创业计划书

                          ——全方位、新概念礼品服务

一、市场分析

1. 市场描述

我们将要进入的行业是礼品销售行业，选择的是其中的礼品市场，而针对的具体目标市场是大中学生等青年的礼品市场。

中国是一个比较注重人情关系的国家。几乎每个人都愿意在逢年过节的时候对自己的亲人朋友有所表示，尤其是在经济高速发展和人情急剧疏远的今天，更多的人愿意去花一些心思去联络彼此之间的感情。但有很多人有比较含蓄，不知道该怎么去表达自己的情感。而选择给对方送去一份能表达自己心意的礼物就是一个很好的方式。

以大学生为例，现在有很多学生会在父母生日或者父亲节母亲节的时候给父母送上点礼物表达自己的感激之情，到教师节的时候也会给自己的老师送个小礼物，到了自己要好的朋友和同学生日的时候送个小礼物也必不可少，还有一些大学内的情侣也常常会给对方买个小礼物。所以在很多大学周围的礼品店多不胜数，由此可见礼品市场的容量和潜力。

同时我们也发现现今礼品销售及其经营模式还远远不足以将这一市场的潜力全部发掘，单一化的买卖模式也越来越不符合现今的消费理念，而这正是我们进入该市场的契机。

2．市场容量粗估计

以大学生的礼品市场为例，我们可以做一个保守的计算。现在的在校大学生大约有2500万人，假设每名大学生的每年平均礼品支出有40元，这样全国的大学生礼品市场的每年的销售额就有10个亿。如果把一个拥有5000人大学当作一个小的市场，并假设每名大学生的每年平均礼品支出也定为40元，那么这个小市场的实体店销售额也有20万。假设全国的大学生中有10%的大学生会选择网上购买礼品，平均每人一年的礼品支出也为40元。那么全国大学生网上礼品市场的销售额就是1个亿。根据我们在网上的查找，现在能在网上查找到的礼品店不会超过100家，就平均来看每个网上礼品店的销售额就有100万。这还仅仅是以大学生团体为估计对象，如果以整体青年团体为对象，这将是一个极为庞大的有待开发的市场。

3．市场发展分析

首先，市场容量会进一步扩大：一是人们消费水平越来越高，在选择礼品的时候会倾向于选择有档次有品位的礼物；二是需要赠送礼物的原因越来越多，这也是人们精神、物质生活不断丰富的必然趋势；三是这个市场还没有得到充分的开发，以网上礼品店为例，市场的潜在年销售额为100万，而现在一个网络店的年销售额平均有10万。

其次，随着这个市场的发现和发掘，竞争必然会越来越激烈。这势必会导致这个市场由卖方市场向买方市场转变，商家将更多的去考虑礼品购买者个性化的需求。可能会产生商家提供给购买者礼品制作原料，由购买者自己制作，以显示礼品的独特。

第三，由于网络技术的发展和计算机的普及，网上购物将会是人们购物的主要渠道之一，尤其是青年人群绝对是网上购物的主力军，实体店与网络店的配合将成为一种趋势。

最后，由于礼品的特殊性，网络礼品店和传统实体店的送货方式可能都要发生转变，商家不再仅仅是把礼物包装好卖出去或邮寄出去就完成了交易，可能在购买者购买以后还需要按照购买者的要求以独特的送礼方式将礼物送出。

4．竞争者分析

我们面对的直接竞争者集中主要在两方面，一是在学校附近和社会上的各种实体礼品店，二是在网络上的礼品店。

对于已有的实体礼品店而言，他们的优势在于1.已经拥有固定客户群，并和自己的顾客已有一定的关系基础；2.在进货方面会比我们更有经验；3.能够当面给顾客提供购买建议；但劣势在于1.他们的礼品种类和数量会受到店面大小的限制，难以比较全面的满足购买者的需求；2.他们比较缺乏系统管理和财务及营销的系统知识；3.由于经营模式的限制很难向顾客提供人性化和个性化的服务。

