大学生食堂满意度调研报告
为了了解大学生食堂的市场状况，并且能为食堂提供可行性分析的资料，河南城建学院2007级市场营销班AD团队对大学生对食堂的满意度做了一次市场调查。在调查中我组5名学生制作了100份调查问卷，同时我们还通过互联网，查阅报刊，杂志等途径得到了相关数据，最后通过汇集这些数据资料编辑制成了此次的调研报告。本次大学生市场现状与环境分析由组长张净编写;大学生食堂消费需求分析由王广兵，马永浩共同编写;大学生食堂营销机会和优势分析由张景磊，于涛编写。
一：大学生食堂市场现状
（一） 大学生食堂市场现状；
河南城建学院位于平顶山市老城区湛南路，新校区已迁去新城区，因调查条件限制本次调查主要集中在老校区。据初步不完全统计城建学院老校区附近有大小饭店20多家，规模较大，消费层次较高的餐厅有八九家，小饭店几乎达到门挨门的状况。小区内部共有三个就餐区：名族食堂，第一食堂，第二食堂，从南到北一条饮食街，其中有10家小商店提供食物及水果，有4家大型超市，有2家糕点店。在校学生可以随意在各家饮食店购物，大部分学生在校期间主要选择食堂为就餐地点。
大学生食堂发展的这一状况说明：在校内大学生对食堂的满意度基本可以，大部分学生会选择学校食堂就餐及消费。
(二)大学生食堂的市场规模
据有关资料统计，我院东校区在校生员达4000多人，分两个部分：本部和继续教育学院。本部有管理系，土木系及数理系;管理系有工程管理，工程造价及旅游管理，市场营销和房地产经营与估价5大专业，土木也有5大专业，本次调查我们采取了分层与随机抽样相结合，在分层方面主要在校年限标准为大一，大二，大三和大四四大块。
通过这些数据表明：校内食堂的消费群体是庞大的，市场规模更是庞大的.
(三)大学生食堂营销的不完善性（学生的不满意度）
现在大学生对校内食堂的满意度只是一般，食堂还是存在缺点的,主要体现在以下几个方面。
第一：学校食堂的环境卫生
食堂的环境卫生主要包括两大方面：宏观方面和微观方面。宏观方面：食堂的地面及桌面的卫生问题，地面经常是又湿又脏，下雨天还滑；冲洗桌面的水要即使处理，就餐环境还有四周的墙面；大部分学生反映:在食堂就餐会加快进食进度（没有视觉享受），再者就是服务人员的个人卫生：如许多学生反映工作人员的工作服太脏，收钱的手经常接触食物，提供给学生的餐具没进行严格消毒。在微观方面：应加强对进菜渠道严格把关，保证蔬菜的新鲜度，肉类的保质期还有原料贮存期间的有关事项。
第二：缺乏“服务”理念
在商店里，顾客就是上帝，在餐厅亦是如此，每位服务人员对
待消费者的态度应再柔和一些，大学生的食堂在饮食界并非处于垄断地位，为了进一步扩大市场占有额，食堂应加大对“服务”这一理念的进一步认识。如餐厅应提供一个方便轻松的就餐环境，就餐氛围。 第三：餐厅应注重上篇种类的搭配（现状种类不丰富）
随着人们生活水平的提高，人们对饮食的关注层面从温饱方面提升到了健康饮食，吃饱时基础，吃好才重要。不再的是想吃什么就吃什么，想吃多少就多少，而是在关注健康，注重营养的基础上，合理地去搭配自己的饮食，学校餐厅面对广大学生消费者不仅仅只是扮演着为学生提供食物，保证温饱这一简单的角度，更重要的是学生餐厅的工作质量直接关乎没 一个在餐厅就餐的学生。学校是个大家庭，餐厅就是大厨房，重要性是毋庸置疑的。
餐厅商品种类搭配不全容易流失一部分顾客，不但给学生们带来了诸多不便，也更加愧对学生“厨娘”这个称号了。学校外面有不少饭店，如果餐厅提供那些商品即使贵一点，学生们还是会选择校内餐厅的，毕竟这样子为了大部分学生提供了方便。校内西安台的优势更体现在此。而餐厅恰恰似乎是忽略了这一点。
