大学生手机市场调研报告

一、 调查目的：了解手机在大学生中的状况

近年来，随着手机在校园里的普及，越来越多的手机厂商把目光投向了校园这一潜在的巨大市场。为了了解手机在大学生中的普遍情况、使用效果以及消费情况，掌握手机在大学的销售情况和市场前景，我们决定以大学生为调查对象，对校园里的手机市场作一次调研，。

二、 调查对象：大学生

三、 设计调查项目和调查表

四、 调查时间：20xx年10月01日——20xx年10月25日

五、 调查方式：网络问卷

为了使调查具有普遍性，我们放弃了传统的书面问卷形式，而采用制作电子版问卷在网络上进行调查的方式。这样做的好处是显而易见的：

1. 提高效率，减少调查工作量。我们制作的电子版调查问卷使用ASP.NET平台开发，并挂在朋友的个人主机空间上，无需印刷，无需人工分派问卷

2. 调查范围更广，调查对象更具随机性。由于是在网上答卷，没有空间和时间的限制，回答我们答卷的大学生朋友人数在20天左右的时间内轻松突破1000人，最后达到了1237人，并且这些参加我们调查的朋友来自全国各地。这个数字是由调查页面自动跟踪生成的。

3. 数据统计便捷。我专门设计了一个调查数据统计页面，对调查数据进行自动的跟踪统计，主要有人数统计，占同类选项百分比统计等

六、 调查方法：

1. 由调查小组成员共同协商确定问卷内容，以书面文件形式确定，交由本人进行制作成电子版调查问卷。

2. 电子问卷制作完成并通过无错测试后，我将其上传到我朋友租用的虚拟主机空间。

3. 动员调查小组所有成员进行广泛宣传，宣传方式主要有二：一是让自己的朋友上网回答调查，二是在论坛上发布信息，让论坛上的网友帮忙回答

4. 调查完成后，由全体小组成员对调查统计数据进行分析

5. 撰写调研报告

七、 调查数据统计分析：

本次调查共有1237人参加并且完成了问卷，来自全国16个省市67所高校，并且参加调查的朋友具有很高的随机性，保证了本次大学生手机调研具有一定普遍意义。我们主要针对大学生手机拥有和需求状况、学生手机的使用要求分析、学生手机族的消费动力分析、学生手机族的消费动机分析、学生手机族的目标确立分析5个方面进行数据统计和分析并最后给出我们小组的营销建议。

1． 大学生手机拥有和需求状况：

调查数据显示，在被访者中有68％的学生拥有手机。同时26％的学生将会在近期更换手机。在没有手机的学生中，61％学生将会在近期购买手机。从这些数据可看出：随着人们生活水平的提高，手机在大学里已不再是新鲜事物了，已开始普及化了。大学生已经成为手机市场中一个不容忽视的消费者群。

2． 学生手机的使用要求分析

① 最重质量

选择手机时, 消费者考虑的主要因素依次为：质量21%，外型19%，价格18%，功能18%，品牌11%，售后服务9%，广告宣传2%，其它方面也占2％。其中，消费者对质量的要求最高，手机是日常的通讯工具，如果质量不好，将会给消费者带来极大的不便。

另外，部分消费者对外观款式要求也较高，手机厂商不断推出新款很大程度上是迎合他们的口味，由于大学生都是年轻人。随着人们生活水平的提高，以及持手机者年龄的下降，消费者对价格的敏感度会降低，而对外观款式的要求会更高。

② 中低档产品较受欢迎

在手机价格的调查中，我们发现消费者比较倾向于1000元至1500元的价位，其比例高达44.5%。另外,有29%的消费者表示会选择1000元以下的手机。当然，也有部分消费者购买高价位手机，其中，选1500至2000元的消费者占15%，2000元以上的占12%。

③ 购机地点较集中

对消费者购买手机地点的调查发现，消费者购买手机的地点较为集中，大体上分布在手机大卖场和品牌专卖店，其比例分别为56%和38%，其它的只占6.5%。手机是高科技产品，普通消费者难以了解其功能是否完善、质量是否可靠，他们只好以销售人员的信用和专业知识作为判断标准，而手机大卖场或品牌专卖店的销售人员素质相对较高，因而容易赢得消费者的信任。此外手机大卖场的价格优势也是学生朋友们考虑的重要因素。

第二篇：20xx年上半年长沙手机市场调研报告[1]

20xx年上半年长沙手机市场调研报告

姓名 谭璐腾

时间 2012.05.29

目录

一、概要………………………………………………………3

二、正文………………………………………………………3

(一)引言 ……………………………………………………3

（二）调查情况介绍………………………………………… 3

（三）分析预测……………………………………………… 3

三、结论和建议……………………………………………… 4

(一)主要结论……………………………………………… 4

（二）建议……………………………………………………4

四、附件……………………………………………………….5

一、概要

如今，市面上充斥大大小小的手机品牌。在手机同质化日益严重的今日，什么才是手机的生命力已成为所有手机人思考的课题。强大的科技研发实力是一只强力巨手，不断推动一个品牌的成长，而精确的市场定位和细分以及定价，对一个品牌的成功也至关重要。

不管怎样，手机最后面对的终端客户还是消费者，消费者如何看待手机品牌，在某种程度上决定了一个品牌的成功或失败的命运。

二、正文

（一）引言

20xx年上半年，IT世界网长沙站针对手机市场进行了一次颇具规模的网络调查。此次参与调查人数总共1176人，其中男性777人，占到总人数的66.1%；女性399人，占总人数的33.9%。

