营 销 部 管 理 规 章 制 度

时间:2024.1.30

营 销 部(分公司) 管 理 规 章 制 度

为加强公司的规范化管理,完善各项工作制度,促进公司发展壮大,提高经济效益,根据国家有关法律、法规及公司章程的规定,特制订本部门管理制度大纲。

一、营销部全体员工必须遵守公司章程,遵守公司的各项规章制度和决定。

二、营销部禁止任何个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。

三、营销部通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平,不断完善营销部的经营、管理体系,实行多种形式的责任制,不断壮大营销部实力和提高经济效益。

四、营销部鼓励员工积极参与本的决策和管理,鼓励员工发挥才智,提出合理化建议。

五、营销部实行“岗薪制”的分配制度,为不同岗位的员工提供不同的薪资。并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇;公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制,实行考勤、考核制度,评先树优,对做出贡献者予以表彰、奖励。

六、营销部提倡求真务实的工作作风,提高工作效率;提倡厉行节约,反对铺张浪费;倡导员工团结互助,同舟共济,发扬集体合作和集体创造精神,增强团体的凝聚力和向心力。

七、员工必须维护营销部纪律,对任何违反各项规章制度的行为,都要予以追究。

八 本规则是劳动合同之一部分,聘用员工违反本规章制度视为违反劳动合同。 员工守则

一、 遵纪守法,忠于职守,爱岗敬业。

二、 维护公司声誉,保护公司利益。

三、 服从领导,关心下属,团结互助。

四、 爱护公物,勤俭节约,杜绝浪费。

五、 不断学习,提高水平,精通业务。

六、 积极进取,勇于开拓,求实创新。

营销部(分公司)人员的要求及配备

一 营销人员组成

1营销经理

2营销助理

3营销员(以发展再定人数的增减)

4区域营销经理

二 关于营销人员的管理

1营销人员每三个月进行业务考核,不达标者进行工资调整,进行再上岗培训,如再不

达标者进行辞退。

2营销人员严格遵守销售制度,

3营销人员每周必须完成一次周工作总结表,交由营销经理审阅。

4每周的星期一为经理对本周的总结和计划任务的下达。

5服从上级的工作安排,一经上级主管决定,应严格遵照执行;

三 关于销售人员的福利待遇

1营销人员的工资为基本工资+岗位工资+各项补助组成;

2营销人员的工资、奖金及提成为公开化数据;

3营销人员五个月成绩优异者都可进行岗位调整,岗位工资也随之变化;

4营销人员外勤时享受误餐补助,车补提前预支的待遇。支出额度为≤本人月基本工资的50%,所有出差补助和支出均从提成款项里扣除,如在离职前没有业绩提成,则从工资中扣除。

四 营销部(分公司)岗位职责:

1进行市场调查与分析。

2编制营销计划,提供营销策划、市场开拓方案并组织实施。

3接待来访客户、处理营销业务,完成营销目标。

4负责开拓大宗商品专项市场。

5对购买客户进行跟踪访问。

6对客户的满意度的调查,

7为客户提供公司规定的售后服务。 8统计和整理客户档案,科学的进行管理。

9及时将质量追踪结果与各部门负责人沟通和协调,有效进行改进;。

五 营销分公司经理岗位职责:

1根据公司的商务政策和营销计划,拟订公司年度/每月的营销指标及实施细则

2负责营销部整个经营管理,拟定营销人员的培训计划和定期实施相关培训,指导每位营销人员的实际操作和职业操守 。

3建立营销部销售人员的业绩档案,制定其业绩目标,提供必要的支持,并帮助他们达到每月的计划要求

4对营销流程、业务流程的日常管理工作。

5对上门客户及市场信息的整理和分析。

6对市场的情况进行判断和预测,掌握市场的动态情况。

7对营销部所有人员的组织和管理,对营销部门所有人员的业绩考核。

任职资格:

1专科及以上学历,化工行业或市场营销等相关专业;

2三年以上化工行业营销工作经验,有营销管理工作经历者优先;

3具备较强的市场分析、营销、推广能力和良好的人际沟通、协调能力,分析和解决问题的能力;

4有较强的事业心,具备一定的领导能力。

六 营销助理的岗位职责:

1负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。 2负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写,并随时答复领导对销售动态情况的质询。

