行之有效的表现手法，它能非常直观 的将研究成果表示出来。在将调研的分析结果变成令人信服的图表之前，首先要谨记，它只是一种传递和表达信息的工具，使用它的重要原则是“简单、直接、清 晰、明了”。每个图表只包含一个信息，图表越复杂，传递信息的效果就越差。
在实际操作中，各种表格、组织图表、流动图表、矩阵等都被大量的运用到报告中，但总的来说，以下几种图表形式是最常用的：柱状图表、条形图表、饼形图表、线形图表。
使用图表的目的在于：将复杂的数据变成简单科、清晰的图表，让人能够一目了然的了解数据所表达的涵义。那么，如何选择不同类型的图表来表现不同类型的数据？首先，我们应先明确数据所表达的主题，然后确定可能使用的图表类型。
通常我们的研究数据所体现的关系是：频率分布、成分、时间序列、项类或相关性。要表达一个主题 明确的数据，可能会有多种图表形式。但是，哪种是最能将数据表达清楚的呢？这就要求我们的主题(即图表标题)突出重点，点明主题。让我们来看一个例子，这 个例子能将以上的意思，表达的非常明确。 这里的标题描述了图表的内容范围，大多数读者在看了这个图表后，都会把注意力集中到城西，认为 图表的主题是“城西是绝大多数的消费者可能选择的区域”。但是，制图者可能是想表达“选择城北和城东的消费者较少，但随着城市建设的进行，将具有较大的发 展潜力”。为了使读者将注意力集中在我们希望他注意的数据上，所以，我们可以在一般标题后附加一个重点标题：城北和城东将有更大的发展潜力。
既然已经确定了要表达的重点，那么接下来就是要明确数据间的相互关系，若是表示占频率分布、对 比等关系，则除线形图表以外的其它几种基本图表格式都可以使用；在实际工作中可根据具体需要进行选择。总之，条形图表应该是应用最广的类型，而柱状图表是 用得最多的另一种类型，这两种图表基本占整个报告中图表总数的半数左右；而线形图表和饼形图表的使用则应相对减少，更多的是将各种综合运用，如线形图表加 上柱状图表，或饼形图表加上条形图表。 在用图表表达数据的同时，还要注意一些细节的处理。比如：使用柱状图表和条形图表时，柱体之间的距离应小于柱体本身；在说明文字较多时，用条形图表表示更清晰，便于读者辨认；在使用饼形图表时，应在标明数据的同时，突出数据的标识。即：同时使用数值与数据标识。
在我们进行过程中，请记住：选择和使用图表不是一个绝对精确的科学，所以你会注意到一些比较自 由的限定词，如：总的来说、大多数情况、绝大多数、少数情况等等。所有这些都说明必须根据你的判断来怎样设计出最好的图表。另外，要完成一份合格的报告不 能只是单纯的使用图形，还应根据实际情况尽可能的使用一些表格来丰富整个报告形式，使其不致太过单一。
一份合格而优秀的报告，应该有非常明确、清晰的构架，简洁、清晰的数据分析结果，其中的含义是 需要在实际工作过程中去体会，自己加以总结。一份合格的报告不应该仅仅是简单的看图说话，还应该结合项目本身特性及项目所处大环境对数据表现出的现象进行 一定的分析和判断，当然一定要保持中立的态度，不要加入自己的主观意见。另外，通常的市场调研报告都会有一个固定的模式，我们应该根据不同项目的不同需 要，对报告的形式、风格加以调整，使市场调研报告能够有更丰富的内涵。
模版
2012-20xx年xxx产业深度研究及投资可行性分析报告（华讯市场咨询网）
【报告目录】
第一章 xxx行业发展概况
第一节 xxx行业概况
一、xxx行业产品链及产业链构成
二、xxx行业发展历程及当前发展阶段
三、20xx年xxx行业发展现状
四、xxx行业技术发展水平
五、行业经营模式
第二节 xxx行业竞争格局
第三节 xxx行业相关政策与监管机制
一、产业政策及行业规范
二、行业监管体制
第四节 xxx行业利润水平变化
