超市销售管理信息系统分析报告
班级：信息管理与信息系统一班 姓名：hrvy 学号：2008302330000
1初步调查
1.1收集相关信息：
在我国超市形成在20世纪90年代初期，现在已经成为我国零售业的一种重要形态，为国民经济的发展发挥了重要的作用。随着超市高速的发展，其经营管理也变得愈加复杂，早期的售货员站柜台的形式早已不能满足现有销售也的发展，超市需要处理大量的库存信息，还要时刻更新产品的销售信息，不断添加商品信息。面对不同种类的信息，需要合理的数据库结构来保存数据信息，需要有效的程序结构支持各种数据操作的执行。商店自动化的产品管理在欧美等国家早已经实现，也是零售业管理的基础。它最主要的特点是能够实时的和准确的控制店内的销售情况。对于我国来说，超市已经普遍存在，这种自动化管理也成为必要，有必要通过管理系统的应用来提高超市的服务效率。如果可以能够实时掌握销售流程及销售情况，则可以有效地加速商品的周转率并提高服务质量，而且可以减少产品售价不符等所产生的问题。顾客的消费要求的是希望在超市购物中能基本上都能购得所需的商品，并且还要既保证商品质量还要享受优质，方便的服务。
1.2分析信息得出结论：
分析收集到的有关信息，并与管理员和有关领导沟通，得出初步调查的结论：
超市管理系统是市场上最流行的超市上常用的系统之一，它主要包含以下几个模块：系统权限的设定、原始数据录入、数据的汇总及查询等。从而，实现对进货、销售及员工信息等实现全面、动态、及时的管理。但由于超市的整个系统过大。并且销售对一个企业的生存和发展是至关重要的，它不再是传统意义上的“卖东西”，它对外关系到企业产品、服务和企业形象等多方面因素，对内涉及到销售、库存、财务等信息。此外信息化的高速发展为企业的销售工作提出了新的挑战，封闭意味着落后，超市要抓住时机，引入现代化的销售管理模式，实施企业的信息化、智能化销售管理，才能使超市在激烈的市场竞争中立于不败之地。
因此，经本小组讨论后，一致决定仅选取销售这一模块进行系统设计与分析。
2 系统可行性研究
2.1技术可行性研究
在IT行业中从业的工作人员一般都要求掌握计算机技术，具有一定的软硬件基础，会使用各种管理软件，熟悉IT产品。因为，有的超市对员工的素质要求比较高，从管理层到下面的销售人员，都要求具有一定的计算机基础，所以在新系统投入使用时，只要对员工进行少量的培训，系统的功能和使用方法就基本上能够是系统顺利运行。
2.2经济可行性研究
因为通过网络传递销售信息可以不受距离的限制，因此可以借阅许多的人力和物力，方便管理，由此可以减少不必要的开支，同时该系统可以提高超市的销售效率，即提高了超市的经济效益，所以从经济上完全是可行的。
(1)超市有能力承担系统开发费用
开发新系统的工作是一项间距复杂的工作，它的投资主要是人力和物力的投资。对于本系统的开发者来说，其主要投资还是在人力和物力两个方面。如果是企业自己安排人手开发系统的话，其主要的投资还是在人力资源上，从系统的业务需求调查到系统的分析编码制作都是需要巨大的人力投入的。软件企业作为一个简短的高科技产业，其员工要求都比一般企业的要求要高，而且对系统开发及软件产业了解比较多，所以在自我开发管理系统的过程中，企业自己比较容易安排人手，这样就可以为企业借阅大部分的额外开支。同时软件就其它产品来说，属于高端行业，无论是产品的价格还是质量都比较高，而经营产品的经销商或者是商家都要求有雄厚的资金支持。所以，在系统的开发过程中，企业完全有能力承担开发费用。
(2)新系统将为企业带来经济效益
销售管理系统是一个信息化、智能化和先进管理理念的集合体。而销售管理是一个动态过程，在其运行过程中要采取多项措施。所以在管理中获得经济效益是一个综合效益，要对它进行直接定量的分析是比较困难的。一般新系统带来的经济效益是简介的，其最主要的表现就是能够及时地了解超市每日的销售情况，据此还可实现短缺商品的配送。而其它一些繁琐的食物都通过新系统来加以分析解决，不仅节省了大量的时间，还为企业的各项决策提供了宝贵的资料，为企业带来巨大的经济效益。
2.3操作可行性研究
本系统采用基于Windows的图形用户界面，而该系统是大家熟悉的操作系统，对于那些有一般的计算机知识的人员就可以轻松上手。而超市销售管理系统采用最友好的交互界面，简介明了，不需要对数据库进行深入的了解。由此，该系统的操作是可行的，有必要开发该系统。
2.4可行性结论
通过以上可行性分析，得出的结论是超市销售管理系统的开发在管理上、技术上、经济上都是可行的，可以立即开发。因此，可以设计该系统的数据流程图，建立数据字典。
3详细调查
3.1详细调查方法
（1） 面谈
即通过与有关人员面对面交谈来获取有关信息，可以是一对一的专访或一对多的座谈。
（2） 问卷调查
即通过设计制作调查表，向被调查者发放调查表进行调查的方式。根据被调查者的特点选择用选择题还是问答题，要向被调查者阐明调查的目的及关系，采用匿名或自愿署名等方式。
