酒店营销策划方案

时间:2024.4.7

速8酒店市场销售策划方案 酒店行业销售的跟其它的行业产品不同,它是在销售一种服务,是利用有形的外在物质加上无形的内在服务溶合在一起给客户呈献一种“产品”,我们要利用这种溶合的硬件与软件条件,有针对性的来选择酒店促销手段

一、 散发单页

散发单页的规范要求:

1、 单页的发放工作要形成制度化、长期化和量化;纳入员工的晋升和奖金考核体系,让员工从利益上和心理上真正重视销售工作。

2、 发放单页的人员是全员轮换,通过轮换尽量降低员工发放单页的难度。

3、 发放单页的地点固定化,一般在酒店附近区域,主要针对商家、车站、商业中心、写字楼等人流量大的区域。

4、 发放单页时要保持微笑和目光交流,使用统一用语:“您好!酒店介绍”。

5、 发放单页是伸手递给路人,如果路人不接受,不要勉强,寻找下一位客人。

6、 遇到客人询问,把酒店的方位指示给客人,必要的话可以做进一步介绍。

7、 对于遗落在地上的单页要第一时间拾起,注意节约和环保。

8、加强对目标客人的识别能力,主要针对年轻人和中年人发放,

小孩和老人少发放。

二、短信推广

最近两年随着手机的普及,利用手机短信来推广的营销方式也越来越被各商家认可,并且也取得了很好的营销效果。第五媒体这个称呼呼之欲出,而且大有后来者居上的态势,因其在营销上的独特性被广泛利用,短信推广的特点主要有以下几点: 1、速度快:短信的传播不受时间和地域的限制,可在发送完毕后马上接收到广 信息。发布广告内容可以随时更改,保证最新信息在最短的时间内传播给消费者。

2、分众性、回报高:短信广告直接影响到最有消费力的一族,且同一产品可根据不同的接收对象轻松传递不同的广告信息,以求最大限度提供客户的购买欲。

3、瞬时轰动效应强:它具有其它任何一个广告媒体无法比拟的瞬时轰动效果!

三、最后一分钟促销特惠酒店促销

例:当日晚上10点后,商务客房以特价出售或赠三十元左右的礼品(精美茶杯等)。因个人思想不同,有很多顾客为这礼品前来。使用说明:建议为防止顾客出现期待效应,而且在不影响客房正常销售的情况下,酒店应只针对某些入住率偏低的房型进行促销。截止日期和入住率的标准,由酒店根据实际情况决定。

四、礼品房

例:礼品房应该是酒店根据之前一段时间的客房销售情况,对某

些总体入住率较低的房型,进行一种赠送礼品销售的方式。此种方式不限时段,起始终止时间由酒店自由确定。

五、超级团购价

例:买10送1,凡当日一次性同时入住11间客房,可减免1间价格最低的客房房费或一次性同时入住十间以上含十间送结款人二百元左右的礼品。很多结款人因礼品会是我们长期客户。多为单位团体。使用说明:此类促销多用于集团客户和团队客户。

六、延时促销

例:如果连续住宿4夜,则1夜的住宿免费!或连续入住4夜送一百元左右的礼品一份。有很多顾客即报销了房费又得到了礼品。你不让他来住店都不行。使用说明:此类促销多用于同种房型的续住,而续住不同房型多则不退少则补。

七、提前预购价

例:提前2个月预订某房型并即时确认,可享受5折疯狂优惠。使用说明:此种促销手段要求提前预订的时间相隔较长,多出现在淡季促销中,且限定某些房型,对付款或确认也有要求。

八、常客礼品体验

例:在3月内,住宿超过6次,第7次入住时送一百元左右的礼品一份。使用说明:此种促销旨在提高顾客的忠诚度,所以建议按入住的次数,而不是房间晚数为标准。而礼品的强度,也可由酒店根据当日的酒店客房的入住情况作灵活处理。

九、特殊人群促销

例:新住客超值体验价,所有第一次入住酒店可享受8折优惠或送礼品以增加对酒店的认知度。使用说明:此类促销多为酒店根据自身特点细分市场而定,并且可以长期使用,但需限定房型。

十、限量超值抢购价

例:百元(或者80、90)超值体验价!标准房每日限量10间且只能预订1晚,先确认先得!使用说明:此类促销短期内具有很强的广告效应,但为保证酒店效益,房间不宜过多。

十一、网络销售:

例:挂几间特价房在网上给会员预订,不是会员的散客订房就送会员卡。通过这些方式,给会员更多的优惠,提高预订量。

十二、朋友介绍

通过朋友介绍关系是条便捷的方式,成功率也比较高

十三、机会营销

机会营销的理念是抓住关键时刻。例如:在客人过生日的时候,送上温馨的祝福和生日礼物;在这个时候给客人的感受肯定不一样。在客人需要帮助的时候,酒店满房的时候,客人需要订本酒店的房间已经没有了,怎么办?就简单的拒绝客人吗?不,成功的销售人员是牢牢把握客户的人,帮客人订房间,帮他找到合适的酒店。虽然这次没有住到自己的酒店,但是客人会记住你为他提供的服务,下次需要订房的时候还会找到你。在客人投诉的时候,如何安抚一位投诉的客人?解决他提出的问题,一方面可以改进我们的服务,另一方面也可以留住一位回头客。


