计划书

时间:2023.6.9

项目计划书格式

1、封面页

这是容易被忽视的部分。有很多机构认为内容比形式更重要。其实,形式是可以更好地表现内容的。另外,项目计划书也是能使资助机构了解和认识我们的一个很重要的窗口,表现得专业与严谨,是绝对可以得到加分的。

封面可以只简单地写上项目名称和日期,也可以包括以下信息: 项目名称;申请(执行)机构;通讯地址;电话、传真、E-mail;联系(负责)人;

还可以把银行账户、律师、审计机构等信息列在封面页上。

另外,如果是向某一机构筹款的话,最好在前面加封简单的附信。由于一份项目计划可以提交给多个资助机构,这就需要一个个性化的附信,要以“某机构某人”为开头,以表明你对该机构的重视与尊重。 2、项目概要(总论)

这是最重要的一部分,也是读者最先阅读、浏览的部分。要知道基金会的项目经理们每天都会收到大量的申请要求,他们也许没有足够的时间“看”完所有的项目 计划书。所以,项目?概要?部分将成为影响“初选”结果的决定因素;在概要部分,要把你认为重要的所有信息汇集起来。概要一般要包括:机构的背景信息、使 命与宗旨;项目要解决的问题与解决的方法;项目申请方的能力和以往的成功经验,等等。

需要特别指出的是:尽管项目概要部分排在计划书的前半部,但实际上,这一部分是要在写完所有计划书以后,才动手写的。

3、项目背景、存在的问题与需求

在这一部分,需要详细介绍存在的问题以及为什么你要设计这个项目来解决这些问题。要充分地说明问题的严重性与紧迫性,最好能提供一些数据,这样不但可以 充分地说明问题,同时还能表明你对这一项目的了解。此外,你还可以使用一些真实、典型的案例,以便在情感上打动读者,进而引起他们的共鸣。要说明项目的起 因、逻辑上的因果关系、受益群体及其与其它社会问题之间的关联等。 一般来讲,这一部分包括以下主要信息: *项目范围(问题与事件、受益群体)

*导致项目产生的宏观与社会环境; *提出这个项目的理由与原因; *其它长远与战略意义;

4、目标与产出

在使资助机构确信“问题”的存在以后,明确提出你的解决方案。机构间的合作是被鼓励的。如果你还有其它的机构合作伙伴,也要明确说明。 在这一部分中你要详细地介绍你的项目计划、项目的总体目标、阶段性目标与任务,以及各目标的评估标准。总体目标是一个长期的、宏观的、概念性的、比较抽 象的描述。由总体目标可以分解成一系列具体的、可衡量的、可实现的、带有明确时间标记的阶段性目标。比如,“减少文盲”是总体目标,“到20xx年10 月,使200个农村妇女达到认识1000字”就是一个具体目标。对目标的陈述一定要非常清楚。最重要的是,制定的目标要切合实际。不要承诺你做不到的事 情。要牢记,资助者希望在项目完成报告里看到的是:项目实际上实现了这些既定目标。

5、受益群体

在这一部分中, 你要对项目的收益群体做一个更加详细的描述。有必要时,你还可以把收益群体分为直接受益和间接收益群体。比如NPO信息咨询中心的能力建设项目的直接收益 群体是国内NGO和NGO的从业人员,但间接收益群体却是NGO的服务对象。因为通过能力建设,提高了NGO的服务能力与效率,从而使之能为其服务对象提 供更好、更多、更完善的服务。又比如一个残疾人服务机构,其直接收益群体是残疾人群,间接收益群体则是

他们的家庭,甚至是整个社会。

许多资助 方都希望受益群体能从始至终地参与到项目之中。尤其是在项目的设计阶段,受益群体的参与更加重要。你可以在附件中列出受益群体参与项目的活动,包括组织受 益群体参加的讨论会、会议主题、时间、参加人员等;同时,也让资助方了解到你的项目不但是针对受益群体而设计的,而且,得到了他们的广泛支持与认可。