（3） 阅读文件或历史资料
通过阅读组织的文件与历史资料，可间接了解组织的相关信息。
（4） 实地观察与实践
信息收集人员直接观察或参加现行系统的业务实践，这是缩短用户与开发人员距离、取得共同语言的最好方法。缺点是浪费时间。
3.2管理业务调查
3.2.1组织结构调查
根据调查结果，企业人事部将安排专职人员对超市的销售情况惊醒监督管理，也就说本销售系统开发出来后会有专业人员来操作执行。该管理软件将根据用户的需要销售情况进行查询，并能打印详细信息。
组织结构图如图所示
3.2.2业务流程调查
根据分析，本系统业务流程主要包括如下内容：
l 顾客发订单给销售部门
l 销售部门经过订单检查，把不合格的订单反馈给客户
l 对合格的订单，通过核对库存记录，缺货订单通过缺货统计，向采购部门发出缺货通知，并登记缺货记录；对于可供货订单，登记客户档案，开出备货单，通知仓库备货。
l 保存订单数据，并进行销售统计。
业务流程图如图所示：
3.3数据流程调查
根据调查结果绘出销售系统数据流程图如下：
（1）0层数据流程图
3.4数据字典：
3.4.1数据流
数据流编号：D1.1
数据流名称：新顾客登记表
简述：新顾客来超市订货时要填写有关自身信息的表
数据流来源：无
数据流去向：登录新顾客数据处理
数据项组成：姓名+性别+单位+职务+联系方式+订货量+订货日期
数据流量：10张/月
高峰流量：20张/月
数据流编号：D2.1
数据流名称：发货通知
简述：供应商接到的来自超市的要求发货的通知
数据流来源：订货单
数据流去向：发货单
数据项组成：商品名称+商品编号+订购量+订购日期
数据流量：10张/月，高峰流量：20张/月
数据流编号：D3.1
数据流名称：备货单
简述：根据顾客订货需求而制定的通知仓库人员准备相应量商品的清单
数据流来源：开备货单
数据流去向：仓库
数据项组成：商品名称+商品编号+商品数量+订购单位+提货日期
数据流量：10张/月，高峰流量：20张/月
数据流编号：D1.4
数据流名称：发货单
简述：给顾客提供商品的时候，超市销售人员统计的销售情况表单
数据流来源：可供货订单
数据流去向：销售统计
数据项组成：商品名称+商品数量+订购单位+订购日期+付款金额
数据流量：10张/月，高峰流量：20张/月
3.4.2逻辑处理
处理逻辑编号：P1.1
处理逻辑名称：登录新顾客数据
简述：对来超市订货的新顾客进行记录
输入的数据流：新顾客登记表
处理描述：根据新顾客信息记录在顾客档案中
输出的数据流：顾客档案
处理频率：10次/天
处理逻辑编号：P2.1
处理逻辑名称：处理发货单
简述：供应商处理来自超市订购商品的信息
输入的数据流：发货通知
处理描述：根据超市订购商品要求，提供商品
输出的数据流：发货单
处理频率：10次/天
处理逻辑编号：P3.1
处理逻辑名称：处理备货单
简述：根据顾客需求量仓库人员处理备货的表单
输入的数据流：备货单
处理描述：根据销售部开出的给顾客提供所需商品量相应进行处理
输出的数据流：库存记录
处理频率：10次/天
处理逻辑编号：P3.2
处理逻辑名称：销售统计
简述：对销售情况进行统计
输入的数据流：发货单
处理描述：根据销售情况的记录，对目前各商品销售情况进行统计
输出的数据流：销售统计表
3.4.3数据存储
数据存储编号：F1.1
数据存储名称：顾客档案
简述：存储顾客的信息
数据存储的组成：存档号+姓名+性别+单位+职务+联系方式+订购商品名称+订购商品编号+订购量+订购日期
关键字：存档号
相关联的处理：P1.1
数据存储编号：F2.1
数据存储名称：发货单
简述：供应商回应超市订货情况的表单
数据存储组成：发货单编号+商品编号+商品数量+订购单位+订购日期+应付金额+提供商品单位名称
关键字：发货单编号
相关两的处理：P2.1
数据存储编号：F3.1
数据存储名称：库存记录
简述：目前仓库商品统计的记录
数据存储组成：商品编号+商品名称+现有数量
关键字：商品编号
相关联的处理：P3.1
数据存储编号：F3.2
数据存储名称：销售统计表
简述：对销售情况进行统计整理的表
数据存储组成：商品编号+商品名称+商品现有数量+商品销售数量+订购单位+订购日期+订购数量
关键字：商品编号
相关联的处理：P3.2
3.4.4外部实体
外部实体编号：S1.1
外部实体名称：顾客
简述：来超市订货的人
输入数据流：无
输出数据流：顾客档案
外部实体编号：S2.1
外部实体名称：供应商
简述：给超市提供商品的厂家
输入的数据流：订货单
输出的数据流：发货单
外部实体编号：S3.1
外部实体名称：仓库
简述：存储商品的地点
输入的数据流：备货单
输出的数据流：库存记录
外部实体编号：S3.2
外部实体名称：超市
简述：销售商品，并统计销售情况
输入的数据流：发货单
输出的数据流：销售统计表
3.4.5数据项的表述
数据项编号：I-01
数据项名称：商品编号
简述：商品的编号
类型及长度：字符，4位