3负责收集、整理、归纳市场行情、价格,以及新产品、替代品、客源等信息资料,提出分析报告,为部门业务人员、领导决策提供参考。

4协助营销人员做好上门客户的接待和电话来访工作;在营销人员缺席时,及时转告客户信息,妥善处理。

5协助营销人员做好业务辅助咨询,业务合同收发及货品出入库的办理。

6上级交办的其它工作; 七 营销人员的岗位职责;

1积极开展销售业务,努力完成或超额销售经营计划。

2在部门月工作计划的指导下,根据经理拟定的开发计划和实施方案, 制定个人销售日、周工作计划,明确销售渠道,客户来源,并定期跟踪计划完成情况,分析并落实计划的实施,同时完成月度总结与计划分析报告;

3负责完成和客户销售合同签订后与相关部门配合好相应的工作;

4负责新客户的开发和老客户的巩固以及对客户的意见进行解决并回馈; 5做好客户管理、基盘管理、报备管理;

6深入了解本行业,及时把握信息,能够分析市场、竞争对手的销售情况与政策、竞争类型,对其负责区域内的市场竞争格局进行有效的分析和判断,为营销经理销售决策提出合理化建议和信息依据。

7上级交办的其它临时性工作;

八 营销部员工任职资格

1诚信、诚实、严谨周密、责任心强、具有强烈的服务意识;

2具有客户管理经验;

3具有较强的语言表达能力及沟通、应变能力;

4反应敏捷、行动迅速、具有很强的执行能力;

5熟练使用各种办公软件及办公设备;

6背景要求高中以上学历、一年以上销售工作经验;

7持有一年以上驾驶本。

九 录用原则

1员工的招聘将根据公司的需要进行。

2本公司采用公平、公正、公开的原则,招聘优秀、适用之人才。

3本公司的招聘以面试方式为主。应聘者通过公司笔试、面试、背景审查和体格检查,并经确认合格后,可被公司聘为正式员工。

4公司将组织新入司员工参加新员工培训,以使员工对公司概况有初步了解。 5 试用期

1)新员工被录用后,一律实行试用期制,试用期时间为三个月,试用期间公司将对员工的表现及其对工作的适应程度进行考核。;

2)试用期薪资执行公司薪酬制度标准;

3)试用期届满,经公司考核合格者,可转为正式员工,考核不合格者,公司予以辞退。正式员工薪资待遇按公司薪酬制度执行。

6聘用的终止

1)公司在进行员工的资料审核时,如发现员工所提供给公司的相关资料不真实时,有权让当事人作出相关解释,如违背了公司相关规定,公司有权予以解除劳动合同。

2)试用期间公司或聘用人员均可提出终止合同要求,但应提前三天提出书面通知。转为正式员工后,公司或员工均可提出终止劳动合同,但应提前一个月提交书面通知。

3)若员工严重违反国家法律法规或违反公司的规章制度及劳动纪律,公司可不必提前通知员工与其解除双方的劳动合同。

7新聘员工试用期后,经考核不合格者不予雇用,不发任何补偿费;经考核合格者,于考核合格之次月一日起转正为公司正式员工。

8以下情况均将被视为不符合录用条件:

a.政府规定不得雇用者;

b.经发现有恶性传染病者;

c.经审查所提供有关资料及证件不实者;

d.依需要做工作性测验或专业知识测验不合格者;

e.主管领导审查、面试未通过者;

f.曾经被本公司开除或未经批准擅自离职者;

g.判处有期徒刑,尚在服刑者;

h.被剥夺公民权力者;

i.通辑在案者;

j.未满18周岁者;

k.有欺骗、隐瞒行为者;

l.患有精神病或传染病者;

m.酗酒、吸毒者。

十 录用程序

人员经核准雇用,应于接到通知后,按其指定日期及地点亲自办理如下手续,否则视为拒绝受雇,该通知因而失其效力:

1如实填写相关人事资料表格

2.核对并递交学历证书原件;

3.核对并递交身份证原件;

4递交一寸免冠照片2张;

5递交劳动合同终止书或退休证;

6.递交其它必要的证件。

十一 录用员工禁忌以下事项:

