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信

公

众

平

台

执

行

方

案

（2014试用版）

拟定人：党晓华

20##年06月

　　微信公众平台执行方案

一.微信营销简介

　　1.1营销目的简介：

　　①开拓市场宣传新渠道，拓展网络宣传，塑造企业品牌形象；    

　　②增强与关注客户群的互动，进一步发展潜在客户；

　　随着微信的到来，许多商家都已经把握住这个比较流行、时尚、简单的app来对新老客户做维护、推广、交流。在此，针对网络营销我们要走得第一步便在这里开始。

　　我们的目的是要建立一个一对多互动营销平台，依托微信及渗透个人现实社交圈打造一个营销通路：传播品牌、产品、项目、公司等信息，吸引更多的消费者用户成为企业移动互联网营销通路的重要组成部分。

　　③营销时间：自20##年6月20日起

　　1.2企业获得价值及可行性分析： 

　　通过此方案的执行，逐步完成移动互联网营销通路的布局，为公司实现网络化经营做好当前收益与战略布局。

　　

　　通过3层过滤机制，把广众人群分层过滤成为我们的客户

　　企业都希望微信公众号能作为企业媒体发布的平台、销售信息发布平台、危机公关平台、消费者互动平台、促销活动开展平台、产品在线销售平台、网上支付平台、调研平台、公司企业文化传播平台、人才招聘平台等万能平台。

　　据第三方统计，目前70%的手机用户已经开通了个人微信，年龄段涵盖了小学生至老年人，各年龄阶层的人群。对我们来说，哪里有人，哪里就需要营销，所以大多数企业都注册了微信公众平台。

二、具体规划

2.1 微信内容策划 

2.11微信内容

1）企业动态（5%） 2）厨柜行业动态（30%） 3）厨房日常小知识（50%）  

4）厨柜设计前沿（15%） 

2.12微信发送形式  

1）普通发送形式 

通过“实时消息”发送一些趣味厨柜知识，简短信息等文字（30%）

2）单图文及多图文形式 

通过“群发功能”发送正式的行业信息、厨柜设计以及厨柜知识等文章及图片（70%）

2.13发送时间 

微信试行期（6月20日--7月20日）

9：00   1条实时信息    

17:30   1条单图文信息 

19:00   1条实时信息   

正式运行期（7月20日--）   

9：00    1条实时信息    

17:30    1条多图文信息   

19:00   1条实时信息 

2.14 其他方面 

  方便微信管理，经调查后，通过高级功能设置简单答复，以此将微信关联到我们的官网以及其他内容上。

2.2 宣传渠道策划 

2.21 线上宣传渠道 

2.21.1开通公众平台账号（注册官方类微信、销售类微信、客服类微信等） 

（1）微博、官网上添加微信二维码 

（2）利用微信“附近的人”功能模块，在企业微信签名档做好自己的免费宣传 

（3）利用微信“漂流瓶”功能模块： 

“扔一个”，发布一段语音或者文字投入大海，如果有其他用户“捞”到则可以展开对话，邀请加入微群; 

“捡一个”，每天只有20次捡漂流瓶的机会，也可以进行对话，邀请加入微群。 

（4）利用微信“摇一摇”，摇到微友后发布一段语音或文字，进行企业宣传，邀请加入我们的微群 

（5）利用微信“添加朋友”功能模块，添加好友。 

注：（2）（3）（4）（5）仅限个人微信号及维护号，公众平台无此功能。 

2.22 线下宣传渠道 

（1）名片、传单、T恤/广告衫、说明书、产品包装、店内海报、X展架、户外广告、活动、传统媒体、关注陌生人、赞助活动上的广宣品等。 

（2）向企业内部员工推荐杭州百旺厨卫微信公众号。

三、方案实施办法

3.1 团队建设

3.1.1团队人员要求：

　　商务谈判能力；抓住重点能力；积极思考能力； 不断学习能力；高效沟通能力；建立关系能力；危机公关处理能力；了解受众兴趣能力；组织协调能力；品牌树立能力。

3.1.2团队人员构成

　　每个微信公众帐号由公司1-2名员工兼职负责。设定2名负责人进行应急管理（总经理或副总经理兼）。另配备1-2名网络营销经验丰富的员工负责项目运作（亦可聘请顾问）。

5.管理工作 

5.1 公众平台管理

5.1.1实时消息统计（3天/表）

5.1.2 用户管理统计（1周/表）

5.1.2群发管理统计（1周/表，格位依实际情况扩大，音频信息描述内容即可。）　

　　5.1.3 素材管理采用公众平台现有功能，群发信息内容均需登记在群发管理统计表上。图片以缩略图形式登记，文字全文登记。声音、录音信息需准确描述其内容。

第二篇：微信平台策划书最终版1

华北电力大学

华北电力大学校友会微信公众平台

管理使用办法

撰稿人：杨斌  庞晓

一．  推广微信平台目的：

随着微信公众平台的崛起，越来越多的人通过群发文字，图片，语音等渠道快速实现与广大听众的信息传递与沟通。在华北电力大学未来的校友文化建设与传播及校友工作中，微信公众平台将发挥出巨大的作用。

（1）华北电力大学校友会的职责就是以多种方式联系和服务校友，优先为校友提供优质的继续教育和其他方面的服务；定期向校友通报学校发展情况与发展设想，听取校友的意见与建议；支持校友事业发展，团结和凝聚广大校友，为学校的发展建设贡献力量。而微信公众平台能为我们提供一个更好的途径与机会，快速实现与广大校友之间的共同交流，为我们的工作开展奠定良好的基础。