6、解决方案与实施方法 通过以上的部分,你已经清楚地解释了存在的问题及你希望完成的事情。现在,需要介绍你如何达到目标,即采用什么方法、开展什么活动来实现这些目标。在介绍方法时,你要特别说明这种方法的优越特性。你可以同时列举出其它相关的方法,并对它们进行比较,还可以引用专家的观点和其它失败或成功的案例,等 等。总之,要充分说明你选择的方法是最科学、最有效、最经济的。同时,也要说明你的机构在采用这种方法时,也存在一定的风险与挑战。

此外,还要提到为了执行这一解决方案,都需要那些条件与资源,包括:谁?在什么时候?使用什么样的设备?做什么样的事情?做这些事情的人要具备什么样的能力与技能等。最好能在附件中详细描述一下主要工作岗位的职务要求。 7、项目进程计划(时间表)

在这一部分中,要详细地描述出各项任务的先后顺序以及起始时间。可以用一个带有时间标记的图表来表示,这样,就可以一目了然地告诉读者 “在什么时候做什么”,以及各项活动之间的关联与因果关系。

8、项目组织架构

在这一部分中,要描述为了达成上述目标,需要什么样的执行团队和管理结构。执行团队应包括所有项目组成员:志愿者、专家顾问、专职人员等。他们与这个项 目相关的工作经验、专业背景、学历等也非常重要。执行团队的经验与能力往往在很大程度上决定了项目的成败,所以,这也是资助方非常关心的问题。

另外,还要明确项目的管理结构。应该明晰地写出项目总负责人、财务负责人及其它各分项目的负责人。如果是两个或多个机构合作完成一个项目,还要说明各机构的分工。 工作流程也要很清楚,要说明各项工作的先后顺序、逻辑关系等。 9、费用、预算与效益

这一部分所要提供的决不仅仅是一个费用预算表(当然,预算表也是很重要的,你可以把它放在附件中),而是要叙述和分析预算表中的各项数据、总成本与各分 成本,包括人员、设备的费用等。其中,人员经费类别可以包括工资、福利和咨询专家的费用;非人员经费类别可以包括差旅费、设备和通讯费等。如果已经有了一 部分资金来源,也要注明。而且,要很明显地写出你还需要总数为多少的经费上的支持。

上面提到的是投入,还有一个很重要的部分是产出的效益。


第二篇:巡店计划书


                         巡店計畫書

 


遵循“PDCA”工作流程原則,不斷完善各店鋪經營。

出發前計畫(Plan)

一:根據現有的客戶資料,對於目前存在問題的店鋪進行著重巡察。

二:計畫好巡店路線,做到充份利用時間,提高巡店效率。

三:整理一份店铺巡视检查表格,根據店铺目前状况进行评估。

包括:店铺形象、员工服务态度、經營狀況等

到店鋪巡察(Do)

一:根據出發前整理的店铺巡视检查表,對店鋪進行仔細評估。

二:在店鋪不忙時,單獨詢問員工及店長關於店鋪運作情況。

三:最後,再向加盟商了解店鋪運營情況,記錄需要處理的問題。

補充:一般督導在巡視店鋪時,會先向老闆和店長作了解,最後再到普通員工,

但這樣的一個順序,往往無法得到最真實的市場信息。應該由下往上从底层员工开始了解,當然,在實際操作上,會先跟店鋪加盟商建立一個良好的關係,以便更進一步的工作開展。

檢查及總結巡店結果(Check)

一:匯總巡视检查表,將店鋪基本情況進行存檔記錄。

二:根據巡店的數據,分析店鋪目前整體的運營情況。

三:總結每一次的巡店結果。

及時處理問題(Act)

一:首先處理加盟商需要解決的問題,提高加盟商對公司的滿意度,以方便日後其他工作的開展。

二:針對存在的問題,如,店鋪統一形象,員工服務,操作流程等等,進行整改。

三:將已經幫加盟商解決的問題,建立長期專案庫,日後若遇同類個案,亦可按統一操作流程進行處理。

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