取值范围：0000-9999
数据项编号：I-02
数据项名称：商品名称
简述：商品的名称
类型及长度：字符型，8位
取值范围：00000000-99999999
3.4.6系统目标和功能查询：
根据调查结果，系统目标实现超市销售业务的精细化，准确化，完整化，高效化。
系统功能如下：销售的主要功能是把销售信息写入销售清单，同时对库存清单进行更新，以备用户将来对库存信息进行查询和打印，此外还可以对销售信息进行查询和盘点功能。
销售信息查询：根据商品销售情况，按需要对销售情况进行查询。在该查询模块中，可以按照商品的编号、销售日期等多种方式进行商品销售信息查询。
销售信息盘点：可以按照需要对在一定时期内的销售情况进行盘点。
输入项、输出项：本模块的数据输入项主要是商品的销售单号和商品编号。其中还包括销售数量和销售日期。
第二篇：超市仓库管理信息系统分析报告03
超市仓库管理信息系统分析报告
时间：20xx年11月2日
目录
1.组织结构与功能分析 ........................................................................................................... 3
1.1组织结构 .................................................................................................................... 3
1.2管理职能分析 ............................................................................................................ 3
2.业务流程分析 ......................................................................................................................... 4
2.1业务流程图 ................................................................................................................ 4
3.数据流程分析 .......................................................................................................................... 7
4.数据字典 .................................................................................................................................. 7
4.1数据流的描述 ............................................................................................................. 7
4.2 处理逻辑的描述 ........................................................................................................ 7
4.3数据存储的描述 ......................................................................................................... 8
4.4外部实体的描述 ......................................................................................................... 8
4.5 数据加工处理的描述 ................................................................................................ 8
5.需求说明书 ................................................................................................................................ 9