对于网络上的礼品店而言，他们的优势在于：1.客户面可以很广；2.免去了店铺的成本费用；3.能够提供比较多的提供礼品种类；他们的劣势在于：1.购买者不能实际看到礼品，对网络店要求有较高的知名度；2.不能向购买者提供购买建议；3.通过邮寄的方式，在供货的时间上有延迟。

我们的经营模式为“实体店+网络店+配送点”。这样我们不仅集成了网络店和实体店的各自的优点，克服了各自的不足之处，实现了二者的互补。而且通过在大城市设立配送点，我们实现了礼品的远程传送和特殊方式赠送。而且在实体店中增加了客户DIY服务，能够满足客户的个性化需求。

二、产品与服务

基本描述：

产品面对市场对象主要为青年消费者群体，经营范围为礼品的销售与配送服务。

经营方式主要分为：实体店、网店

1. 实体店——〉突破传统礼品消费模式，提供一种互动式的消费观念，在提供传统销售业务（礼品销售，包装等）的基础上，主要替供的创新性服务包括：

A. 礼品个性化配套服务

   1. 礼品搭配：顾客从事先提供的搭配方案中选择 中意的搭配。为顾客选中的礼品搭配方案，按照要求加工。例如，对顾客选中的礼品主体加装挂件、图章等饰品，还可以针对顾客要求对礼品进行烫字、篆刻等加工。

   2. DIY 制作：为顾客提供自己制作礼品的平台，并提供相应指导。

B. 礼品人性化配送服务

在较大范围内（异地）：在异地建立配送中心（初期将主要在大型城市，并在将来逐渐扩大覆盖面），由我方为顾客提供邮寄的服务，顾客在店内挑选完礼品后只需填写送礼的地点与交货的时间要求，我们将负责礼品的邮寄，并由配送人员将礼品送到顾客远方家人、朋友的手中，做到可靠、快捷、方便，并可由配送人员提供适当的个性化服务。在配送中心也不及的地区将只提供邮寄服务。

在较小范围内（本地）：我们会根据青年消费对象的潮流提供各种不同的个性化的配送方案，供顾客自行选择；也可以由顾客自行提出送礼的方案，由我们去实施或帮助客户实施。

                         配送方案举例：

2. 网络店——〉极力打造人性化、个性化的销售方式，提供以礼品销售为基础的多元化服务。客户可以和传统的B to C业务一样选择礼品，也可以通过我们的网络平台体验全新的服务：

我们会提供各种选项，包括：

A. 礼品选择方面：如您要送予礼物的对象、送予的原因（节日、生日...)、送予的礼品价格范围等等，由我们后台为您选择最为贴心的礼品；

B.  礼品配套服务方面：在您选定礼品后，我们也会为您提供进一步的配套选择服务，如祝福语的选择、包装选择或与实体店类似的个性化配套服务；

C.  礼品配送方面：与实体店类似，客户送予礼物的对象在本地（西安）可以为提供各种个性化与人性化的配送，在大的范围内将由异地配送中心提供快捷、可靠、方便的传递及一定的个性化服务；

D. 网络虚拟DIY：经过定期的调查和积累把较受欢迎的礼品分解为基本部分和搭配部分，顾客在网上可以通过自由搭配的方式组合成自己需要的礼品，并可查看礼品效果图，满意后可将图片保存并传送至后台。由礼品设计和制作部门制作完成后，按照顾客要求配送。

E. 为会员提供免费的电子礼物、电子贺卡寄送等服务。

3.异地配送中心——〉配送中心的工作人员将主要由大学生兼职代理，人员与成本都不会太大。配送中心的设点则在北京、上海、西安、成都、广州等高校集中的大型城市。在经营过程中，将会一方面扩大覆盖面，一方面通过投资的增加将异地配送中心转为实体店。

