1 酒店年度培训规划方案

时间:2024.3.27

河北华联商务酒店

20##年度员工培训方案

为全面提升华联商务酒店员工整体素质,促进良好的职业意识、职业文化、职业道德和职业技能的形成,加强培训质量管理,将“扬正气、树新风、提升全员素质提高业务水平”的贯彻思想深入人心,增强培训对员工职业发展和岗位成长的指导作用,提高员工自发学习地主观能动性,制定本培训方案。

二、培训课程

1、新员工入职培训

2、管理人员培训

3、全员培训

 4、部门培训

 5、主要部门技能服务培训明细

三、培训安排计划及培训内容

(一)新入职员工培训课程计划

新入职员工主要以熟悉公司制度、基本职业素质为培训内容。采用授课、案例、探讨、视频欣赏等方式进行培训。

(二)管理人员培训

管理人员培训计划以销售、品质、团队、执行力为主要培训内容,结合拓展训练、视频分享、专家讲座、参与探讨等方式实现培训目标。

(三)全员培训

以全体参与、立体呈现、整体运作、个体享受为目标,营造酒店全体员工一家亲这一温暖大家庭美好形象。

(四)部门培训

以岗位胜任力、安全、品质为主要培训内容,采用授课、示范、演习、竞赛等培训方式。

(五)主要部门全年技能服务明细表

四、评估与考核

为真正落实酒店及各部门的各项培训计划,提高培训效果,将员工个人素质、培训资历及职务、职级、工资待遇相挂钩,特制定本方案。

  一、入职培训考核

(一)凡酒店新进员工必须在参加相关部门组织的入职培训。

(二)员工参加入职培训后,在转正期满前 必须参加人事部组织的笔试考核以及部门组织的技能考核, 考核成绩存入员工个人档 案,作为今后员工转正、定级的依据。

(三)在试用期满时未参加入职培训的员工,不得转正和定级, 不能享受正式员工的福利待遇,酒店将根据实际情况做出延长试用期或辞退处理。

(四)考核的形式为笔试

  1、考核内容:酒店概况、员工手册、规章制度、酒店职业道德及仪容仪表、礼节礼貌标准、消防安全及应急措施等内容。

2、考核标准:普通员工 60 分以上为合格,主管以上员 工 80 分以上为合格、

3、入职培训考核不合格的员工,视情况予以一次补考机会或不予录用。

  

  三、酒店员工晋升考核

  1、员工转正(定级)后,有责任和义务参加人力资源部及部门组织的服务技能、业务技 能等培训。

  2、员工接受培训情况与工资待遇挂钩,其中一线基层员工要求每月培训出勤率达到 95 以上,后勤基层员工每月培训出勤率为 90 以上。

  3、员工的晋升考核分为笔试考核、实操考核、工作表现评估三部分;

  (1)笔试考核由培训部组织 A、考核范围:酒店及部门基本概况、内部运作及规章制度、部门业务范围、岗位业务 常识、酒店现时的工作重点、英语会话、服务技巧和对客应答技巧等。试题的深度和广度与 晋升的级别相适应, 对主管以上级别的考核将着重增加对酒店理念的理解及运用、 独立处事 技巧、管理案例分析等 B、考核标准:晋升领班的员工 70 分以上,晋升主管的员工 75 分以上,晋升部门经理 的员工 80 分以上。

  (2)实操考核由部门组织,内容包括岗位业务操作、岗位语言(包括普通话、英语等礼貌 用语),实操考核 80 分以上为合格。

  (3)工作表现评估由直属上司、部门经理或酒店高层评估,平均分超过 3 分才可晋升。

  4、晋升考核不合格者,经再培训后可予两次补考机会,两次补考仍未合格者将取消晋 升资格,原工资福利待遇不变。

  5、晋升程序:先由员工直属上司和部门经理或酒店高层对其工作表现进行评估并填写 《工作表现评估表》,认定具备晋升资格后,由上级领导组织实操考核,合格者由员工本人 填写《员工晋升考核审批表》,并开具《人事异动表》,所有资料经部门经理审核后报人力 资源部组织笔试考核,通过考核者按程序审批,以批准的生效时间兑现工资待遇。


第二篇:驻马店敬业高中青年教师培训方案2


驻马店敬业高级中学20xx-20xx学年度

教师培训方案

教师是学校教育发展的能动资源,是学校健康可持续发展的根本。提高教师素养,是时代对广大教师提出的迫切要求。要创办“全省一流,全国知名,国际接轨”的名校,就必须建立一支高素质的教师队伍。青年教师是我校教育改革的生力军,在不久的将来会成为教育教学的主力军。为了提高全体教师的业务水平,使他们尽快适应教学工作的需要,拓展教师的发展空间,促进教师的专业化发展,特制订以下培训方案。