（2）华北电力大学校友会的工作主体为在校学生，而服务对象为往届毕业生。有序的工作开展必定要以良好的沟通交流为前提，因此信息传递显得尤为重要。而微信公众平台是一个在线平台，实现了信息的最快传递，在外的校友能够通过平台了解我校开展的活动与取得的成就，感受到母校的蓬勃与发展，聆听来自远方母校的声音；同时也能及时地将校友会举办的活动信息传递给广大的师生，让广大师生积极地参加到活动中来，达到开展文化活动的预期目的，更好的建设我们的校友文化氛围。

（3）微信公众平台是一个在线平台，学生可以通过微信公众平台了解校友会，了解校友在外的精彩生活，增加自己对未来就业，生活的了解。同时，在外的校友也能通过这个平台了解到学校近期的发展，也能向学弟学妹们提供更多有用的信息。

二． 功能介绍

1. 微信主页面

【导航菜单】

栏目一：校友总会

（1）校友会简介：华北电力大学校友会是我校联系学生的桥梁，密切配合着学校联系和收集校友信息的工作，维护广大华电校友的利益，扮演着至关重要的角色。

（2）校友会章程：总则，业务范围，会员，组织机构和负责人产生和罢免，资产管理、使用原则，章程的修改程序，终止程序及终止后的财产处理，附则

（3）校友工作办公室：机构简介，主要职能

栏目二：校友活动

（1）各地校友会：全国各地都有校友会，海外遍及加拿大，美国

（2）校友聚会：历届校友回校拜访

（3）校友风采：采访知名校友事迹，展示华电在各行业各领域的杰出人物之风采

栏目三：校友刊物

（1）《华电校友》：刊登华电校友新闻资讯

（2）华电人 华电梦：华电人自己的刊物，可发表文章，分享华电二三事。

2．推送功能

将华北电力大学近期的发展情况及重大活动信息以文字，图片和语音等方式及时发布于听众，以便校友随时了解学校相关动态，也让学生及时了解学校活动信息，以便更好的参加。

3．互动功能

针对当天微信大屏幕发布的信息，广大听众可以公开发表自己对活动的意见、想法，积极参与到活动中去，便于大众间的信息交流。

三、推广对象：

 华北电力大学在校学生以及毕业校友

四、推广方式：

（1）通过新浪微博、人人公众平台、学校贴吧、校网推广华北电力大学校友会微信公众平台。

（2）在各宿舍楼张贴海报，二餐搭建宣传板推广华北电力大学校友会微信公众平台。

（3）在之后的活动海报中把华北电力大学校友会微信公众平台的二维码添加进去进行推广。

（4）校友会内部成员先关注华北电力大学校友会微信公众平台，然后带动其他同学相继关注华北电力大学校友会微信公众平台。

（5）在‘缘路有你’发帖推广华电校友会微信公众平台。

（6）在新生咨询QQ群中发消息推广微信公众平台。

（7）在以后的迎新宣传单、新生手册等宣传媒介中添加微信公众平台二维码和关注方式。

五、微信平台维护

（1）中、后期微信公众平台的管理主要由办公室负责。办公室会设一个管理员负责微信公众平台的管理，挑选5个责任心、宣传意识比较强的同学当工作人员，工作人员辅助管理员管理和维护好微信公众平台。届时管理员安排工作人员审核宣传文稿并把消息推送至广大听众。

（2）关于学院的动态信息和生活信息主要由办公室负责制作，并在公众平台上推送，而由其他部门承办的活动，宣传信息的电子档由承办部门负责起草，再由办公室审核，然后由管理员安排工作人员把消息推送至广大听众。

附件一：华北电力大学校友会微信公众平台筹备组名单

附件二：华北电力大学校友会微信公众平台管理条例

附件三：华北电力大学校友会微信公众平台应急预案

附件四：华北电力大学校友会微信公众平台物资清单及预算

附件一：华北电力大学校友会微信公众平台筹备组名单

附件二：华北电力大学校友会微信公众平台管理条例

1. 管理员需做好平台工作人员资料登记存档，参与微信公众平台的日常维护和管理监督工作，同时管理好微信公众平台内容。

2. 微信平台工作人员，要坚持正面主流、文明用语，不在平台内发送涉密信息、讨论无关话题，遵守平台内规定，推动微信平台规范高效使用。

3. 管理员和工作人员不得将微信公众平台账号及密码透露给无关人员，账号与密码由管理员保管，工作人员如有遗失应及时向管理员索取账号及密码。

4. 管理员负责该平台的正常运行，微信群发内容的核对，安排工作人员负责微信平台的发送操作。

5. 管理员有权拒绝操作人员的操作要求，除管理员和工作人员外任何个人无权对平台进行操作。

6. 微信平台管理员要及时将审批的重大消息群发至广大用户，并将有关资料存档备查。

7. 除审核批准的广告外其他广告一律禁止发布。

附件三： 微信公众平台应急预案

一.内容错误预案：

1.当微信公众平台上所发送消息的内容有错误时，管理员必须尽快重新发送正确的消息加以更正；

2.当微信公众平台上所发送消息的内容有错误时，管理员必须针对错误内容发布致歉信息，面向公众公开道歉。

二.消息推送预案：

1.当学校发生断网、断电等事件时，管理员需通过手机登陆，或者其他途径进行发送，确保公众能及时了解相关信息；

2.管理员应提前对预发送的消息进行备份，若消息发送时，发生电脑系统运行错误等突发事件导致消息推送失败，或者数据丢失时，管理员必须调用备份重新发送消息；

3.管理员应定时查看微信公众平台上的信息，若发现因腾讯服务器故障而出现消息丢失或消息无法显示的情况，管理员应重新发送消息，或者联系客服以解决问题。

附件四：华北电力大学校友会微信公众平台物资清单及预算