1本公司实行亲属回避制度。

1)本公司实行亲属同司不同部的原则,凡在本公司有亲属关系的应当如实申报,否则将视为欺骗行为。

2)特殊情况下,经总经理批准可以雇佣。

2、公司是员工唯一的雇主。

1)员工在为公司服务期间不得在其他任何公司或机构从事兼职或专职工作;未经批准,员工不得为其他任何公司或机构从事商业活动,即使是无偿的。

2)员工希望为其他个人、企业、各类机构临时工作,应该获得公司事先书面批准。公司有权随时撤销上述批准。

3)未经批准,职工首次接受其他报酬时,亦将被视为其主动向公司提出辞职。 十二 晋升机会

? 公司的政策和惯例是尽可能地从公司内部提拔晋升最具资格的员工,接替空缺并承担更大的责任。

所有管理均以法律法规和企业规章制度为依据,如有冲撞则以法律法规及企业规章制度为准。


第二篇:销 售 管 理 制 度


销 售 管 理 制 度(20010526)

(第二次修订版)

一、总则:

为了提高本公司经营运作,加强产品市场的开发及维护,公司决定确立经济责任制,采用重管重制政策,完善各种规章制度,加强各种业务管理。

公司营销策略,采取设立经销点的经销制,同时为加强经销网络的维护,致力开发符合条件的经销商及包干制业务,应定期走访各经销点,每月对所有经销商的业绩审评,对销售业绩突出者予以奖励,并随时做好所有客户的销前、后服务工作。

加强市场信息的反馈,协助品研室做好新品开发工作,公司新开发产品及现有产品采取稳定价,不随市场下浮而下调,如特殊产品确需价格下浮调整时,销售部应主动报分公司总经理及总经理批准。如为重大调整,应报至董事会各董事通过后方可决定。

二、岗位职责:

2.1销售副总:

a.负责总公司各项销售政策的实施及各项制度的执行。

b.组织并参与市场调查和预测,及时反馈市场信息和客户要求。

c.会同销售部经理制定和完善销售承包责任制,制定年销售计划,各时期营销策略。 d.对营销网络的维护建立,并将信息及时反馈至公司总经理。

e.负责资金回笼工作,主持解决所有经济合同的纠纷事务。

f.会同分公司总经理,技术部主管制订订货排产计划。

2.2销售部:

a.负责企业产品的销售、售后服务工作。

b.严格依销售制度及第十二条款之合同管理规定,贯彻并执行。

c.负责编制“销售合同”,“工矿合同”“订货排产情况汇总表”。

d.负责对驻外各经销点监督、检查、反馈工作。并对其经营负责。

e.制订本部门的管理制度,岗位责任制,操作程序文件,并负责落实与考核。 f.负责资金回笼工作。

g.负责联系储运业务。

h.负责本部门的业务培训工作。

2.3销售部经理岗位职责:

a.负责企业产品的销售、售后服务工作;

b.严格依销售制度及第十二条款之合同管理规定,贯彻并执行;

c.负责编制《销售合同》,《工矿合同》、《订货排产情况汇总表》;

d.负责对驻外各经销点监督、检查、反馈工作,并对其经营负责;

e.制订本部门的管理制度,岗位责任制,操作程序文件,并负责落实与考核。 f.负责资金回笼工作;

g.负责联系储运业务;

h.负责本部门的业务培训工作。

2.4助销员岗位职责:

a.负责客户的往来接待工作及产品的初步介绍;

b.负责公司所有销售客户的往来跟踪、服务、联系;及售后服务等销售内务工作; c.负责销售部所有销售档案的整理、跟踪及管理;

d.销售部经理外出时,全面负责销售部内部一切日常运做;

e.负责所有销售合同的跟踪;

f.负责销售部及销售大厅的卫生打扫工作。

2.5开单员岗位职责:

a.负责开具产品《出货单》、〈〈样板申领单〉〉、《样板发放单》;

b.负责销售台帐的登记,每月25日与财务对帐;

c.每日负责填报《销售日报表》及《销售月报表》,及销售电脑的操作管理工作; d.并于每年12月28日会同成品仓库管员前往公司专卖店进行年终盘仓; e.填报《质量日报表》;

f.负责销售部及销售大厅的卫生打扫工作;

三.销售服务:

销售部应保持8小时日常上班时间有人接听电话,公司各有关部门人员应文明礼貌待客,具体要求如下:

3.1、接听电话:

凡有客户来电首先应答:“您好,××公司”然后应耐心解答客户问题,

产品价格应以公司统一规定报价。如为外地经销商,应记住对方联系电

话、地址,需要时请销售经理接听并做电话记录。讲完后应说:“谢谢!