上述锁暴露的校园餐厅的不完善性说明：校内饭店的潜力还是相当大的，因此为扩大餐厅市场占有额还是需要做一些改进的。
二:大学生食堂的环境分析
（一） 学校非常重视对食堂的管理
学校在每一学期都会第七举行“食堂卫生评比”，伙管部也即使对同学们进行随时抽样，定期举行“关注生命，饮食健康”风
行周，给每位学生灌输“健康饮食”的观念，营造较好的思想氛围。
（二） 校内餐厅所处地理环境分析
大学生的食堂名即其职，职务就是为每位在校大学生营造良好的就餐环境，关注健康的饮食理念，提供丰富，绿色的健康食物。校内餐厅最大的优势就在于其交通的便利性，为学生节省大量时间，而且我院餐厅都建在交通道上重要位置，无形中为学生在校内就餐有一种更加便利的感觉，不自觉就到了食堂.
综上所述，食堂更应该搞好自己的卫生。学校食堂问题是同学们关注最多的问题，也是个老大难问题。这并不仅仅只是一个吃饭问题，它直接关系到同学的日常生活。食堂所要做的，就是不断改进，最终让所有同学都能满意的就餐，安心的学习，以优异的精神风貌迎接新的挑战！
三、大学生食堂消费需求分析
（1）对学生在食堂用餐次数的分析：
70
6050
40
30
20
10
123无
在对此问题进行的调查中，大部分人选择了全天在食堂吃饭，其比例占69%。
但仍有部分人不会选择学校食堂，其比例为7%。虽说学校餐厅对
学生来说是
很方便的，但满意度应改进，找到学生不在食堂用餐的原因。
（2）对每天在食堂消费情况的调查分析：
每天在食堂的消费情况
2%
通过对学生的调查发现有35%的人每天在食堂消费5元，有63%的人每天在食
堂消费5——10元；仅有2%的人每天在食堂消费10元以上。而主要每天在食堂
消费的是5——10元的群体，因此学校食堂应着重对5——10元的消费群体加大
服务力度。
（3）学生对餐厅的饭菜价格看法：
70
6050
40
30
20
10
太贵122761
有点贵可以接受
通过关于学生对饭菜价格的态度的分析调查，可以看出大部分人是可以接受学校食堂
饭菜的价格的，其比例占61%。但还有12%的人感觉饭菜太贵，27%的人感觉饭菜不
便宜，由此看来虽然如今人们生活水平提高，但仍有部分人对食堂的饭菜价格难以接
受，食堂应从此入手，在提高质量的与卫生的同时应使价格更合理。
（4）对在食堂用餐时，自带餐具情况的调查分析：
自带餐具情况
通过对学生的自带餐具调查发现有8%的人自带次数较多，有32%的人自带次数较少，
有60%的人从不自带餐具；由此看出，大部分同学没有自带餐具
的习惯，建议学校食
堂应对食堂的餐具进行严格的消毒清洁，以保障学生的就餐卫生。
（5）对学校食堂用餐时学生的秩序的调查分析：
050
100
由此调查可以看出学校食堂就餐秩序存在严重的问题，在调查中59%的人认为无秩序
39%的人认为秩序还可以，只有2%的人认为秩序很好。由此食堂的工作管理人员应从
餐厅形象及用餐时秩序着手，加强措施以增加同学们对食堂的满意度
(6)对食堂服务人员的态度看法调查的分析
对食堂服务人员的看法
通过对学生的调查发现有8%
的人对食堂服务人员表示满意，有
70%的人任务食堂服务
人员的态度一般，仍有22%的人对服务人员的态度表示不满意，由此可见相当一部分人
对学校食堂服务人员态度不满，建议食堂服务人员加强服务质量，提高素质。
（7）对食堂用餐环境的调查分析
食堂的用餐环境
本次调查看出53%的被调查者认为食堂用餐环境较差，而余下的人中也只有1%的人认为环境很好，环境对用餐的心情起着重要作用，对环境的满意度有很大部分决定于卫生