反馈和后期服务：网络店采取会员制，并建立论坛方便顾客提出意见与交流。

会员制的制度简诉：

1.会员享受比市场价更加优惠的会员价

2. 每消费1元积1分，在下次购物时每20分可抵1元现金

3. 积分满1000分即可升级为VIP会员，可以享受更多优惠

4. 跟踪您的定单情况，收到我们更多的礼品与个性化服务信息

产品与服务优势

目前，传统礼品销售模式为顾客成品选购，礼品制作单一，很多顾客既要求礼品融入个人想法，又要求新颖独特的配送方式，而传统礼品店没有渠道满足顾客个性化需求，也没有涉及礼品配送环节。此项目则突破传统礼品消费模式，提供一种互动参与式的消费观念和一体化的服务理念。顾客可以实现其个性化需求的最大化。

A. 礼品个性化配套服务

  从顾客进入店铺开始，我们可以为顾客提供引导式服务，提供优雅的服务环境，通过交流全面了解顾客需求，针对其需求选择礼品、搭配装饰或DIY制作，这样顾客将不会为选择什么样的礼品而发愁，同时也让顾客的礼品更加与众不同，富有独创性。

B. 礼品人性化配送服务

   在顾客由于时间，地点，感情等因素不方便亲自送出礼物时，通过配送中心可以为顾客代劳；当顾客需要个性的礼物送抵方式时，我们可以为您提供全程策划和实施，而这些都是传统礼品店所不具备的。

C. 网络人性化服务

  尽可能地模拟实体店的服务方式，使顾客摆脱那种传统的，冷冰冰的网络服务模式，让顾客在体验到网络便捷的同时，感受到如实体店般人性化的服务。而这也是传统网店所不具备的。

三、经营模式

——〉实体店

经过对顾客需求分析可得两种顾客消费类型：传统消费型、个性化消费型。此项目则针对以上两种类型设置不同服务模式：传统服务、半保姆式服务、保姆式服务。

传统服务：选购礼品+包装

半保姆式：1.选购礼品（指导）+个性化加工、装饰

          2.自制DIY（指导）

保姆式：1.选购礼品（指导）+个性化加工、装饰+人性化配送

        2.自制DIY（指导）+人性化配送

——〉网络店

模式1：传统选购+人性化配送

模式2：会员个性化选购（个性化加工、虚拟DIY）+人性化配送

四、盈利模式

1. 收费方式

  实体店：现金付款     网络店：网银支付

      选购礼品：按照礼品价格收费

      自制DIY：收取材料、制作费用

      个性化加工、装饰：收取加装饰品成本和一定人工加工费用

      人性化配送：套餐化服务收费

2. 预期收入

  目前城市礼品行业利润率在50%左右，若在大型城市，以40平方米店面面积来估算，此项目预期月销售额60000元。网络店的月销售额150000元。具体成本、收入、利润分析如下。

财务预算

支出类

1.固定资产：合计98300元左右

实体店店面租金：经网上查找一个30~40平米的实体店的月租金大约为5000元，年租金为60000元；

仓库租金：在实体店附近选择一套家用房做库房，月租金大约为1000元，年租金为12000元

礼品加工工具：一般一套水晶机设备价格为1500元，一盒礼品加工工具箱19元，一个万能打印机价格为1到3万元，可寻求租用，综合来看，购置礼品加工工具的成本大约为20000元；

