手机市场分析计划书

学校：长江大学工程技术学院

班级：市销专61001

指导老师：黄璟

制作成员：刘修攀 田雄 蒋兴国 王从飞

制作时间：20##年11月1日

目录

一、         前言………………………………………………………2

二、调查目的……………………………………………………2

三、调查内容……………………………………………………2

四、调查方法……………………………………………………2

五、调查员的规定、培训………………………………………3

六、人员安排……………………………………………………4

七、市场调查方法及具体实施…………………………………4

八、调查程序及时间安排………………………………………5

九、经费预算……………………………………………………6

十、附录…………………………………………………………6

手机市场调查计划书

一、前言

进入二十一世纪，在手机日益普及化的今天，企业已不再是为生产而生产，而是根据消费者已有的需要和市场的潜在需求来生产。随着消费者对市场认识的深化，他们已由以前的感性消费逐步向理性消费过度，因此企业需更及时了解消费者的心理所需要的东西，想方设法来获取有关消费者的信息，这就要求我们对市场进行详细、科学地研究分析，挖掘手机市场的空白点和缺值点。
随着经济水平的不断提升，购买手机越来越多，几乎每个成年人就有一部手机，而且更换手机的频率也越来越快。了解手机市场信息对手机行业至关重要。

二、调查目的

要求详细了解手机市场各方面情况，为该产品在扩展制定科学合理的营销方案提供依据，特撰写此市场调研计划书。

1. 消费者行为研究，了解目标消费群的消费习惯，制定投其好的促销活动和广告宣传策略。
2. 产业及产品市场现状与潜力分析，了解手机销售市场竞争的情况，潜在    市场的客量(潜在消费者的接受程度和挖掘市场的空白份额)。
3. 对消费者购买手机提出建议并引导。

三、调查内容

（一）消费者内部调查

市场调研的内容要根据市场调查的目的来确定。市场调研分为内、外调研两个部分，此次服装市场调研主要运用外部调研，其主要内容有：

1、消费者生活习惯对品牌印象与认知，品牌忠诚度。购买手机时的影响因素。

2、手机拥有情况，各品牌手机在市场的份额。

3、了解潜在市场分类及客量，各类潜在用户在不同市场所占份额。

4．根据商家要求具体协商而定

（二）竞争者调查

主要的调研内容：

1、主要竞争者的产品与品牌优、劣势；

2、主要竞争者的营销方式与营销策略；

3、主要竞争者市场概况;

4、本产品主要竞争者的经销网络状态；

四、调查方法

1深访调查法：对各手机产品销售终端采用深度访问法进行深度访问，目的是了解各零售商对手机产品认识情况，设定访问样本为10个销售终端

具体情况如下：

      消费者：200名  沙市和荆州调查对象各占50%。

      经销商：5家  其中校外  3家

                      大型综合商场   1家

                      中型综合商场   2家

                      专卖店            2家

                      校内          3家

                      综合商场       3家

    消费者样本要求：

1、 家庭成员中没有人在手机生产单位或经销单位工作。

2、 家庭成员中没有人在市场调查公司或广告公司工作。

3、 消费者没有在最近半年中接受过类似产品的市场调查测试。

4、 消费者所学专业不能为市场营销、调查或广告类。

五、调查员的规定、培训

（一）规定

1、 仪表端正、大方。

2、 举止谈吐得体，态度亲切、热情。

3、 具有认真负责、积极的工作精神及职业热情。

4、 访员要具有把握谈话气氛的能力。

5、 访员要经过专门的市场调查培训，专业素质好。

（二）培训

培训必须以实效为导向，本次调查其人员的培训决定采用举办培训班、集中讲授的方法，针对本次活动聘请有丰富经验的调查人员面授调查技巧、经验。并对他们进行思想道德方面的教育，使之充分认识到市场调查的重要意义，培养他们强烈的事业心和责任感，端正其工作态度、作风，激发他们对调查工作的积极性。

六、人员安排

根据我们的调研方案，在市区进行本次调研需要的人员有三种：调研督导、调查人员、复核员。具体配置如下：

调研督导：1名  

调查人员： 20名 （其中15名对消费者进行问卷调查、5名对经销商进行深度访谈） 

复 核 员：1—2名 可由督导兼职，也可另外招聘 

如有必要还将配备辅助督导（1名），协助进行访谈、收发和检查问卷与礼品。问卷的复核比例为全部问卷数量的30%，全部采用电话复核方式，复核时间为问卷回收的24小时内。

七、市场调查方法及具体实施

1、对消费者以问卷调查为主，具体实施方法如下：

在完成市场调查问卷的设计与制作以及调查人员的培训等相关工作后，就可以开展具体的问卷调查了。把调查问卷平均分发给各调查人员，统一选择中餐或晚餐后这段时间开始进行调查（因为此时学生们多刚呆在宿舍里，便于集中调查，能够给本次调查节约时间和成本）。调查员在进入各宿舍时说明来意，并特别声明在调查结束后将赠送被调查者精美礼物一份以吸引被调查者的积极参与、得到正确有效的调查结果。调查过程中，调查员应耐心等待，切不可督促。调查员可以在当时收回问卷，也可以第二天收回（这有力于被调查者充分考虑，得出更真实有效的结果）。

