商
业
计
划
书
项目名称 美丽在线——国货护肤品牌专业店
项目单位 xxxx 08市营零售第六项目组
地 址 xxxxxx 08市营 零售项目研究室
电 话
电子邮件 xxxxxxx@163.com xxxxxxxxx@qq.com
联 系 人 人力资源部
美丽在线——国货护肤品牌专业店
20##年05月15日
目录
1 公司简介........................................................4
2 创业执行概要....................................................4
2.1 项目背景..........................................4
2.2 项目目的..........................................5
2.3 项目可行性分析....................................5
2.4 项目定位..........................................5
3 公司战略........................................................5
3.1 公司背景..........................................5
3.2 公司理念..........................................6
3.3 公司的经营模式....................................6
3.3.1 经营规模........................................6
3.3.2 经营水平........................................6
3.4 公司战略..........................................6
4 市场分析........................................................7
4.1 行业发展现状......................................7
4.2 市场主要竞争者....................................8
4.3 SWOT 分析.........................................8
5 营销策略........................................................8
5.1产品组合和定价策略.................................8
5.2品牌策略...........................................9
5.3销售渠道...........................................9
5.4促销渠道...........................................9
5.5生命周期策略.......................................9
6经营管理 .......................................................10
6.1 选址和环境........................................10
6.2 店址氛围及氛营造..................................10
6.2.1 商店外观设计....................................10
6.2.2 店面布局形式....................................11
6.2.3 商店氛围营造....................................11
6.2.4 货源-网上采购...................................12
7创业团队 .......................................................14
7.1 组织架构..........................................14
7.2 核心管理层职责....................................14
8 融资回报 .......................................................15
8.1 资金需求和回报....................................15