欢迎您随时到本公司来,再见!”等礼貌用语。

3.2、拔打电话:

凡拔打客户电话之前应预先准备好所讲内容或相关材料,接通后应说:

“您好!我是××公司某某……,通话完毕后应说:“谢谢合作!”或其

他相关礼貌用语,如有重点事项应作好电话记录,以便向上级主管做详

细的反馈。

3.3、对待客户不应以貌取人或以量取人,应以和蔼、机敏的态度来接待。当

客人进来时,应主动与其打招呼,并热情接待及详细询问客人“有什么

可以帮助您的?”

3.4、对于与公司往来密切的大宗经销客户注意不可怠慢,但不可使在场的其

他客户有差别待遇感。

3.5、对于所有初次往来客户,无论大小,在初次见面后均应了解并记录对方

的姓名,地址及联系方式,其外貌特征应尽快熟记,以便客人二次来公

司后,有亲切感及重视感。

3.6、如客人询问与交易无直接关系的问题,应礼貌回避,不应明显表露出不

悦或直接敷衍了事。且不可在自己不了解情况时,告诉客人错误答案。

3.7、如遇工作秩序关系,使客人被怠慢或耽误客人时间,应向客人做出礼貌

解释,并向客人表示歉意,请客人原谅,不可与客人发生争执及面有不

悦冷落客人。

3.8、当客人离开时,应主动与之“再见,欢迎下次再来”等礼貌用语。

3.9、如客人委托保管任何物品,应乐意接受,并妥善处理,如发现客人遗留

或忘记物品时,收好并通知该客户。

3.10、销售部所有人员应尽量满足客户所提一切合理要求,不合理的应婉言拒绝。

3.11、凡公司销售人员及其它相关部门人员不得与客户串通勾结,一经查处,

公司将依情节做严肃处理。

四.客户服务细则:

4.1.客户意见调查及处理:

所有客户的经销情况、储运、财务、仓库均应做实际了解,如客户对公司销售营运提出任何意见,销售部均应记录备档,并及时解决处理,如有重大事件,应及时反馈至分公司总经理或总经理处,以便及时处理。

4.2.客户投诉:

A.客户质量投诉:

公司销售部凡接到客户对产品有关质量问题的投诉时,不论情节大小均应

由销售副总或销售经理亲自安排处理,对客户投诉内容的相关票据、品名、规格、数量、等级、色号、购买日期等予以登记备档,并必须通知有关部

门立即查明原因。对客户的投诉理由进行确定,必要时销售副总或经理应

协同相关部门主管一同前往客户处进行详细了解、调查并迅速做出相应的

处理结果。同时对所处理结果进行追踪服务并做记录备份留档。

B.客户对非质量的投诉:

客户对销售人员或有关部门人员的销售服务提出意见或进行投诉时应向销

售副总或经理报告,并据情节大小、向公司办公室提出上报及处理建议。

销售部或办公室对此做出及时处理,并将处理结果告知客户。

五.对客户投诉的有关处理办法:

5.1所有质量投诉无论大小、轻重,销售经理均应及时填写《客户投诉质量处理

表》,并送至各相关部门,据实际情况对表内相关内容进行如实填报,并做出相关处理。处理结束后,将此表复印后送办公室留档,销售部保留原件备档。

5.2所有服务投诉,由销售经理填入《客户投诉服务处理表》,投诉责任人的有关

部门应对投诉及时作出相应处理,并将复印件报办公室一份留档,原件由销售部备档。

5.3对客户投诉的有关内容的处罚规定:

a.凡属于服务质量引起投诉的,经查实责任人予以通报批评,并据情节严重予

以罚款20—100元/次,情节严重者予以辞退。

b.凡属于质量问题引起投诉的,对相关责任人及部门除予以通报批评并据情节根据《考核方案》予以处罚,如情节十分严重,所造成后果恶劣,并没有悔改表现的,公司将予以辞退处理。

六. 要货发货要求:

6.1各区域经销商需货时,由销售部根据客户需求直接开单发货.如为大宗订货需求,而公司无库存时,销售部应根据客户实际情况要求直接反馈至生产部,以便据情排产.