因此建议食堂改善卫生，加强管理提高同学们对环境的满意度
（8）对学校食堂供应的饭菜种类的调查分析
食堂饭菜种类
1%
通过对学生的调查发现有1%的人认为饭菜种类较多，有51%的人
任务饭菜种类一般，48%的人认为饭菜种类较少，建议学校食堂增加饭菜种类，丰富饭菜，提高营养。
（9）对食堂哪一餐最丰盛的调查分析
100
80
60
4020
0 早餐午餐晚餐
此调查看出食堂三餐中午餐最丰盛，有92%的被调查者这样认为。而早餐和晚餐相对就
差了许多，因此食堂应加大力度改进早餐和晚餐的现状，提高早
餐晚餐的饭菜种类了质量，增加早餐和晚餐食堂时的食堂人气。
（10）对同学们每月在食堂花费占每月生活费的比例的调查分析
通过调查发现有12%的人每月在食堂的花费占月生活费的30%以
下，有59%的人每月在食堂的花费占月生活费的30——70%，有29%的人每月在食堂的花费占月生活费的70%
以上。可见在食堂花费70%一下的人占多数，因此食堂应进一步
改善各方面因素提高同学们在食堂的消费。
（11）关于学生对卫生筷，塑料带使用的看法的调查分析
无所谓方便
不卫生050100
由此调查可看出，73%的被调查者认为方便不卫生，有21%的人
被调查者认为不方便又不卫生，6%的人无所谓。因此看出同学们最关心的就是卫生与环境，食堂不可只一味的追求方便而不顾卫生的要求，争取提高同学们对饭菜卫生的认可。
（12）对食堂饭菜质量如何的调查分析：
食堂饭菜质量如何
通过调查发现有57的人认为食堂饭菜的质量一般，有32%的人认为食堂饭菜质量较差，有11%的同学认为食堂饭菜质量很差，而没有同学认为食堂饭菜好的，由此可见学校食堂应加大力度，狠抓饭菜质量，使同学们放心。
（13）对食堂进货渠道的安全性的调查分析：
食堂进货渠道的安全性9%
由此次调查可看出对于食堂的进货同学们知之甚少，40%的被
调查者很担心进货渠道，51%的人表示不了解进货渠道，因此食堂应采取积极办法，让同学们知道自己的进货渠道是安全的，以提高同学们对餐厅的放心度，增加在餐厅的就餐次数。
（四）大学生食堂营销机会和优势分析
河南城建学院老校区在校人员4000多人，他们平均每天的消
费水平在5——10元，每天就餐次数大多为3次，每次消费金额为2——5元左右，这些还都是保守的数字。这样计算下了，大学食堂每天的销售金额为2250——4500元左右。随着在校生的人数增加，市场将继续扩大。我们在校内的餐厅，本着方便学生就餐的原则，发挥并担任关注饮食健康的“天使”，以提供学生满意的服务为经营宗旨。相信校内餐厅一定能够在这个市场中立足，发展。
但是，作为大学生的“厨娘”的餐厅目前实在有很多不足之处
有待改进。比如有些同学提出：“工作人员一定要更干净；衣服穿干净，戴口罩，还要有热情的态度，特别提出卖饭人员的态度有待提高。作为大学生买饭应排队，学校最好能减少甚至禁止使用塑料袋和一次性筷子，饭菜一定要干净，”有些同学还提出“大家口味各异，毕竟大学里我们来自四面八方，不全是河南省的，应多注重一下民族风格饮食文化，增加大家对饮食文化的兴趣。”细节方面还有早餐太没营养，希望食堂早餐也能提供菜类，而不仅仅是保障，饼等营养不是太全的食品。
综合起来，主要有以下几类改进的建议
a提高饭菜质量，增加饭菜的种类，更加注重健康饮食。 b改善食堂卫生环境，就餐环境，改善服务态度，营造良
好的就餐氛围，
c减少一次性筷子和塑料袋的使用，对餐具进行严格的消
毒。
d吃饭时同学们的秩序有待提高。