8.2 资金需求额........................................15
8.3 初始资金投入......................................15
8.4 投资回报率........................................16
8.5 利益分配方式......................................16
8.6 成员退出方式......................................16
9 财务分析........................................................16
9.1第一年财务数据.....................................16
9.2损益表.............................................17
9.3现金流量表.........................................18
9.4 资产负债表.........................................18
9.5财务分析...........................................19
9.6风险应对...........................................19
1 公司简介
公司基本概要：
公司名称 美丽在线——国货护肤品牌店
成立时间 20##年05月15日
注册资本 3万元
实际到位资本 35万元
现金到位资本 35万元
注册地点 贵州省贵阳市云岩区盐务街××号
目前公司主要股东情况
单位：万元
2创业执行概要
2.1项目背景
护肤品自古就是女人们必不可少的东西，如果把护肤品称作女性的另一层皮肤恐怕并不为过。由于女性爱美的天性，越来越多的人发现护肤品市场这一块天大的商机，从上个世纪七十年代起化妆品生产商，批发，销售商等逐渐形成一定的规模，并不断的规范。“世界上女人的钱最好赚”，护肤品的陈分从最初的矿物油时代到天然成分时代，再到抗氧化时代继而到今天不断研发进步的基因时代，经历着不同时期质的飞越。到目前为止，市场上的不同种类琳琅满目的护肤品数不胜数，但是女人们最推崇的还是含天然的抗氧化陈分的护肤品。80年代的中国，上海的凌林日化及百雀羚等厂家生产的宫灯、咏梅等纯天然的护肤品受到大众女性的亲睐和好评。如今的中国护肤品市场比重大多是外国的品牌，国货护肤品处于劣势，究其原因不是护肤品本身质量的问题，甚至国内的护肤品还要比国外的牌子好，因为国内的护肤品多为纯天然成分。国内护肤品不走俏的原因在于中国厂家或是企业自身的市场意识。等到国内商家意识到问题的所在时，国内的护肤品市场已被国外品牌领先进驻了。不过“亡羊补牢，为时不晚”，今年来国内个护肤品生产商开始着手国内市场，重新打造80年代的雄风，政府也大力支持国货护肤品牌的崛起。这也是我们打算开国货护肤品牌店的根因所在。
2.2 本计划的目的
打造贵阳市第一家真正的国货护肤品牌专业店；为贵阳市广大女性提供专业、性价比高、纯天然配方的国产护肤品，成就女人的魅力；为毕业大学生提供一个创业平台，实现自己的创业梦，锻造自己的创造力、执行力、成就自己的未来。
2.3 可行性分析
护肤品已是每个女人们的必备之物，目前国内的护肤品市场正以持续走高的趋势不断的成熟完善，护肤品市场利润空间巨大，且国内很少有一家真正卖国货护肤品牌的专业店，贵阳市更没有。我们的优势在于开创第一家国货护肤品专业店，品种齐全，价格便宜公道，优质的服务，让顾客只要想买国货护肤品就会自然想到我们专业店。
2.4 项目定位
目标消费者：年龄18-40岁之间的女性
第一目标对象：学生
第二目标对象：中低收入的工薪族
商品定位：国产护肤品（洁面、调理、爽肤、滋润、保护、眼部护理等产品）
A中档产品系列
B低档产品系列
3 公司战略
3.1 公司背景
创业是每一个有志青年的梦想，在即将毕业之际，摆在大家面前的就只有一条路，那就是就业。然而在人才竞争如此白热化的现代，刚刚踏入社会的毕业生拿什么来作为你与他人竞争的资本呢？我们所面临的现状就是被淘汰。以其“自主择业”不如自主创业。在这样的严峻形势下，为最初的梦想，我们七个大学生走到了一起。
在目前的态势看来，国货护肤品正以一个全新的姿态重新翻开护肤品史上的新一页，目前国家政策大力支持国货，我们相信民族的才是世界的。而贵阳市作为西部一个人均消费水平颇高的城市，护肤品在女性同志们的心中越来越受到重视，加之国货护肤品在贵阳市还没有真正的成型，卖国货护肤品的除了超市零散销售，真正的以专业店的形势销售国货护肤品的没有一家，美丽在线—国货护肤专业店的出现将填补这一空白，为爱美的贵阳女性们打造另一个护肤新平台。
3.2 公司理念