（二）调查情况介绍

1、消费者细分

年龄层次分为四个阶段：居第一位，此群体都为年轻人，对手机需求大，为最大的消费群体；居第二位，此群体为事业有成者居多，多收入比较稳定，有一定的经济来源，由于工作关系对手机有一定的需求；学生群体，虽然现在的学生对手机需求旺盛，但是由于学生尚无经济来源，大多依靠家庭资助，因此屈居第三；年长者，对时尚品兴趣不大，排在最末。

消费者所在行业调查中，在校学生排名第一，其后依次是传播出版业和政府人员。表明学生对手机的需求很大，但是由于学生所处的经济地位，限制了学生消费群的扩张。而工薪阶层大多是一些年轻人，有一定的薪水，并且对电子产品有追逐感，这个群体是手机紧盯的目标客户。

参与此次调查的网友大部分来自长沙本地，占到了66.1%，株洲、湘潭等其他地市基本上都有3.6%。

2、消费者选择细分

针对消费者对手机的需求爱好各有不同，我们调查了目前正使用手机的消费者的一些情况。

目前消费者正在使用的品牌中，诺基亚、摩托罗拉、三星名列前三甲，波导排在了第四位，索尼爱立信则排在第五位。看来，诺基亚、摩托罗拉、三星凭借强大的品牌和完好的质量，已经成为消费者脑海中不可磨灭的品牌，而波导在各种媒体上的广告不断，利用大密度媒体宣传也一直在旁虎视眈眈，有意挤进三强。 在此次消费调查中，使用过2-5部手机的消费者人数占到了861人，比例是73.2%，仅用过一部手机的人数有210人，比例是17.9%。用过5部以上的消费者达到105人，比例是8.9%。这表明消费者在购买手机时会越来越理性化。多

数购买手机的消费者其实已经不是第一次购买手机的“菜鸟”，而是有一定的经验，懂得分辨手机优劣，并且了解自己需要什么样的功能。

消费者目前使用的手机中，使用3G的只有126人，占到10.7%。在购买下一部手机调查中，正被炒得火热的3G，也和GSM一样占到37.5%，主要原因是GSM手机当前是主流，符合消费者的消费习惯，3G之所以能迎头赶上，主要是未来发展趋势使然，3G拍照发放在即，关注度逐渐在升级。一旦牌照颁发下来，3G将会成为市场主流。

手机外形方面，直板手机成为首选，其次是滑盖、翻盖、旋盖。直板手机永远比翻盖手机大的优势在于不用担心排线会出问题，而滑盖手机结合了翻盖和直板的优势互补，在直板的样式下另有键盘空间，成为其直追直板手机。而旋盖手机除了看上去比较拉风之外，并不能带来多大的实用方便。

在计划购买手机价位方面，1500-2000元的预算占336人，占总数的28.6，位列前茅；其次是1000-1500元，占到了26.8%；价位超过2000元的，价格越高，所选比例相对来说越小，2000-2500元占到17.9%，2500-3000元占到3.6%；3500-4000元占到7.1%。因此中低端手机市场比较宽广。

选购手机类型方面，智能手机成为消费者的最爱；其次是音乐手机，拍照手机；商务手机和超薄手机分别占到8.9%和3.6%。

决定消费者选购得因素当中，普遍认为功能是第一考虑对象，占有26.4%；认为品牌、价格、外观因素最重要的分别占到24.8%、24.8%、21.6%。赠送附件因素极其为小，仅占2.4%。

通过上一次买手机的地方数据表明第一次买手机的消费者比较盲目，追求是低廉的价格。打算下次购买手机的地点选择国美、迪信通、苏宁，说明了消费者的消费观念由追求低廉价格到质量服务有保障。另外，网上购买也有一定的市场，但是却不能成为主流，关键在于消费者的消费观念没有转变过来，而且也没有健全的法律来保障。

消费者最感兴趣的智能手机：前三甲是诺基亚、联想和摩托罗拉这三家厂商在智能手机领域一直表现不错，此次被评为智能三甲是众望所归。

消费者最感兴趣的音乐手机：前三甲分别是索尼爱立信、诺基亚和摩托罗拉。索尼爱立信这款W810c堪称杰作，音乐表现力十足。诺基亚和摩托罗拉虽然定位不在娱乐，但在音乐方面的表现有目共睹。

消费者最感兴趣的商务手机：前三甲是诺基亚、摩托罗拉和飞利浦，诺基亚和摩托罗拉的产品覆盖面比较广，我们已经习以为常了，但是飞利浦进入前三，颇令人欣喜，说明了飞利浦有所突破。

消费者最感兴趣的超薄手机：摩托罗拉、三星、LG，摩托罗拉的超薄手机几乎已经被所有人所津津乐道，而韩国的三星以及LG在此也不遗余力，说明超薄手机在市场上的地位超然。

（三）分析预测

3G时代的到来，2G手机将慢慢退出市场。

三、结论和建议

（一）结论

经济社会在不断发展，长沙人均可支配收入在不断增加，用于消费性支出也是在逐年增加，手机需求也会在不断增加。人们对手机的选择越来越理性，对功能的追求也普遍提高

（二）建议

伴随着人民生活水平的提高，买手机的人越来越多，企业应该提高各个方面。注重企业形象、提高品牌知名度和质量，跟随科技的发展及时更新自己的产品，把顾客摆在首要位置。

四、附件

相关统计数据资料详见给定背景资料。