2、对经销商以深度访谈为主：

由于调查形式的不同，对调查者所提出的要求也有所差异。与经销商进行深度访谈的调查者（访员）相对于实施问卷调查的调查者而言，其专业水平要求更高一些。因为时间较长，调查员对经销商进行深度访谈以前一般要预约好时间并承诺付与一定报酬，访谈前调查员要做好充分的准备、列出调查所要了解的所有问题。调查者在访谈过程中应占据主导地位，把握着整个谈话的方向，能够准确筛选谈话并内容快速做好笔记以得到真实有效的调查结果。

3、通过网上查询或资料查询调查长大人口统计资料：

调查者查找资料时应注意其权威性及时效性，以尽量减少误差。因为其简易性，该工作可直接由复核员完成。

八、调查程序及时间安排

市场调研大致来说可分为准备、实施和结果处理三个阶段。

1、准备阶段：它一般分为界定调研问题、设计调研方案、设计调研问卷或调研提纲三个部分。

2、实施阶段：根据调研要求，采用多种形式，由调研人员广泛地收集与调查活动有关的信息。

3、结果处理阶段：将收集的信息进行汇总、归纳、整理和分析，并将调研结果以书面的形式——调研报告表述出来。

在客户确认项目后，有计划的安排调研工作的各项日程，用以规范和保证调研工作的顺利实施。按调研的实施程序，可按以下时间进度表进行具体安排：

表1   时间进度表

九、经费预算

1、 策划费             

2、 交通费              

3、 调查人员培训费      

4、 公关费             

5、 访谈费             

6、 问卷调查费         

7、 统计费             

8、 报告费              

总计                   

十、附录

参与人员：刘修攀  田雄  蒋兴国  王从飞

项目负责人：刘修攀

调查方案、问卷的设计： 田雄    刘修攀

调查方案、问卷的修改： 蒋兴国  王从飞

调查人员培训：蒋兴国

调查人员：王从飞

调查数据处理：王从飞

调查数据统计分析： 蒋兴国

调查报告撰写：蒋兴国

调查计划书撰写： 刘修攀

手机市场调查问卷（消费者）

您的性别是：男□  女□

1.您是否经常使用手机？

A是   B不是

2.您现在适用的手机品牌是下面哪个？

A诺基亚   B摩托罗拉   C联想   D苹果   E天翼  F 3G   J 三星    H其他

3.您现在手机价位是多少？

A 1000以下  B 1000—2000  C 20##—3000   D3000—4000  E 4000以上

4.您觉得你使用该手机品牌最吸引您的地方是？

A外观时尚   B质量过硬   C功能强大  D价格便宜

5.您平均没隔多久换一次手机？

A大于或等于6个月  B 1年   C 1年半  D 2年  E 2年以上

6.您跟换手机的原因是：

A质量等出现问题    B外观出现磨损    C样式陈旧         D功能太少       E感觉跟不上潮流     F其他

7.如果您要更换手机价位是：

A 1000以下  B 1000—2000  C 20##—3000   D3000—4000  E 4000以上

8.如果您更换手机，在经济条件允许的前提下，您最想使用下列哪种类型手机？

A智能手机    B音乐手机  C拍照手机  D普通手机

9.您觉得目前市场上手机质量最好的是：

A都较好  B欧美  C日本  D韩国  E国产

10.您正在使用的手机款式？

A直板    B折叠    C旋转    D滑盖   E全触屏

11.您一般通过什么渠道了解手机信息？(可多选)

A直接去手机市场  B上网查询   C看报纸杂志  D朋友介绍

12.您一般在什么地方购买手机？

A大型商店卖场  B专卖店   C移动联通营业厅   D网上购买

简答：一提到手机你脑海浮现出是那种品牌手机及写出您喜欢的原因特点？

□  苹果   □ 摩托罗拉   □ 诺基亚  □ 三星   □ 索尼  □ 其他

 

手机市场调查问卷（经营者）

1您店内什么品牌手机最好买？

A诺基亚   B摩托罗拉   C联想   D苹果   E波导  F LG   J 三星    H其他

2您店里最畅销手机在什么价位之间？

A 1000以下  B 1000—2000  C 20##—3000   D3000—4000  E 4000以上

3您觉得买手机最注重的是什么？(可多选)

A服务态度  B价格合理   C店面装修   D商品齐全 E优质的品牌

4您觉得那种营销方法吸引学生：(可多选)