一. 培训目标

1.引导教师了解我校历史,传承敬业精神,进一步完善自我,做一个德艺双馨的教育工作者。

2.规范青年教师的教学行为,提升教书育人的水平,加速合格教师→骨干教师→学科带头人→名师的成长过程。

3.通过培训,打造一支强有力的教师队伍,提升学校的品牌声誉,增强学校的核心竞争力。

二. 培训范围及内容

(一)培训范围

1.思想素质:教师的角色意识、礼仪修养、教师职业道德规范等。

2.理论素质:教育思想境界、教育教学基本理论知识、科研基础理论知识等。

3.业务素质:教育教学基本技能、教育教学艺术、现代教育技术应用、

班主任工作管理等。

4.身心素质:通过教育学、心理学、自我分析等方面的学习与反思形成健康、积极向上的心态。

(二)培训内容

1.政治思想理论:党的有关路线、方针、政策、法规和时事政治等。

2.学校文化继承:学校优良传统和龙中精神的继承和发展。3、教育教学理论:教育学、心理学、教学法、新课标等。

4.教学基本技能:①书写能力(含钢笔字、粉笔字、板书设计等)②语言表达能力(含普通话)③备课与说课④课堂教学能力⑤现代教育技术能力⑥教学分析、总结能力⑦专业技能:含理、化、生实验及其它学科的专业技能。

5.教育科研能力:含选题、立项、开题、过程研究、总结及论文撰写。

6.班主任工作及育人艺术。

7.对外交流:校际、省市际、国内的讲课交流及培训。

三. 培训对象与要求

(一)培养对象

1.大学毕业到我校的青年教师。

2.从教五年以下(含五年)的青年教师。

3.在五年中未打过一轮通关的高考科目的青年教师。

4.培训期满,由年级组根据教学实际确定需要继续培训的教师。

(二)培训要求

1.教师应提高对培训的认识,从思想和行动上保持同学校的高度一致,

积极、能动的参与培训。

2.属于以上培养对象的教师必须参加培训,其他教师可根据工作需要,自愿参加相关内容的培训。

3.应全程参与培训工作,自觉遵守纪律,认真听课,并做好记录。

4.应按学校要求按时完成各项培训任务,并提交学习心得。

四、培训时间地点

时间:每周日第八节课;地点:会议室.

五、培训方式

集中培训与自学相结合,专题辅导与合作研讨相结合,理论学习与实际应用相结合,专家引领,名师带教。

1.讲座:请知名专家学者、校内外模范教师、省市级学科带头人、教学骨干和教师岗位能手等进行讲座。

讲座主题包括敬业中学的厚重历史和现在的发展思路、学校的各项规章制度、教学科研工作常规、教书育人的艺术和方法、师德师风教育和班主任工作经验与艺术等。鼓励青年教师向优秀教师学习,向优秀教师看齐,使他们学有方向,赶有目标。

【拟系列培训讲座与活动】:

(1)培训班开班

(2)学校规章制度及教学常规要求专题讲座

(3)师德师风建设专题讲座

(4)怎样有效组织课堂教学

(5)青年教师怎样开展教科研工作

(6)青年教师怎样做好班主任工作

(7)青年教师基本功竞赛

(8)信息技术教育培训

(9)教育教学理论学习

2.观摩:为青年教师提供校内外一些特级教师和优秀教师讲课、赛课的实况录像,并请相关学科经验丰富的教师进行课堂分析,帮助青年教师尽快掌握课堂教学的各个环节;组织青年教师到外校听课交流。

3.研讨:通过成立青年文化沙龙、青年教师讲坛或座谈会等形式,开展广泛的经验交流、相互批评与自我批评,交流、探讨教学实践中的得失、体会。

4.优化、深化师徒合作环节:将教师拜师结对制度落到实处。学校聘请师德高尚、经验丰富的优秀教师担任青年教师的指导老师,并签定协议。指导老师应本着热情关心、细心指点、严格要求的原则,帮助青年教师把握教学的各个环节,传授经验,指导青年教师学习现代教学理论,引导青年教师形成良好的教学习惯。指导老师要定期听青年教师讲课(每学期至少10节),并进行课后点评;青年教师要听指导老师讲课,每学期至少40节。

5.自我培训:完成学校布置的各项自学任务,并作好学习笔记(包括习题本);请进步快的青年教师作经验交流。

六. 培训效果评估与考核奖励

1.培训工作评估:教务处组织校办、政教处、技教中心等部门制定切实可行、符合学校实际的《敬业高学青年教师培训工作评价细则》。评价细则从师德、教学、德育、学习、班级管理等方面制定可操作性的评价标准。

2.学科组评议:学科组根据青年教师在培训过程中的成长,结合入门课、达标课、公开课的情况,给予一个客观准确的文字评价。

3.培训考核:

①每次培训的笔记检查。

②心得体会、读书体会、课题研究、论文。

③教育教学理论及基本功考核:每两年一届,含书写能力(含钢笔字、粉笔字两项)、语言表达能力(含普通话、语言表达两项)、教学能力(含备课、说课、答辩三项)、课堂教学(含教材处理、组织教学、教学方法、教学效果四项)。

④学生评教:由学生对每一个老师打分,作为考核的依据

⑤特殊项目。

4.教学成果:通过教学获奖情况、论文发表、讲说课比赛、班级学风及学习效果等形式呈现。

5.培训成绩将作为青年教师评优及职称评定的重要依据。

6.奖惩办法:

①单项奖励:各单项考核均设立单项奖(精神奖励为主)。

②综合奖励:依据学年综合考评情况予以奖励,成绩优秀者评优、晋级优先。

③建立优胜劣汰制度:依据学年综合考评情况,实行黄牌警告直至淘汰适当名额教师,对被警告者或淘汰者安排转岗或进行培训后再上岗。

七. 培训的组织与领导

1.培训工作在学校董事会的领导下,由教务处负责牵头组织协调,校

办、政教处、技教中心等部门具体执行。

2.学校成立青年教师培训领导小组

组 长:袁运福

副组长:张志浩

成 员:王磊 聂学思 杨成志 张向领

3.具体分工

校 办:教育法规,学校管理制度。

教务处:教育理论讲座,培训计划制订,培训工作协调落实,培训结果

的综合。教学工作培训及考核,教学效果考评,各教研组说课

听课、基本功训练及竞赛,教育教学状况的学生测评。

政教处:班主任工作培训,包括心理学讲座、角色定位及转换、与学生

交流的方法和技巧。

驻马店敬业高级中学教务处

二00八年x月x日

更多相关推荐:
酒店培训计划明细表范本

酒店培训计划明细表

酒店培训方案

酒店培训方案一确定培训目标二分解培训项目例摆台过程的分解三培训具体工作的落实四四步培训法1讲解2示范3尝试4跟踪指导五情景培训法例晚餐时间光线朦胧小客人把冰激凌泼翻应如何处理六培训结果的总结其次培训架构暂定如下...

XX酒店年度培训计划

XX酒店20xx年度培训工作计划20xx年是XX酒店正式运营的第二年各项工作已逐步走入正轨但多次接待仍反映出诸多服务质量问题培训工作总体上比较滞后对各岗位的培训也缺乏系统性为适应酒店发展提升中心的管理水平和服务...

酒店管理运作方案范本

致富豪国际叶董温州富豪国际大酒店管理运作概要根据本人对贵店的初步了解和对周边地区所处环境的认识拟定以下管理草案餐饮一针对目标市场再次定位1认真分析餐饮市场前景确认经营发展方向餐饮应该重点做什么档次的菜肴面对什么...

十一酒店活动方案范文一

十一酒店活动方案范文一一活动目的及意义根据酒店地理位置环境档次地区差异及酒店市场定位开业以来在业内及松原区域市场占有一定地位形成了一定口碑特别在区域婚宴寿宴升学宴等方面效果显明但是品牌的树立需要一定时间的积累和...

酒店员工培训方案.

酒店员工培训方案来源职业餐饮网发布时间20xx年04月24日点击数23007收藏讨论交流随着我国酒店业在经济和社会发展中的作用不断加强在世界酒店业中的地位不断提高人才建设日益提高到重要的战略地位人们充分认识到酒...

酒店经营方案

酒店经营方案鸿鑫酒店位于城市中央核心地段周边有较为密集的餐饮娱乐商超政府职能部门单位以及住宅区良好的区位环境能打造自己卓越地位和知名度鉴于目前大环境的影响经营酒店应以客房经营为主其他项目为辅由于酒店设备陈旧装修...

酒店管家部培训计划

管家部培训计划

XXX商务酒店管理方案书

关于菩提帕沙别院酒店管理方案书随着大批新酒店投入到版纳市场使得原本就竞争激烈的酒店业进入到一个白热化时代不断地有新酒店开张同时也有老酒店倒闭综合目前版纳酒店业的现状主要问题有以下几点一酒店硬件无特色地理位置优势...

洲际酒店新进员工培训计划

INITIALTRAININGPLAN新进员工培训计划TheInitialTrainingPlanmustbepreparedwhenwehavenewcomerinourdepartment在本部门有新到职员...

xx酒店培训管理制度

题目xx酒店培训管理制度1目录一总则4二培训需求分析5三专项培训8四培训计划与实施12五培训效果评估18六培训考核20七服务期管理21八附则222相关附件如下附件一培训需求调查表附件二培训报名表附件三员工签到表...

酒店服务员培训计划

酒店服务员培训计划一培训目标提高酒店员工的素质和服务质量增强企业的发展内劲和竞争能力进而提高顾客的忠诚度和回头客的比例最终提高经济效益保证企业长期发展二培训时间总课时396理论课238技能操作158三教学计划表...

酒店培训方案(28篇)