我们的理念：做国内最好的护肤品牌专业店；组建最强的大学生创业团队；秉承顾客至上，用心去服务每一位爱美的女性。
我们的口号：时尚与怀旧，只有一线之隔！
3.3 公司的经营模式
3.3.1 经营规模
1商店面积： 40mm（四个排面）
2商品种类： A新国货：共36个品牌，涵盖佰草集、昭贵、 美肤宝、东洋之花、大宝、雅倩、美加净等中低端产品。
B老国货：7个品牌，涵盖百雀羚、宫灯、迷奇、孔凤春、咏梅等。
3.3.2经营水平
排面设计：四个排面，左右两面墙壁各一个排面，店面中间为两个排面，松紧有度，布局合理。
产品摆放情况：左右两边安全的排面摆放中偏高档的护肤品，中间两排摆放低端护肤品。
产品全面度：店内几乎涵盖国内新老国货护肤品，档次按本地区消费水平涵盖中低档。
布局的合理度：针对学生和中低产阶级的工薪层，店内有可供不同人群、年龄、收入水平的客户的产品，消费者一定能根据自身不同的情况挑选出适合自己的护肤品。
服务水平：员工服务态度亲切、热情，而且会根据不同客户自身的皮肤特点帮助客户挑选出适合自己的护肤品。
信誉度和知名度：秉承客户至上的理念，服务好每一位客户，严把品质关口。
国内护肤品的很多知名品牌在本店内一定存在。
3.4公司战略
发展战略
立足贵阳市，从第一家国货护肤品专业店做起，不断形成具有一定规模的品牌连锁店——家电有苏宁，护肤有美丽在线
第一年，预测实现全年营业收入355698元人民币。
第二年，主要是拓宽产品的组合，加深产品系列，增强消费者的选择面。
第三年，预计在小十字开分店，在以后的经营期间内，有效的进行扩张，几年后，预计基本上覆盖贵阳市。
第四年，着重与推广电子商务，在实体店铺建立的消费基础上，拓宽客源，提升销售量。
之后，在不断做大的同时兼顾品牌的延伸和拓展，将逐步的形成以怀旧为主旋律的心情吧、咖啡店等休闲宁静的会所等。
4 市场分析
4.1 行业发展现状
中国是一个人口众多的国家，而且具有使用护肤品的传统习俗，护肤品市场发展潜力巨大。
20##年以来，国内的护肤品市场仍然呈现出快速上扬的良好态势。
20##年国内护肤品市场持续扩张，本土护肤品牌表现突出。
4.2 市场主要竞争者
盐务街及周边地区护肤品店面一览表
4.3 SWOT 分析
优势： 目前贵阳市内还没有一家真正的国货护肤品专卖店。
越来越多的人更加亲睐于国货，怀旧风盛行。
国内护肤品价格便宜
国内护肤品一般不含化学成分，纯天然性质温和适 合东方人肤质。
盐务街地价和租金便宜
盐务街位于核心商圈和次级商圈之间，人流量大。
劣势：国外化妆品牌的渗透力强，在国内已享有一定声誉和市场地位。
消费者习惯性选择护肤品
国内护肤品品牌感染力弱
机会： 国内化妆品的市场基本成形，但护肤品市场状况还比较弱，机会大。
随着国家政策对国内护肤品牌的扶持和发展，商家越来越意识到重振国货的重要性。
贵阳市目前没有一家完全以国货销售的店家，市场潜力巨大。
威胁：市场内早已进驻的国内护肤品的知名单品及国外知名的护肤品
5 营销策略
5.1产品组合和定价策略
成本加成定价法。在单位成本的基础上，加上了30%毛利率的作为成本加成率来制定产品的销售价格。公式如下：P=C*(1+R)（其中：P为单位产品售价 C为单位产品成本 R为成本加成率（35%））。运用于这种定价方法，降低了我们的定价工作，同时还能够使价格竞争降低到最低限度，这种定价方法对于买卖双方都是较为公平的，并能够是我们活动比较稳定的投资收益。
另一方面，这种定价方法有效的区分出了各个护肤品的品牌档次，有利于消费者的购买需求，节约了时间成本。
在产品组合上，我们主要是针对护肤，其间包括洁面类产品、调理类产品、爽肤类产品、滋润类产品以及保护类产品。根据经营状况，在此基础上，适当的增减各类产品的数量，丰富企业产品线的内容提高市场竞争能力，赢得良好声誉，提高企业的品牌知名度。
5.2 品牌策略
企业品牌的打造无疑成为保持企业竞争优势和持久生命力的根本保障。品牌规划将先由CIS（企业形象识别系统）的导入开始，规范企业的标识、标准用色、组合等，从而做到宣传推广的统一性。
为了吸引目标消费者，并在他们心中建立起品牌知名度，我们的店面选择了“美丽在线”作为我们商店的名称，招牌体现简约、唯美的风格，使顾客从外面一目了然看见店面内的物品陈列，又起到简约、大方的作用。我们的店铺重点突出强调国货，并在招牌上有所体现。突出了与其他店铺的差异，并借此来建立起良好的企业形象，提升人们对于国货的看法。
针对各档次消费者的需求不同，划分为3个子市场，并根据各个子市场的特征，制定相应的营销策略。如对于中端消费者，就其对于价格的敏感性，来制定促销手段，给予他们一定的价格优惠。
5.3 销售渠道
由于我们这次经营的店铺属于零售商，只采用实体店铺的经营方式进行产品的销售。在以后的经营期内，可以根据店铺的经营状况，开拓电子商务领域，采取网上销售的方式销售产品。为了获得一个有力的竞争优势，加强与中间商的沟通与交流，在此同时要与生产商建立起良好的销售关系，避开中间商，直接从生产商处批发商品，从而降低商品的采购成本，获取了有力的竞争地位。