一、xxx行业利润变化统计
二、引起xxx行业利润变化的原因
第五节 影响xxx行业发展的主要因素
第六节 xxx行业竞争环境的swot分析
第二章 xxx行业产品市场分析
第一节 2008—20xx年xxx行业细分产品产量统计
第二节 2008—20xx年xxx行业细分产品市场容量统计
第三节 2008—20xx年我国xxx行业产品结构变化
第四节 2008—20xx年我国xxx行业产品价格变化
第五节 2012-20xx年xxx行业产品产量预测
第六节 2012-20xx年xxx行业产品市场容量预测
第七节 xxx行业产品市场客户群消费调查
一、客户群分类分析
二、品牌排名
三、客户关注点调查
第三章 2008-20xx年xxx行业供需情况及预测
第一节 2008-20xx年xxx行业生产能力分析
第二节 2008-20xx年xxx行业产量及其增长速度分析
第三节 20xx年xxx行业地区结构分析
第四节 2008-20xx年xxx行业需求情况分析
一、2008-20xx年xxx行业需求总量
二、20xx年xxx行业需求结构变化
第五节 2012-20xx年xxx行业供需预测
一、xxx行业供给总量预测
二、xxx行业生产能力预测
三、xxx行业需求总量预测
第四节 产品下游各需求领域需求特点
第五节 中国xxx供需状况预测
第六节 国内市场生产与消费格局预测
第四章 xxx行业上下游产业研究发展
第一节 xxx行业上游行业发展概况
一、发展概况
二、20xx年行业运行情况
三、发展趋势
四、政策环境
五、对xxx行业的影响
第二节 xxx行业下游行业发展概况
一、发展概况
二、20xx年行业运行情况
三、发展趋势
四、政策环境
五、对xxx行业的影响
第五章 xxx行业商业模式研究
第一节 xxx行业营销模式
一、典型模式
二、标杆企业分析
第二节 xxx行业研发模式
一、典型模式
二、标杆企业分析
第三节 xxx行业盈利模式
一、典型模式
二、标杆企业分析
第四节 xxx行业生产模式
一、典型模式
二、标杆企业分析
第五节 xxx企业发展模式
一、典型模式
二、标杆企业分析
第六章 xxx行业国内企业专项调查
第一节 xxx行业典型企业一
一、企业介绍
二、2008—20xx年经营统计数据（产量、收入、利润等）
三、企业投资动态
第二节 xxx行业典型企业一
一、企业介绍
二、2008—20xx年经营统计数据
三、企业投资动态
第三节 xxx行业典型企业一
一、企业介绍
二、2008—20xx年经营统计数据
三、企业投资动态
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第n节 xxx行业典型企业n
一、企业介绍
二、2008—20xx年经营统计数据
三、企业投资动态
第七章 xxx行情走势及影响要素分析
第一节 20xx年中国xxx行情走势回顾
第二节 中国xxx当前市场行情分析
第三节 影响xxx市场行情的要素
第四节 价格风险规避策略研究
第五节 2012-20xx年中国xxx行情走势预测
第八章 xxx行业市场竞争分析及预测
第一节 20xx年xxx市场竞争格局分析及预测
一、市场集中度分析及预测
二、市场规模竞争分析及预测
三、市场结构竞争分析及预测
第二节 20xx年xxx市场品牌竞争分析及预测
第三节 20xx年xxx市场竞争态势分析及预测
一、经营策略竞争分析及预测
二、技术竞争分析及预测
三、进入退出壁垒分析及预测
1、进入壁垒分析
2、退出壁垒分析
3、进入退出壁垒综合分析
第九章 xxx行业产品进出口市场分析
第一节 xxx行业进出口数据统计
一、xxx行业进口量值数据
二、xxx行业出口量值数据