第二篇:酒店、酒吧、ktv平安夜活动策划方案


酒店、酒吧、ktv平安夜活动策划方案

酒店、酒吧、ktv平安夜活动策划方案 酒店、酒吧、ktv平安夜活动策划方案 离平安夜还有17天的时间了如何策划平安夜的活动下面是酒店平安夜活动策划方案供参考。 酒店圣诞节平安夜晚会活动策划方案 方案一 酒店新开张期间恰逢圣诞、元旦、新年三大节日这在酒店服务行业中将是一个千载难逢的好机会给酒店在无形中开拓了无限的连环商机是酒店年度慰问和公关的最佳时期同时这也是一次绝佳的形象宣传和服务推介的好时机对此大好机缘寄一份祝福给客户是联络关系沟通的首选形式而加大力度的宣传广告更展示了酒店实力和良好形象。建议酒店在广告方面加大宣传力度使周边消费群更深的了解金怡酒店走进金怡酒店消费的更好诱导同时扩大我们的消费主力队伍达到宣传目的。 火树银花迎圣诞载歌起舞贺新年这次广告宣传以俱乐部为主调各营业部门根据部门具体情况而组织宣传活动 一.圣诞场景布置 外景布置 ·酒店主楼周围所有树木、花草均做灯饰摆放棉絮做到火树银花之效果 ·酒店大门口上额用红底白字泡沫做恭祝圣诞并贺新年字样 ·酒店正院做圣诞屋摆放3米高圣诞树和泡沫小雪人及2只梅花鹿工程部做四方木围栏 ·酒店大堂摆一棵2米高的圣诞树树上放各种小礼物及闪闪灯及圣诞礼品、食品 ·桑拿大堂摆放1.5米高的圣诞树一棵 ·酒店大门上方即三楼处安装一台雪花照灯达到夜间落雪的效

果 ·主楼落地玻璃窗上用喷雪喷雪景、圣诞老人及各种圣诞

图案 ·大堂及桑拿、西餐门口各挂大小花环、圣诞钟于门框正中 ·俱乐部装饰见场景而定以圣诞平安夜狂欢晚会为主调。 ·各部门根据场地而定 二.各部门活动计划 中餐部 ·中餐部场景布景以圣诞节日气氛装饰 ·出品题材以圣诞套餐为标准并负责提供火鸡、姜饼、糖果、果仁等 ·现场插放圣诞乐曲 西餐部 ·突出圣诞节日气氛装饰出品题材以圣诞平安夜自助晚餐为主 ·推出大人小孩及各种套餐 客房部 ·协助营销部将有关圣诞、新年宣传资料发至各客房内 ·负责播放圣诞节背景音乐 ·做好圣诞、新年时电话接听的问候语背景音乐及新年接听电话问候语时间 圣诞节20xx年x月x日至20xx年x月x日新年20xx年元月x日凌晨至20xx年元月x日·负责安排一名扮演圣诞老人两名圣诞女郎等角

色分别在平安夜当晚到现场派发圣诞礼物汽球、公仔、面具、圣诞帽、哨子、充气胶锤、礼品包等给各部门消费的客人以烘托节日气氛 派发日期20xx年x月24、25日派发时间路线 11930-2030酒店大堂/西餐厅/中餐厅大厅/娱乐大厅/桑拿大堂/康乐中心 22130-2230酒店大堂/西餐厅/中餐厅大厅/娱乐大厅/桑拿大堂/康乐中心/卡拉OK房。 俱乐部 ·负责安排迎宾小姐着圣诞服装在大堂及三楼门口 ·负责提供平安夜当晚的全套节目 ·背景音乐以圣诞快乐歌为主及欢快热闹的音乐 ·俱乐部舞厅顶部由工程部拉电热丝挂上汽球汽球内装纸碎等到点数欢歌之时工程部打开电闸汽球在顶部爆碎尤