店内物品：货物架的价格大约为5000元，柜台价格大约为500元，

为顾客提供的桌椅大约为300元，其他办公用品大约为500元，合计为6300元；

2.流动资产：合计有47000元

展示礼品：作为在实体店展出的礼品种类大概有60多种，数量大概有300件，以每件平均30元的成本计，总共有9000元；

库存礼品：在库存中中存放的种类大概有150多种，数量大概有600件，以每件平均30元的成本计，总共有18000元；

流动资金：包括银行短期存款和库存现金，主要用于日常费用的支出，每月进货四次每次的货款大约20000元，流动资金应保持在20000元左右。

第二篇：大学生创业网讯 礼品店创业计划书推荐

大学生创业网讯 礼品店创业计划书推荐：

一、概要

某礼品开发和策划机构曾经专门就礼品市场对数千人做过调查，一个人一年中送礼次数最高的达到267次，最少的两次，平均为3.9次。在送礼金额中，最贵重的达到1288元，最便宜的11元，平均35.6元。按照上述数据，推算礼品市场：全国人口13亿×每年送礼人次3.9次×每人次送礼金额35.6元=市场容量为1805亿元。情感是具有普遍意义的概念，它包含亲情、友情和爱情。情感无处不在，凝聚在同学、同事、战友、师生、上下级、父母、兄弟、姐妹、长辈、晚辈、知己、情侣、爱人……等关系中，人们表达感情的方式，最简单、最直接和最有效的方法是赠送礼物，情感礼品行业是一个充满诱惑力的新兴产业，作为新的经济增长点，发达国家已逐步走向成熟，各种档次的专卖店，销售点星罗棋布，各种层次，各种款式的产品充分满足了日益增长的市场需求。而在国内，这一行业尚处于初期发展阶段。其市场潜力巨大。

二、公司描述

1.公司名称：西安市新锐商贸有限公司--x98工艺礼品专业连锁店

2.公司宗旨：让快乐相伴相随,将平价进行到底

3.公司服务:一份礼品、一份心意、一份祝福、一份快乐

4.公司形式：股份制

5.公司经营方式：自主连锁经营

三、公司经营策略

1、行业现状

一方面是专门围绕生日主题开设的生日礼品专卖店和时尚饰品连锁店.目前在西安主要有“广州多彩”“爱情氧吧”、“快乐365”、“花样年华”、“5151”“色可儿”“阿呀呀”“时尚青年”等等.经营方式以加盟形式，其价格较高，平均利润率至少在50%以上，有的高达100%甚至200%以上。管理体制也不完善，各盟店发展不均衡，没有真正形成规模效益。

另一方面是传统的个体店或夫妻店.其经营虽存在了多年，但都形不成规模，没有品牌效应，知信度低，经济效益也不是太理想，只当是养家糊口的一种谋生手段。

2、市场分析

据调查,目前有三种送礼现象：一是一些企业把为员工过生日作为提高企业凝聚力的重要手段，这种现象非常普遍;二是一些商务人士纷纷把生日送礼作为业务往来的亲情筹码，大打亲情牌;三是在学校，为同学过生日，已经成为一种风气蔓延开来。这三种现象导致了送礼的范围已经超越了过去单纯的亲情、友情和爱情的范畴，尤为学生送礼。西安市有各类高校、民办及其他高等教育机构100多个，在校学生达100多万人。这就使礼品市场变得更广阔。

3、经营模式

以自主经营专业店的连锁形式进行策略扩张，针对大学生消费市场，集中主力于大学周边商业街大学城开设专业店，充分利用当地的批发商以铺货分期结算的方式进行合作。进行品牌推广，力争在三年内把公司品牌做大做强，进而较快的推动公司滚雪球式的发展。

4、营销策略

实行统一店面、统一品牌、统一形象、统一采购、统一售价、统一服务质量，统一的管理体系等进行全面统一的管理。打造规模效益。

四、竟争分析

1、竞争对手——个体店夫妻店。他们的经营理念比较落后，市场经济意识和法律意识都比较淡薄，因此，他们经营的局限性壁垒比较大，小农思想比较严重，故其所经营的商品质量得不到保证，进货渠道比较杂乱和局限，品种单一,服务较差.同时，商品的时尚性新颖性不强，特别是不能吸引青年一代的个性需求。而作为连锁店则是以强大的资金实力和统一的运做模式来作为后盾，从进货源头上就把住了商品的质量关，以及从流通等各方面着手降低了商品的成本，进而以更优惠的价格，更好的商品来面对消费者。同时连锁店可进行一些促销活动，以及做广告宣传，而农家店夫妻店是各顾各，一般只停留在传统的口碑上。且他们的店面较小，从几方面上看他们都是不能与之相抗衡的，加上购物环境的不胜理想，不能给消费者提供更好的购物享受和自由度。