5.1引言 ............................................................................................................................. 9
5.1.1编写的目的 .......................................................................................................... 9
5.1.2背景 ...................................................................................................................... 9
5.2任务概述 ..................................................................................................................... 9
5.2.1目标 .......................................................................................................................... 9
5.2.2需求规定 ................................................................................................................ 10
5.3输入输出要求 ........................................................................................................... 11
5.4故障处理 ................................................................................................................... 11
5.5其他要求 ................................................................................................................... 11
5.6设备 ........................................................................................................................... 11
5.7支持软件 ................................................................................................................... 12
5.8接口 ........................................................................................................................... 12
5.9控制 ........................................................................................................................... 13
1.组织结构与功能分析
根据收集到的各种系统输入单、帐页和输出报表等凭证，又通过亲身实践以及向有关业务管理人员的访问调查，系统分析结果如下： 1.1组织结构
该超市产品库存管理的组织机构如图-1所示。
图-1 组织结构设置图
1.2管理职能分析
库长——全面负责仓库的行政与业务管理； 出入库管理组——负责产品的出入库检验、产品的出入库管理、登记出入库帐；
图-2 管理职能图
2.业务流程分析
2.1业务流程图
图-3 业务流程图
2.2采购部业务流分析
图-4采购部业务流程图
2.3库存部业务流程分析
图-5库存部业务流程图
3.数据流程分析
4.数据字典
4.1数据流的描述
数据流编号：D-01
数据流名称：入库单
简述：仓库开出的商品入库单
数据来源：仓库
数据流去向：入库单审核模块
数据项组成：入库单编号+日期+商品代码+商品名称+入库金额+入库数量
+入库车间
数据流量：约30张/日
高峰流量：约50张/日
4.2 处理逻辑的描述
处理逻辑编号：P-01
处理逻辑名称：入库单审核