如天女散花洒向正在狂欢的红男绿女俱乐部服务员向舞场内喷彩条另扔一些汽球让狂欢之人用脚去踩爆或拿来在手上跳舞伴随强劲的士高让人们达到狂欢之极。 市场营销部 ·负责联络商务公司、政府机关 ·负责联络镇内的各大屋村住户 ·负责联络有线电视台播放电视广告 ·负责联络平安夜当晚的安排节目 ·负责联络汽球供应商布置会场 ·负责制作场景布置之用的画饰和泡沫模型须在20xx年x月x日前完成 ·负责现场客人与圣诞老人进行快照 ·负责协调各营业部门落实奖品奖品如下 一等奖一名电视机一台 二等奖二名VCD二台 三等奖四名XX酒店豪华客房二间桑拿房二间 四等奖五名XX酒店卡拉OK房五间免最低消费 五等奖十名现金券100元/张 参与奖圣诞礼品 ·负责制作宣传横幅、海报 ·负责制作现场须用之指示牌指引方向 三、费用预算 请各部门提供所需物品与采购部统一汇总购买。 四、活动节目安排 730--900圣诞歌直播 900--915司仪宣布主题讲述圣诞故事的来历穿插介绍酒店圣诞节的装饰布置及节目活动安排 915--925歌舞表演《七个小矮人和白雪公主》

925--935抽奖五等奖十名现金券100元/张十张 935--945歌舞表演《铃儿叮当响》《雪绒花》 945--955抽奖四等奖五名卡拉OK 955--1015驻场男歌手四首 1015--1020抽奖三等奖四名客房二间、桑拿房二间 1020--1030舞蹈 1030--1050驻场女歌手四首 1050--1100抽奖二等奖二名VCD二台

1100--1130特邀嘉宾现场献艺 1130--1140抽奖一等奖一台电视机一台 1140--1155圣诞老人派发圣诞礼物并与宾客全影 1155--1200舞蹈演员及歌手同台演出《祝福歌》 方案二 每个平安夜圣诞节各酒店都会策划相关促销活动方案来吸引顾客提高酒店营业额同时增加顾客的消费信心。今天就与大家分享某酒店通过健康、时尚、美丽、精彩的主题平安夜活动方案来刺激低靡的消费环境提高广大顾客的消费信心。同时该酒店还给广大顾客提供的各项服务包括平安夜节日菜品、晚会设计、环境布置、服务质量等都应围绕这一主题展开的。相信这份既实用又全面的平安夜活动方案策划思路对酒店节日活动策划方案有所帮助同时也凭着多年平安夜圣诞节活动的成功经验该酒店今年的这次平安夜活动将会收到良好效果。 一、活动时间20xx年x月x日晚1700至0330 二、活动地点酒店自助餐厅 三、活动形式自助餐

四、自助餐、套餐、餐位设计圣诞节西餐套餐菜单 1、中餐厅160餐位自助餐台10平方米舞台现场乐队演奏音响背景墙 2、西餐厅120餐位自助餐台 3、中餐包间120餐位套餐预留演员化妆间10、17、18号包间 4、宏安厅剧院式400位茶歇舞台40平方米20平方米T型台 5、B厅150餐位自助餐台走廊30平方米舞台音响背景墙 6、歌舞厅100人左右茶歇DJ台背景墙 圣诞节自助餐菜单酒店自助餐菜单 四、平安圣诞布置装饰 酒店广场设计圣诞树雪人围栏广告喷绘

行架 大堂圣诞屋教堂圣诞树宣传水牌总台背景墙回马廊装饰 电梯B区两部宣传海报圣诞花环A区两部宣传海报软装饰中餐厅西餐厅宏安厅B厅歌舞厅重点装饰其他餐厅和区域简单装饰。 五、活动宣传 1、活动宣传册、门票的设计制作 2、宣传广告设计制作包括广场巨幅喷绘、18米和12米横幅、大堂海报、大堂横幅、X展架、总服务台背景墙设计装饰、电梯海报、巨幅海报、报纸广告等 3、活动当日中餐厅、B厅、歌舞厅背景墙的设计制作 4、活动当日舞美设计节目单工作证、抽奖箱及幸运转盘装饰等 六、平安夜圣诞节活动工作计划 1、11月x日筹备工作第一次协调会 2、11月x日圣诞大餐套餐菜单确定各场地装饰方案确定 3、12月x日宣传册、门票、户外横副、水牌、广告到位 4、12月x日各场地装饰到位筹备工作第二次协调会 5、12月x日售票工作全面展开最后确定赞助事宜 6、12月x日筹备工作第三次协调会下发晚会备忘录 7、12月x日活动倒计时开始 8、12月x日筹备工作第四次协调会确定晚会流程 9、12月x日大堂宏安厅B厅活动现场舞台、灯光、音响安装调使 10、12月x日做好接待和两场晚会各项工作活动结束。

七、平安夜活动方案预算 1、各项大奖、幸运奖、纪念奖的预算 2、各项活动预算、赞助审核统计、经费支出和成本控制 3、活动票务销售统筹 4、活动期间各项促销和捆绑销售的协调、控制工作 以上就是针对某酒店所策划的平安夜圣

诞节活动方案希望能够帮助到酒店策划人员。 相关方案下载 20xx年餐饮酒店圣诞节促销方案参考 连锁餐厅圣诞节促销活动方案策划 酒店餐饮类圣诞节促销活动方案策划 餐厅圣诞节布置方案

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