2、竞争对手生日礼品专业店和时尚饰品店。具有一定的规范化、规模化、专业化，其产品也较时尚、个性。但其价位较高，利润空间大。而且其加盟公司实力存在较大差异，管理体制不健全。尤其有些公司，只注重发展加盟店的数量，收取加盟费。而忽略了加盟店的扶持、跟进服务和区域保护。造成了加盟店的后期管理混乱，发展不均衡，难以统一，各自为阵，从而失去了加盟连锁的优势和规模效益。而作为专业连锁店，没有中间环节直接管理，连锁经营。拥有更加丰富的产品储备，更加专业化的经营，更加实惠的价格，更加人性化的

服务。从而最大地满足人们个性化、时尚化的送礼需求，解决送礼难，送好礼更难的现实困难。一份礼品、一份心意、一份祝福、一份快乐，传导快乐消费理念，引领快乐消费新潮流。与此相比具有较强的竞争性。

五、经营要点

1、员工要求：a.营业员：诚实守信，有责任心、上进心，有较强的表答能力和敬业精神;

b.店长：必须从事营业员工作满六个月，经考核合格方可当任。

2、人员配备：一星标准店长一名，副店长一名，营业员2名(50平方米)。

3、薪酬体系：建立人性化工资体系，工资奖金动态分配,员工可参股分红。最大限度留住人才;

4、用人原则：充分给予每个员工以信任和机会，用其所能，用尽所能;

5、店铺规模：一星标准店50-100平方米，三星形象店100-200平方米，五星旗舰店200平方米以上;

6、定价原则：a.新产品(特色品)上市一律以x9.8元的形式，如9.819.829.8;

b.促销品(一个月后滞销品)改9.8为5,如51525

c.特价品(三个月后滞销品)降级销售,如9.8为5,19.8为9.8,29.8为19.8。

7、利润率：a.独特个性时尚商品(当地批发商无售商品)为50%;

b.一般个性时尚商品(周边同行店无售商品)为40%;

c.常规个性时尚商品(周边同行店有售商品)为35%;

d.热销竟争性强商品(上述a、b类商品除外)为30-25%。

8、促销活动：a.消费卡:凡进店消费者均可领取,累计达29.8可换会员卡，以吸引新顾客再次消费;

b.会员卡:消费(可累计)达29.8元均可领取,享受更多的会员优惠，以巩固老顾客;

c.联合：与蛋糕店、鲜花店、礼仪公司等联营，拓宽消售渠道;

d.赞助：参与周边院校的联谊、文艺等各种活动，进行适当的宣传，提高知名度; e.替送：因事忙、闹别扭、商务等需要，替送一份礼品，传一份祝福，更具人性化; f.团购：学校、机关、企业等节日礼品、会议和校庆纪念品;

g.节假日：元旦、情人节、圣诞节等不断进行特价、赠送等优惠活动，提升人气。 h.自创日：在平常日子，可想办法创造活动日，如和好日、道歉日、想您日等。

六、财务分析

1、前期投入

按目前行业的现状，开设一家一星的标准店(同行业规模在10-30平方米)，营业面积50平方米，房租6000多元/月，按交三压一支付计24000多元，货架及装修等10000多元，货款加上流动资金为10万元。预计15万元。计划前期开设5家一星标准店，总投资约75万元。

2、融资方式

公司以3~6个股东融资在80万元，每股5000元，计160股。先期采取零负债的模式，到企业发展进一步加快时，可向银行申请一定的贷款，使公司得到滚动式的发展。

3、投资收益

按一家一星的标准店一个月期限来计算，营业收入为60000元，营业收入利润率为35%，营业利润为21000元。营业成本计12000元，其中房租6000元，各税费1000元，人员工资费用4000元(4人)，包装费、礼品袋等费用1000元。月纯利润为9000元，即年纯利润为108000元。投资回收期为1.5年。

七、远景规划

经营学生礼品为主，兼顾商务礼品、家居饰品等，对专业店不断地复制，以专业连锁形式滚动式的发展。将西安市为起点，打好基础。发展到周边如成都、重庆、郑州等西部城市，以此为基地，向全国覆射。将开设专业连锁店1000多家，打造中国最大的工艺礼品专业连锁机构。