《我要结果》学习心得报告
姓名： 雷有孝 单位： 力士通 部门： 技术品质部 岗位： 副部长
工作之道
读完稻盛和夫的《活法》，最深的体会就是工作之道。自工作以来，我看了很多欧美、中式的管理书籍，从中学习到了很多关于管理的技巧，但在实际工作中运用很差，始终达不到想要的目标，在读了稻盛和夫先生写的《活法》后，我明白造成这种状况是没有“道”--工作之道。
《活法》明确的告诉我，关于工作之道是以“做人何为正确？”来判定工作中的问题，追求人生积极向上的理念，把人性中的诚实、勇敢、积极进取等用在工作中，这就是工作之道，在解决两个部门中的问题时，首先是将“做人何为正确”这个问题先搞清楚，在解决相符争论问题就能够很好的把握。
自工作以来，我大多数时间都是从事品质管理工作，一直想将全员质量管理的观念深入到公司的每一个角落，长时间都没有成功，过程中有太多的责怪--为何老板不理解、为何平级不理解、为何员工不理解。在解决这些问题过程中，没有达到《活法》中提出的“极度认真”的工作，没有将人性的种的勇气全部运用起来，往往在有一点阻力后就开始退缩，更多是从技术层面解决问题，从而造成一些在技术条件不能满足的问题重复发生。
《活法》告诉我，只要极度认真，在脑海里不断模拟出想要的结果，将结果在脑海中构思到极致，不断的寻找解决问题的途径，通过极度认真的工作就能够达成这种目标。
涉及到全员质量管理，对于违规问题的处理，尤其是涉及到上级人员、平级人员，这需要大的勇气，这就是“做人何为正确”中的勇气；同时，需要搞好同时之间的关系，这就需要做到对事不对人，需要让对方理解、支持，这需要从不仅仅是制度，还需要宣传、沟通，需要坚韧不拔的做事风格。
品质管理工作是一种技术与管理相结合的工作，既需要对技术了解更需要在工作中对管理的理顺。通过对组织中人员品质意识的管理，将品质观念贯彻到各级人员心中，再通过技术的实施将具体的品质问题解决，满足客户的需求，同时，推动公司品质成本的降低。
通过每一个问题的解决，反复将品质认识贯彻到公司内部各级人员这将是20xx年度品质工作中的工作方法。
及时收集信息、处理品质信息将是工作的开端，这也是近期工作的重点，通过及时收集信息，及时处理--争取做到现场收集当场处理，这是解决的重点。
《活法》是一种哲学，是一种观念，需要在工作中不断的运用及实践。这将是今年的重点工作。
20xx年2月14日
第二篇：学习心得报告
学习心得报告