第二节 xxx行业产品进出口区域格局分析
一、xxx行业进口区域格局
二、xxx行业出口区域格局
第三节 xxx行业进出口相关政策
一、我国进出口政策
二、目标国进出口政策
1、进口目标国出口政策
2、出口目标国进口政策
第四节 2012-20xx年xxx行业产品进出口预测
第十章 2012-20xx年xxx行业投资机会与风险分析
第一节 2012-20xx年中国xxx行业投资机会分析
第二节 2012-20xx年xxx行业环境风险
一、国际经济环境风险
二、汇率风险
三、宏观经济风险
第三节 2012-20xx年xxx行业产业链上下游风险
一、上游行业风险
二、下游行业风险
第四节 2012-20xx年xxx行业市场风险
一、市场供需风险
二、价格风险
三、竞争风险
第十一章 xxx行业投资建议分析
第一节 xxx行业细分产品产能建设情况
第二节 2008-20xx年xxx行业重点项目分析
第三节 20xx年xxx行业投资环境分析
第四节 20xx年xxx行业热点投资区域
第五节 2012-20xx年xxx行业发展前景预测
第十二章 华讯市场咨询业内专家对xxx行业总结及企业重点客户管理建议
第一节 xxx行业企业问题总结
第二节 xxx企业应对策略
一、把握国家投资的契机
二、竞争性战略联盟的实施
三、企业自身应对策略
第三节 xxx市场的重点客户战略实施
一、实施重点客户战略的必要性
二、合理确立重点客户
三、对重点客户的营销策略
四、强化重点客户的管理
五、实施重点客户战略要重点解决的问题
第四节 xxx项目投资建议
一、技术应用注意事项
二、项目投资注意事项
三、生产开发注意事项
四、销售注意事项
【部分图表】
图表xxx行业产品构成图
图表 xxx行业生命周期示意图
图表 xxx行业产销规模对比
图表 xxx行业企业竞争格局
图表 2008—20xx年xxx行业细分产品产量统计
图表 2008—20xx年xxx行业细分产品市场容量统计 图表 2008—20xx年我国xxx行业产品结构变化 图表 2012-20xx年xxx行业细分产品产量预测
图表 2012-20xx年xxx行业细分产品市场容量预测 ??
图表 xxx行业原材料供给模式
图表 xxx行业下游消费市场构成图
图表 xxx行业企业市场占有率对比
图表 进出口产品构成图
图表 2008—20xx年xxx行业产品进口量统计 图表 2008—20xx年xxx行业产品出口量统计 图表 xxx行业进口地区格局图
图表 xxx行业出口地区格局图
图表 2012-20xx年xxx行业产品进口预测
图表 2012-20xx年xxx行业产品出口预测
图表 2008—20xx年xxx行业投资规模
图表 2008—20xx年主要投资项目统计
第二篇：化妆品市场调研报告
化妆品市场调研报告
调查题目：荆州市长江大学工程技术学院周围护肤品∕化妆品现状
调查人员：袁伶霞 郭芳荔 郭林
指导老师：吴爱军教授
一、化妆品的发展史
俗话说：“爱美之心人皆有之”，人类对美化自身的化妆品，自古以来就有不断的追求。化妆品的发展历史，大约可分为下列五个阶段(也称五代)：古代化妆品时代（原始社会）、矿物油时代（上个世纪70年代）、天然成分时代（上个世纪80年代开始）、零负担时代（20##年前后）、基因时代（当今）。随着科技不断发展与完善，化妆品越来越成为人们生活中必不可少的一部分。
二、调查的性质与目标
大学校园是一种特殊的校园环境，按照社会的定义理解为一种狭义的小型社会，因此具有单纯性,可归纳性等特点。为了更清楚的了解在校大学生的化妆品消费情况，我们成立三人小组做了这样一次调查。
三、调查目的
1）了解荆州市长江大学各所高校大学生化妆品消费情况