大学生食堂满意度的调查方案
一、调查目的
通过调查了解大学生对食堂的满意程度。我们能更好地了解大学生对健康饮食的关注程度。在此基
上，综合分析大学生生活合现状。为确保大学生在校期间健康饮食，提供决策依据和信
息资源。
二、调查内容
大学生对食堂提供的饭菜质量的评价，就餐环境的看法，工作人员的服务态度，饭菜价格，大学生就餐的秩序。
三、调查对象
河南城建学院的在校大学生。
四、调查数据的收集方法
本次调查具体采用分层抽样调查的方法。男女比例1：1，样本空间200，大一到大四各为20%
30% 30% 20% 。
五、调查思路
该调查分为四步进行
第一步；对该项调查作调查设计，兵设计调查方案及问卷。 第二步；依据调查方案和问卷在校内调查。
第三步；对数据进行整理。
第四步；数据分析，对结果归纳和解释，写出调查分析报告。 关于大学生食堂满意度的调查
同学，您好！我是河南城建学院市场营销班AD团队调查小组的
成员，为进一步改善学校食堂的环境，我们想通过您了解您对食堂的满意程度，您的意见对本次调查非常重要，我们将对您的个人信息严格保密，感谢您的合作！
（以下问题皆为单选）
Q1 您每天在食堂的用餐次数 A、1次 B、2次 C、3次 D、无
Q2 您每天在食堂的消费情况 A、5元 B、5——10元 C、10元以上
Q3 您对学校食堂饭菜的价格感觉怎么样 A、太贵 B、有点贵 C、能接受
Q4 您在食堂用餐时，自带餐具吗 A、 自带次数较多 B、自带次数较少 C、从不自带 Q5 您认为食堂买饭时间同学们的秩序如何 A、无秩序 B、还可以 C、很好
Q6 您对食堂服务人员的态度看法如何
A、满意 B、一般 C、不满意
Q7您认为食堂提供的用餐环境如何 A、很好 B、还可以 C、较差
Q8您认为学校食堂供应的饭菜种类如何
A、较多 B一般 C、太少
Q9 您认为食堂提供的三餐中哪一餐最丰盛 A、早餐 B、午餐 C、晚餐
Q10 您每月在食堂花费占您每月生活费的比例为
A、30%以下 B30%——70% C、70%以上
Q11您对食堂供应卫生筷，塑料袋等一次性用品的看法如何
A、方便不卫生 B、不方便不卫生 C、无所谓
Q12您认为食堂的饭菜质量如何
A、较好 B、一般 C、较差 D、很差
Q13您认为食堂进货的渠道是否安全
您认为食堂做哪些改进，会增加您到食堂进餐的次数（开放题）
A、很安全 B、一般 C、令人担心 D、不了解
第二篇：大学生环保意识调查报告
关于大学生环保意识的调查报告
一·引言：
在世界环境问题面临严峻考验的今天，环境问题越来越多地被人们关注，提及和了解。而当代大学生作为国家后续知识和力量的储备，是我国环保事业的主力。因此，了解大学生环保意识的现状，对于解决我国现存的环境问题具有现实意义的。
为此，本小组于大学生群体展开关于其环保意识的调查。本次调查共收集有效问卷254份，其中包括省内外各类型高校的各年级大学生。囊括各个层次，使得数据具有代表性，权威性，同时使我们的调查结果更具说服力。
注：详细问卷请看附录1
二· 情况总结及介绍：
以下是对问卷的总体分析，真实有效地反映出大学生六个方面的情况。
1）对环保基本知识的了解较少
过半的学生不知道世界环境日是哪一天。他们于环境日做一些响应环保的事，如想周围的亲戚朋友宣传环保知识的希望亦成泡影。关于20xx年12月7日192各国家的环境部长和其他官员在丹麦首都哥本哈根召开的“世界气候大会”，15.5%的同学对此事一无所知，30%左右的同学对大会有初步的了解，较深入了解的同学的仅22.1%。对于这种与自身密切相关的国际性大会，作为一个大学生，本应是做为常识了解的。