6.2如经销商为需货量较大且所需品种为公司目前尚未生产之花色品种,销售部应向客户索取所需品种样板后送至技术部进行试制, 技术部必须在最短时间内安排并完成试制,销售部交付至客户。

6.3如经销商定板后,销售部与办公室、生产部及技术部门协商并由销售部拟订《订货排产计划表》交付分公司总经理审批签认,通知生产部门确认并制定《生产排产计划表》并按排生产。

6.4当客户或经销商要求留货,必须预留订金.留货时效为3日,并不得跨月留货(注:每月25日为财务结帐日).如遇特殊情况客户无法预留订金时,由销售部出具经济担保经销售副总同意后分公司总经理审批签认,方可批准留货.如遇客户确需超期留货,需由销售部提出并出具担保,报销售副总及分公司总经理审批确认,方可.任何人不得擅自留货,如经发现公司将对有关责任人予以50-100元的处罚,情节严重者予以除名并扣发一个月薪资。

6.5任何人员不得擅自对客户予以报价所有销售价格均按公司制订价格并由销售部人员报出,如遇擅自报价或开单员开价与规定不符,所造损矢及后果由部门主管及相关责任人直接负责,公司将根据情节予以处罚。

6.6销售部应于每月25日前对所有各点经销商进行盘仓,并做好盘仓记录进行备档并报至办公室。

6.7所有要货、开单、发货、均按销售操做规程予以执行。

七.货款管理办法:

7.1经销商每次进货销售部均应将进货额登记在《客户管理跟踪表》内,并保

留相应票据,有效保存原始票据。

7.2所有产品均按先款后货方式执行,对大宗经销商可先预留货款,而后根据

所留货款进行分期分批提货,财务部做转帐处理。

7.3往来密切与公司常年合作,并具有相当实力及良好信誉的客户,为便于销

售及财务的操作运行,销售部可允许客户在签定书面保证后,保证所有转帐

支票或电传汇票均无虚假或空头的情况下,在确保公司利益的基础上,销售

部可在收到客户转帐支票或其它电汇单据传真件后,通知财务,财务以此传

真件为准予以先提货。

7.4对于一些往来密切的大宗客户,提货时因特殊原因无法完全支付提货款,允许

销售部以本部门当月销售提成做为经济担保,经济担保由销售部申请,总经理

批准签认,财务确认备档。直至客户将所欠货款完全支付此担保结束。

注:销售部出具的经济担保金额不得超出当月销售提成,否则总经理不予审批,财务不予确认。

八. 样板发放管理办法:

8.1所有样板销售部应根据本部门样板存储情况开具《样板申领单》,报分公司

总经理审批,交成品仓统一领出;

(《样板申领单》一式三联,一联交办公室,一联交成品仓, 一联销售部存根)

8.2所有样板,销售部在样板发放前均必须做好样板标识,以便发放。所有样

板发放由销售部开出《样板发放单》,报财务部由财务确认后,准予发放。

(《样板发放单》一式三联,一联交财务部,一联交门卫, 一联销售部存根。) 注:佛山启行(九江)分公司操作如下:

1.《样板申领单》一式四联,一联交办公室,一联交成品仓,一联交门卫, 一联销售部存根

2.《样板发放单》一式二联,一联交财务部, 一联销售部存根。

九.销售档案的管理:

9.1所有与公司建立合同关系及大宗客户均应建立其独立档案。

9.2所有相关提货凭证,均应有复印件备份。

9.3应定期或不定期与各经销点电话联络做售后服务跟踪并对内容记录备档。

十.销售部操作程序:

10.1为完善公司销售程序;整体操作运作规范,以实现公司统一管理。特制定本

操作程序。

10.2所有销售订单、合同在签订时,应明确产品规格、型号、等级及客户对产品

的其他要求。

10.3开单员在接到订单后,须掌握仓库的存货情况,并在开单前将存货的情况通

知客户,并在取得客户的认可后方可开单。同时做好销售台帐记录。

10.4开单员在开具单据时作到准确及时、无误地开出提货清单,及时送到出纳员

处,经审核确认无误后,收现金或转帐,加盖收讫章及财务专用章。方可送之成品仓库发货员处组织发货。

10.5遇库存产品不详时应由销售部开《装货通知单》,待装车完毕后,以装车实

际数 字由成品仓管理员签字并确认后,在开单员处开《出货单》交财务部审核确认收现金或转帐,加盖收讫章及财务专用章。

10.6所有产品销售后,客户反馈任何质量问题,均由销售部首先口头通知至成品车

间主任,同时将有关书面材料及时提交生产部,协同解决处理并填写收现金或转帐,加盖收讫章及财务专用章。收现金或转帐,加盖收讫章及财务专用章。《客第 4 页 共 6 页