2）分析荆州市长江大学各所高校大学生购买化妆品的影响因素和主要渠道，为今后化妆品行业发展提供参考
3）培养我们查阅资料、调查采访、信息处理及相关统计软件的使用能力
四、项目背景以及调查方案
1）项目背景
当今世界，人们的生活水平日益提高，消费者的购物层次也逐渐上升，日常生活的开支，已不满足于吃、穿、住、行，更加关注的是自己的形象了。而作为当代大学生，更是应该注重提高自己的礼仪与形象。所以，大学生中使用化妆品的人数也逐步攀升。近年来平均年增长率都达到50%。为了解大学城化妆品市场现状、消费者状况与消费心态、市场的未来发展等问题，我们对大学城化妆品消费市场进行了这次问卷调查，从中我们可以对化妆品市场的概况及消费者的行为特征有初步的了解。
2）实施方案
本次调查主要针对长大在校学生以及学校周边地区居民的调查（1）对在荆州市长江大学各所高校的大学生做问卷调查，访问地点包括各所高校、街区、化妆品店等地。
（2）通过对收集的数据进行统计分析，并对其具体情况做总结分析评价。
五、调查地点：荆州市长江大学各所高校以及临校周边地区
六、调查方法：校门口、街道、拦截调查以及进入化妆品店调查法
七、调查数据收集、整理分析
根据几个重要的问题我们进行比较全面的分析
图表1 购买化妆品渠道
由上面的饼状图可以看出，消费者购买化妆品采用的方式以店主推荐和同学朋友推荐为主，因此说明学生在现实生活中通过娱乐传媒来了解化妆品的信息量远远不够，而学生潜意识里更注重别人对化妆品的评价，所以化妆品的口碑是提升销量的关键步骤。
图表2 化妆品种类
从条状图可以看出，睫毛膏，眼线笔，唇彩的需求量很大，说明女生比较注重眼睛部分的妆容，同时这几方面的技巧要求较低，而其他化妆品需要一定的化妆经验。因此高校应该注重对女生化妆技巧方面的普及。
图表3 购买化妆品价格定位
由饼状图可以看出，高校大学生的化妆品定位主要在50~200之间，大学生作为一种特殊的消费主体，其消费资金主要来自父母，并且作为学生手上的闲钱并不是很多，因此大部分学生仍然追求的是“物廉价美”，想要大学生掏钱容易，可是掏多少仍是一个值得思考的问题。
图表4 化妆品店占地面积（单位：㎡）
从学校周边地区的化妆品店可看出，店面一般选择在离学校31至50平方米的地方，因
为既可以节约成本，又可以符合学生族的消费心理，获取最大利益。
图表5 消费者所喜爱的主要化妆品
由图表5可以看出，学生族较青睐相宜本草，自然堂，大宝以及欧莱雅等品牌，而这些品牌相对而言知名度也很高，同时这些品牌有中档，低档和高档，刚好适应了学生族不同的需求。最后，大学生对于化妆品的知识并不是很多，大部分通过电视，网络等媒体来了解化妆品，这也是这些品牌畅销的原因的之一。
八、结论
1）大学生化妆品消费容量吸引力大，主要消费者为女生，男生消费潜力有待进一步挖掘。
2）大学生在选择化妆品品牌时对品牌口碑比较看中，喜欢选购品牌形象好的产品。
3）大学生化妆品消费对于短期利益的关注比较大，尤其喜欢现场打折的促销方式。
4）大学生消费观念日趋成熟，对化妆品的品牌形成忠诚度多是由于其适合个人肌肤。
5）大学生选择化妆品时对于化妆品的质量和价格比较关注。
6）大学生选购化妆品的渠道比较集中，多数于专卖店和商场购买
学习心得：
郭芳荔：个人的智慧，仅是草尖露珠；集体的智慧，才是长河流水。
袁伶霞：要想摘一朵冰雪中的雪莲，就要有爬上高山不怕严寒的勇气。
郭林：即使跌倒一百次，也要一百次地站起来。
化妆品市场调查问卷
先生，女士：
您好！我们是长江大学工程技术学院11级管理系市场营销专业61101班的学生，我们正在做一份化妆品的市场调查问卷，以便更详细的了解化妆品市场的发展需求。希望您能抽出宝贵的时间认真填写，请在选项前标记或者填写选项。