2）对环保知识或者新闻的关注度不高
问及是否关心与环保相关的新闻或主动查阅相关知识时，只有4.61%的学生会时常关心，6成的同学表示偶尔会关注一下，而近一层的同学几乎不会关注这一与切身利益有关的问题。
3）大部分赞成国家或学校于环境问题采取的措施
对于国家为遏制“白色污染”而实施的“限塑令”，72.3%的大学生持十分赞成的态度，持反对或无所谓的态度的大学生仅一成。对于有些大学食堂不提供一次性餐具的做法，近四成同学赞成不提供塑料袋，虽然有56% 的同学不赞成，但其中76%的同学希望食堂通过收费等方式限制一次性餐具的使用。
4）认为现大学生的环保意识一般
第六题是大学生之间的自我测评——您认为现在的大学生环保意识如何，超过一半的同学认为一般，近两成的同学认为较差或者很差，只有4%的同学觉得大学生群体的环保意识很好。但与此同时我们注意到在接下来的第八第九题的调查结果显示，超过六成的同学认为自然灾害与环境有联系或很大联系，同时九成的同学意识到“三废”（废水，废气，废渣）对人类有较大危害，且破坏环境。所以我们相信大学生的环保意识正逐步增强，具有全民化趋势，是个可喜的结论。
5)绝大部分大学生用实际行动响应低碳
大学生有没有特别的行动来响应这一号召呢？绝大部分大学生用实际行动响应低碳。较多同学选择能够做到少坐私家车，多坐公交车或骑自行车，尽量不
使用一次性餐具，尽量少用高功率高耗能电器等来响应低碳生活。仅3.8%的同学无行动。但我们相信，在绝大多数同学的影响下，这些同学也能积极地参与到响应低碳生活的行列中。
6)大部分有较好的生活习惯
我们在第11~15题中从四个生活细节出发了解现大学生的生活习惯。
虽在夏天使用空调无可厚非，但空调的温度对环境有很大的影响。气候学家的建议是，如果每个空调使用者都能自觉地把空调调到26摄氏度以上，那么全球的海平面上升的速度会明显减缓。虽仅29.67%的同学把空调调到26摄氏度以上，但34.31%的同学也能把温度范围控制在较高的温度——24~25摄氏度内。还有26.78%的大学生不使用空调。
据权威资料显示，若每天每人平均使用一次塑料袋，则这个埋藏在地底五百年都不会有丝毫降解的白色妖魔将随处出现，全面侵蚀我们美丽的生物圈。调查表明，超过八成的同学有循环利用塑料袋的习惯，而随手丢弃的仅一成同学。
到商场或超市买东西的时候，我们可看见建议携带塑料袋的标语。回归调查，超过八成的同学有准备购物袋的意识或习惯。
在垃圾分类上，能做到经常分类的同学较少，仅一成；43%在条件允许的情况下会选择分类。剩下近五成的同学很少，几乎没有甚至从不。
面对随手扔垃的不良行为，超过八成选择劝导或自己捡起来，持消极态度的同学为少数。
三·分析及建议
1） 从学生自身出发
1．大学生应积极了解与环境问题相关的知识和新闻，提高环保意识
在问及大学生环保意识增强的原因时，选择“学生自身素质高”的大学生是最多的。由此可见多数的大学生认为提高环保意识的根本是从学生自身出发的。在问卷中我们可以看到大学生对环保基本知识的了解较少，对环保知识或者新闻的关注度并不高。就哥本哈根会议而言，若《哥本哈根议定书》不能在今年的缔约方会议上达成共识并获得通过，那么在20xx年 《京都议定书》第一承诺期到期之后，全球将没有一个共同文件来约束温室气体的排放。这将导致人类遏制全球变暖的行动遭到重大挫折。对于与自身密切相关并且具重大意义的大会，作为一个大学生，还是应该做为常识了解的。