A减价大酬宾  B买手机送话费  C充话费送手机   D“以旧换新

5您店里一年做几次活动

A 2次以下   B 2—4次  C 4—6次  D 6—8次   E每个节假日都做

6您认为那段时间是做活动最多的？

A元旦    B五一    C十一     D中秋    C 其他 

7你商店经营有几年了？

A  2年以下   B  2—4年   C  4—6年  D  6年以上

8您有扩大店面的意愿吗？

A有     B没有    C目前还没有  D正准备扩大

简答：您对于现在信息高科技迅速发展的时代手机功能不断强大有哪些建议？及手机市场有那些个人认识和见解。

 

第二篇：一份手机网站计划书

一份手机网站计划书

一：网上手机市场分析：

据中国互联网信息中心cnnic统计，截止到20xx年7月，我们网民总人数已达1.62亿。只是统计，估计实际会更多。网上购物已经被众多的网民接受。网下手机的需求量很多吧。随着我们网民的大幅度增加，具有一定消费水平的网民也会相对增多。其实，手机网站，就是将在手机实体店铺中的产品展示到网上。网上有相对多的消费群体。特别是时尚的年轻人，

他们在网上购机的几率比较大。网上手机的市场也比较大。

二：手机网店的优势与弊端

和传统的店铺销售相比，手机网上销售最大的优势在于有很强的互动性。手机网站为消费者提供指导和咨询，为购机者提供直接的消费依据，起到沟通产品信息的作用。在决定购买后，通过互联网下单预定。网站迅速处理订单，并确认预定无误，几天后，速递员就能将手机送

到用户手中。方便、快捷、资讯丰富是手机电子网站的几个关键性优点。

手机网店的弊端是消费者不能直接看到、触摸到手机。还有网站还没有形成公信力时，网上消费者可能会对我们网站持有怀疑、观望态度，怕卖的手机不是行货，以次充好，二手机等等。我们需要增强我们网站在互联网上的影响力。让我们的品质与服务都做到最好。其实，最好的方法还是口碑营销。引导消费者来我们网站购物，如果他们对购买手机的整个流程，

收到的手机满意。他们或许就会介绍朋友到我们网站购买。

三：手机网站的规划与内容

手机网频道

销售频道（目的）

1，手机品种（gsm手机，cnma手机，双模手机）。

2，手机配件。

3，手机饰品

4，电话机，小灵通

5，团购活动

6，批发代理（手机批发和代理业务）

手机社区（吸引和留住用户）

手机新闻，手机评测，手机导购等内容

手机相关的必要措施(如手机软件，电子书下载等)

手机论坛（顾客咨询和手机用户交流）

作为一个手机销售网站，最重要的东西还是服务。将品种和服务结合，更能让普通的顾客感觉到价值。首先我们手机的品种要填写的全面一些，新品和缺货品种信息都要及时更新。还

需要有客服。及时耐心的回答顾客的咨询一些问题。

运营内容

团购活动是由网站不定期发动某款手机的团购活动，由10人或者20人一起购买。当然团购

价格在相对要低一些。

不定期举办一些主题活动。在节假日或者一些特殊日子，比如情人节可以引导顾客购情侣手

机（一次购买两个手机）。母亲节，亲情购机（孝敬父母）等等

四：手机网站推广与销售

推广

在一些人气高的网站或者论坛做广告。或者人工发布广告，在互联网上形成一定的覆盖率。

写网站软文，发布到一些具有一定水准的网站上去。引导客户访问我们网站。

到百度贴吧，iask知识人，天涯问答，雅虎知识堂等问答型社区，发布一些问题，如“在

哪个网站买手机好？” “xx手机网怎么样”，并且以普通网民的角度作出相应的回答。使

我们网站的公信力大大提高。

销售：

和一些手机论坛合作，搞些活动。给站长一些佣金。利用cps方式和一些个人站长合作，依照其业绩回馈一定比例的佣金。加一些手机方面的QQ群，MSN群等，深入到网民中间来，

找到有意向的顾客。

五：销售扩展（代理网店）

可以在网络上发布招网店代理的信息。我们为他们提供货源，给他们优惠的价格。如果他们的网店有人购买手机，可以先将手机款发给我们网站，由我们代其发货。如果他们的网店做的好，可以酌情给予一些奖励。（也可以实行代理收费的策略）另外，还可以去淘宝网开一

家网店，在上面出售手机。

六：消费者购买流程

选择喜欢的某款手机或者其他的物品，点击购买，进入购物车。如果想要继续购物，就返回首页，如果结算，就点击结算，并且进入支付系统，进入支付系统，填写送货地点，选择送货方式，支付方式，并且完成在线支付。或者网下银行转帐。提交订单。等待审核。如果支付完成，网站方马上发货。网下银行支付的买主，审核完订单号和银行汇款，马上发货。

七：送货方式

1，普通邮寄

2，ems快递

3，快递公司

八：需要的硬件

（1）团队：

1，添加手机数据和发帖宣传的的工作人员

2，客服

3，网站美工（也可以兼做客服）

（2）硬件

1，独立服务器（为了网站的运行稳定和用户的访问速度）

2，域名注册费用

（在以后的发展中，也许会有许多的好主意实施到网店中。）