户投诉反馈表》。

10.7遇重大质量事故,则因由销售副总会同相关部门主管亲往解决处理,并将处理

结果上报总经理处。

10.8所有大宗经销商销售部应接到对方现金或转帐支票、电汇单据之传真件后,由

财务确认,销售部方可予以开单发货。

10.9调货产品操作规程:

10.9.1调往其他公司时,应由该公司销售部首先将每批产品填具《调货计划

通知单》,及产品《质检报告》同时传真至需发公司销售部,并由销售

部副总签认,销售部盖章后并回传后方可发货。

10.9.2销售部安排好调货产品的储运后,将《货运单》及其他相关票据传真

至调入方,并由对方财务及销售签认回传。

10.9.3调入方收到产品后,应及时对所调入产品进行清点并检查破损情况,

并将数量、等级、破损数填具收货清单后传真至调货方,对方销售及

财务签认后回传。

十一.销售部内务管理办法:

11.1引销员必须热情接待所有客户,作到耐心有礼,服务周到不得与客户争吵; 11.2所有运做程序必须严格依照销售部操作程序运行;

11.3不得擅自提供公司有关产品质检标准;

11.4所有《销售合同》的签定均必须根据第十二条款合同管理规定实施执行; 11.5未经公司财务许可不得私自欠款发货;

11.6对客户投诉必须做到百分之百的解决。

十二.销售合同管理:

12.1销售部在接受合同前应对每一份销售合同进行审核,旨在保证本企业产品能满

足合同要求.

12.2所有销售合同的签定均由销售部经理及分公司总经理签字.

12.3销售合同必须加盖公司合同章方为有效。

12.4销售合同必须统一由电脑管理,电脑打印。

12.5所有《销售合同》必须以公司统一蓝本,任何人及部门不得私自改动.如确需做出

修改,需经销售副总及总公司审核批准后方可修改。

12.6大宗工程合同的签定均由销售部经理会同总经理、销售副总、科研所主管、生

产厂长作出合同评审填写《合同评审表》,并由全体评审人员签字,分公司总经理批准,分公司总经理外出时由生产厂长代为执行。

12.7大宗工程合同的签定均以《工矿合同》为蓝本。如遇特殊情况确需做出改动,

需经销售副总及总公司批准,销售经理签字方可生效。

12.8所有处理产品包销合同的价格需经分公司总经理及销售副总批准,销售经理签

字方可生效。

12.9所有《销售1合同》均须建立严格的销售档案并填写《客户跟踪管理表》: 12.9.1营业执照复印件;

12.9.2法定代表人身份证复印件;

12.9.3需方公司住所和经营地址,需方公司主要负责人手提电话、住宅电话、办公电

话,家庭住址;

12.9.4《销售合同》复印件;

12.9.5所有产品销售往来明细、本公司代办运输的#5@p、货票等财务有效凭证复印件。 12.9.6有关产品库存经双方确认的库存盘点表及往来帐核对清单。

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旅游营销管理制度第一章总则第一条为确保神旅集团旅游营销工作有序开展高效实施特制定本制度第二条本制度适用于集团内营销部门和人员第二章营销计划管理第三条市场营销部门必须根据市场需要和集团实际编制市场营销工作的中长期...

销售部管理制度-范本

销售部管理制度范本目录第一章岗位图第二章岗位职责第三章销售部员工日常行为规范第四章销售部劳动纪律管理规定第五章来人来电管理规定第六章购销合同管理规定第七章客户投诉处理规定第八章销售部薪酬管理规定第一章岗位图2第...

企业管理规章制度范本0

公司管理制度年月日订目录第一章管理总则2第二章员工守则4第三章第四章第五章第六章第七章第八章第九章第十章第十一章第十二章财务管理制度5人事管理制度12行政管理制度16仓库制度21合同管理制度33考勤制度35保密...

销售人员管理制度(范本)

销售人员管理制度第一章总则第一条适用范围本管理办法适用于中国建筑标准设计研究所发行室以下简称发行室第二条目的为规范销售员的市场行为提高销售员的工作效率充分调动销售员的市场开拓能力和市场发展潜力创造良好的市场业绩...

营销管理制度范本(32篇)