1.您的性别
A 男 B 女
2.您的年龄大约在
A 15-20 B 21-30 C 31-40 D 40以上
3.您用护肤产品或彩妆产品吗？
A 经常用 B 偶尔用 C 不用
4.您的皮肤是那种类型？
A 油性 B 干性 C混合型 D 敏感性
5.您一般用哪种类型的化妆品？(多选)
A 美白 B 祛斑 C 抗皱 D 保养
E 控油 F 专业修复 G 其他＿
6.您了解化妆品的渠道有哪些？(多选)
A 店员推荐 B 同学朋友推荐 C 电视广告
D 网络 E 印刷品资料 F 其他
7.您感觉所用的化妆品效果如何？
A 很好 B 好 C 一般 D 不好
8.您一般买化妆品价格定位是______
A 50——200元 B 201——500元 C 501——800 D 800以上
9．您的月收入大概多少？
A 1000以下 B 1001-2500 C 2501-5000 D 5000以上
10.您每月购买化妆品的消费占您月收入的多少？
A 20% B 50% C 50%以上
11.您使用化妆品的主要目的是（单选题）
A 健康 B 美丽 C 礼貌 D 其他
12.您平时使用哪些彩妆产品?仅限女士填写（多选题）
A 眼影 B 睫毛膏 C 眼线笔/膏/液
D 唇彩/蜜;口红 E 粉底/饼
13.您多久购买一次化妆品？
A 一个月内 B 两个月 C 三个月左右 D 其它 ＿
14.您平时都在哪儿购买化妆品？
A 大型商店 B 小店 C 专卖店 D 网络 E 其他＿
15.为什么进口的化妆品比国产的受欢迎？
A效果比国产的好多了 B广告做的好，明星效应好 C不知道
16.您喜欢使用下列哪些品牌化妆品？（可多选)
A自然堂 B兰蔻 C资生堂 D欧莱雅 E美宝莲 F大宝
G 旁氏 H玉兰油 I小护士 J李医生 K妮维雅
L雅诗兰黛 M相宜本草 N其他＿
17.一个护肤品牌，如果你没用过，哪方面最吸引你？请简述。
谢谢您在百忙之中配合我们的调查,祝您美丽永驻！
化妆品店调查问卷
店主：
您好！我们是长江大学工程技术学院11级管理系市场营销专业61101班的学生，我们正在做一份化妆品的市场调查问卷，以便更详细的了解化妆品市场的发展需求，创造化妆品市场更美好的明天！
1.贵店大概占地面积有____
A.30㎡以下 B. 31—50㎡ C. 51㎡以上
2.贵店是以什么消费人群为主要进行经营对象的？
A.学生 B.普通职工 C.白领级高干 D.其他
3.您开化妆品店有多长时间了？
A.小于等于1 B.1到3年 C.3到5年 D.5年以及以上
4.您觉得化开妆品店最应该注重什么？
A.质量 B.价格 C.服务态度 D.店面地理位置
5.贵店大概一年的收入是多少？
A.3万以下 B.3万—5万 C.5万以上
6.您一般会选择用什么方式促进消费者进行消费活动？（可多选）
A. 进行打折活动 B. 品牌效应
C. 提高职工导购能力 D. 有买有送
E. 明星代言 F. 其他
7.什么品牌的化妆品最好销售？（可多选）
A 自然堂 B.玉兰油 C.资生堂 D.欧莱雅 F.美宝莲
G. 雅芳 H.旁氏 I.兰蔻 J.SK-Ⅱ K.小护士 Q.其他
L.大宝 M.李医生 N.妮维雅 O.雅诗兰黛 P.相宜本草
8.您认为男士化妆品的市场前景怎么样？
A.很有发展前景 B.比较有市场前景 C.没有市场前景
9.在您店里购买化妆品的消费者年龄一般在哪个范围之内？
A. 16-25岁 B. 25-40岁 C. 40以上岁
10.您认为对消费者购买化妆品的影响因素有哪些？
A.店内装修 B.专柜布局 C.服务态度 D.产品质量
11.您今后对贵店的长远发展有哪些打算？请简述出来。
谢谢您在百忙之中配合我们的调查，祝您生意越来越红火！