附件1：调查报告的基本结构

（一） 序言，包括封面、目录、索引

（二） 摘要，是对调查活动所获得的主要结果作概括性地说明。它可以包括下列各方

面的非常简要的资料：

1、 本产品与竞争对手当前的市状况；

2、 产品在消费者心目中的优缺点；

3、 竞争对手销售策略和广告策略；

4、 本产品广告策略的成败及其原因；

5、 影响产品销售的因素是什么；

6、 根据调查结果应采取的行动或措施等等。

在结论性资料的阐述时，必要的话还应加上简短的解释。调查结果摘要是相当重要的报告内容，在调查报告中不可忽视，无论忽视这一部分的原因是什么都有损于调查报告的价值，应特别引起重视和注意。

（三）正文

调查报告的正文必须包括研究的全部事实，必须对调查研究的背景、目的、方法、过程、结果以及所得出结论和建议作详细地阐述。

1、 调查背景，可以考虑下列几个方面：

（1） 产品在一段时期内的销售变化情况；

（2） 与竞争对手的市场占有情况相比较的资料；

（3） 已有的广告、促销策略及实施状况；

（4） 价格、包装策略的运用状况；

（5） 消费者对产品、企业、广告的反映资料；

（6） 产品的销售渠道和分销方法等等。

2、 调查目的，调查目的通常是针对研究背景分析所存在的问题提出来的。如：

（1）××品牌的知名度；

（1） 消费者的信息来源；

（2） 消费者的媒体接触状况；

（3） ××品牌的市场目标对象及其特点；

（4） 消费者对××品牌的忠诚度；

（5） 影响消费者购买××品牌的原因等等。

3、 调查方法，它包括以下几个方面：

（1） 调查地区：说明选择这些地区的理由。

（2） 调查对象：说明从什么样的对象中抽取样本进行调查。

（3） 访问完成情况：需要有问卷的回收率和有效率等指标。

（4） 样本的结构：根据什么样的抽样方法抽取样本，抽取后样本的结构如何，

是否具有代表性，与原来拟定的计划是否一致。

（5） 资料采集：用什么方法采集资料，如何实施，遇到什么问题，如何处理。

（6） 访问员介绍：对访问员的资格、条件以及训练情况作简略地介绍。

（7） 资料的处理方法及工具：指明用什么工具、用什么方法对资料进行简化和

统计处理。

4、 调查结果，调查结果部分是将调查所得资料报告出来，包括数据图表资料以及相的文字说明。

5、 结论和建议，在这部分中，要说明的是调查获得哪些重要的结论，根据调查的结

论应该采取什么措施。建议是针对调查获得的结论提出可以采取哪些措施、方案或具体行动步骤，如：

（1） 媒体策略应如何改变；

（2） 广告主题应是怎样的；

（3） 与竞争者抗衡的办法；

（4） 广告诉求应以什么为主；

（5） 应采用何种价格、包装或促销策略最佳。

（四）附录

主要是呈现与正文相关的各种资料，以备读者参考。要呈现的资料常常包括：

（1） 调查问卷；

（2） 抽样有关细节的补充说明；

（3） 原始资料的来源；

（4） 调查获得的原始数据图表。

第二篇：调查报告基本结构

附件3：社会调查报告写作的基本结构

一、标题

二、第一部分：介绍调查情况。

1．调查本身情况。如交代调查的时间、范围、对象及调查方式。

2．调查对象的情况。

如介绍所调查的事物产生的背景、现状等内容。

3．调查的目的。

调查的目的是什么？

三、第二部分：调查的基本内容。

1． 陈述调查对象的工作情况（变化、特点、效果）。

2．基本做法和经验教训。

四、第三部分：结论。发表调查者的看法、认识等，具体做法有：

1．或者归纳全文，进一步深化主题；

2．或者由调查的种种事实，引出简要结论；

3．或者提出存在的问题及建议；

4．或者发出呼吁，提出令人深思的问题。