简述：检查入库单是否合格
输入的数据流：入库单
输出的数据流：合格的入库单、不合格的入库单
处理频率：30次/日
4.3数据存储的描述
数据存储编号：F-01
数据存储名称：库存台账
简述：记录商品出入库的额数据明细
数据存储组成：日期+商品代码+商品名称+入库数量+零售数量+库存数量 关键字：日期+商品代码
4.4外部实体的描述
外部实体编号：S-01
外部实体名称：仓库
简述：商品入库
输入的数据流：D-03
输出的数据流：D-01
4.5 数据加工处理的描述
根据库存记录。
Loop：
产品是否存在？
是：
If 需求单物资的数量<该物资库存量的临界值
Then 零件出库
物资现有存量=物资现有存量-出库产品的数量；
Else 物资短缺，
If 物资现有存量<=物资最少存量
Then 结束，出库失败
Endif；
调整入库单；
goto loop，
直到(物资现有存量-出库零件的数量)>=该物资库
存量临界值；
Endif；
否：
产品不存在，goto loop；
产品入库；
统计仓库库存已用量；
5.需求说明书
5.1引言
5.1.1编写的目的
a. 超市希望通过本系统能够查询货品，了解库存数量；
b. 超市希望通过本系统做出日、月报表，提高工作效率。
5.1.2背景
XX超市经过多年的发展，已经初具规模。随着业务量的增加，仓库管理
已经成为超市管理的薄弱环节，主要表现为：
a.货物盘点仍然依靠仓库管理员手工完成；
b.无法及时了解库存数量；
c.入库单、出库单和每日、每月的报表仍依靠仓库管理员手工完成。
5.2任务概述
5.2.1目标
为了仓库管理纳入规范化，现代化的管理轨道，针对仓库管理系统存在的问题和管理的实际需要，我们将理顺管理体制和建立各种管理规范与开发
信息系统有机地结合起来。以企业信息管理为核心的集成环境，提供以项目为核心、基于用户角色的权限机制。为用户对仓库的管理提供方便。 用户的特点
只适用于仓库管理人员及系统管理人员。
假定约束
a.按提供相应的开发阶段文档；用户提供相应的标准，软件开发与典型实例考核相结合。
b.用户必须提供相关运行软件有效的数据库接口标准，并在改动的过程中及时通知本软件开发商，以保证从中正确读取预决算参数，进行成本预算。
5.2.2需求规定
对功能的规定
a.系统管理
密码修改
每个用户可以对自己的帐号进行个人管理。
操作员管理
是超级用户可以对普通用户进行用户生成及权限分配
b.入库管理
供货商物资入库（相关数据库：首先填写收货单或入库单表头信息（主
表），然后，利用字典从物资品种库中将要入库的物资找出来，填写到入库物资明细表中（从表），同时，对物资现存库的帐面和实际库存数量进行相应修改，可以利用触发器或存储过程进行。物资入库时要利用一字段注意区分存放仓库。）
c. 出库管理
销售的仓库提货情况的处理，可以发生在所有类型的仓库之间，此时，
当库存数量减少时，同时减少的是帐面和实际库存数量。 通过查询提取由销售部门形成的发货通知单，经仓库确认后，完成发货冲减仓库库存。 d. 信息查询
可以实现对各种仓库的查询，以便及时掌握库存信息并进行盘点。
5.3输入输出要求
a.软件对数据输入均进行数据有效性检查。
b.除指明提供打印输出外，其余数据输出均不考虑打印输出。
5.4故障处理
a.设备的硬件故障可能造成本软件不能运行或不能正常进行输入／输出等后果，系统的资源不足及网络传输通道阻塞可能造成本软件不能正常运行，并有可能造成机器“死机”，上述故障的处理由用户自行解决。
b.软件在运行过程中产生的的数据库错误，将由系统自动记入错误日志，非网络传输引起的错误将由系统管理员或软件开发者解决。
c.软件在运行过程中产生的其他错误，将根据情况由软件开发者或软件开发者协助系统管理员解决。
正常使用时不应出错，对于用户的输入错误应给出适当的改正提示。若运行时遇到不可恢复的系统错误，也必须保证数据库完好无损。
5.5其他要求
a. 灵活性
满足运行环境在允许操作系统之间的安全转换和与其他应用软件的独立运行要求。
b. 时间特性要求
一般操作的响应时间在0.5秒左右
5.6设备
根据市场上能够提供的硬件。我们设计系统的硬件环境如下：
联想pc机及主频在2GHz以上档次微机，笔记本电脑。各种品牌的兼容机，最佳主频在2.5GHz以上的微机。
1G或2G以上内存。
彩色或液晶显示器。
320GB以上硬盘。
光电鼠标或机械鼠标。
通用打印机。
5.7支持软件
a.MicroSoft Windows NT Server 4.0 /Windows 2000
b.中文版MicroSoft WINDOWS 7
c.MicroSoft SQL Server 7.0
d. Internet 信息服务管理器（IIS）7.0
5.8接口
a. 硬件接口
硬件系统的描述如下：
要求可靠、稳定，能打印报表。
b. 软件接口
要与数据库相连接。
5.9控制
本软件是以汉语设计程序设计语言的操作系统来控制软件运行。