2．大学生应从日常生活中养成良好的生活习惯
虽在前面的调查结果中我们介绍到大部分有较好的生活习惯，但在对“白色污染”这一世界性的难题上，我们需要全民大学生的参与。我们可以，在购物时自备环保袋，循环利用塑料袋，自觉把空调调至26℃；我们还可以，拒用保丽龙，并要求自助餐店或coffee shop使用纸杯，用器皿盛水，洗果菜、碗盘、刷牙、洗脸，以节约珍贵的水源，拒绝拿取或使用气球??
3．以自己的力量感染更多的人参与到环保事业中
作为大学生群体中的一员，不仅要从自身出发，做个环境的守护者，也要让
自己的行为感染周围的人，譬如在家人或周围朋友使用空调的时候提醒他们把温度调至26℃，在面对乱扔垃圾等破坏环境的行为时，我们自己捡起来的同时亦需要劝导他捡起来，重申维护环境是每个人的责任，不必区分是陌生人还是熟悉的人。大学生是应当勇敢地承担起社会责任，以自己的力量去感染更多的人。
2）从周围文化氛围出发
“周围文化氛围好”是大学生认为群体环保意识最强的第二大原因。所以我们建议大学校园中，各类学生组织，如学生会，团委，各类社团都可以通过一些宣传活动，如举办知识大赛，晚会来营造良好的氛围，促使更多的大学生加入环保事业的大家庭中。在前面的调查结果中，我们看到绝大部分大学生用实际行动响应低碳。我们相信，在他们的影响下，更多的同学也能积极地参与到响应低碳生活的行列中，并为环保发现自己的力量。
3）从国家政府的角度出发
1．国家政府应率先表态。
在包括中国的为数不多的五个国家达成的哥本哈根协议中，我们看到国家于环保事业的大力支持。这作为泱泱大国应有的姿态，能深入影响到每位大学生。
2．为解决环境问题而采取的措施应坚持落实
我们看到， 72.3%的大学生 十分赞成于国家为遏制“白色污染”而实施的“限塑令”。这充分说明了“限塑令”于环境问题有实际意义的。那么对于这些行之有效的措施，国家应坚持，落实。同时我们主要到超过五层的同学会选择反复利用质量较好的塑料袋，所以我们建议国家限制质量差的反复利用效率低的塑料袋的产量。
3．国家政府应加大对环保的宣传力度
关于世界环境日具体是哪一天还有过半的大学生不知道，在某种程度上反映出政府在关于环境日的宣传中力度还不够。而“政府对环保的支持和宣传”是作为环保意识增强的第三大原因被大学生所选择的。
所以，国家可在实际环境日6月5日，4月22日国际性地球日展开一系列的宣传活动，如在央视播出一系列环保节目等。
4）从学校管理出发
通过调查可知，有42.5%的同学希望饭堂通过收取一定费用的方式来减少对一次性餐具的消费量，由此我们认为对一次性餐具实行收费制度在一定程度上可以达到减少其被使用的目的。从而我们对学校食堂提出有偿使用一次性餐具的建议。
四·展望与呼吁
我们看到，绝大部分大学生通过各种各样的实际行动来响应低碳，同时大部分大学生有较好的生活习惯，所以我们有理由相信我国大学生群体的环保意识正趋于增强的状态，会有更多的大学生参与到环保事业中，为我国环保事业的顺
利开展和解决我国现存的问题做出重大贡献。
在报告的最后，我谨代表华南农业大学2010级生科1班调查小组呼吁全体大学生以主人公的身份，节约使用每一滴淡水，多种植树木减慢沙化，不要再用一次方便袋，保护我们共同的家园。
记得国际知名图画作家芭芭拉．库尼的一本名作「花婆婆」，故事中的小女孩对她爷爷说 ，我长大之後，要到很远的地方旅行，然後，我要住在大海边。她 的爷爷说，这些都很好??但是，你还要再做一件事：让这个世界变得更美丽。于是，小女孩长大后，选择在海边种满了美丽的紫蓝 色扁豆花，美化地球??