5.4 促销渠道
由于企业的知名度还很低，在很大程度上，运用促销手段来吸引消费者前往购买。
●开业之初，举办开业购物送好礼的方式，吸引顾客的惠顾。
●针对一些法定假日，给消费者予以价格上的优惠，如采取打折手段。
●对于一些女性节日（如母亲节等），进行生日优惠活动，或是加送小礼物。
●为了建立消费者的品牌忠诚度，采用会员制的方式，建立顾客数据档案，并通过会员积分给予年终优惠，如积分兑换奖券等。
5.5 生命周期策略
引入期、成长期、成熟期、衰退期。我们的店面现在正处于引入期阶段。在这个阶段，由于品牌知名度不高，消费者不了解相关信息等因素，在一定程度上，会影响收益的高低，此时的利润会相对较少。为了解决这些因素导致的经济效益欠缺，因而我们采取快速渗透的方式来作为前期的主要策略，以达到迅速占领市场的目的，提升企业的品牌知名度，并在消费者心中，树立起良好的企业形象。
在产品宣传上，把销售力量直接投向最有可能的购买者，由于我们主要针对的是中低端的消费者，以此在引入期，更多的是采取优惠的方式来吸引消费者前往，低水平的销售价格和高效的促销手段的应用，可以使市场尽快的接受并首次选择进入店铺购买，以此来缩短引入期，使得店铺更快的进入到成长期。
6 经营管理
6.1 选址和环境
本店选址位于盐务街，此地段人口密集，位于贵阳市核心商业区和次商业区之间。且此处集服装、饮食、超市、专卖店、银行、邮电等为一体，高、中、低档消费皆有，是一条典型的混合商业区。人流车流很大。
商圈范围图
6.2店址氛围设计氛围营造
6.2.1 商店外观形象设计
商店的整体布局和设计是奠定企业文化及品牌形象的基石，我们的理念是打造国内一流的国货护肤品专卖店。店面外观设计采用简约、唯美的风格。两边是斑驳的暗禄色大理石花纹瓷砖，中间是两扇钢化玻璃。而地板为迎合店内的气氛则采用素净的卡其色，融合于整个柔白的气氛当中，店外的上方是招牌，中书“美丽在线——国货护肤品牌店”。左边和下方则以艺术黑色字体写上店内人们知晓的国货品牌，右边则以一位知名影星的肖像作为品牌的代言。
6.2.2店面布局形式
货 架 出入口
6.2.3商店氛围营造
商店色彩：颜色以粉红色与白色随季节的变化而变化
商场照明：商店的整体色调为暖色调，其中以米白色为主色系，其间衬以浅蓝色用来增加顾客的舒适感。店铺内部选用白色吊灯（简约式）和淡淡的黄色壁灯的组合提供店内的基本照明，以此来创造一个整洁宁静、光线适宜的购物环境。白色的照明灯突出空间感。黄色壁灯使店铺主次分明，有层次感。吊灯的位置选于“冲动和推动”区域，让顾客一进入店铺就将视线焦点聚集于此，加之货架内部安放的白炽灯，使得促销广告清晰可见，调动顾客的消费情绪和注意力。 从商店的入口看进去的深处正面采用明亮的照明，以此来吸引顾客进入。最靠近入口地方的“最想区域”。
接着的“必要区域”，我们选择从高于视平内的商品的位置提供照明。
收银处，则选用了白炽灯，加大光线明亮度，有助于收银员收银，并搭配淡粉色灯光来突出促销商品，让顾客充分感到实惠。
商场（店）的音乐、气味：专营店里播放柔和而慢节拍的音乐，气味：店内空气必须保证清新无异味，便于顾客挑选中意的护肤品。
商品陈列：商品陈列遵循“区分定位”的原则：我们组店中共有四个货架，每个货架共有三层，因此我们组的每一个不同品牌的化妆品都有自己的一个固定的陈列位置，并且注重不同商品之间的内在联系和逻辑性，按护肤品（清洁、调理、爽肤、面霜、防护隔离）——护发用品——护肤工具的分类顺序摆放好，以方便顾客的根据自己不同的需求选择自己喜欢的品牌用品。
最靠近入口的地方是“想要区域”，陈列的是顾客最想要的商品；
往里走是“冲动和推动”区域，主要用于花样翻新的各式促销活动；
再往里走就是必要区域了，即一些生活必需品，如洗护用品等；
收银台是顾客停留的最后地方，此处摆放一些利润高，吸引力强的小商品，可提高了利润空间；
供陈列货架分为正常货架、促销货架、收银台，不同的陈列货架陈列不同的商品，正常货架的顶层用于陈列当期促销货品并且会插上用于促销主题的彩带，促销货架上要贴上宣传pop。
6.2.4货源－网上采购
商店初期的货源采取网上采购的方式，第一，网上采购价格比较便宜；第二，物流便捷快速；第三，物流商家由供货方选定，我方可节省一定的物流手术经费，便捷适宜。
网上采购流程图
注：为保证货物的及时上新和供给，采购商品皆跟据本月销售护肤品的量预估下个月的采购量，因此下个月的商品皆在上个月已采购入库，消费者不用担心没货等情况。
后期在商店市场成熟的情况下可逐步过渡到直接与厂家联系，由公司采购部门直接负责商品的货源。
7 创业团队
七个人七双手，我们的创业团队来自财经类学院的七名怀揣创业梦想的有志青年，专业水平及管理素质过硬，七位当中有两位辅助选修会计类专业知识，创业团队的智力资源集市场营销、人力资源、会计等专业素质为一身，全面且综合能力素质强，在保证团队成员个性化的同时整合资源，实现人力、物力、财力的统一性。充分体现人权。调动员工的积极性，提升企业的竞争力。