那么我们呢？
附录1：
关于大学生环保意识的调查
1请问世界环境日是哪一天？
A．3月18日 B. 3月22日 C. 6月5日 D. 12月22日
2 ”自20xx年6月1日起，在所有超市，商场，集贸市场等商品零售场所将实行塑料购物袋有偿使用制度，一律不得提供免费塑料袋”。对于国家为遏制“白色污染”而实施的“限塑令”，请问您有什么看法？
A 十分赞成 B 不太赞成 C 反对 D 无所谓
3对于“哥本哈根世界气候大会”，请您问了解多少呢？(多选)
A 会议主要商讨《京都议定书》一期承诺到期后的后续方案，就 未来应对气候变化的全球行动签署新的协议。
B 20xx年12月7日起，192个国家的环境部长和其他官员将在哥本哈根召开联合国气候会议。
C 在此次会议上，国际社会需就“工业化国家的温室气体减排额是” 多少达成协议。
D 均不知道。
4请问您是否关心与环保相关的新闻或主动查阅相关知识？
A时常 B有时 C较少 D 几乎不会
5对于有些大学食堂不提供一次性餐具的做法，您的看法是？
A 赞成 B 不赞成，但希望食堂通过收费等方式限制一次性餐具的使用。 C 不赞成
D 无所谓
6您认为现大学生的环保意识如何？
A 很好 B 较好 C 一般 D 较差 E很差
7针对现部分大学生环保意识有所增强的现象，请问您认为其原因是什么？（多选）
A学校管理得当 B周围文化氛围好 C 学生自身素质高 D 政府对环保的支持和宣传 E 其他
8请问您认为中国今年发生的一些自然灾害与环境被破坏有联系吗？
A 联系很大 B有一定联系 C 没有联系 D 不清楚
9请问您认为“三废”（废水，废气，废渣）对我们有什么影响？
A 对生态环境和人类影响很小。 B 对人类健康有危害，但无大碍
C 对人类有较大危害，且破坏环境 D 是人类发展的必然产物，无法解决。
10对于低碳生活，请问您有哪些行动？（多选）
A 少坐私家车，多坐公交车，骑自行车或者步行 B 尽量不使用一次性用具
C 尽量少用高功率，高能耗电器 D 其他响应低碳的行动 E 没什么行动
11 夏天的时候，请问您一般会把空调调到多少度？
A ?26℃ B 24~25℃ C ?23℃ D一般不用空调
12 对于只使用了一次的塑料袋，请问您通常会怎样处理？
A 循环利用 B 直接丢弃 C 质量较好的留下再度利用 D 其他做法
13请问您处理废弃物时有分类吗？
A 经常 B 视情况而定 C 很少 D 几乎没有 E 从不
14到超市，商场等地方购物时，您的习惯是？
A 自备购物袋 B 索要或购买塑料袋 C 有意识准备购物袋，但有时会忘记
D 其他习惯
15如果您看到一个人（陌生人或者认识的人）随手丢掉了手中的垃圾，您会怎么做？
A 劝导他/她捡起来 B 自己捡起来 C 认识的人会劝导，陌生人则不理 D 不理