7.1 组织架构
7.2 核心管理层职责
总经理负责公司整个战略的构思与规划，包括公司及店铺近期的战略布局思路以及远期的发展，与各总监交流研讨公司的决策等。
市场总监负责预测当前市场状况并给公司做出相应的市场决策，预测下一步的市场计划；执行总经理指派的任务。
销售总监负责商品的销售、预估、促销、公共关系、产品的宣传推广、采购等；执行总经理的决策。
人力资源总监负责公司人员的流动与招聘，负责制定公司相关规章制度、员工章程，执行公司人事的管理；执行总经理指派的任务。
财务总监负责总结本年财政支出预算来年财政支出，并撰写财务报告为公司做出正确的财务分析，替公司上层做出正确的决策奠定基础；负责公司的筹资，投资，利润的分配等的活动；执行上层指派任务。
店长负责店铺内一切经营活动；执行上层决策；监督员工。
公司成立初期员工可以从本身七个创业者里诞生，创业初期每一个成员既是总经理也是员工，等后期店面扩张盈利时再由人力资源部实行员工的招聘。
注：员工招聘，行政管理的规章制度，员工培训等在后期我们会根据实际情况逐步完善，在这里计划书不做一一描述。
8 融资回报
8.1资金需求和回报
我们的总投资是35万元，其中每人5万元，由于国家对于大学生自主创业给予极大的优惠，我们的这笔投资资金是免息的。这笔资金主要是应用于购买固定资产和存货，支付开业相关费用。如果在以后的经营需要下（例如店面扩张），可以向银行申请贷款。
8.2资金需求额
金额：35万元人民币
资金来源：由7名合伙人共同贷款出资
在接下去的几年中，由于扩大经营范围，可能需要向外界筹资或向银行借款。
8.3初始资金投入
初期投资预算表
单位价格：元
﹡ 资金的投入将根据项目具体执行情况随时调整，达到节约成本的目的
﹡ 资金投入步骤将按工作进展分步投入
8.4 投资回报率
投资回报率＝年利润/（1＋贴现率）/投资额＝18.97%
备注：贴现率按10％计算
8.5 利益分配方式
按照7位合伙人出资的份额比例来分配利润和损失，公司新增资本时，股东可以有限认缴出资。
8.6 成员退出方式
根据《中华人民共和国公司法》相关规定，公司登记后，股东不得抽回出资。如果有股东想退出，股东之间可以相互转让其全部出资或者部分出资。股东向股东以外的人转让其出资时，必须经全体股东过半数同意；不同意转让的股东应当购买该转让的出资，如果不购买该转让的出资，视为同意转让。经股东同意转让的出资，在同等条件下，其他股东对该出资有优先购买权。股东依法转让其出资后，由公司将受让人的姓名或者名称、住所以及受让的出资额记载于股东名册。
9 财务分析
9.1 第一年财务数据
作为一个新公司，我们没有历史数据可以参考，因此我们根据行业的历史数据和我们的调查进行下列的假设。
9.2 损益表
利润表（季报）
单位：元
备注：
﹡由于国家鼓励大学生自主创业，在税收上会给以一定的优惠。自获利年度起第1年和第2年免征企业所得税，第3年到第5年减半征收企业所得税。以上计算未考虑免税情况。
﹡后期不可预见的市场竞争会在某种程度上影响营业收入。
上述相关数据计算
1、营业成本= 1930.5*5+ 2887.5*10+ 297*10=124494
2、营业收入=124494*35%=355698
3、营业税金及附加=355698*30%
4、销售费用=2000+600=2600
5、管理费用=7500*3+1000=23500
9.3现金流量表
注：此处按初始投资中用于购置固定资产、取得营业许可、以及形成其他长期自查和无形资产的部分计，初始流动资金需求不计在内
9.4 资产负债表
9.5财务分析
投资回报率＝年利润/（1＋贴现率）/投资额＝18.97%
备注：贴现率按10％计算
我们可以看到投资回收期约为1——2年，投资回收时间较短，不考虑今后的店面扩张等因素，可见项目的收益比较可观，另人满意，投资资金能够在短期内收回。
9.6风险应对
1 竞争带来的风险
护肤品行业的竞争激烈，现有的国内护肤品的知名度不够，加之国外化妆品品牌的渗透力强，并在国内已经享有一定的声誉和市场地位。针对这种情况，我们加大店铺的宣传力度，增强店铺特色，让消费者体验国货护肤品，近距离感受国货的特色的优越。
2 通货膨胀的风险
通货膨胀时，物价上升、货币贬值、投资者的本金收益的名义价值没有发生变化，但时机购买力降低，商品的价格提高，给消费者带来不好的印象。
3风险控制对策
企业经营过程中会产生一些不可预测的因素如拆迁、自然现象、突发事件等都可能影响餐厅经营。此外，还有可能来自企业内部决策、管理、财务等方面的风险。面对这种情形，我们勇于面对挫折与困难，适当的规避风险，准确把握市场信息，准确预测市场变化，以此来减少风险。在一定程度上，可以向保险公司投保来转移风险。